2024年网络技术服务安全免责合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年网络技术服务安全免责合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2网络技术服务1.3安全免责事项第二条服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围界定2.3服务期限第三条免责条款3.1不可抗力因素3.2客户原因导致3.3第三方行为影响第四条信息安全与保密4.1信息安全义务4.2保密义务与范围4.3信息泄露后果第五条技术支持与维护5.1技术支持服务5.2故障响应时间5.3维护更新责任第六条服务费用与支付6.1服务费用标准6.2支付方式与时间6.3费用调整机制第七条违约责任与赔偿7.1违约行为界定7.2违约责任承担7.3赔偿金额计算第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解程序8.3法律诉讼途径第九条法律适用与管辖9.1合同法律适用9.2争议管辖法院9.3法律法规变更第十条合同的生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止情形10.3终止后义务履行第十一条双方的权利与义务11.1甲方权利与义务11.2乙方权利与义务11.3权利义务限制第十二条合同修改与补充12.1合同修改条件12.2补充协议形式12.3修改内容生效第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达生效条件13.3通知义务履行第十四条合同解除14.1解除合同条件14.2解除合同程序14.3解除后义务处理第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2网络技术服务（1）网络维护：保证甲方网络系统的正常运行，及时处理网络故障。（2）安全防护：保护甲方网络系统免受黑客、病毒等侵害，防止数据泄露。（3）技术支持：提供甲方网络技术方面的咨询和支持。（4）系统升级：根据甲方需求，对网络系统进行升级改造。1.3安全免责事项（1）不可抗力因素导致的安全问题。（2）甲方故意或者重大过失导致的安全问题。（3）甲方未按照乙方建议采取安全措施导致的安全问题。（4）甲方网络系统遭受第三方恶意攻击、侵害导致的安全问题。第二条服务内容与范围2.1服务内容概述乙方根据甲方需求，提供网络技术服务，确保甲方网络系统稳定、安全、高效运行。2.2服务范围界定乙方提供的网络技术服务范围包括：（1）甲方内部网络的维护和管理。（2）甲方外部网络的维护和管理。（3）甲方网络系统的安全防护。（4）甲方网络设备的维修和更换。2.3服务期限本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。第三条免责条款3.1不可抗力因素因不可抗力导致乙方无法履行合同义务的，乙方不承担责任。不可抗力包括但不限于：（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）社会事件：如战争、动乱、政府行为等。3.2客户原因导致因甲方原因导致乙方无法履行合同义务的，乙方不承担责任。甲方原因包括但不限于：（1）甲方提供的资料不真实、不准确、不完整。（2）甲方未按照约定支付服务费用。（3）甲方故意或者重大过失导致的安全问题。3.3第三方行为影响因第三方行为导致乙方无法履行合同义务的，乙方不承担责任。第三方行为包括但不限于：（1）第三方恶意攻击、侵害甲方网络系统。（2）第三方违法干扰甲方网络正常运行。第四条信息安全与保密4.1信息安全义务乙方应当采取必要措施，确保甲方网络系统的信息安全，防止数据泄露、丢失、损坏等。4.2保密义务与范围乙方对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。保密信息范围包括但不限于：（1）甲方客户名单、联系方式等。（2）甲方业务流程、运营策略等。（3）甲方技术资料、研发成果等。4.3信息泄露后果如乙方泄露甲方保密信息，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。损失计算方式如下：（1）直接损失：包括但不限于经济损失、信誉损失等。（2）间接损失：因直接损失导致的进一步损失。第五条技术支持与维护5.1技术支持服务乙方提供7x24小时在线技术支持服务，确保甲方在网络技术方面的问题得到及时解决。5.2故障响应时间乙方在接到甲方故障报告后，应在____小时内派员赴现场进行处理。5.3维护更新责任乙方负责甲方网络设备的定期检查、维护和更新，确保网络系统稳定、高效运行。