云计算服务销售协议

云计算服务销售协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务购买方）：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲方作为云计算服务提供方，向乙方提供云计算服务及相关技术支持，乙方作为服务购买方，接受并支付相应服务费用的权利义务关系。1.2合同范围本协议涵盖甲方为乙方提供的云计算服务，包括但不限于云存储、云计算资源、数据备份、网络带宽等服务内容。1.3合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非双方另有书面约定，否则期满后自动续约____年。1.4法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二章定义与解释2.1定义2.1.1“云计算服务”指甲方通过其云计算平台向乙方提供的计算、存储、网络等信息技术服务。2.1.2“服务等级协议（SLA）”指甲乙双方约定的服务质量标准及违约责任。2.1.3“用户数据”指乙方在使用云计算服务过程中存储、处理、传输的数据。2.2解释本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。除非上下文另有规定，本协议中的单数形式也包括复数形式，反之亦然。第三章服务内容与要求3.1服务内容3.1.1甲方应根据乙方的需求，提供符合本协议约定的云计算服务。3.1.2甲方应保证服务的稳定性和安全性，符合约定的服务等级协议（SLA）。3.2服务要求3.2.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方在使用过程中遇到的问题能够及时解决。3.2.2甲方应定期对服务进行维护和升级，保证服务的连续性和先进性。3.3服务变更3.3.1任何一方需变更服务内容或要求的，应提前____天书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。4.1.2甲方有义务保障乙方用户数据的安全性和保密性，未经乙方书面同意，不得泄露或用于其他用途。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照本协议约定使用云计算服务。4.2.2乙方有义务按时支付服务费用，并按照甲方的要求提供必要的配合和支持。4.3双方共同义务4.3.1双方应遵守国家相关法律法规，不得利用云计算服务从事违法活动。4.3.2双方应保持良好的沟通，及时解决合作过程中出现的问题。第五章服务费用与支付5.1服务费用5.1.1乙方应根据甲方提供的收费标准支付服务费用。5.1.2服务费用的具体金额及支付方式由双方在附件中另行约定。5.2支付方式5.2.1乙方应按照约定的支付方式和期限，将服务费用支付至甲方指定的账户。5.2.2如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。5.3费用调整5.3.1甲方有权根据市场情况和运营成本，调整服务费用，但应提前____天书面通知乙方。5.3.2乙方如对调整后的费用有异议，可在收到通知后____天内提出书面异议，双方协商解决。如协商不成，乙方有权解除本协议。第六章数据安全与保密6.1数据安全6.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方用户数据的安全性和完整性。6.1.2甲方应定期对数据安全措施进行评估和改进，防止数据泄露、丢失或被非法访问。6.2数据保密6.2.1双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。6.2.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或使用对方的保密信息。6.3数据备份6.3.1甲方应定期对乙方的用户数据进行备份，并保证备份数据的安全性和可恢复性。6.3.2乙方应自行对其重要数据进行备份，甲方不承担因乙方未备份导致的数据丢失责任。6.4数据迁移6.4.1在本协议终止或解除后，甲方应按照乙方的书面要求，协助乙方将其用户数据迁移至其他平台。6.4.2数据迁移过程中产生的费用由乙方承担，具体金额由双方协商确定。第七章服务中断与故障处理7.1服务中断7.1.1因甲方原因导致服务中断的，甲方应尽快恢复服务，并按照服务等级协议（SLA）承担违约责任。7.1.2因不可抗力或其他非甲方原因导致服务中断的，甲方应及时通知乙方，并采取合理措施尽快恢复服务。7.2故障处理7.2.1甲方应建立完善的故障处理机制，保证在发生故障时能够迅速响应和处理。7.2.2乙方在使用过程中发觉服务故障的，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后____小时内予以响应。7.3通知义务7.3.1甲方在进行系统维护、升级或其他可能影响服务正常运行的操作前，应提前____天书面通知乙方。7.3.2乙方在接到通知后，应采取必要的措施，减少因服务中断带来的影响。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金金额为未提供服务部分费用的____%。8.1.2甲方违反数据安全和保密义务的，应向乙方支付违约金，并承担因此造成的直接损失。