定制旅行服务合同协议及免责声明

定制旅行服务合同协议及免责声明合同编号：__________甲方（旅行者）：1.姓名：2.联系方式：3.身份证号码：乙方（旅行服务提供商）：1.公司名称：2.法定代表人：3.公司地址：4.联系方式：5.营业执照号码：一、合同主体1.甲方（旅行者）信息1.1甲方应提供真实有效的个人信息，包括姓名、联系方式及身份证号码，以保证旅行服务的顺利进行。1.2甲方有义务在旅行过程中随身携带有效身份证件，以备查验。2.乙方（旅行服务提供商）信息2.1乙方应具备合法的经营资质和相关许可证，向甲方提供公司名称、法定代表人、公司地址、联系方式及营业执照号码等信息。2.2乙方有责任保证所提供的信息真实、准确、完整，并在信息发生变更时及时通知甲方。二、服务内容3.旅行行程安排3.1出发地为[具体出发地]，目的地为[具体目的地]。3.2行程日期从[出发日期]至[结束日期]。3.3具体行程路线如下：第一天：从[出发地]出发，乘坐[交通工具]前往[第一站目的地]，抵达后参观[景点名称]，晚上入住[酒店名称]。第二天：[行程安排]3.4景点及活动安排：[景点名称1]：[景点介绍及游览时间][活动名称1]：[活动内容及时间安排]4.交通与住宿安排4.1交通方式及详情：往返交通：甲方将乘坐[航班号/车次]从[出发地]前往[目的地]，返程时乘坐[航班号/车次]。当地交通：在旅行过程中，将根据行程安排使用[交通工具类型，如旅游巴士、出租车等]。4.2住宿地点及标准：住宿地点将安排在[酒店名称及地址]。住宿标准为[酒店星级或具体描述]，房间类型为[标准间/大床房等]。5.餐饮安排5.1每日餐饮安排如下：早餐：在入住酒店享用自助早餐或根据酒店安排提供相应早餐。午餐和晚餐：将安排在当地特色餐厅，品尝当地美食，具体菜品将根据当地实际情况进行安排。5.2特殊饮食需求：如甲方有特殊饮食需求（如素食、清真饮食等），应在签订本合同前告知乙方，乙方将尽力满足甲方的需求。6.导游及服务人员安排6.1导游资质及服务内容：乙方将为甲方安排具有专业资质的导游，导游将负责全程讲解、协调行程安排，并提供必要的帮助和服务。6.2其他服务人员安排：根据旅行需要，乙方还将安排相关的服务人员，如司机、行李员等，保证旅行的顺利进行。三、服务费用7.费用明细7.1旅行服务费用总额为人民币[具体金额]元。7.2各项费用明细如下：交通费用：[具体金额]元，包括往返机票/车票、当地交通费用等。住宿费用：[具体金额]元，按照住宿标准和实际入住天数计算。餐饮费用：[具体金额]元，根据每日餐饮安排和实际用餐情况计算。景点门票费用：[具体金额]元，包括行程中所列景点的门票费用。导游服务费用：[具体金额]元，根据导游的资质和服务时间计算。其他费用：[具体金额]元，包括行李托运费用、保险费用等。8.付款方式8.1预付款比例为旅行服务费用总额的[具体比例]%，金额为人民币[具体金额]元。甲方应在签订本合同后的[具体时间]个工作日内将预付款支付至乙方指定的账户。8.2尾款支付时间为旅行结束后的[具体时间]个工作日内，甲方应将剩余的旅行服务费用支付至乙方指定的账户。尾款支付方式与预付款支付方式相同。9.费用调整9.1费用调整的条件及范围：如因不可抗力、政策调整、汇率波动等不可预见、不可避免的原因导致旅行服务费用发生变化，乙方有权根据实际情况进行调整。但乙方应提前通知甲方，并说明费用调整的原因和依据。9.2调整费用的计算方式：费用调整将根据实际发生的费用进行计算，乙方应向甲方提供详细的费用清单和计算依据。如甲方对费用调整有异议，双方应协商解决；协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。四、双方权利与义务10.甲方权利与义务10.1甲方的权利：甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供旅行服务。甲方有权了解旅行行程的安排、交通、住宿、餐饮等详细信息。甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价，如发觉问题有权要求乙方及时整改。10.2甲方的义务：甲方应按照本合同约定的时间和方式支付旅行服务费用。甲方应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。甲方应如实告知乙方自己的健康状况和特殊需求，如患有疾病、过敏史等，以便乙方为其提供合适的旅行服务。甲方应妥善保管自己的财物，避免丢失或损坏。在旅行过程中，如因甲方自身原因导致财物损失，乙方不承担赔偿责任。