第六条服务费用与支付6.1服务费用标准本合同服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），按照合同期限平均支付。6.2支付方式与时间甲方采用转账等非现金方式支付服务费用，每半年支付一次。6.3费用调整机制如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。调整方式如下：（1）按年度调整：每年1月1日进行一次费用调整。（2）临时调整：双方协商确定调整时机和幅度。合同其余条款待补充。第八条争议解决方式8.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解程序如协商不成，可向乙方所在地的调解组织申请调解。8.3法律诉讼途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条法律适用与管辖9.1合同法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决争议的方式，均适用中华人民共和国法律。9.2争议管辖法院本合同引起的争议，由乙方所在地的人民法院管辖。9.3法律法规变更如法律法规发生变更，影响本合同的履行，双方应协商修改合同相关条款。第十条合同的生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止情形合同终止的情形包括：（1）合同期满，双方未续签。（2）一方严重违约，另一方解除合同。（3）不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除。10.3终止后义务履行合同终止后，乙方应继续履行合同约定的义务，包括但不限于：（2）移交相关资料和设备。（3）协助甲方过渡到新的服务提供商。第十一条双方的权利与义务11.1甲方权利与义务甲方权利与义务如下：（1）按照合同约定支付服务费用。（2）提供乙方履行合同所需的资料和条件。（3）协助乙方进行网络设备的维护和更新。11.2乙方权利与义务乙方权利与义务如下：（1）按照合同约定提供网络技术服务。（2）保障甲方网络系统的安全和稳定。（3）对甲方提供的保密信息承担保密义务。11.3权利义务限制双方在履行合同过程中，应遵守法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益。第十二条合同修改与补充12.1合同修改条件合同修改的条件如下：（1）双方协商一致。（2）因法律法规变更需要修改。（3）因甲方业务发展需要修改。12.2补充协议形式合同修改以补充协议的形式进行，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3修改内容生效合同修改内容自双方签字（或盖章）之日起生效。第十三条通知与送达13.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知采用电子邮件、邮寄或直接送达等方式。13.2送达生效条件通知在送达对方指定的地址后生效。如对方未指定地址，则通知送达至对方一次告知的地址。13.3通知义务履行双方应按时履行通知义务，确保对方及时了解合同履行过程中的重要事项。第十四条合同解除14.1解除合同条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致。（2）不可抗力导致合同无法履行。（3）一方严重违约，另一方要求解除。14.2解除合同程序合同解除需书面通知对方，并在通知中说明解除原因和依据。14.3解除后义务处理合同解除后，双方应按照合同约定处理解除后的相关事项，包括但不限于：（1）结算未支付的服务费用。（2）移交相关资料和设备。（3）协助对方过渡到新的服务提供商。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与分类1.1第三方定义本合同所称第三方，是指在合同履行过程中，除甲方和乙方之外，与甲方或乙方发生合同关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方分类（1）合作第三方：与甲方或乙方建立合作关系，协助完成合同约定的部分或全部义务。（2）非合作第三方：与甲方或乙方无直接合作关系，但其行为可能对合同履行产生影响。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）甲方或乙方因业务需要，与第三方签订合作协议，第三方成为合同的一方。（2）第三方行为导致甲方或乙方无法履行合同义务。（3）第三方侵犯甲方或乙方的合法权益，导致合同无法正常履行。第三条第三方责任限制3.1第三方责任限额（1）第三方为合作第三方时，其责任限额为第三方在合同中的承诺义务范围。（2）第三方为非合作第三方时，其责任限额为第三方实际影响合同履行的范围。3.2第三方责任限制的证明甲方或乙方应提供相关证据，证明第三方责任限额的合理性。