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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度住宅小区安全防范与物业安保服务合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同双方2.服务内容2.1安全防范服务2.1.1安全巡逻2.1.2入户门禁管理2.1.324小时监控2.1.4消防安全管理2.2物业安保服务2.2.1室内安保2.2.2室外安保2.2.3应急处理2.3服务标准3.服务区域3.1小区整体3.2各栋住宅3.3公共设施3.4商业区域4.服务人员4.1人员配置4.2人员资质4.3人员培训4.4人员管理5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4费用调整机制6.服务质量保证6.1服务质量标准6.2质量监督与考核6.3质量投诉处理7.合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除7.3合同终止8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同生效与备案10.1合同生效条件10.2合同备案11.合同附件11.1附件一:服务人员名单11.2附件二:服务内容明细11.3附件三:费用支付明细12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序13.合同续签13.1续签条件13.2续签程序13.3续签内容14.其他约定14.1不可抗力14.2合同份数14.3合同解释14.4合同附件清单第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度住宅小区安全防范与物业安保服务合同”。1.2合同签订日期本合同签订日期为2024年12月15日。1.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4合同期限本合同期限为一年,自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5合同双方甲方(服务提供方):物业管理有限公司乙方(服务接受方):住宅小区业主委员会2.服务内容2.1安全防范服务2.1.1安全巡逻甲方负责小区内的安全巡逻,每日24小时不间断,每班次巡逻人员不少于两人。2.1.2入户门禁管理甲方负责小区大门、单元门及电梯等出入口的门禁管理,确保住户及访客安全。2.1.324小时监控甲方在小区内设立监控中心,24小时监控小区各重要区域,确保监控画面清晰,录像资料完整。2.1.4消防安全管理甲方负责小区消防设施的管理和维护,定期进行消防演练,确保消防通道畅通。2.2物业安保服务2.2.1室内安保甲方负责小区住户的室内安保,提供紧急求助服务,协助处理突发事件。2.2.2室外安保甲方负责小区室外安保,包括停车场、公共区域等,确保小区环境安全。2.2.3应急处理甲方设立应急处理小组,负责处理各类突发事件,包括自然灾害、意外事故等。3.服务区域3.1小区整体甲方负责整个住宅小区的安全防范与物业安保服务。3.2各栋住宅甲方对小区内所有住宅楼进行安全防范与物业安保服务。3.3公共设施甲方负责小区内公共设施的安全防范与物业安保服务,包括但不限于健身房、游泳池、儿童游乐场等。3.4商业区域甲方对小区内的商业区域进行安全防范与物业安保服务,确保商户及顾客安全。4.服务人员4.1人员配置甲方根据小区实际情况,配置适当数量的安保人员,确保服务质量和效率。4.2人员资质安保人员需具备相应资质,通过专业培训,具备一定的安保技能。4.3人员培训甲方定期对安保人员进行专业培训,提高其业务水平和应急处理能力。4.4人员管理甲方对安保人员进行严格管理,确保其履行职责,维护小区安全。5.服务费用5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币万元。5.2费用支付方式乙方应于每月月底前支付当月服务费用,支付方式为银行转账。5.3费用支付时间乙方支付服务费用的时间为每月月底前。5.4费用调整机制如遇物价上涨等因素,经双方协商一致,可对服务费用进行调整。6.服务质量保证6.1服务质量标准甲方提供的服务质量应符合国家相关法律法规和行业标准。