2024版软件销售及综合技术服务协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版软件销售及综合技术服务协议模板版B版本合同目录一览1.软件销售1.1软件产品1.1.1产品范围1.1.2产品版本1.1.3产品交付1.2授权许可1.2.1许可范围1.2.2许可期限1.2.3许可条件1.3购买数量1.3.1最低购买量1.3.2额外购买折扣1.4价格和支付1.4.1销售价格1.4.2支付方式1.4.3支付时间表1.5软件升级1.5.1升级政策1.5.2升级费用1.5.3升级时间安排2.综合技术服务2.1技术支持2.1.1支持范围2.1.2支持时间2.1.3响应时间2.2培训服务2.2.1培训内容2.2.2培训时间2.2.3培训地点2.3维护服务2.3.1维护范围2.3.2维护时间2.3.3维护响应时间2.4技术咨询2.4.1咨询范围2.4.2咨询响应时间2.4.3咨询费用3.合同的履行和违约3.1履行期限3.2履行地点3.3违约责任3.3.1卖方违约3.3.2买方违约4.知识产权4.1软件版权4.2商标权4.3专利权4.4侵权责任5.保密条款5.1保密信息5.2保密义务5.3保密期限6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决地点6.3适用法律7.合同的生效、变更和终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止8.其他条款8.1通知8.2完整协议8.3不可抗力8.4适用法律和管辖9.附件9.1软件产品清单9.2技术服务详细说明9.3培训计划9.4价格表10.签署页10.1卖方签署10.2买方签署第一部分：合同如下：第一条软件销售1.1软件产品1.1.1产品范围（在此列出软件产品的名称、版本、功能等详细信息）1.1.2产品版本卖方应向买方提供最新版本的软件产品，并根据合同约定的升级政策为买方提供必要的升级服务。1.1.3产品交付卖方应按照合同约定的时间向买方交付软件产品。软件产品的交付方式可以是电子交付或物理交付，具体方式由双方协商确定。1.2授权许可1.2.1许可范围卖方授予买方在合同约定的期限内、在合同约定的数量和范围内使用软件产品的非独占性、不可转让的许可。1.2.2许可期限软件产品的许可期限为____年，自买方收到软件产品之日起计算。1.2.3许可条件买方应遵守卖方提供的软件产品使用说明，不得将软件产品用于任何违反法律法规和侵犯他人合法权益的行为。1.3购买数量1.3.1最低购买量买方在本合同项下的最低购买量为____套。1.3.2额外购买折扣买方在本合同项下购买数量超过最低购买量部分，可以享受额外的购买折扣，具体折扣金额由双方协商确定。1.4价格和支付1.4.1销售价格软件产品的销售价格为每套人民币____元（大写：____元整）。1.4.2支付方式买方应通过银行转账的方式向卖方支付软件产品的购买价款。1.4.3支付时间表买方应在本合同签订后的____个工作日内向卖方支付软件产品的购买价款。1.5软件升级1.5.1升级政策卖方应根据软件产品的更新和发展，为买方提供必要的软件升级服务。1.5.2升级费用软件升级服务的费用按照卖方的最新价格政策执行。1.5.3升级时间安排卖方应在每个软件产品版本发布后的____个月内提供升级服务。第二条综合技术服务2.1技术支持2.1.1支持范围（在此列出技术支持服务的具体内容，如软件安装、使用咨询、故障排查等）2.1.2支持时间卖方提供的技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。2.1.3响应时间对于买方提出的技术支持请求，卖方应在____小时内给予回复，并在____小时内解决相关问题。2.2培训服务2.2.1培训内容（在此列出培训服务的具体内容，如软件操作、功能讲解、最佳实践分享等）2.2.2培训时间卖方应根据买方的需求安排培训时间，并在合同约定的培训时间内完成培训。2.2.3培训地点培训地点应在买方所在地，具体地址由双方协商确定。2.3维护服务2.3.1维护范围（在此列出维护服务的具体内容，如系统监控、故障修复、性能优化等）2.3.2维护时间卖方提供的维护服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。2.3.3维护响应时间对于买方提出的维护请求，卖方应在____小时内给予回复，并在____小时内解决相关问题。2.4技术咨询2.4.1咨询范围（在此列出技术咨询服务的具体内容，如产品规划、系统设计、技术难题解决等）2.4.2咨询响应时间对于买方提出的技术咨询请求，卖方应在____小时内给予回复，并根据问题的复杂程度在合理时间内提供满意的解决方案。2.4.3咨询费用卖方提供技术咨询服务的费用按照卖方的最新价格政策执行。第三条合同的履行和违约3.1履行期限卖方应按照合同约定的时间、地点和数量向买方交付软件产品和提供技术服务。3.2履行地点软件产品和技术服务的履行地点为买方所在地。3.3第八条知识产权4.1软件版权卖方拥有软件产品的版权，买方在未经卖方书面授权的情况下，不得复制、传播、发布或以任何其他方式使用软件产品。