医疗器械售后维护服务免责协议书

医疗器械售后维护服务免责协议书合同编号：__________甲方（医疗器械使用方）：甲方名称：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________乙方（医疗器械售后维护服务提供方）：乙方名称：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________一、总则1.协议背景鉴于甲方使用的医疗器械需要专业的售后维护服务，乙方具备提供此类服务的能力和资质，双方经友好协商，达成本协议。2.协议目的本协议旨在明确双方在医疗器械售后维护服务中的权利和义务，保证服务的顺利进行，并对可能出现的责任问题进行界定。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“医疗器械”指甲方所使用的符合国家相关标准的医疗设备。（2）“售后维护服务”包括但不限于设备的定期检查、故障维修、零部件更换等。2.解释规则本协议的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例，如双方对协议条款的理解存在争议，应通过友好协商解决。三、服务内容与范围1.售后服务具体内容（1）乙方应按照医疗器械的使用说明书和相关标准，为甲方提供定期的设备检查和保养服务，保证设备的正常运行。（2）对于设备出现的故障，乙方应及时进行维修，恢复设备的正常功能。（3）根据设备的使用情况和磨损程度，乙方应及时为甲方更换必要的零部件。2.服务覆盖的医疗器械范围本协议所涵盖的医疗器械为甲方所拥有的以下设备：[详细列出设备名称、型号、序列号等信息]3.服务的时间与地点范围（1）服务时间为[具体时间范围，如工作日的上午9点至下午5点]，紧急情况下乙方应提供24小时应急服务。（2）服务地点为甲方指定的设备使用地点[详细地址]。四、免责声明与范围1.一般免责声明乙方在提供售后维护服务过程中，对于因不可抗力、第三方原因或甲方自身原因导致的设备损坏或故障，不承担责任。2.具体免责情形列举（1）因自然灾害、战争、停工等不可抗力因素导致的设备损坏或服务中断。（2）因甲方未按照设备使用说明书进行操作或未提供必要的使用条件而导致的设备故障。（3）因第三方对设备进行未经授权的操作、修改或损坏而导致的问题。五、客户的责任与义务1.客户配合的事项（1）甲方应按照乙方的要求，为乙方的服务人员提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供设备的相关资料、安排设备的停机时间等。（2）甲方应在设备出现故障时，及时通知乙方，并配合乙方进行故障诊断和维修工作。2.客户提供的必要信息与条件（1）甲方应向乙方提供设备的购买凭证、使用说明书、保修卡等相关资料。（2）甲方应保证设备的使用环境符合设备的要求，如电源供应、温度、湿度等条件。六、服务提供商的责任与义务1.服务的标准与质量要求（1）乙方应按照国家相关标准和行业规范，为甲方提供高质量的售后维护服务。（2）乙方的服务人员应具备相应的专业知识和技能，严格遵守操作规程，保证服务的安全和有效性。2.服务提供商的保密义务（1）乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和个人信息予以保密，不得向第三方泄露。（2）乙方应采取必要的措施，保证保密信息的安全，如签订保密协议、限制接触保密信息的人员等。七、服务费用与支付方式1.费用的计算方式（1）服务费用根据设备的类型、数量、服务内容和服务时间等因素进行计算，具体费用标准见附件[附件名称]。（2）如服务内容发生变更，双方应根据实际情况协商调整服务费用。2.支付的时间与方式（1）甲方应在收到乙方的服务费用发票后[具体时间]内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。（2）支付方式为[具体支付方式，如银行转账、支票等]。八、服务的变更与终止1.变更的条件与程序（1）如双方需要变更服务内容、服务时间或服务地点等，应提前[具体时间]书面通知对方，并经双方协商一致后签订变更协议。（2）变更协议应作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.终止的情形与处理方式（1）本协议在以下情形下可以终止：双方协商一致终止本协议。甲方未按照本协议的约定支付服务费用，经乙方书面催告后仍未支付的，乙方有权终止本协议。乙方未按照本协议的约定提供服务，经甲方书面催告后仍未改进的，甲方有权终止本协议。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法继续履行的，双方可以协商终止本协议。（2）本协议终止后，双方应按照以下方式处理：乙方应在终止后的[具体时间]内，将甲方提供的相关资料和设备归还甲方。如甲方已经支付了服务费用，但乙方未提供相应的服务，乙方应按照未提供服务的比例退还服务费用。如因一方违约导致本协议终止，违约方应承担相应的违约责任。九、知识产权与保密1.知识产权的归属与保护（1）双方各自拥有在本协议履行过程中所产生的知识产权，如乙方在服务过程中开发的新的维修技术或方法，其知识产权归乙方所有。（2）甲方应尊重乙方的知识产权，不得擅自复制、传播或使用乙方的技术资料和维修方法。2.双方的保密责任与义务（1）双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密期限为本协议的有效期及本协议终止后的[具体时间]。十、违约责任与赔偿1.违约的情形与认定（1）双方应严格履行本协议的约定，如一方违反本协议的约定，应视为违约。（2）违约情形包括但不限于：未按照约定的时间提供服务或支付服务费用、未按照约定的内容提供服务、泄露对方的商业秘密或个人信息等。2.赔偿的范围与限制（1）如一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失。（2）违约金的数额为服务费用的[具体比例]，如违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应赔偿对方的实际损失。（3）赔偿的范围包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等，但不得超过违约方在订立本协议时所能预见的损失。十一、争议解决1.争议的解决方式（如仲裁或诉讼）本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.管辖法院或仲裁机构的选择双方同意，本协议的签订地和履行地为[具体地点]，如发生诉讼，应向[具体法院名称]提起诉讼。十二、法律适用1.协议适用的法律法规本协议的签订、履行、变更和终止均适用中华人民共和国法律。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于医疗器械售后维护服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。2.通知与送达方式（1）双方之间的任何通知或文件应以书面形式送达，送达方式包括但不限于邮寄、传真、邮件等。（2）通知或文件的送达地址以本协议中双方的地址为准，如一方的地址发生变更，应及时书面通知对方。十四、协议的生效与期限1.协议的生效条件本协议自双方签字（盖章）之日起生效。2.协议的有效期限本协议的有效期为[具