6.2质量监督与考核乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督与考核,发现问题及时反馈。6.3质量投诉处理甲方设立服务质量投诉处理机制,对乙方提出的投诉进行及时处理。8.合同变更与解除8.1合同变更在合同履行期间,如遇特殊情况需要变更合同内容,双方应协商一致,签订书面变更协议。8.2合同解除8.2.1甲方解除合同甲方有下列情况之一的,可以解除合同:(1)乙方未按时支付服务费用,经催告后仍未支付的;(2)乙方违反合同约定,严重影响甲方履行合同义务的;(3)发生不可抗力,导致合同无法继续履行的。8.2.2乙方解除合同乙方有下列情况之一的,可以解除合同:(1)甲方未按时提供服务,经催告后仍未改正的;(2)甲方违反合同约定,严重影响乙方使用服务的;(3)发生不可抗力,导致合同无法继续履行的。8.3合同终止合同期满或双方约定的终止条件成就时,合同自动终止。9.违约责任9.1违约情形双方任何一方违反合同约定,均构成违约。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定,如协商不成,可依法向人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序仲裁或诉讼程序按照相关法律法规的规定执行。10.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地或双方协商一致的其他地点。11.合同生效与备案11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同备案本合同签订后,双方应及时向相关部门备案。12.合同附件12.1附件一:服务人员名单12.2附件二:服务内容明细12.3附件三:费用支付明细13.合同解除与终止13.1合同解除条件如双方协商一致或符合本合同第八条规定的解除条件,合同可解除。13.2合同终止条件合同期满或双方约定的终止条件成就时,合同终止。13.3合同解除与终止程序合同解除或终止时,双方应签订书面协议,明确解除或终止的具体事宜。14.其他约定14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或不能按期履行,双方互不承担责任。14.2合同份数本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。14.3合同解释本合同未尽事宜,由双方协商解决;协商不成的,按照相关法律法规执行。14.4合同附件清单本合同附件清单如下:附件一:服务人员名单附件二:服务内容明细附件三:费用支付明细第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中,第三方指除甲乙双方之外的,为履行本合同提供相关服务或协助的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形(1)合同履行过程中,需要第三方提供专业技术支持或服务;(2)合同履行过程中,出现争议,需要第三方进行调解或仲裁;(3)合同履行过程中,出现不可抗力,需要第三方协助处理。15.3第三方责任15.3.1责任限额第三方在履行本合同时,因自身原因造成的损失,其责任限额由甲乙双方在合同中约定,最高不超过本合同服务费用总额的%。15.3.2责任免除(1)因不可抗力导致合同无法履行或不能按期履行;(2)因甲方或乙方原因导致合同无法履行或不能按期履行;(3)因第三方自身能力限制,无法达到合同约定的服务标准。15.4第三方权利15.4.1第三方有权按照合同约定,获取相应的报酬。15.4.2第三方有权要求甲乙双方按照合同约定,提供必要的协助。15.5第三方义务15.5.1第三方应按照合同约定,履行相应的服务或协助义务。15.5.2第三方应遵守国家法律法规和行业标准,确保服务或协助的质量。16.第三方与其他各方的划分说明16.1责任划分第三方在履行本合同时,其责任仅限于合同约定的服务或协助内容,与甲乙双方的责任划分如下:(1)甲方责任:提供必要的场地、设施和条件,配合第三方履行合同;(2)乙方责任:监督第三方履行合同,确保服务质量;(3)第三方责任:按照合同约定,提供相应的服务或协助。16.2权利划分(1)甲方权利:监督第三方履行合同,确保服务质量;(2)乙方权利:对第三方提供的服务或协助进行验收;(3)第三方权利:按照合同约定,获取相应的报酬。