2025年度物业管理服务合同标的为大厦3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同标的为大厦本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息2.合同标的及范围2.1物业管理服务标的2.2服务范围及内容3.物业管理服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.物业管理服务期限4.1服务期限起止时间4.2服务期限延长及终止条件5.物业管理服务质量标准5.1服务质量标准要求5.2服务质量监督及评价6.物业维修及保养6.1维修保养责任6.2报修及维修流程6.3保养内容及周期7.物业安全管理7.1安全管理制度7.2安全责任及措施7.3应急处理预案8.环境卫生及绿化管理8.1环境卫生标准8.2绿化管理要求8.3环保措施及责任9.物业公共设施及设备管理9.1公共设施及设备维护9.2设备运行及维护记录9.3设备更新改造10.业主权益保障10.1业主权益保护措施10.2业主投诉及处理机制11.合同变更及解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更及解除的程序12.违约责任12.1违约情形及责任12.2违约责任承担方式12.3违约赔偿标准13.争议解决方式13.1争议解决原则13.2争议解决途径13.3争议解决机构14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同解释及适用法律第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1物业服务方名称：X物业管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册资本：1000万元1.1.4注册地址：省市区路号1.1.5通信地址：省市区路号1.1.6联系电话：02156781.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：大厦业主委员会1.2.2法定代表人：1.2.3通信地址：省市区路号1.2.4联系电话：021876543212.合同标的及范围2.1物业管理服务标的2.2服务范围及内容2.2.1本合同服务范围包括但不限于大厦的公共区域、业主共有设施设备、附属配套服务设施的管理和维护。2.2.2具体服务内容包括：a)日常保洁服务；b)绿化养护服务；c)公共区域照明及消防设施维护；d)楼宇安全巡查；e)设备设施维修保养；f)应急事件处理；g)业主服务及投诉处理；h)其他相关服务。3.物业管理服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.1.1物业管理服务费用按每月每平方米人民币2元的标准计收。3.2费用支付方式3.2.1业主应按月缴纳物业管理服务费用，具体缴费时间为每月的25日前。3.3费用支付时间3.3.1业主应在每月的25日前将物业管理服务费用支付至物业服务方指定的账户。4.物业管理服务期限4.1服务期限起止时间4.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。4.2服务期限延长及终止条件4.2.1服务期限到期前，业主方有权根据实际情况决定是否续签本合同。4.2.2合同终止条件：a)业主方书面通知物业服务方终止合同；b)物业服务方违反合同约定，经业主方书面通知后仍不改正；c)合同约定的其他终止条件。5.物业管理服务质量标准5.1服务质量标准要求5.1.1物业服务方应按照国家标准、行业标准以及合同约定提供物业管理服务。5.2服务质量监督及评价5.2.1业主方有权对物业服务方的服务质量进行监督和评价。5.2.2物业服务方应定期向业主方报告服务质量情况。6.物业维修及保养6.1维修保养责任6.1.1物业服务方负责大厦的日常维修保养工作。6.2报修及维修流程6.2.1业主发现设施设备故障，应及时向物业服务方报修。6.2.2物业服务方应在接到报修后及时处理，确保设施设备正常运行。6.3保养内容及周期6.3.1物业服务方应按照相关标准对大厦设施设备进行定期保养。6.3.2保养周期根据设施设备的具体情况确定。8.物业安全管理8.1安全管理制度8.1.1物业服务方应建立健全大厦的安全管理制度，确保大厦的安全运营。