宠物服务行业宠物健康免责协议

宠物服务行业宠物健康免责协议合同编号：__________甲方（客户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、协议的目的与范围1.本协议的目的本协议旨在明确甲乙双方在宠物服务过程中的权利和义务，特别是关于宠物健康方面的责任界定，以保证双方的合法权益得到保护。2.协议的适用范围本协议适用于乙方为甲方提供的各类宠物服务，包括但不限于宠物寄养、美容、训练、医疗护理等。二、服务内容与要求1.宠物服务的具体内容乙方将根据甲方的需求，为甲方的宠物提供寄养服务，包括提供适宜的居住环境、饮食照料和日常护理。乙方将为甲方的宠物提供美容服务，包括洗澡、修剪毛发、清洁耳朵和眼睛等。乙方将为甲方的宠物提供训练服务，根据宠物的品种和年龄，制定个性化的训练计划，帮助宠物养成良好的行为习惯。乙方将为甲方的宠物提供医疗护理服务，包括定期体检、疾病预防和治疗等。但乙方不承担宠物原有疾病的治疗责任，仅在甲方授权的情况下，协助甲方将宠物送往专业的宠物医院进行治疗。2.服务的质量标准乙方保证提供的服务符合行业标准和相关法律法规的要求。寄养环境应保持清洁、卫生、安全，温度、湿度适宜，为宠物提供足够的活动空间和休息时间。美容服务应保证宠物的身体不受伤害，毛发修剪整齐，皮肤清洁无损伤。训练服务应根据宠物的特点和需求，制定科学合理的训练计划，训练过程中应避免使用暴力和惩罚手段，保证宠物的身心健康。医疗护理服务应由专业的兽医人员进行，操作规范，严格遵守消毒隔离制度，防止交叉感染。3.客户的配合义务甲方应如实告知乙方宠物的健康状况、饮食习惯、行为特点等信息，以便乙方能够为宠物提供更好的服务。甲方应按照乙方的要求，为宠物准备必要的生活用品和食品，如宠物笼、狗粮、猫砂等。甲方应按时支付服务费用，如逾期支付，应按照本协议的约定承担违约责任。甲方应在约定的时间内将宠物送至乙方指定的地点，并在服务结束后及时将宠物接走。如因甲方原因导致宠物未能按时送达或接走，乙方有权按照本协议的约定收取额外的费用。三、宠物健康状况1.客户对宠物健康状况的陈述甲方应如实向乙方陈述宠物的健康状况，包括但不限于是否患有疾病、是否正在接受治疗、是否有过敏史等。甲方应保证其陈述的真实性和准确性，如因甲方隐瞒宠物健康状况导致宠物在服务过程中出现问题，乙方不承担任何责任。2.服务提供方的检查权利乙方有权在接收宠物时对其进行健康检查，包括检查宠物的体温、呼吸、心跳、皮肤、眼睛、耳朵等部位。如发觉宠物存在健康问题，乙方有权拒绝提供服务，并建议甲方将宠物送往专业的宠物医院进行治疗。3.健康状况的记录与确认乙方应将宠物的健康检查结果记录在案，并由甲方签字确认。在服务过程中，乙方应定期对宠物的健康状况进行检查，并将检查结果及时告知甲方。如甲方对检查结果有异议，双方应协商解决。四、免责声明与限制1.一般免责条款在宠物服务过程中，如因不可抗力、宠物自身原因或第三方原因导致宠物出现健康问题或死亡，乙方不承担任何责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。2.特定情况下的免责如宠物在寄养期间出现疾病或死亡，经专业兽医鉴定是由于宠物自身原有疾病或潜在疾病发作导致的，乙方不承担任何责任。如宠物在美容或训练过程中出现受伤或死亡，经专业机构鉴定是由于宠物自身原因或不配合导致的，乙方不承担任何责任。如宠物在医疗护理过程中出现不良反应或死亡，经专业兽医鉴定是由于宠物个体差异、药物过敏或疾病发展等不可预见的因素导致的，乙方不承担任何责任。3.免责的范围与限制本协议中的免责条款仅适用于乙方在履行宠物服务过程中因上述原因导致的宠物健康问题或死亡，不包括乙方因故意或重大过失导致的宠物健康问题或死亡。如乙方因故意或重大过失导致宠物健康问题或死亡，乙方应承担相应的法律责任。五、风险告知与承担1.潜在风险的告知乙方应向甲方告知宠物服务过程中可能存在的潜在风险，如宠物在寄养期间可能会出现焦虑、不安等情绪问题，宠物在美容过程中可能会因为不配合而导致受伤，宠物在训练过程中可能会因为过度疲劳而影响健康等。2.客户对风险的理解与承担甲方应认真阅读乙方提供的风险告知书，并对宠物服务过程中可能存在的潜在风险有充分的理解和认识。甲方同意自行承担宠物服务过程中可能出现的潜在风险，如宠物在寄养期间出现情绪问题，甲方应积极配合乙方采取相应的措施进行缓解；如宠物在美容或训练过程中出现受伤，甲方应理解并接受这一风险，并同意乙方在必要时采取紧急处理措施。六、服务费用与支付1.服务费用的明细寄养服务费用：根据宠物的品种、体重、寄养时间等因素计算，具体费用如下：小型犬（体重≤10kg）：每天______元；中型犬（10kg＜体重≤20kg）：每天______元；大型犬（体重＞20kg）：每天______元；猫咪：每天______元。美容服务费用：根据宠物的品种、美容项目等因素计算，具体费用如下：洗澡：小型犬______元/次，中型犬______元/次，大型犬______元/次，猫咪______元/次；修剪毛发：小型犬______元/次，中型犬______元/次，大型犬______元/次，猫咪______元/次；清洁耳朵和眼睛：______元/次。