11.乙方权利与义务11.1乙方的权利：乙方有权根据本合同约定收取旅行服务费用。乙方有权要求甲方遵守本合同约定的各项条款，如甲方违反合同约定，乙方有权采取相应的措施，包括但不限于终止合同、要求甲方承担违约责任等。11.2乙方的义务：乙方应按照本合同约定的服务内容和标准为甲方提供优质的旅行服务。乙方应保证旅行行程的安排合理、安全，交通、住宿、餐饮等服务符合国家相关标准和行业规范。乙方应向甲方提供真实、准确、完整的旅行信息，包括行程安排、交通、住宿、餐饮、景点等方面的信息。乙方应配备专业的导游和服务人员，为甲方提供周到的服务。在旅行过程中，如发生意外情况或突发事件，乙方应及时采取措施，保障甲方的人身安全和财产安全。乙方应保护甲方的个人信息安全，不得泄露甲方的个人信息。五、合同变更与解除12.合同变更12.1变更的条件与程序：如因不可抗力、政策调整、旅游目的地实际情况等原因，需要对旅行行程、交通、住宿、餐饮等服务内容进行变更，乙方应提前通知甲方，并说明变更的原因和具体内容。甲方有权根据变更情况决定是否同意变更，如甲方同意变更，双方应签订书面变更协议；如甲方不同意变更，乙方应按照原合同约定履行义务。12.2变更后的费用调整：如旅行服务内容发生变更，费用也将相应进行调整。费用调整将根据实际发生的费用进行计算，乙方应向甲方提供详细的费用清单和计算依据。如甲方对费用调整有异议，双方应协商解决；协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。13.合同解除13.1解除的条件：双方协商一致，可以解除本合同。因不可抗力、政策调整等不可预见、不可避免的原因，导致旅行无法进行，双方可以解除本合同。如甲方未按照本合同约定的时间和方式支付旅行服务费用，经乙方催告后仍未支付的，乙方有权解除本合同。如乙方未按照本合同约定的服务内容和标准为甲方提供旅行服务，经甲方提出后仍未整改的，甲方有权解除本合同。13.2解除后的费用处理：如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致合同解除，双方应按照公平原则协商处理已发生的费用；如因甲方或乙方违约导致合同解除，违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。具体费用处理方式将根据实际情况进行协商，协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。六、违约责任14.甲方违约责任14.1甲方违约的情形：未按照本合同约定的时间和方式支付旅行服务费用。违反本合同约定的其他条款，如未遵守旅游目的地的相关规定、未如实告知自己的健康状况和特殊需求等。14.2甲方违约的责任承担：如甲方发生违约情形，应按照本合同约定承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。违约金的数额为旅行服务费用总额的[具体比例]%，如违约金不足以弥补乙方的损失，甲方还应继续赔偿乙方的损失。15.乙方违约责任15.1乙方违约的情形：未按照本合同约定的服务内容和标准为甲方提供旅行服务。违反本合同约定的其他条款，如未保护甲方的个人信息安全、未及时通知甲方旅行行程的变更等。15.2乙方违约的责任承担：如乙方发生违约情形，应按照本合同约定承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。违约金的数额为旅行服务费用总额的[具体比例]%，如违约金不足以弥补甲方的损失，乙方还应继续赔偿甲方的损失。七、不可抗力16.不可抗力的定义16.1不可抗力的范围：本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、行为（如征收、征用、禁令等）、社会异常事件（如战争、停工、骚乱等）。16.2不可抗力的通知与证明：如发生不可抗力事件，受影响的一方应在事件发生后的[具体时间]个工作日内通知对方，并提供相关的证明文件。17.不可抗力的后果17.1合同履行的影响：如因不可抗力事件导致旅行无法按照原计划进行，双方应协商变更旅行行程或解除本合同。如双方协商变更旅行行程，应按照本合同约定的变更程序进行处理；如双方协商解除本合同，应按照本合同约定的解除程序进行处理。17.2费用的承担：如因不可抗力事件导致旅行行程变更或解除本合同，已发生的费用由双方按照公平原则协商分担，未发生的费用应退还甲方。如因不可抗力事件导致乙方增加了额外的费用，乙方应提供相关的费用凭证，由双方按照公平原则协商分担。