8.1.2安全管理制度应包括门禁管理、消防管理、防盗管理、电梯管理等。8.2安全责任及措施8.2.1物业服务方应负责大厦的安全保卫工作，确保业主和访客的人身和财产安全。8.2.2物业服务方应定期对大厦进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。8.3应急处理预案8.3.1物业服务方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、电梯故障等紧急情况的处理流程。8.3.2应急预案应明确应急响应程序、责任分工和应急物资准备。9.环境卫生及绿化管理9.1环境卫生标准9.1.1物业服务方应确保大厦公共区域的卫生整洁，定期进行清洁工作。9.2绿化管理要求9.2.1物业服务方应负责大厦绿化的日常维护和管理，包括修剪、浇水、施肥等。9.3环保措施及责任9.3.1物业服务方应采取措施减少环境污染，包括垃圾分类、节能降耗等。9.3.2物业服务方应对环保工作承担相应责任。10.物业公共设施及设备管理10.1公共设施及设备维护10.1.1物业服务方应定期对大厦的公共设施及设备进行检查和维护。10.2设备运行及维护记录10.2.1物业服务方应建立设备运行及维护记录，确保设备运行状况良好。10.3设备更新改造10.3.1物业服务方应根据设备的使用情况和寿命周期，提出设备更新改造计划。11.业主权益保障11.1业主权益保护措施11.1.1物业服务方应尊重业主的合法权益，维护业主的居住环境。11.2业主投诉及处理机制11.2.1业主有权向物业服务方提出投诉和建议。11.2.2物业服务方应设立投诉处理机制，及时回应业主的诉求。12.合同变更及解除12.1合同变更条件12.1.1合同双方协商一致，可对合同内容进行变更。12.2合同解除条件12.2.1发生不可抗力事件，导致合同无法履行；12.2.2一方严重违约，另一方有权解除合同。12.3合同变更及解除的程序12.3.1合同变更需以书面形式通知对方，并经双方签字确认。12.3.2合同解除需以书面形式通知对方，并按照法定程序办理。13.违约责任13.1违约情形及责任13.1.1一方未按合同约定履行义务，应承担违约责任。13.2违约责任承担方式13.2.1支付违约金；13.2.2恢复原状；13.2.3采取补救措施。13.3违约赔偿标准13.3.1违约赔偿标准根据违约情节和损失程度确定。14.争议解决方式14.1争议解决原则14.1.1争议解决应遵循公平、公正、公开的原则。14.2争议解决途径14.2.1争议双方应通过协商解决争议。14.2.2若协商不成，可向相关行政管理部门投诉或申请仲裁。14.3争议解决机构14.3.1争议解决机构由双方协商确定，或依法申请仲裁委员会。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方介入是指在合同履行过程中，为了解决合同争议、提供专业服务或完成特定任务，由合同双方邀请或授权的独立第三方参与。a)争议解决：包括仲裁、调解等；b)专业服务：如法律咨询、工程监理等；c)特定任务：如市场调查、风险评估等。2.甲乙双方引入第三方介入的程序2.1甲乙双方应在合同中明确引入第三方介入的程序，包括：a)第三方选择：由甲乙双方协商确定；b)第三方资质要求：第三方应具备相应的专业资质和良好信誉；c)第三方介入的邀请或授权：由甲乙双方共同发出邀请或授权函。3.第三方的责任与义务a)独立性：第三方在介入过程中应保持独立性，不受甲乙双方的影响；b)专业性：第三方应按照专业标准提供服务；c)保密性：第三方应对介入过程中获取的信息保密；d)完成任务：第三方应在规定的时间内完成约定的任务。4.第三方的责任限额a)第三方的资质和经验；b)介入任务的性质和难度；c)合同约定的赔偿标准。4.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，包括：a)第三方的最大赔偿责任；b)第三方不承担责任的情形。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方的关系：a)第三方与甲乙双方是独立的合同关系，双方均应尊重第三方的独立性；b)第三方的服务费用由甲乙双方按约定的比例分担。