2024酒店订房协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024酒店订房协议书本合同目录一览1.定义与术语1.1酒店1.2订房1.3客人1.4协议2.预订与确认2.1预订流程2.2预订要求2.3预订确认2.4预订更改3.房价与支付3.1房价条款3.2支付方式3.3支付时间3.4支付金额4.取消政策4.1取消时间4.2取消后果4.3取消处理5.入住与退房5.1入住时间5.2退房时间5.3延迟退房5.4特殊事项6.房间与服务6.1房间分配6.2服务内容6.3服务时间6.4服务要求7.特殊需求7.1特殊需求说明7.2特殊需求满足7.3特殊需求变更8.责任与义务8.1酒店责任8.2客人义务8.3第三方责任9.保险与安全9.1保险责任9.2安全措施9.3紧急情况10.争议解决10.1争议范围10.2解决方式10.3法律适用11.隐私保护11.1隐私权保护11.2数据使用11.3信息安全12.违约责任12.1违约行为12.2违约后果12.3违约处理13.附件13.1附件一：房价表13.2附件二：服务项目及时间13.3附件三：特殊需求申请表14.其他条款14.1合同生效14.2合同变更14.3合同终止14.4合同解除第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1酒店酒店指的是由甲方经营管理的位于【】的酒店，包括但不限于酒店的客房、公共区域、餐厅、会议室等设施。1.2订房订房是指乙方通过甲方提供的渠道预订酒店客房的行为。1.3客人客人是指预订酒店客房并入住的个人或团体。1.4协议本协议是指甲乙双方就订房事宜达成的书面协议，包括但不限于合同条款、附件等。第二条预订与确认2.1预订流程乙方通过甲方提供的预订渠道（如网站、电话、等）提交预订申请，提供预订信息，包括入住日期、退房日期、房间类型、人数等。2.2预订要求乙方应按照甲方规定的预订要求提供准确的信息，包括但不限于预订人姓名、联系方式、身份证号码等。2.3预订确认甲方在收到乙方预订信息后，应及时予以确认，并向乙方提供预订编号和入住凭证。2.4预订更改乙方如需更改预订，应提前告知甲方，并根据甲方相关政策办理。更改预订可能涉及额外费用。第三条房价与支付3.1房价条款房价包括客房住宿费、服务费等，具体房价以甲方公布的价格为准。3.2支付方式3.3支付时间乙方应在预订时支付全额房价，如需分期支付，则按照甲方约定的时间进行。3.4支付金额乙方支付的金额应等于甲方确认的房价总额，包括但不限于住宿费、服务费等。第四条取消政策4.1取消时间乙方如需取消预订，应提前告知甲方，具体取消时间以甲方公布的政策为准。4.2取消后果根据甲方取消政策，乙方可能需支付一定的违约金或扣除部分费用。4.3取消处理乙方如需取消预订，应通过甲方提供的渠道办理，并按照甲方政策处理后续事宜。第五条入住与退房5.1入住时间乙方按照预订的入住日期办理入住手续，入住时间为下午2点。5.2退房时间乙方应按照预订的退房日期办理退房手续，退房时间为中午12点。5.3延迟退房如需延迟退房，乙方应提前告知甲方，并按照甲方制定的延迟退房政策支付相关费用。5.4特殊事项如乙方在入住或退房过程中遇到特殊事项，应及时与甲方沟通，以便甲方提供协助。第六条房间与服务6.1房间分配甲方根据乙方的预订信息安排合适的房间，房间类型以甲方确认的为准。6.2服务内容甲方提供包括但不限于客房清洁、餐饮服务、会议设施、健身房等公共服务。6.3服务时间各项服务的时间以甲方公布的时间为准，如有特殊情况，甲方应及时通知乙方。6.4服务要求乙方在使用甲方服务时，应遵守甲方的相关规定，包括但不限于酒店客房损坏赔偿、餐饮浪费罚款等。第八条责任与义务8.1酒店责任甲方应按照本协议的约定提供客房和服务，确保乙方的住宿体验。如甲方未履行协议，甲方应承担相应的违约责任。8.2客人义务乙方应遵守酒店的规章制度，合理使用酒店设施，维护酒店的正常经营秩序。如乙方损坏酒店设施，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3第三方责任如因第三方原因导致乙方权益受损，甲方应积极协调解决，并根据实际情况承担相应责任。第九条保险与安全9.1保险责任甲方应购买相应的酒店责任保险，确保乙方的安全与权益。9.2安全措施甲方应采取必要的安全措施，保护乙方的个人信息和财产安全。9.3紧急情况如遇紧急情况，甲方应立即采取措施保障乙方的人身安全，并及时通知乙方。第十条争议解决10.1争议范围本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.3法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条隐私保护11.1隐私权保护甲方尊重乙方的隐私权，不会未经乙方同意泄露乙方个人信息。11.2数据使用甲方收集的乙方个人信息仅用于本协议的履行和服务提供。11.3信息安全甲方将采取必要措施保护乙方的个人信息安全，防止信息泄露、损毁或丢失。第十二条违约责任12.1违约行为双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担违约责任。12.2违约后果违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.3违约处理如一方违约，另一方有权要求违约方履行协议或承担相应责任。第十三条附件13.1附件一：房价表详细列出各种房型的价格，包括旺季和淡季的价格。13.2附件二：服务项目及时间详细列出甲方提供的各项服务项目及其时间。13.3特殊需求申请表乙方如需的特殊需求，可在此表中填写。第十四条其他条款14.1合同生效本协议自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同变更如双方同意变更本协议，应签订书面变更协议。14.3合同终止14.4合同解除如本协议被解除，双方应按照协议约定处理后续事宜。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：房价表详细列出各种房型的价格，包括旺季和淡季的价格。标准间：旺季价格为每晚500元，淡季价格为每晚400元。豪华间：旺季价格为每晚800元，淡季价格为每晚600元。套房：旺季价格为每晚1200元，淡季价格为每晚900元。附件二：服务项目及时间详细列出甲方提供的各项服务项目及其时间。早餐：每日07:00至09:00，在酒店餐厅提供自助早餐。健身房：每日06:00至22:00，客人可免费使用健身房设施。会议室：根据预订时间，会议室可供客人使用，预订请提前告知。无线网络：酒店全区域提供免费无线网络接入。附件三：特殊需求申请表乙方如需的特殊需求，可在此表中填写。特殊需求举例：房间内加床、迷你吧零食补充、特殊饮食要求等。说明二：违约行为及责任认定：违反本合同的任何条款均视为违约行为。违约行为及责任认定标准如下：1.甲方违约行为：未按照约定提供客房和服务，甲方应承担违约责任。延迟提供客房和服务，甲方应支付乙方延迟期间的合理费用。提前解除合同，甲方应支付乙方违约金，违约金金额为本协议总金额的20%。示例说明：如果甲方未能在乙方预订的入住日期提供客房，甲方应承担违约责任，支付乙方延迟期间的合理费用。2.乙方违约行为：未按照约定支付房价，乙方应承担违约责任。提前取消预订，乙方应支付甲方违约金，违约金金额为本协议总金额的5%。延迟退房，乙方应支付甲方延迟退房期间的合理费用。示例说明：如果乙方未能在预订的退房日期退房，乙方应承担违约责任，支付甲方延迟退房期间的合理费用。说明三：法律名词及解释：本合同中涉及的法律名词及解释如下：1.甲方：指【酒店名称】，本合同的一方。2.乙方：指预订酒店客房并入住的个人或团体，本合同的另一方。3.房价：指甲方提供的客房住宿费、服务费等，具体房价以附件一中的价格为准。4.