16.3争议解决第三方与其他各方发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,可提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院提起诉讼。17.第三方变更17.1第三方变更条件在合同履行过程中,如需变更第三方,甲乙双方应协商一致,并签订书面变更协议。17.2第三方变更程序第三方变更程序如下:(1)甲乙双方协商一致,确定新的第三方;(2)签订书面变更协议,明确新的第三方的权利、义务和责任;(3)原第三方退出,新的第三方介入。18.第三方退出18.1第三方退出条件在合同履行过程中,如需退出,第三方应提前通知甲乙双方,并按照合同约定办理相关手续。18.2第三方退出程序第三方退出程序如下:(1)第三方提前通知甲乙双方;(2)甲乙双方协商一致,确定退出事宜;(3)第三方按照合同约定,办理相关手续。19.第三方信息保密19.1第三方信息保密义务第三方在履行本合同时,应遵守国家法律法规和行业标准,对甲乙双方提供的信息保密。19.2信息保密责任第三方违反信息保密义务,造成甲乙双方损失的,应承担相应的法律责任。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:服务人员名单详细要求:包含姓名、职务、联系方式、资质证明等个人信息。说明:本附件用于记录提供安保服务的所有人员信息,确保服务质量。2.附件二:服务内容明细详细要求:详细列出安保服务的具体内容、服务时间、服务区域等。说明:本附件用于明确安保服务的具体内容,方便双方监督和评估。3.附件三:费用支付明细详细要求:列出每月服务费用、支付日期、支付方式等。说明:本附件用于记录和核对费用支付情况,确保双方权益。4.附件四:第三方介入协议详细要求:明确第三方介入的具体事项、责任、权利和义务。说明:本附件用于规范第三方介入行为,确保合同履行过程中的各方权益。5.附件五:服务质量考核标准详细要求:列出服务质量考核的具体指标、考核周期、考核方式等。说明:本附件用于评估服务质量,确保服务达到合同约定标准。6.附件六:合同变更协议详细要求:记录合同变更的具体内容、变更日期、双方签字盖章等。说明:本附件用于规范合同变更程序,确保变更合法有效。7.附件七:违约责任认定标准详细要求:列出违约行为的种类、认定标准、责任承担等。说明:本附件用于明确违约责任,确保违约行为得到有效处理。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:甲方违约行为:a.未按时支付服务费用;b.未按合同约定提供场地、设施和条件;c.违反合同约定,严重影响乙方使用服务。乙方违约行为:a.未按时提供服务或服务质量不符合合同约定;b.未按合同约定监督第三方履行合同;c.未按合同约定验收第三方提供的服务或协助。第三方违约行为:a.未按合同约定提供服务或协助;b.违反国家法律法规和行业标准;c.泄露甲乙双方提供的信息。2.责任认定标准:违约方应根据违约行为的严重程度、影响范围和损失情况,承担相应的违约责任。3.违约责任认定示例:a.甲方未按时支付服务费用,逾期天,应支付%的违约金;b.乙方提供的服务质量不符合合同约定,造成乙方损失元,乙方有权要求甲方赔偿;c.第三方泄露甲乙双方信息,造成甲乙双方损失元,第三方应承担相应的法律责任。全文完。2025年度住宅小区安全防范与物业安保服务合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同生效日期5.合同终止日期6.合同双方基本信息二、服务内容1.物业安保服务范围2.安全防范措施3.24小时监控及巡逻制度4.紧急事件处理流程5.入住及退住管理6.紧急联系制度三、服务标准1.服务质量标准2.服务效率标准3.服务安全标准4.服务态度标准5.服务投诉处理流程6.服务满意度调查四、服务费用1.服务费用总额2.服务费用支付方式3.服务费用支付时间4.服务费用调整机制5.服务费用结算流程6.服务费用纠纷解决五、服务期限1.服务期限起始时间2.服务期限终止时间3.服务期限延长条件4.服务期限缩短条件5.服务期限变更流程6.服务期限终止处理六、双方权利与义务1.物业方权利与义务2.业主方权利与义务3.双方保密义务4.双方违约责任5.双方争议解决方式6.双方合作共赢机制七、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除与终止程序4.合同解除与终止后的责任承担5.合同解除与终止后的财产转移6.合同解除与终止后的资料归档八、合同附件1.