八、争议解决18.争议解决方式18.1协商解决：双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。18.2仲裁或诉讼选择：如双方在本合同中约定了仲裁条款，则应按照仲裁条款的约定向仲裁机构申请仲裁；如双方未约定仲裁条款，则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。19.争议解决地点19.1仲裁机构或法院的选择：如双方约定仲裁，仲裁机构为[具体仲裁机构名称]；如双方选择诉讼，管辖法院为[具体法院名称]。19.2法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。九、保险与安全20.旅行保险20.1保险购买责任：乙方应为甲方购买旅行保险，保险费用已包含在旅行服务费用总额中。保险范围包括但不限于意外伤害、医疗费用、行李丢失等。20.2保险范围与理赔：甲方应了解保险的具体范围和理赔流程，如在旅行过程中发生保险，应及时通知乙方，并按照保险公司的要求提供相关的证明文件和资料，以便进行理赔。21.安全保障措施21.1乙方的安全保障义务：乙方应制定完善的安全保障措施，保证旅行过程中的安全。包括但不限于对交通工具、住宿场所、景点等进行安全检查，对导游和服务人员进行安全培训等。21.2甲方的安全注意事项：甲方应遵守乙方制定的安全保障措施，注意自身的安全。在旅行过程中，如甲方违反安全注意事项导致自身受到伤害，乙方不承担赔偿责任。十、隐私保护22.个人信息保护22.1双方对个人信息的保护责任：双方应严格遵守国家有关个人信息保护的法律法规，保护对方的个人信息安全。乙方不得将甲方的个人信息泄露给第三方，除非得到甲方的书面同意或法律法规的规定。甲方也应妥善保管自己的个人信息，避免泄露。22.2个人信息的使用范围：乙方仅将甲方的个人信息用于为甲方提供旅行服务的目的，不得用于其他任何目的。如甲方需要乙方将其个人信息用于其他目的，应另行书面授权。十一、定制旅行服务的特别约定23.特殊需求与个性化服务23.1甲方的特殊需求处理：如甲方有特殊需求，如特殊的行程安排、住宿要求、餐饮需求等，应在签订本合同前告知乙方。乙方将根据甲方的特殊需求，尽力为其提供个性化的服务，但乙方有权根据实际情况决定是否能够满足甲方的特殊需求。如乙方无法满足甲方的特殊需求，应及时通知甲方，并说明原因。23.2个性化服务的提供：乙方将根据甲方的需求和喜好，为其提供个性化的服务，如定制专属的旅行路线、安排特色的活动等。个性化服务的内容和费用将根据双方的协商确定，并在本合同中予以明确。24.旅行中的注意事项24.1旅行目的地的文化习俗：甲方在旅行前应了解旅行目的地的文化习俗，尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。在旅行过程中，甲方应遵守当地的法律法规和社会公德，不得从事违法、违规或不道德的行为。24.2环境保护要求：甲方应爱护旅行目的地的环境，不得随意破坏自然景观和生态环境。在旅行过程中，甲方应遵守当地的环境保护规定，如不乱扔垃圾、不随地吐痰、不破坏植被等。十二、免责声明25.一般免责声明25.1不可预见、不可避免的情况：对于因不可抗力、行为、社会异常事件等不可预见、不可避免的情况导致的旅行服务无法正常提供或甲方遭受的损失，乙方不承担责任，但应及时通知甲方并采取必要的措施减少损失。25.2第三方责任的免除：对于因第三方的原因导致的旅行服务无法正常提供或甲方遭受的损失，乙方不承担责任，但应协助甲方向第三方追究责任。26.特定免责事项26.1因甲方自身原因导致的损失：如甲方因自身健康状况、行为不当、违反法律法规等原因导致的损失，乙方不承担责任。26.2其他特定的免责情形：[具体列出其他特定的免责情形，如因战争、恐怖活动等导致的损失]。十三、其他条款27.通知与送达27.1通知的方式与要求：双方在履行本合同过程中需要通知对方的事项，应采用书面形式（包括但不限于信件、传真、邮件等）进行通知。通知的送达地址以本合同中双方约定的地址为准，如一方变更地址，应及时通知对方。27.2送达的认定：通知以书面形式发出后，如通过邮寄方式送达，以邮件寄出之日起第[具体天数]日为送达日期；如通过传真、邮件等方式送达，以传真、邮件发出之日为送达日期。28.合同的生效与终止28.1合同的生效时间：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。28.2合同的终止情形：