训练服务费用：根据宠物的品种、年龄、训练项目等因素计算，具体费用如下：基础训练课程（包括坐、卧、立、随行等）：______元/期；高级训练课程（包括跳跃、接球、寻物等）：______元/期；行为矫正课程（包括咬东西、乱叫、随地大小便等）：______元/期。医疗护理服务费用：根据宠物的病情、治疗项目等因素计算，具体费用以实际发生为准。2.支付方式与时间甲方应在签订本协议时支付服务费用的______%作为定金，剩余费用在服务结束后一次性支付。支付方式可以选择现金、银行转账、支付等。如甲方逾期支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。3.逾期支付的责任如甲方逾期支付服务费用超过______天，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。如因甲方逾期支付服务费用导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。七、服务的变更与终止1.服务内容的变更如甲方需要变更服务内容，应提前______天通知乙方，并经乙方同意后进行变更。如变更服务内容导致服务费用增加或减少，双方应协商确定新的服务费用。2.协议的终止条件本协议期满，双方未达成续约意向的，本协议自动终止。双方协商一致，可以提前终止本协议。如甲方未按照本协议的约定支付服务费用，乙方有权解除本协议。如宠物在服务过程中出现健康问题或死亡，且双方无法就责任承担问题达成一致意见的，本协议自动终止。3.终止后的事项处理本协议终止后，双方应按照以下方式处理相关事项：如服务尚未完成，乙方应将甲方已支付的服务费用扣除已提供服务的费用后，剩余部分退还甲方。如服务已经完成，乙方应向甲方提供服务费用的明细清单，并开具发票。双方应互相配合，妥善处理宠物的后续事宜，如将宠物送回甲方指定的地点等。八、保密条款1.双方的保密义务双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、宠物健康信息等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密信息的范围保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户名单、技术资料、宠物健康档案等。3.违反保密条款的责任如一方违反本保密条款，应向对方支付违约金______元，并赔偿对方因此遭受的损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续承担赔偿责任。九、违约责任1.违约行为的定义双方任何一方违反本协议的约定，均构成违约行为。2.违约责任的承担方式违约方应承担违约责任，承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行等。3.损害赔偿的计算与限制如因一方违约给对方造成损失的，违约方应按照实际损失进行赔偿。但赔偿金额不得超过本协议约定的服务费用总额。十、争议解决1.争议的解决方式本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，也可以根据本协议的约定申请仲裁。2.仲裁或诉讼的选择如双方选择仲裁解决争议，应在本协议中明确约定仲裁机构和仲裁规则；如双方选择诉讼解决争议，应在本协议中明确约定管辖法院。3.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。十一、通知与送达1.通知的方式与要求本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知应送达对方在本协议中指定的联系地址或电子邮箱。如对方变更联系地址或电子邮箱，应及时通知对方，否则通知仍视为送达。2.送达的确认通知以信函方式送达的，以邮戳日期为送达日期；通知以传真方式送达的，以传真发送成功的日期为送达日期；通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。十二、协议的生效与期限1.协议的生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议的有效期限本协议的有效期限为______年，自本协议生效之日起计算。如本协议期满，双方未提出终止本协议的，本协议自动延续______年。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于宠物服务的完整协议，取代双方之前达成的任何口头或书面协议。2.可分割性如本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力和可执行性。3.标题的解释本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议条款的解释和理解。十四、附件1.相关证明文件甲方应提供宠物的免疫证明、健康证明等相关文件。乙方应提供营业执照、从业人员资格证书等相关