附件一:物业安保服务人员名单2.附件二:安全防范设施清单3.附件三:服务费用明细表4.附件四:服务满意度调查问卷5.附件五:合同签订双方代表签字页6.附件六:其他相关文件九、合同生效与备案1.合同生效条件2.合同备案手续3.合同备案时间4.合同备案机构5.合同备案变更6.合同备案撤销十、合同解释与争议解决1.合同解释原则2.争议解决方式3.争议解决机构4.争议解决费用5.争议解决期限6.争议解决后的后续处理十一、合同变更与补充1.合同变更条件2.合同变更程序3.合同补充条款4.合同补充条款效力5.合同变更与补充备案6.合同变更与补充后的通知十二、合同解除与终止后的后续处理1.物业方后续处理2.业主方后续处理3.双方共同处理4.后续处理费用承担5.后续处理争议解决6.后续处理期限十三、合同附件清单1.附件一:物业安保服务人员名单2.附件二:安全防范设施清单3.附件三:服务费用明细表4.附件四:服务满意度调查问卷5.附件五:合同签订双方代表签字页6.附件六:其他相关文件十四、其他1.合同附件效力2.合同解释优先级3.合同生效时间4.合同终止时间5.合同备案信息6.合同执行监督合同编号_________一、合同概述1.合同名称:2025年度住宅小区安全防范与物业安保服务合同2.合同编号:_______3.合同签订日期:_______4.合同生效日期:_______5.合同终止日期:_______6.合同双方基本信息a.物业方名称:_______b.物业方地址:_______c.物业方联系人:_______d.物业方联系电话:_______e.业主方名称:_______f.业主方地址:_______g.业主方联系人:_______h.业主方联系电话:_______二、服务内容1.物业安保服务范围a.小区出入口管理b.小区内部巡逻c.紧急事件处理d.火灾预防与处理e.安全宣传教育2.安全防范措施a.安装监控摄像头b.设置门禁系统c.定期检查消防设施d.制定应急预案3.24小时监控及巡逻制度a.巡逻频率b.巡逻路线c.巡逻记录d.监控画面保存期限4.紧急事件处理流程a.报警流程b.应急响应时间c.应急处理措施5.入住及退住管理a.入住登记b.退住手续c.临时出入证管理d.业主信息保密6.紧急联系制度a.紧急联系人名单b.联系方式更新c.紧急联系通知d.联系人责任三、服务标准1.服务质量标准a.服务态度友好b.服务效率高c.服务安全可靠d.服务满意度2.服务效率标准a.处理投诉的时间b.处理紧急事件的时间c.服务响应时间d.服务完成时间3.服务安全标准a.小区安全事件发生率b.小区火灾发生率c.小区盗窃发生率d.小区安全事件处理率4.服务态度标准a.服务人员礼貌b.服务人员专业c.服务人员耐心d.服务人员遵守规章制度5.服务投诉处理流程a.投诉接收b.投诉调查c.投诉处理d.投诉反馈6.服务满意度调查a.调查方式b.调查频率c.调查结果分析d.改进措施四、服务费用1.服务费用总额:_______2.服务费用支付方式a.预付款b.按月支付c.按季度支付d.按年支付3.服务费用支付时间a.每月_______日前支付b.每季度_______日前支付c.每年_______日前支付d.预付款支付时间4.服务费用调整机制a.调整条件b.调整频率c.调整程序d.调整通知5.服务费用结算流程a.结算时间b.结算方式c.结算核对d.结算争议处理6.服务费用纠纷解决a.纠纷解决方式b.纠纷解决程序c.纠纷解决期限d.纠纷解决费用五、服务期限1.服务期限起始时间:_______2.服务期限终止时间:_______3.服务期限延长条件a.延长申请b.延长审批c.延长程序d.延长费用4.服务期限缩短条件a.缩短申请b.缩短审批c.缩短程序d.缩短费用5.服务期限变更流程a.变更申请b.变更审批c.变更程序d.变更通知6.服务期限终止处理a.终止通知b.费用结算c.资料归档d.责任划分六、双方权利与义务1.物业方权利与义务a.提供安全防范与物业安保服务b.确保服务质量c.依法履行合同d.接受业主监督2.业主方权利与义务a.支付服务费用b.配合物业方工作c.维护小区秩序d.遵守合同约定3.双方保密义务a.保密内容b.保密期限c.保密责任d.违约责任4.双方违约责任a.违约情形b.违约责任c.违约赔偿d.违约处理5.双方争议解决方式a.协商解决b.仲裁解决c.司法解决d.争议解决程序6.双方合作共赢机制a.合作原则b.合作目标c.合作方式d.合作效果评估七、合同解除与终止1.合同解除条件a.合同一方违约b.不可抗力因素c.合同双方协商一致d.法律法规规定2.