2024杭州市西湖区物业管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024杭州市西湖区物业管理服务合同本合同目录一览第一条物业管理服务的范围与内容1.1物业管理服务的范围1.2物业管理服务的内容第二条物业管理服务的时间与地点2.1物业管理服务的时间2.2物业管理服务的地点第三条物业管理服务方的责任与义务3.1物业管理服务方的责任3.2物业管理服务方的义务第四条业主的义务与责任4.1业主的义务4.2业主的责任第五条物业管理服务费用的支付5.1物业管理服务费用的计算5.2物业管理服务费用的支付方式第六条物业管理服务方的权利与利益6.1物业管理服务方的权利6.2物业管理服务方的利益第七条业主的权利与利益7.1业主的权利7.2业主的利益第八条合同的变更与解除8.1合同的变更8.2合同的解除第九条合同争议的解决9.1争议的解决方式9.2争议解决的时间限制第十条违约责任10.1双方的违约责任10.2违约责任的赔偿方式第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同的续签程序第十二条保密条款12.1双方的保密义务12.2保密信息的范围与期限第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力第一部分：合同如下：第一条物业管理服务的范围与内容1.1物业管理服务的范围1.1.1物业设施的日常维护和管理1.1.2物业环境的清洁和绿化1.1.3物业公共区域的维修和保养1.1.4物业公共设施的安全检查和维护1.1.5提供物业服务咨询和协调解决物业相关问题1.2物业管理服务的内容1.2.1物业设施的日常使用和维护，包括但不限于电梯、供水、供电、供暖等设施1.2.2物业环境的清洁和绿化工作，包括但不限于公共区域的扫雪、割草、植树、浇水等1.2.3物业公共区域的维修和保养，包括但不限于楼道、楼梯、公共卫生间、公共阳台等1.2.4物业公共设施的安全检查和维护，包括但不限于消防设施、体育设施、停车设施等1.2.5提供物业服务咨询和协调解决物业相关问题，包括但不限于物业费用的收取、业主投诉的处理等第二条物业管理服务的时间与地点2.1物业管理服务的时间2.1.1物业管理服务的起始时间为合同签订之日起2.1.2物业管理服务的结束时间为合同到期之日2.1.3物业管理服务应全天候提供，每周不少于7天，每天24小时2.2物业管理服务的地点2.2.1物业管理服务的地点为杭州市西湖区合同约定的物业地址2.2.2物业管理服务应覆盖整个物业区域，包括所有公共区域和设施第三条物业管理服务方的责任与义务3.1物业管理服务方的责任3.1.1按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量符合国家相关标准和行业规定3.1.2负责物业设施的日常维护和管理，确保设施的正常运行和使用3.1.3负责物业环境的清洁和绿化工作，保持环境整洁和绿化植物的生长状况3.1.4负责物业公共区域的维修和保养，确保公共区域的安全和整洁3.1.5负责物业公共设施的安全检查和维护，确保设施的安全和使用3.1.6负责提供物业服务咨询和协调解决物业相关问题，及时响应业主的需求和投诉3.2物业管理服务方的义务3.2.1遵守国家法律法规和行业规定，合法经营，合规服务3.2.2按照合同约定履行各项服务职责，保证服务质量和服务态度3.2.3尊重和保护业主的合法权益，不侵犯业主的隐私和权益3.2.4维护物业区域的安全和秩序，预防和解决安全隐患和纠纷3.2.5接受业主的监督和评价，及时改进和提升服务质量第四条业主的义务与责任4.1业主的义务4.1.1遵守国家法律法规和行业规定，合法使用物业，合规行为4.1.2按照合同约定支付物业管理服务费用，timelysettlementofmanagementservicefees4.1.3爱护和保护物业设施和环境，不损害公共利益和他人权益4.1.4配合和支持物业管理服务方的各项工作，遵守物业管理规定和制度4.2业主的责任4.2.1业主对其家庭成员和访客的行为负责，确保不违反法律法规和合同约定4.2.2业主应按照合同约定使用物业设施和公共区域，不得擅自改变用途4.2.3业主应按照合同约定承担物业共用部位和设施的维修责任4.2.4业主应按照合同约定承担物业共用设施设备的更新和改造费用第五条物业管理服务费用的支付5.1物业管理服务费用的计算5.1.1物业管理服务费用根据物业的面积、服务内容和标准等因素计算确定5.1.2物业管理服务费用包括但不限于物业设施的维护费用、清洁绿化费用、人员工资等5.2物业管理服务费用的支付方式5.2.1业主应按照合同约定的时间和方式支付物业管理服务费用5.2.2物业管理服务费用可以采用每月支付一次的方式，具体支付日期由双方协商确定5.2.3业主支付物业管理服务费用后，物业管理服务方应及时提供相应的服务，并开具正规发票第八条合同的变更与解除8.1合同的变更8.1.1合同的变更需经双方协商一致，并书面确认8.1.2合同变更内容包括但不限于服务范围、服务时间、服务费用等8.1.3合同变更自双方签字盖章之日起生效8.2合同的解除8.2.1合同解除的条件和程序按照法律规定和合同约定执行8.2.2因物业管理服务方原因导致合同解除的，物业管理服务方应承担相应的违约责任8.2.3因业主原因导致合同解除的，业主应承担相应的违约责任第九条合同争议的解决9.1争议的解决方式9.1.1合同争议通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼9.1.2争议解决过程中，双方应保证物业管理服务的正常进行，不得影响业主的正常生活9.2争议解决的时间限制9.2.1双方应在争议发生之日起30日内解决，若协商无果，应及时向人民法院提起诉讼第十条违约责任10.1双方的违约责任10.1.1物业管理服务方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等10.1.2业主未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等10.2违约责任的赔偿方式10.2.1违约方应按照合同约定和法律规定承担违约责任，赔偿对方因此造成的直接损失10.2.2违约方支付违约金后，不免除其继续履行合同的义务第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同的生效条件11.1.1合同自双方签字盖章之日起生效11.1.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务11.2合同的终止条件11.2.1合同到期，双方未续签的，合同自然终止11.2.2双方协商一致解除合同的，合同终止11.2.3因不可抗力导致合同无法履行的，合同终止11.3合同的续签程序11.3.1合同到期前3个月，双方协商续签事宜，并签订新的合同11.3.2合同续签后，双方应按照新的合同约定履行各自的义务第十二条保密条款12.1双方的保密义务12.