证据包括但不限于：（1）第三方与甲方或乙方签订的合作协议。（2）第三方对影响合同履行行为的承认。第四条第三方义务4.1合作第三方义务合作第三方应按照合同约定，履行相关义务，并保证义务的完成。4.2非合作第三方义务非合作第三方应避免采取影响合同履行行为，如违反，应承担相应责任。第五条第三方违约处理5.1合作第三方违约5.2非合作第三方违约第六条第三方权益保护6.1甲方或乙方在合同履行过程中，如发现第三方侵犯其合法权益，有权采取措施保护自身权益。6.2甲方或乙方有权要求第三方承担因侵犯合法权益导致的损失赔偿责任。第七条第三方介入的合同修改7.1第三方介入导致合同变更当第三方介入导致合同内容发生变化时，甲方和乙方应协商修改合同相关条款。7.2第三方介入导致合同终止当第三方介入导致合同无法履行，甲方和乙方有权协商终止合同。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入引起的争议，甲方和乙方应通过友好协商解决。8.2如协商不成，可向调解组织申请调解或向人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的法律适用与管辖9.1第三方介入引起的争议，适用中华人民共和国法律。9.2第三方介入引起的争议，由甲方和乙方所在地的人民法院管辖。第十条合同的生效与终止10.1合同修改后生效本合同第三方介入条款的修改，经甲方和乙方协商一致，并签署书面修改协议后生效。10.2合同终止后第三方义务合同终止后，第三方应按照合同约定处理终止后的相关事项，包括但不限于：（1）结算未支付的服务费用。（2）移交相关资料和设备。（3）协助甲方或乙方过渡到新的服务提供商。第十一条双方的权利与义务11.1甲方和乙方的权利与义务甲方和乙方在第三方介入后的合同履行过程中，应继续履行原合同约定的权利与义务。11.2第三方与其他各方的关系第三方与其他各方之间的关系，不影响甲方和乙方在合同中的权利与义务。第十二条通知与送达12.1通知方式甲方、乙方与第三方之间的通知，采用书面形式，可通过电子邮件、邮寄或直接送达等方式。12.2送达生效条件通知在送达指定地址后生效。如未指定地址，则通知送达至最近一次告知的地址。第十三条合同解除第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同2.服务内容与范围详细说明3.网络技术服务标准4.安全防护措施及应急预案5.技术支持与维护详细说明6.服务费用明细表7.支付方式及流程8.保密协议9.信息安全与保密标准10.违约行为及责任认定细则11.争议解决机制详细说明12.合同修改与补充协议模板13.第三方介入协议模板14.通知与送达方式确认函15.合同解除协议模板16.合同终止后事项处理协议17.甲方及乙方提供的资料清单18.网络设备清单19.服务期限变更协议20.法律法规变更通知说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：a.未按照约定支付服务费用；b.未提供乙方履行合同所需的资料和条件；c.故意或重大过失导致的安全问题；d.其他违反合同约定的行为。2.乙方违约行为：a.未按照约定提供网络技术服务；b.未保障甲方网络系统的安全和稳定；c.未对甲方提供的保密信息承担保密义务；d.其他违反合同约定的行为。3.违约责任认定标准：a.违约行为对合同履行的影响程度；b.违约方的主观过错程度；c.违约方在合同履行过程中的责任范围；d.其他相关因素。4.示例说明：a.如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。b.如乙方未按照约定提供网络技术服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于要求乙方支付违约金、赔偿损失等。说明三：法律名词及解释：1.合同：指甲方和乙方之间签订的网络技术服务安全免责合同，包括合同、附件及其修订版本。2.甲方：指本合同的客户，提供网络技术服务的一方。3.乙方：指本合同的服务提供方，提供网络技术服务的一方。4.网络技术服务：指乙方根据甲方需求，提供的网络维护、安全防护、技术支持等服务。5.安全免责事项：指乙方在特定情况下不承担安全责任的情形。6.不可抗力因素：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.违约责任：指违约方因违约行为应承担的后果，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.争议：指合同履行过程中发生的分歧或纠纷。10.法律适用：指本合同适用哪一国的法律。11.管辖：指解决合同争议的法院所在地。12.第三方：指在合同履行过程中，除甲方和乙方之外，与甲方或乙方发生合同关系的