5.2第三方与大厦业主的关系：a)第三方在介入过程中应尊重业主的合法权益；b)第三方的行为不应损害业主的利益；c)业主有权对第三方的服务提出意见和建议。5.3第三方与其他第三方的关系：a)第三方在介入过程中应与其他第三方保持沟通和协调；b)第三方之间应互相尊重，避免利益冲突。6.第三方介入的争议解决a)由甲乙双方协商解决；b)协商不成，可申请仲裁或向人民法院提起诉讼。6.2第三方介入争议的解决，不影响甲乙双方之间的合同关系。7.第三方介入的合同终止a)第三方完成约定的任务；b)合同双方协商一致；c)发生合同约定的终止情形。7.2第三方介入合同终止后，甲乙双方应根据合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.甲方法定代表人身份证明4.乙方法定代表人身份证明5.物业管理服务收费标准6.安全管理制度及应急预案7.环境卫生及绿化管理规定8.物业公共设施及设备维护保养计划9.业主权益保障措施及投诉处理流程10.第三方介入授权函11.第三方资质证明文件12.争议解决协议书13.合同变更协议书14.合同解除协议书15.违约金计算方法及标准16.其他相关证明文件详细要求和说明：1.所有附件均为复印件，需加盖公章或由法定代表人签字确认。2.营业执照副本复印件需清晰完整，包括企业名称、法定代表人、注册资本、注册地址等基本信息。3.法定代表人身份证明需提供身份证正反面复印件。4.物业管理服务收费标准应详细列明各项服务费用及计算方式。5.安全管理制度及应急预案应包括各项安全措施、应急预案及处理流程。6.环境卫生及绿化管理规定应明确环境卫生标准、绿化养护要求等。7.物业公共设施及设备维护保养计划应详细列出各项设施的维护保养周期及内容。8.业主权益保障措施及投诉处理流程应明确业主权益保障的具体措施和投诉处理流程。9.第三方介入授权函应明确第三方介入的具体事项、权限及期限。10.第三方资质证明文件应包括第三方营业执照、专业资质证书等。11.争议解决协议书应明确争议解决方式、机构及程序。12.合同变更协议书应明确变更内容、双方签字确认等。13.合同解除协议书应明确解除原因、双方签字确认等。14.违约金计算方法及标准应详细列明各类违约行为的违约金计算方式及标准。15.其他相关证明文件应根据实际情况提供。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)甲方未按时缴纳物业管理服务费用；b)乙方未按合同约定提供物业管理服务；c)甲方未按时支付第三方服务费用；d)第三方未按时完成约定任务；e)任何一方未按合同约定履行其他义务。2.责任认定标准：a)违约行为的严重程度；b)违约行为对合同履行的影响；c)违约方的主观故意或过失；d)合同约定及法律法规的相关规定。简要示例说明：1.甲方未按时缴纳物业管理服务费用，导致乙方无法正常履行合同义务，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿由此产生的损失。2.乙方未按合同约定提供物业管理服务，导致大厦安全、环境卫生等出现问题，乙方应承担违约责任，并赔偿由此产生的损失。3.甲方未按时支付第三方服务费用，导致第三方无法正常履行任务，甲方应承担违约责任，并赔偿第三方因此遭受的损失。4.第三方未按时完成约定任务，导致合同无法按时履行，第三方应承担违约责任，并赔偿由此产生的损失。5.任何一方未按合同约定履行其他义务，应根据违约行为的严重程度和影响，承担相应的违约责任。全文完。2024年度物业管理服务合同标的为大厦1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息2.物业服务范围2.1大厦整体物业管理2.2大厦公共区域管理2.3大厦设施设备维护管理2.4大厦安全保障服务2.5大厦绿化维护管理2.6大厦清洁卫生服务2.7大厦客户服务3.物业服务期限3.1服务起始时间3.2服务终止时间4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2支付方式4.3付款时间5.服务质量要求5.1服务标准5.2质量监督5.3质量投诉处理6.物业维修及更新6.1维修范围6.2维修费用承担6.3更新改造项目7.物业管理档案管理7.1档案建立7.2档案保管7.3档案查阅8.物业安全管理8.1安全责任8.2安全制度8.3安全培训9.物业公共秩序维护9.1秩序维护范围9.2秩序维护措施9.3违规处理10.