合同终止条件a.服务期限届满b.合同双方协商一致c.法律法规规定d.不可抗力因素3.合同解除与终止程序a.解除或终止通知b.解除或终止生效时间c.解除或终止后的责任承担d.解除或终止后的费用结算4.合同解除与终止后的责任承担a.物业方责任b.业主方责任c.双方责任d.责任承担方式5.合同解除与终止后的财产转移a.财产清单b.财产移交c.财产验收d.财产责任6.合同解除与终止后的资料归档a.资料清单b.资料归档c.资料保管d.资料查阅八、合同附件1.附件一:物业安保服务人员名单a.人员姓名b.职务c.联系方式d.工作时间2.附件二:安全防范设施清单a.设施名称b.安装位置c.维护周期d.使用状态3.附件三:服务费用明细表a.服务项目b.单价c.数量d.总价4.附件四:服务满意度调查问卷a.服务质量b.服务效率c.服务态度d.服务建议5.附件五:合同签订双方代表签字页a.物业方代表签字b.业主方代表签字c.签字日期6.附件六:其他相关文件a.相关政策法规b.小区规章制度c.应急预案d.联系方式变更记录九、合同生效与备案1.合同生效条件a.双方签字盖章b.合同内容合法有效c.合同双方具备相应资质2.合同备案手续a.备案申请b.备案材料c.备案机构d.备案时间3.合同备案时间a.合同签订后_______日内备案b.备案成功通知4.合同备案机构a.相关行政管理部门b.物业管理行业协会c.小区业主委员会5.合同备案变更a.变更申请b.变更审核c.变更备案6.合同备案撤销a.撤销申请b.撤销审核c.撤销备案十、合同解释与争议解决1.合同解释原则a.依照合同条款b.依照法律法规c.依照行业惯例d.依照诚实信用原则2.争议解决方式a.协商解决b.仲裁解决c.司法解决3.争议解决机构a.仲裁机构b.人民法院c.相关调解组织4.争议解决费用a.双方协商承担b.败诉方承担c.仲裁机构决定5.争议解决期限a.协商解决:_______日内b.仲裁解决:_______日内c.司法解决:_______日内6.争议解决后的后续处理a.执行仲裁裁决b.执行法院判决c.调解协议执行十一、合同变更与补充1.合同变更条件a.双方协商一致b.法律法规变化c.不可抗力因素2.合同变更程序a.变更申请b.变更审核c.变更签署3.合同补充条款a.补充内容b.补充条款效力c.补充条款实施4.合同补充条款效力a.与原合同具有同等法律效力b.对原合同有补充说明c.优先适用补充条款5.合同变更与补充备案a.变更备案b.补充备案6.合同变更与补充后的通知a.通知内容b.通知方式c.通知时间十二、合同解除与终止后的后续处理1.物业方后续处理a.财产移交b.资料归档c.责任划分2.业主方后续处理a.费用结算b.责任划分c.资料查阅3.双方共同处理a.合同解除或终止原因b.合同解除或终止后果c.双方责任承担4.后续处理费用承担a.双方协商承担b.败诉方承担c.仲裁机构决定5.后续处理争议解决a.争议解决方式b.争议解决程序c.争议解决期限6.后续处理期限a.合同解除或终止后_______日内b.双方协商一致十三、合同附件清单1.附件一:物业安保服务人员名单2.附件二:安全防范设施清单3.附件三:服务费用明细表4.附件四:服务满意度调查问卷5.附件五:合同签订双方代表签字页6.附件六:其他相关文件十四、其他1.合同附件效力a.合同附件与合同具有同等法律效力b.合同附件的修改需经双方协商一致2.合同解释优先级a.合同条款优先于合同附件b.合同附件优先于法律法规3.合同生效时间a.合同签订之日b.合同备案之日c.双方签字盖章之日4.合同终止时间a.服务期限届满b.合同解除或终止c.双方协商一致5.合同备案信息a.备案机构名称b.备案文号c.备案日期6.合同执行监督a.业主委员会监督b.相关行政管理部门监督c.行业协会监督此合同经双方代表签字盖章后生效。物业方代表签字:____________________业主方代表签字:____________________签字日期:____________________附件:1.物业安保服务人员名单2.安全防范设施清单3.服务费用明细表4.服务满意度调查问卷5.合同签订双方代表签字页6.其他相关文件多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.甲方主导下的服务决策a.甲方有权对物业安保服务的内容、方式进行最终决策。b.甲方应提前_______个工作日通知乙方关于服务调整的意向。c.乙方应在接到通知后_______个工作日内提出反馈意见。2.甲方提供的信息支持a.