国际关系学院《经营分析方法与工具》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《经营分析方法与工具》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在项目管理中，项目经理需要合理分配资源和安排任务进度。如果一个项目的时间紧迫，资源有限，以下哪种做法较为合适？（）A.同时开展所有任务，希望尽快完成B.优先完成关键任务，合理调配资源C.平均分配资源到每个任务，不区分主次D.放弃一些不太重要的任务，集中精力在主要任务上2、在组织冲突管理中，不同部门之间因为资源分配问题产生了冲突。以下哪种冲突解决方式更有利于从根本上解决问题？（）A.妥协B.合作C.强制D.回避3、决策是管理的核心职能之一。一家公司面临市场份额下降的问题，以下哪种决策方式更可能有助于解决问题？（）A.管理层独自迅速做出决策，不征求员工意见B.广泛收集市场数据和员工建议，进行深入分析后决策C.盲目模仿竞争对手的决策，不考虑自身实际情况D.犹豫不决，长时间不做出任何决策4、在供应链风险管理中，以下哪种风险源可能对供应链的连续性造成最大威胁？（）A.供应商的财务问题B.运输环节的延误C.市场需求的突然变化D.自然灾害5、在管理控制过程中，以下哪个步骤是确定实际绩效与标准之间偏差的大小和方向？（）A.衡量绩效B.建立标准C.采取纠正措施D.分析偏差原因6、在财务管理的投资决策中，企业考虑投资一个新项目。以下哪种投资决策方法更注重考虑货币的时间价值？（）A.会计收益率法B.静态投资回收期法C.净现值法D.投资利润率法7、某公司在进行绩效评估时，采用了关键绩效指标（KPI）法。以下哪个步骤是确定KPI的关键？（）A.明确公司的战略目标B.分析工作流程C.与员工沟通D.以上都是8、对于一个面临激烈价格竞争的企业，以下哪种定价策略更能保持市场份额并实现盈利？（）A.成本加成定价B.价值定价C.竞争导向定价D.撇脂定价9、在创新管理中，开放式创新模式越来越受到企业的重视。以下关于开放式创新模式的描述，哪一项是不正确的？（）A.强调企业内部和外部创新资源的整合B.可以降低创新风险和成本C.意味着企业要完全放弃内部研发D.有助于提高创新的效率和效果10、在组织行为学中，团队建设对于提高工作效率和员工满意度具有重要意义。当一个团队出现内部冲突时，以下哪种解决方式最为有效？（）A.由团队领导直接裁决B.组织团队成员进行公开讨论C.邀请外部专家进行调解D.暂时搁置，等待冲突自然解决11、某公司的人力资源部门正在设计员工的培训计划，除了考虑岗位需求和员工技能水平外，以下哪个因素也需要纳入考虑范围？（）A.培训师的资质B.培训的时间和地点C.公司的战略目标D.培训的费用预算12、在运营管理中的生产计划制定中，企业需要考虑生产能力的限制。以下哪种生产能力计算方法更适合多品种、小批量生产的企业？（）A.代表产品法B.假定产品法C.生产能力清单法D.以上都不是13、在项目管理中，项目经理需要合理分配资源、控制进度和确保项目目标的达成。以下哪种项目组织结构更适合跨部门、跨地域的大型复杂项目？（）A.职能型组织结构B.项目型组织结构C.矩阵型组织结构D.直线型组织结构14、在项目管理中，如果项目的预算有限，但是又需要保证项目质量，以下哪种做法更合理？（）A.减少项目的功能和范围B.降低项目的质量标准C.延长项目的时间周期D.减少项目团队的人员配备15、在预算控制中，以下哪种偏差分析方法能够更深入地揭示成本和收入的变化原因？（）A.比较分析法B.因素分析法C.比率分析法D.趋势分析法16、在企业的成本控制中，以下哪种成本控制方法更注重全过程的成本管理？（）A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.预算成本法17、创新管理对于企业保持竞争力至关重要。以下哪种情况更有利于企业的创新？（）A.严格的等级制度，限制员工之间的交流B.鼓励跨部门合作，提供创新的奖励机制C.拒绝尝试新的技术和方法，坚持传统模式D.管理层对创新想法持怀疑态度，不给予支持18、在绩效管理体系中，以下哪个环节对于确保绩效评估的公正性和准确性最为重要？（）A.设定绩效目标B.绩效评估C.绩效反馈D.绩效改进19、在供应链合作伙伴关系管理中，企业与供应商建立长期合作关系的好处包括降低成本、提高质量等。以下哪种合作模式更能促进双方的深度合作？（）A.短期合同B.长期合同C.战略联盟D.松散合作20、在企业的知识资产保护中，以下哪种方式最能有效保护企业的商业秘密？（）A.申请专利B.签订保密协议C.注册商标D.进行版权登记二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）详细说明组织中的权力类型和来源，探讨如何正确运用权力进行有效管理。2、（本题5分）企业的客户关系管理对于提高客户满意度和忠诚度至关重要，请分析客户关系管理的内涵和主要策略，以及如何通过有效的客户关系管理提升企业绩效？3、（本题5分）详细阐述绩效管理的目的、方法和关键指标，探讨如何通过绩效管理提高员工绩效。4、（本题5分）有关项目管理中的项目进度管理，阐述项目进度计划的编制方法（如关键路径法、甘特图等）和进度控制的措施，以及如何在项目执行过程中及时发现和解决进度偏差，给出具体的项目进度管理案例。5、（本题5分）简述企业国际化进程中的市场进入策略，分析不同策略的优缺点和适用条件。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家连锁酒店在品牌扩张过程中，未能保持服务品质的一致性，影响了品牌形象。请研究该酒店应如何加强标准化管理，确保服务品质？2、（本题5分）一家拥有多年历史的传统制造业企业，近年来市场份额逐渐下滑。尽管尝试了多种营销手段，但效果不佳。管理层决定进行业务重组，却遭遇了内部员工的反对和外部市场的不确定性。请分析该企业应如何突破困境，制定有效的重组方案？3、（本题5分）一家旅游公司在旺季时因预订系统故障，导致大量订单无法处理，游客行程受到严重影响，公司声誉受损。请研究该公司应如何提升信息系统的稳定性和应急处理能力？4、（本题5分）一家制造业企业在招聘高级管理人才时，遇到了人才短缺和招聘效果不佳的问题。请分析该企业应如何优化招聘策略？5、（本题5分）一家建筑公司在承接一个大型项目时，出现了预算超支、工期延误、质量问题等。分析项目管理中的失误，并提出改进措施以确保类似项目的顺利进行。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）在复杂的商业环境中，企业战略联盟成为企业合作竞争的重要形式。请广泛论述企业战略联盟的类型、动机和形成机制，分析战略联盟的管理要点和风险，以及如何通过战略联盟实现资源共享、优势互补和共同发展。2、（本题10分）企业的供应链风险管理对于保障企业的运营稳定至关重要。请论述企业应如