物业服务合同变更及解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更及解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定事项14.1违反合同约定的处理14.2合同附件14.3合同解释权第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1物业服务方名称：物业管理有限公司1.1.2物业服务方法定代表人：1.1.3物业服务方注册地址：市区路号1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：大厦业主大会1.2.2业主方法定代表人：1.2.3业主方注册地址：市区路号第二条物业服务范围2.1大厦整体物业管理2.1.1对大厦整体进行日常巡查，确保大厦设施设备正常运行。2.1.2维护大厦公共区域的清洁卫生，定期进行消毒工作。2.1.3管理大厦公共区域的绿化，确保绿化植物生长良好。2.2大厦公共区域管理2.2.1负责大厦公共区域的照明、空调、电梯等设施设备的维护与管理。2.2.2管理大厦公共区域的消防设施，确保消防通道畅通。2.2.3维护大厦公共区域的卫生设施，确保其正常使用。2.3大厦设施设备维护管理2.3.1定期对大厦设施设备进行检查、保养，确保其正常运行。2.3.2及时修复损坏的设施设备，确保业主的正常使用。2.3.3对老旧设施设备进行更新改造，提高大厦的整体品质。2.4大厦安全保障服务2.4.1配备专业安保人员，负责大厦的安全巡逻和监控。2.4.2实施门禁系统，控制人员进出，保障大厦安全。2.4.3定期对安保人员进行培训，提高安保水平。2.5大厦绿化维护管理2.5.1对大厦绿化区域进行日常维护，确保植物生长良好。2.5.2定期对绿化区域进行修剪、施肥，保持绿化景观。2.5.3对绿化区域进行病虫害防治，保障植物健康。2.6大厦清洁卫生服务2.6.1对大厦公共区域进行清洁，保持地面、墙面、门窗等清洁。2.6.2定期对大厦垃圾进行清运，保持环境卫生。2.6.3对大厦卫生间进行清洁，确保卫生设施干净。2.7大厦客户服务2.7.1设立客户服务中心，为业主提供咨询、投诉等服务。2.7.2定期对客户服务人员进行培训，提高服务质量。2.7.3及时处理业主的投诉，确保业主满意度。第三条物业服务期限3.1服务起始时间：自2024年1月1日起3.2服务终止时间：至2027年12月31日止第四条服务费用及支付方式4.1服务费用标准：按照《市物业服务收费标准》执行，具体费用以年度结算为准。4.2支付方式：业主按月缴纳物业服务费，每月5日前缴纳当月费用。4.3付款时间：每年1月1日至3月31日为物业服务费结算期。第五条服务质量要求5.1服务标准：按照《市物业服务标准》执行，确保服务质量达到规定要求。5.2质量监督：业主大会设立物业服务监督委员会，对物业服务进行监督。5.3质量投诉处理：业主对服务质量有异议，可通过客户服务中心进行投诉，物业服务方应在接到投诉后3个工作日内给予答复。第六条物业维修及更新6.1维修范围：大厦公共区域及业主专有部分的设施设备维修。6.2维修费用承担：公共区域维修费用由物业服务方承担，业主专有部分维修费用由业主承担。6.3更新改造项目：根据大厦实际情况，物业服务方每年提出更新改造项目计划，经业主大会同意后实施。第七条物业管理档案管理7.1档案建立：物业服务方应建立大厦物业管理档案，包括业主信息、设施设备清单、维修记录等。7.2档案保管：物业服务方应妥善保管物业管理档案，确保档案完整、安全。7.3档案查阅：业主有权查阅与自己相关的物业管理档案，物业服务方应予以配合。第八条物业管理档案管理（续）7.3档案查阅（续）7.3.1业主查阅档案时，需提前向物业服务方提出书面申请。7.3.2物业服务方应在接到申请后3个工作日内提供查阅服务。7.3.3业主查阅档案时，应遵守相关规定，不得损坏、涂改档案资料。8.物业安全管理8.1安全责任8.1.1物业服务方对大厦的安全负总责，确保业主和物业使用人的生命财产安全。8.1.2物业服务方应制定安全管理制度，并严格执行。8.2安全制度8.2.1建立门禁制度，控制人员进出，防止不法分子进入大厦。8.2.2定期进行安全检查，发现问题及时整改。8.2.3加强防火、防盗、防诈骗等安全宣传教育。