甲方应向乙方提供小区的详细地图、建筑结构图等相关资料。b.甲方应确保提供的信息准确无误,如有误导,甲方应承担相应责任。c.乙方在提供服务过程中,如需进一步了解小区情况,甲方应予以配合。3.甲方监督与评估a.甲方有权对乙方提供的服务进行定期或不定期的监督和评估。b.甲方应制定明确的评估标准和程序,并及时向乙方反馈评估结果。c.乙方应根据评估结果进行改进,并提交改进计划。4.甲方责任承担a.甲方应对乙方在履行合同过程中因执行甲方指令而产生的后果承担责任。b.甲方应确保乙方在提供服务过程中遵守国家法律法规和行业标准。c.甲方对乙方在服务过程中发生的意外事件,如因甲方原因造成,甲方应承担相应责任。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明1.乙方主导下的服务执行a.乙方有权根据实际情况调整服务内容和工作流程。b.乙方应提前_______个工作日通知甲方关于服务调整的意向。c.甲方应在接到通知后_______个工作日内提出反馈意见。2.乙方提供的服务质量保证a.乙方应确保提供的服务质量达到合同约定的标准。b.乙方应建立服务质量管理体系,并定期进行内部审核。c.乙方在服务过程中如发现安全隐患,应及时上报甲方并采取整改措施。3.乙方责任承担a.乙方应对在提供服务过程中因自身原因造成的损失承担责任。b.乙方应确保服务人员具备相应的资质和技能。c.乙方在服务过程中发生的意外事件,如因乙方原因造成,乙方应承担相应责任。4.乙方权利保障a.乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和资源。b.乙方有权要求甲方对服务过程中的问题给予及时解决。c.乙方有权对服务过程中违反合同约定的行为提出投诉。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明1.第三方中介的介入a.如合同双方需要第三方中介协助,应由双方共同协商确定中介机构。b.中介机构应具备相应的资质和经验,并签订中介服务协议。2.第三方中介的职责a.中介机构应协助合同双方进行合同签订、履行和监督。b.中介机构应协助解决合同履行过程中出现的争议和纠纷。c.中介机构应保证其提供的服务符合法律法规和行业标准。3.第三方中介的费用承担a.中介机构的服务费用由合同双方共同承担。b.中介机构的服务费用应在合同中明确约定。c.中介机构的服务费用结算方式应在合同中明确约定。4.第三方中介的责任a.中介机构应对其提供的服务质量承担责任。b.中介机构应对其违反合同约定的行为承担责任。c.中介机构在合同履行过程中发生的意外事件,如因中介机构原因造成,中介机构应承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.物业安保服务人员名单2.安全防范设施清单3.服务费用明细表4.服务满意度调查问卷5.合同签订双方代表签字页6.其他相关文件(包括但不限于:小区规章制度、应急预案、法律法规、中介服务协议等)二、违约行为及认定:1.违约行为:a.物业方未按照合同约定提供安保服务。b.业主方未按照合同约定支付服务费用。c.任何一方未按照合同约定履行保密义务。d.任何一方未按照合同约定处理紧急事件。e.任何一方未按照合同约定进行服务变更或补充。2.违约行为的认定:a.违约行为应根据合同条款和实际情况进行认定。b.合同双方应通过协商解决违约行为,协商不成可依法解决。c.违约行为的认定应以书面形式记录。三、法律名词及解释:1.合同:指双方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约:指合同当事人未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定。3.保密义务:指合同当事人对合同内容以及相关商业秘密负有保密责任。4.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。5.仲裁:指当事人根据仲裁协议,将争议提交仲裁机构进行审理和裁决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:服务人员素质不高,服务态度差。解决办法:建立服务人员培训制度,定期进行考核,对不合格人员进行淘汰。2.问题:服务费用结算不及时。解决办法:明确费用结算时间,设立专门的财务人员负责结算,确保及时支付。3.问题:紧急事件处理不及时。