4.2商标权卖方拥有软件产品相关的商标权，买方在未经卖方书面授权的情况下，不得使用卖方的商标。4.3专利权卖方拥有软件产品相关的专利权，买方在未经卖方书面授权的情况下，不得使用卖方的专利。4.4侵权责任如果买方使用软件产品侵犯了第三方的知识产权，买方应自行承担相应的法律责任，卖方不承担因此产生的任何责任。第九条保密条款5.1保密信息保密信息是指在合同履行过程中，卖方和买方相互交流、共享的、与软件产品和技术服务相关的所有信息，包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等。5.2保密义务卖方和买方应对对方的保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限保密信息的保密期限为合同终止后的____年。第十条争议解决6.1争议解决方式双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决地点争议解决的地点为合同签订地。6.3适用法律本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、变更和终止7.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同变更任何一方如需变更合同，应与另一方协商一致，并签订书面变更协议。7.3合同终止（1）双方协商一致终止；（2）合同履行期限届满；（3）一方严重违约，另一方有权解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第十二条其他条款8.1通知任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知的内容、方式、时间等由双方协商确定。8.2完整协议本合同及其附件构成了双方之间关于软件销售及综合技术服务协议的完整协议，取代了所有之前的口头或书面的协议和谈判。8.3不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。8.4适用法律和管辖本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第十三条附件9.1软件产品清单附件中应列明软件产品的详细信息，包括名称、版本、数量等。9.2技术服务详细说明附件中应详细说明卖方提供的技术服务内容，包括技术支持、培训服务、维护服务等。9.3培训计划附件中应包括培训的时间、地点、内容等详细信息。9.4价格表附件中应列明软件产品及技术服务的价格，包括单价、总价等。第十四条签署页10.1卖方签署（此页由卖方签字或盖章）10.2买方签署（此页由买方签字或盖章）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品清单详细列出软件产品的名称、版本、数量、授权许可代码等信息。附件二：技术服务详细说明详细说明卖方提供的技术服务内容，包括技术支持、培训服务、维护服务等。附件三：培训计划包括培训的时间、地点、内容等详细信息。附件四：价格表列明软件产品及技术服务的价格，包括单价、总价等。附件五：升级政策详细说明卖方提供的软件升级服务的政策，包括升级频率、升级费用等。附件六：维护服务协议详细说明卖方提供的维护服务的内容、时间、响应时间等。附件七：技术咨询服务协议详细说明卖方提供的技术咨询服务的范围、响应时间、费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.买方未按照合同约定时间支付软件产品的购买价款。2.买方未按照合同约定使用软件产品，导致侵权或违约。3.卖方未按照合同约定时间向买方交付软件产品。4.卖方提供的技术服务不符合合同约定的服务范围或质量标准。5.卖方未按照合同约定提供软件升级服务。违约责任认定标准：1.买方未按时支付购买价款的，应支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为逾期金额的千分之五。2.买方使用软件产品导致侵权或违约的，应承担相应的法律责任，并支付因此给卖方造成的损失。3.卖方未按时交付软件产品的，应支付延迟交付的违约金，违约金计算方式为合同总价款的千分之五。4.卖方提供的技术服务不符合合同约定的服务范围或质量标准的，应根据实际情况支付违约金或赔偿损失。5.卖方未按照合同约定提供软件升级服务的，应支付因此给买方造成的损失。示例说明：如果买方未按照合同约定时间支付软件产品的购买价款，根据违约责任认定标准，买方应支付逾期付款的违约金，具体的违约金计算方式为逾期金额的千分之五。说明三：法律名词及解释：1.软件产品：指卖方拥有版权、商标权、专利权的计算机软件及其相关文档和数据。2.授权许可：指卖方授予买方在合同约定的期限内、在合同约定的数量和范围内使用软件产品的非独占性、不可转让的许可。3.技术服务：指卖方提供的与软件产品相关的技术支持、培训服务、维护服务等。4.违约金：指一方未履行合同约定的义务，应支付给对方的一定金额作为赔偿。5.损失：指因一方违约导致对方遭受的实际损失，包括直接损失和间接损失。本合同中的软件产品指的是卖方