8.3安全培训8.3.1定期对安保人员进行安全知识培训，提高安全意识和应急处理能力。8.3.2业主应积极配合物业服务方进行安全培训。9.物业公共秩序维护9.1秩序维护范围9.1.1维护大厦内的公共秩序，包括交通秩序、噪音控制等。9.1.2协助公安机关处理大厦内的治安案件。9.2秩序维护措施9.2.1制定公共秩序维护措施，明确管理职责。9.2.2定期对业主进行公共秩序教育。9.3违规处理9.3.1对违反公共秩序的行为，物业服务方有权进行制止和纠正。9.3.2对情节严重的违规行为，物业服务方有权依法向有关部门报告。10.物业服务合同变更及解除10.1变更条件10.1.1合同双方协商一致，可对合同内容进行变更。10.1.2合同变更需书面形式，并由双方签字盖章。10.2解除条件10.2.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2.2因不可抗力导致合同无法履行，合同自动解除。10.3变更及解除程序10.3.1变更合同，双方应提前30天书面通知对方。10.3.2解除合同，一方应提前60天书面通知对方，并说明解除原因。11.违约责任11.1违约情形11.1.1物业服务方未按合同约定履行服务义务。11.1.2业主未按合同约定支付物业服务费。11.1.3双方在合同履行过程中，有其他违约行为。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。11.2.2双方协商解决违约问题，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。12.1.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1双方应在争议发生后30日内提出争议解决请求。12.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，共同寻求解决方案。13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1合同双方签字盖章，合同自签订之日起生效。13.2合同终止条件13.2.1合同履行完毕。13.2.2合同解除。13.2.3合同因法定原因终止。14.其他约定事项14.1违反合同约定的处理14.1.1违反合同约定的，违约方应承担相应责任。14.1.2物业服务方有权采取必要措施，制止违反合同约定的行为。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：物业服务费用明细表、大厦设施设备清单等。14.3合同解释权14.3.1本合同的解释权归物业服务方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中，由合同双方共同指定的，负责提供专业服务或进行特定工作的独立实体。15.2第三方介入情形15.2.1当物业服务合同约定的服务内容超出了物业服务方的专业范围或能力时，合同双方可共同决定引入第三方。15.3第三方介入程序15.3.1合同双方应就引入第三方达成一致意见，并共同与第三方签订补充协议。16.第三方责权利16.1第三方责任16.1.1第三方在履行服务过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及合同约定。16.1.2第三方应承担因其过错导致的服务质量不合格、安全事故、财产损失等责任。16.2第三方权利16.2.1第三方有权根据合同约定获得相应的服务费用。16.2.2第三方有权要求合同双方提供必要的配合和便利。16.3第三方义务16.3.1第三方应按照合同约定的时间、质量、标准提供服务。16.3.2第三方应接受合同双方的监督和检查。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定17.1.1合同双方应根据第三方服务的性质、内容、风险等因素，共同确定第三方责任限额。17.1.2第三方责任限额应在补充协议中明确约定。17.2超额责任的处理17.2.1若第三方在服务过程中造成的损失超过责任限额，超出部分由合同双方按合同约定分担。17.3责任限额的调整17.3.1合同双方可根据实际情况，在合同到期前或提前30天书面通知对方，对第三方责任限额进行调整。