解决办法:制定应急预案,加强应急演练,提高处理效率。4.问题:合同变更或补充时双方意见不一致。解决办法:通过协商解决,必要时可寻求第三方调解。五、所有应用场景:1.住宅小区安全防范与物业安保服务合同适用于住宅小区的安保服务。2.该合同适用于物业管理公司与其他业主方之间的服务关系。3.该合同适用于涉及第三方中介机构的服务合同。4.该合同适用于住宅小区安全管理与维护的相关法律法规。全文完。2025年度住宅小区安全防范与物业安保服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方:名称:_________住宅小区物业管理处地址:_________市_________区_________路_________号联系人:_________联系电话:_________2.乙方:名称:_________物业安保服务公司地址:_________市_________区_________路_________号联系人:_________联系电话:_________二、合同前言2.1背景随着我国城市化进程的加快,住宅小区的数量逐年增加,小区的安全防范和物业管理问题日益突出。为保障业主的生命财产安全,提高住宅小区的生活品质,根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规,甲方决定委托乙方提供住宅小区安全防范与物业安保服务。2.2目的本合同旨在明确甲方与乙方在住宅小区安全防范与物业安保服务方面的权利、义务和责任,确保住宅小区的安全稳定,为业主创造一个安全、舒适的生活环境。三、定义与解释3.1专业术语(1)住宅小区:指由多栋住宅楼、配套设施及公共设施组成的居住区域。(2)安全防范:指为保障住宅小区的安全,采取各种措施预防和制止违法犯罪行为,维护小区治安秩序。(3)物业安保服务:指乙方根据甲方要求,在住宅小区内提供的安全防范、巡逻、门卫、监控、消防等综合安保服务。3.2关键词解释(1)甲方:指本合同中委托乙方提供物业安保服务的住宅小区物业管理处。(2)乙方:指本合同中接受甲方委托提供物业安保服务的物业安保服务公司。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定,提供符合国家法律法规和行业标准的安全防范与物业安保服务。(2)甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查,并提出改进意见。(3)甲方应按照合同约定,按时支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务(1)乙方应按照本合同约定,提供安全、高效、专业的物业安保服务。(2)乙方应按照甲方要求,配备充足、合格的安保人员,并对其进行岗前培训和定期考核。(3)乙方应负责安保人员的日常管理,确保其遵守国家法律法规和小区规章制度。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为2025年度,自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同约定的服务地点为甲方管理的住宅小区。5.3合同履行方式乙方应按照本合同约定,在住宅小区内提供安全防范与物业安保服务,包括但不限于:(1)小区门卫管理,确保小区出入人员、车辆安全有序。(2)小区巡逻,及时发现并制止违法犯罪行为。(3)小区监控,实时监控小区公共区域,确保安全。(4)小区消防,定期检查消防设施,确保消防通道畅通。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件(1)合同期满,双方协商一致续签合同。(2)一方违约,另一方有权解除合同。6.3终止程序(1)一方提出解除合同,应提前30日书面通知对方。(2)合同解除后,双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果(2)合同解除后,双方应按照约定,结算服务费用。(3)合同解除后,双方应妥善处理遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成(1)基本服务费:根据双方协商,乙方提供的基本安保服务费用为人民币_________元/月。(2)额外服务费:根据实际需求,甲方可能要求乙方提供额外服务,如临时安保、特殊事件保障等,费用根据实际情况另行协商。(3)人员培训费:乙方负责安保人员的专业培训,培训费用由乙方承担。