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按时支付服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金金额为未支付费用部分的____%。8.2.2乙方违反保密义务的，应向甲方支付违约金，并承担因此造成的直接损失。8.3免责条款8.3.1因不可抗力导致双方未能履行本协议的，双方互不承担违约责任。8.3.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖9.2.1本协议项下发生的争议，双方约定由甲方所在地人民法院管辖。9.2.2双方也可以在争议发生后另行约定其他有管辖权的人民法院。9.3证据保全9.3.1在争议解决过程中，双方应妥善保管与争议有关的证据材料。9.3.2任何一方均有权申请法院对相关证据进行保全。第十章协议的变更、解除与终止10.1协议变更10.1.1本协议的任何变更，均需双方书面协商一致，并签订补充协议。10.1.2补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2协议解除10.2.1在本协议有效期内，任何一方均有权提前____天书面通知对方解除本协议。10.2.2出现以下情形之一的，另一方有权立即解除本协议：10.2.2.1一方严重违反本协议约定，且在接到对方书面通知后____天内未予纠正的；10.2.2.2一方宣告破产、解散或被依法吊销营业执照的。10.3协议终止10.3.1本协议期满后，双方未达成续约协议的，本协议自动终止。10.3.2本协议终止后，双方应按照本协议约定处理未尽事宜，包括但不限于数据迁移、费用结算等。10.4后续义务10.4.1本协议解除或终止后，双方仍应履行保密义务，不得泄露对方的保密信息。10.4.2甲方应协助乙方完成用户数据的迁移和备份工作，保证乙方业务的连续性。第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1甲方提供的云计算服务及相关软件的知识产权归甲方所有。11.1.2乙方在使用云计算服务过程中产生的用户数据的知识产权归乙方所有。11.2许可使用11.2.1甲方授予乙方在合同有效期内非独占、不可转让的使用权，允许乙方按照本协议约定使用云计算服务。11.2.2乙方不得对甲方提供的软件进行反向工程、反编译或破解，不得侵犯甲方的知识产权。11.3知识产权保护11.3.1双方应互相尊重对方的知识产权，不得进行任何侵犯对方知识产权的行为。11.3.2任何一方发觉第三方侵犯其知识产权的，应及时通知对方，并采取必要的法律措施。第十二章保密条款12.1保密范围12.1.1本协议项下的保密信息包括但不限于技术资料、商业计划、用户数据、财务信息等。12.1.2保密信息不包括已公开的信息或双方书面同意不保密的信息。12.2保密义务12.2.1双方应对知悉的对方保密信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。12.2.2双方应采取合理的措施保护保密信息，防止其泄露、丢失或被非法使用。12.3保密期限12.3.1本协议终止后，双方的保密义务仍持续有效，保密期限为____年。12.3.2法律另有规定的，从其规定。第十三章不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。13.1.2不可抗力事件发生后，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明。13.2不可抗力影响13.2.1因不可抗力导致一方未能履行本协议的，该方不承担违约责任。13.2.2双方应协商采取合理措施，减少不可抗力事件的影响。13.3不可抗力解除13.3.1不可抗力事件持续超过____天的，任何一方均有权解除本协议。13.3.2解除协议的通知应书面送达对方，自送达之日起生效。第十四章通知与送达14.1通知方式14.1.1双方的通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于邮件、传真、快递等。14.1.2通知应送达至本协议约定的联系地址，如一方变更联系地址，应及时书面通知对方。14.2通知生效14.2.1通知自送达至对方联系地址之日起生效。14.2.2如因一方提供的联系地址不准确导致通知未能送达的，责任由该方承担。14.3送达地址14.3.1甲方的送达地址为：__________。14.3.2乙方的送达地址为：__________。第十五章其他条款15.1完整协议15.1.1本协议构成双方关于云计算服务的完整协议，取代了之前的所有口头或书面协议。15.1.2本协议的任何修改和补充均需双方书面同意，并作为本协议的附件。15.2可分割性15.2.1如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2.2双方应协商修改无效或不可执行的条款，使其符合法律规定。15.3不放弃权利15.3.1一方未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不视为放弃该权利。15.3.2放弃一项权利不影响其他权利的行使。15.4转让15.4.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。15