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与物业服务方18.1.1第三方与物业服务方之间是服务提供与接受的关系，物业服务方作为甲方，负责监督和管理第三方的工作。18.1.2物业服务方对第三方的服务质量负责，并承担相应的连带责任。18.2第三方与业主18.2.1第三方在服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主的财产和人身安全。18.2.2业主有权对第三方的工作提出意见和建议，第三方应予以重视并积极改进。18.3第三方与合同双方18.3.1第三方应遵守合同约定，不得泄露合同双方的商业秘密。18.3.2第三方在服务过程中，应积极配合合同双方的工作，共同维护合同履行。19.第三方介入的额外条款及说明19.1第三方资质要求19.1.1第三方应具备相应的资质证书，证明其具备提供相应服务的资格和能力。19.2第三方服务费用19.2.1第三方服务费用应在补充协议中明确约定，并由合同双方共同支付。19.3第三方服务期限19.3.1第三方服务期限应在补充协议中明确约定，并在服务期限届满后，合同双方可根据实际情况决定是否续签。19.4第三方违约责任19.4.1第三方在服务过程中违约，应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。19.5第三方服务评价19.5.1合同双方应定期对第三方的工作进行评价，评价结果作为合同续签或终止的依据之一。19.6第三方服务变更19.6.1第三方服务内容、方式、期限等变更，需经合同双方同意，并在补充协议中予以明确。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务费用明细表详细要求：列出各项服务费用及收费标准，包括但不限于清洁费、安保费、绿化费等。说明：此表格用于明确物业服务费用的构成，便于业主了解和监督。2.大厦设施设备清单详细要求：详细列出大厦内的设施设备，包括型号、数量、使用状态等。说明：此清单用于方便管理和维护大厦内的设施设备。3.物业服务合同补充协议详细要求：记录合同双方就合同内容进行的任何修改、补充或变更。说明：此协议用于确保合同的完整性，防止因理解不一致而产生的纠纷。4.第三方服务协议详细要求：明确第三方服务的范围、内容、费用、期限等。说明：此协议用于规范第三方在服务过程中的行为，保障合同双方的权益。5.安全管理制度详细要求：包括安全检查制度、应急预案、人员培训等内容。说明：此制度用于确保大厦的安全，降低安全事故发生的风险。6.物业服务监督委员会章程详细要求：明确物业服务监督委员会的组成、职责、权利等。说明：此章程用于规范物业服务监督委员会的工作，提高服务质量。7.业主大会决议记录详细要求：记录业主大会的决议内容、表决结果等。说明：此记录用于确保业主大会决议的有效性和可追溯性。8.物业服务费收缴记录详细要求：记录物业服务费的收缴情况，包括业主姓名、收缴日期、金额等。说明：此记录用于方便业主查询和监督物业服务费的收缴情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务方未按合同约定提供服务，如清洁不及时、安保不到位等。业主未按合同约定支付物业服务费。第三方未按协议约定提供服务，如服务质量不合格、安全事故等。2.责任认定标准：物业服务方违约：根据违约情节和影响，物业服务方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。业主违约：业主应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。第三方违约：第三方应根据协议约定承担违约责任，如服务质量不合格，应退还部分或全部服务费用；如造成安全事故，应承担相应赔偿责任。3.示例说明：物业服务方未按时进行清洁工作，导致公共区域卫生状况恶化，业主投诉。物业服务方应承担违约责任，如支付违约金，并立即整改。业主未按时支付物业服务费，物业服务方采取催缴措施。业主应承担违约责任，如支付滞纳金。第三方在维修过程中造成业主财产损失，如损坏业主家具。第三方应承担赔偿责任，如修复或赔偿损失。全文完。2024年度物业管理服务合同标的为大厦2本合同目录一览1.物业管理服务范围及内容1.1大厦整体清洁及保养1.2公共区域绿化及维护1.3安全监控与门禁管理1.4设施设备维护保养1.5业主公共活动组织与协调1.6物业服务投诉处理1.7业主大会及业主委员会协助2.