7.2支付方式(1)基本服务费:甲方应在每月____日前,将基本服务费汇入乙方指定的账户。(2)额外服务费:甲方应在乙方提供额外服务后____日内,将额外服务费汇入乙方指定的账户。7.3支付时间(1)基本服务费:甲方应在每月____日前支付下一个月的基本服务费。(2)额外服务费:甲方应在乙方提供额外服务后____日内支付相应费用。7.4支付条款(1)甲方支付费用时,应附上付款凭证,包括但不限于付款通知单、银行转账记录等。(2)乙方应在收到甲方支付的费用后____日内,向甲方提供相应的服务。八、违约责任8.1甲方违约(1)若甲方未按时支付费用,应向乙方支付_____%的滞纳金。(2)若甲方违反合同约定,要求乙方提供额外服务而不支付相应费用,乙方有权拒绝服务并要求甲方支付违约金。8.2乙方违约(1)若乙方未按合同约定提供安保服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。(2)若乙方违反保密条款,泄露甲方商业秘密,乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式(1)违约赔偿金额应根据实际情况,由双方协商确定。(2)赔偿方式可包括但不限于货币赔偿、恢复原状、更换服务等形式。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。9.3保密履行方式(1)双方应采取合理措施,确保保密内容的保密性。(2)未经对方同意,任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后,因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同无法履行或者履行困难的情况。10.2不可抗力事件(1)地震、洪水、台风等自然灾害。(2)战争、动乱、政府行为等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)发生不可抗力事件后,双方应及时通知对方。(2)在不可抗力事件持续期间,双方应尽力减少损失。(3)不可抗力事件结束后,双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例(1)地震导致乙方无法履行合同。(2)政府政策变动导致合同无法履行。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼若协商不成,双方可向有关部门申请调解或仲裁,或直接向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意,任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形(1)涉及国家安全、商业秘密等特殊内容的合同。(2)法律法规规定不得转让的合同。十三、权利的保留13.1权力保留(1)本合同中未明确约定的权利,双方均保留。(2)在合同履行过程中,双方有权根据实际情况调整各自的权利。13.2特殊权力保留(1)甲方保留对乙方服务质量进行监督和评估的权利。(2)乙方保留对甲方提出的服务改进建议的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序(1)合同的修改和补充,应由双方协商一致,并以书面形式进行。(2)修改和补充的内容应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力合同的修改和补充自双方签字盖章之日起生效,成为本合同的一部分。十五、协助与配合15.1相互协作事项(1)双方应相互配合,共同维护住宅小区的安全稳定。(2)在合同履行过程中,双方应积极沟通,及时解决出现的问题。15.2协作与配合方式(1)双方应定期召开会议,讨论和解决合同履行中的问题。(2)双方应通过电话、电子邮件等方式保持日常沟通。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间就住宅小区安全防范与物业安保服务事宜的完整协议,且具有独立性。16.3增减条款本合同如有增减条款,应以书面形式进行,并经双方签字盖章确认。十七、签字、日期、盖章甲方(盖章):_________物业管理处法定代表人或授权代表(签字):_________日期:____年____月
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