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密12.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止之日起5年12.2保密信息的范围与期限12.2.1保密信息包括但不限于合同内容、商业计划、客户信息等12.2.2保密期限内，未经对方同意，不得向第三方披露保密信息第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律13.1.2本合同的解释和适用应符合中华人民共和国的法律规定13.2争议解决13.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决13.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.1.1双方在合同履行过程中，如有未尽事宜，可另行协商，并以书面形式补充约定14.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力14.2附加条款的效力14.2.1双方在合同附件中约定的附加条款，为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力14.2.2附加条款的变更或解除，需经双方协商一致，并书面确认第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、评估方、维修方等，特制定本附加条款以明确第三方的概念、责任限额以及与其他各方的划分说明。第一条第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，参与本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方包括但不限于中介方、评估方、维修方等，以及其他参与本合同履行过程的个体或组织。第二条第三方责任限定2.1第三方介入本合同履行过程，应遵守国家法律法规和行业规定，合法合规行事。2.2第三方在履行合同过程中造成损失的，应依法承担相应的责任。2.3第三方承担的责任以其介入合同履行过程的行为为限，不应超出其职责范围。第三条第三方权益保护3.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。3.2甲乙方应按照合同约定支付第三方服务费用，及时结算。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方之间建立的服务关系，不影响甲乙方之间的合同关系。4.2第三方应按照甲乙方的指示履行合同义务，并接受甲乙方的监督。第五条第三方介入的程序与条件5.1第三方介入本合同履行过程，需经甲乙方同意，并签订书面协议。第六条第三方责任风险的转移6.1甲乙方应根据本合同约定，履行支付第三方服务费用的义务。6.2甲乙方在履行合同过程中，应严格按照合同约定选择第三方，并对其行为进行监督。6.3因第三方原因导致合同履行不符合约定的，甲乙方有权要求第三方承担责任。6.4甲乙方在第三方介入合同履行过程前，应充分了解第三方的资质、信誉等情况，以确保第三方能够合法合规地履行合同义务。第七条第三方与甲乙方之间的纠纷解决7.1第三方与甲乙方之间因履行合同产生的纠纷，应通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方与业主的关系8.1第三方在履行合同过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私和权益。8.2第三方应接受业主的监督和评价，及时改进和提升服务质量。第九条第三方与物业管理服务方的关系9.1第三方应按照物业管理服务方的要求，履行合同义务。9.2第三方应接受物业管理服务方的监督和管理。第十条附加条款的效力10.1本附加条款与本合同具有同等法律效力。10.2本附加条款的变更或解除，需经甲乙方协商一致，并书面确认。第十一条合同的生效、终止与续签11.1本附加条款自甲乙方签字盖章之日起生效。11.2本附加条款的终止条件与合同的终止条件相同。11.3本附加条款的续签程序与合同的续签程序相同。第十二条保密条款12.1甲乙方与第三方在履行合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。12.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止之日起5年。第十三条法律适用与争议解决13.1本附加条款适用中华人民共和国法律。13.2双方在履行本附加条款过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项，可另行协商，并以书面形式补充约定。补充协议与本附加条款具有同等法律效力。14.2附加条款的效力不影响本合同的其他条款。本附加条款的变更或解除，不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业设施清单附件1.1：物业设施清单，详细列明物业内的各类设施及其规格、数量等信息。附件1.2：设施维护记录，记录物业设施的维护和维修情况。2.物业环境清洁绿化方案附件2.1：物业环境清洁绿化方案，详细描述清洁和绿化工作的计划和执行标准。附件2.2：绿化植物清单，列出物业内所有绿化植物的种类、数量等信息。3.物业公共区域维修保养计划附件3.1：物业公共区域维修保养计划，详细描述维修保养的时间、内容和方法。附件3.2：维修保养记录，记录公共区域的维修保养情况。4.物业公共设施安全检查记录附件4.1：物业公共设施安全检查记录，记录定期对物业公共设施进行检查的情况。附件4.2：安全整改通知，针对检查中发现的问题，通知物业管理服务方进行整改。5.物业服务咨询和协调记录附件5.1：物业服务咨询和协调记录，记录业主提出的咨询和协调事项及处理结果。附件5.2：业主投诉处理记录，记录业主投诉的处理情况。6.物业管理服务费用明细表附件6.1：物业管理服务费用明细表，详细列明物业管理服务费用的构成和计算方式。附件6.2：费用支付记录，记录业主支付物业管理服务费用的具体情况。7.合同变更和解除协议附件7.1：合同变更协议，详细描述合同变更的内容和生效条件。附件7.2：合同解除协议，详细描述合同解除的条件和程序。8.第三方服务协议附件8.1：第三方服务协议，详细描述第三方介入合同履行过程的内容、条件和责任。附件8.2：第三方服务费用支付记录，记录业主支付第三方服务费用的具体情况。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理服务方违约行为及责任认定：违约行为：未按照合同约定提供物业管理服务。责任认定：物业管理服务方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例