物业管理服务费用及支付方式2.1服务费用标准2.2费用支付时间2.3付款方式2.4费用调整机制3.物业管理服务质量标准3.1服务质量指标3.2服务质量监督3.3质量投诉处理流程4.业主权益保护4.1业主权益保障措施4.2业主大会及业主委员会的权利4.3业主个人信息保护5.物业管理人员的任职及职责5.1任职条件5.2职责划分5.3培训与考核6.设施设备维护保养计划6.1设施设备清单6.2定期检查与保养计划6.3维修及更换标准7.应急预案与处理7.1应急事件分类7.2应急预案内容7.3应急响应流程8.物业管理合同期限及续约8.1合同期限8.2续约条件8.3续约流程9.违约责任及处理9.1违约情形9.2违约责任9.3违约处理流程10.争议解决机制10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3仲裁或诉讼11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止流程12.其他约定事项12.1法律适用12.2合同附件12.3通知方式13.合同附件13.1物业管理服务协议13.2物业管理服务费用明细13.3物业管理服务人员名单13.4设施设备清单及维护保养计划14.合同签署与生效14.1签署日期14.2签署主体14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.物业管理服务范围及内容1.1大厦整体清洁及保养1.1.1公共区域及业主专有部分的日常清洁1.1.2大厦外观、地面、墙面、玻璃等设施的保养1.1.3清洁用品的采购及使用规范1.2公共区域绿化及维护1.2.1绿化带、花坛的日常养护1.2.2植物病虫害防治1.2.3绿化设施的更新与维护1.3安全监控与门禁管理1.3.1安全监控系统的日常维护1.3.2门禁系统的正常运作与故障处理1.3.3安全巡查及突发事件处理1.4设施设备维护保养1.4.1设施设备运行状态的监测与维护1.4.2设备故障的及时修复1.4.3设备更新改造计划1.5业主公共活动组织与协调1.5.1组织各类业主活动1.5.2协调业主关系，维护社区和谐1.5.3活动经费的使用及管理1.6物业服务投诉处理1.6.1投诉接收及分类1.6.2投诉处理流程1.6.3投诉结果反馈1.7业主大会及业主委员会协助1.7.1协助召开业主大会1.7.2协助业主委员会开展工作1.7.3业主大会及委员会文件资料的归档2.物业管理服务费用及支付方式2.1服务费用标准2.1.1物业服务费按建筑面积计费2.1.2物业服务费包含内容明细2.1.3费用标准调整机制2.2费用支付时间2.2.1业主应在每月的指定日期前支付物业服务费2.2.2超过缴纳期限的，按逾期天数计算滞纳金2.3付款方式2.3.1业主可通过银行转账、现金或支票等方式缴纳物业服务费2.3.2物业服务费缴纳的凭证保存及查询2.4费用调整机制2.4.1物业服务费调整需经业主大会讨论通过2.4.2调整通知及公示要求3.物业管理服务质量标准3.1服务质量指标3.1.1清洁及绿化养护达标率3.1.2设施设备完好率3.1.3业主满意度调查结果3.2服务质量监督3.2.1业主委员会对物业服务质量的监督3.2.2物业服务公司内部质量管理3.3质量投诉处理流程3.3.1投诉接收及分类3.3.2投诉处理时限3.3.3投诉结果反馈4.业主权益保护4.1业主权益保障措施4.1.1业主大会及业主委员会的设立与运作4.1.2业主个人信息保护4.1.3业主意见的收集与反馈4.2业主大会及业主委员会的权利4.2.1召开业主大会的权力4.2.2制定和修改管理规约的权力4.2.3监督物业管理公司的权力4.3业主个人信息保护4.3.1业主个人信息收集及使用规范4.3.2业主个人信息安全保护措施5.物业管理人员的任职及职责5.1任职条件5.1.1物业管理人员应具备相应的职业资格5.2职责划分5.2.1物业服务人员的具体职责5.2.2物业服务管理人员的工作职责5.3培训与考核5.3.1物业服务人员定期培训5.3.2物业服务人员绩效考核标准6.设施设备维护保养计划6.1设施设备清单6.1.1设施设备名称及数量6.1.2设施设备的使用年限6.2定期检查与保养计划6.2.1设施设备的日常巡查6.2.2设施设备的定期保养6.3维修及更换标准6.3.1设施设备维修标准6.3.2设施设备更换标准7.应急预案与处理7.1应急事件分类7.1.1自然灾害类7.1.2事故灾难类7.1.3公共卫生事件类7.2应急预案内容7.2.1应急组织架构7.2.2应急物资储备7.2.3应急响应流程7.3应急响应流程7.3.1应急事件报告7.3.2应急现场处置7.3.3应急事件善后处理8.物业管理合同期限及续约8.1合同期限8.1.1本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，为期四年。8.1.2合同期满后，如双方无异议，可自动续约两年。8.2续约条件8.2.1物业管理公司应继续满足合同约定的服务质量标准。8.2.2业主大会及业主委员会无正当理由不同意续约。8.3续约流程8.3.1在合同期满前三个月，物业管理公司应向业主大会提交续约申请。8.3.2业主大会应在接到续约申请后三十日内召开会议讨论续约事宜。9.违约责任及处理9.1违约情形9.1.1物业管理公司未按照合同约定提供服务的。9.1.2业主未按照合同约定支付费用的。9.1.3任何一方违反合同约定，造成对方损失的。9.2违约责任9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.2.2违约责任的具体金额和计算方法应在合同中明确。9.3违约处理流程9.3.1当事人一方发现违约行为后，应立即书面通知对方。9.3.2双方应在接到违约通知后三十日内协商解决。9.3.3协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.争议解决机制10.1争议解决方式10.1.1优先采用协商解决方式。10.1.2协商不成的，可提交物业管理所在地的仲裁委员会仲裁。10.1.3也可直接向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1争议发生后，双方应尽快组成调解小组。10.2.2调解不成的，提交仲裁或诉讼。10.3仲裁或诉讼10.3.1仲裁委员会的选定及仲裁规则。10.3.2诉讼地的确定。11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方代表签字盖章。11.1.2业主大会或业主委员会确认。11.1.3缴纳首期物业服务费。11.2合同终止条件11.2.1合同期满。11.2.2双方协商一致解除。11.2.3因不可抗力导致合同无法履行。11.3合同终止流程11.3.1提前三十日书面通知对方。11.3.2妥善处理未了事项。11.3.3合同终止后，进行财产清算。12.其他约定事项12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同附件12.2.1物业管理服务协议。12.2.2物业管理服务费用明细。12.2.3物业管理服务人员名单。12.2.4设施设备清单及维护保养计划。12.3通知方式12.3.1通知应以书面形式，通过挂号信、电子邮件或专人送达等方式进行。13.合同签署与生效13.1签署日期13.1.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。13.2签署主体13.2.1物业管理公司代表：[姓名]，职务：[职务]。13.2.2业主委员会代表：[姓名]，职务：[职务]。13.3合同生效日期13.3.1本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定义14.1.1第三方是指在物业管理服务过程中，由甲乙双方共同选定或甲乙任何一方选定的，为特定目的提供专业服务的独立第三方机构或个人。14.1.2第三方包括但不限于中介机构、专业顾问、评估机构、监理公司等。14.2第三方介入原因14.2.1合同履行过程中，因特殊原因需要第三方介入协助。14.2.2双方协商一致，认为有必要引入第三方提供专业服务。14.3第三方选定程序14.3.1第三方选定时，甲乙双方应共同参与，确保选定的第三方具备相应的资质和能力。14.3.2第三方选定后，甲乙双方应及时签订第三方服务协议。14.4第三方责任14.4.1第三方在合同约定的范围内提供服务，其服务质量和成果由第三方负责。14.4.2第三方违反服务协议的，应承担相应的违约责任。14.5第三方责任限额14.5.1第三方责任限额由甲乙双方在第三方服务协议中约定，但不得低于合