在线教育培训退课免责声明书

在线教育培训退课免责声明书合同编号：__________甲方（培训机构）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（学员）：姓名：____________________地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、合同总则1.合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在在线教育培训课程中的权利和义务，规范退课及相关事宜，保证双方的合法权益得到保障。2.适用范围本合同适用于甲方提供的所有在线教育培训课程，乙方在报名参加甲方课程时，即视为同意本合同的所有条款。3.定义与解释（1）“在线教育培训课程”指甲方通过互联网平台向乙方提供的各类教育教学内容及相关服务。（2）“退课”指乙方在一定条件下，终止参加甲方的在线教育培训课程，并按照本合同约定申请退还部分或全部费用的行为。二、课程信息1.课程名称甲方开设的[具体课程名称]课程。2.课程内容该课程涵盖了[详细课程内容，如相关学科知识、技能培训等]方面的内容，旨在帮助乙方提升[具体能力或知识领域]。3.课程安排（1）课程将以[线上教学方式，如直播、录播等]的形式进行授课。（2）课程的具体时间安排为[列出课程的开始时间、结束时间以及每周的授课时间]。（3）甲方将根据课程内容和教学进度，为乙方提供相应的学习资料和作业。三、学员信息1.学员个人信息乙方应如实提供个人信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、身份证号码等。2.学员联系方式乙方的联系方式包括联系电话和电子邮箱，以便甲方在必要时与乙方进行沟通。3.学员学习情况甲方将对乙方的学习情况进行跟踪和记录，包括但不限于学习进度、作业完成情况、考试成绩等。四、退课政策1.退课条件（1）乙方在课程开始前，如因个人原因无法参加课程，可在课程开始前[具体时间]申请退课，甲方将全额退还乙方已缴纳的课程费用。（2）在课程进行过程中，如乙方因不可抗力因素（如突发疾病、意外等）无法继续参加课程，可提供相关证明材料，申请退课。甲方将根据乙方的实际学习情况，按照一定比例退还课程费用。（3）如乙方对课程内容或教学质量不满意，可在课程开始后的[具体时间]内提出退课申请。甲方将根据乙方的反馈情况进行核实，如情况属实，将按照一定比例退还课程费用。2.退课时间限制（1）乙方申请退课的时间应在课程开始后的[具体时间]内，逾期将不予受理。（2）如因不可抗力因素导致乙方无法按时申请退课，乙方应在不可抗力因素消除后的[具体时间]内提出申请，并提供相关证明材料。3.退课流程（1）乙方如需退课，应填写《退课申请表》，并将其发送至甲方指定的电子邮箱。（2）甲方将在收到《退课申请表》后的[具体时间]内进行审核，并将审核结果以书面形式通知乙方。（3）如审核通过，甲方将按照本合同约定的退费标准和退费方式，在[具体时间]内将退费金额退还至乙方指定的账户。五、免责声明1.一般免责事项（1）甲方尽力提供高质量的在线教育培训课程，但不保证乙方一定能够通过课程考试或获得特定的学习成果。（2）甲方对因乙方自身原因（如未按时参加课程、未完成作业等）导致的学习效果不佳不承担责任。2.不可抗力免责（1）如因不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法正常提供课程服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复课程服务。（2）如因不可抗力事件导致乙方无法参加课程，乙方应按照本合同约定的退课政策申请退课。3.其他免责情形（1）因第三方原因（如网络故障、技术问题等）导致甲方无法正常提供课程服务或乙方无法正常参加课程，甲方不承担违约责任，但应积极协助乙方解决问题。（2）如乙方违反本合同约定或甲方的相关规定，导致甲方遭受损失的，甲方不承担责任，并有权要求乙方赔偿相应的损失。六、费用退还1.退费标准（1）在课程开始前申请退课的，甲方将全额退还乙方已缴纳的课程费用。（2）在课程进行过程中申请退课的，退费金额将根据乙方的实际学习情况进行计算。具体计算方式为：退费金额=课程费用×（1已学习课程比例）。其中，已学习课程比例=已学习课程时长÷总课程时长。（3）如因不可抗力因素导致乙方申请退课，甲方将根据乙方的实际情况，酌情退还部分或全部课程费用。2.退费方式甲方将通过[具体退费方式，如银行转账、退款等]将退费金额退还至乙方指定的账户。3.退费时间甲方将在审核通过乙方的退课申请后的[具体时间]内，将退费金额退还至乙方指定的账户。七、知识产权1.课程知识产权归属甲方拥有本课程的知识产权，包括但不限于课程内容、教材、课件、视频等。乙方未经甲方书面同意，不得擅自复制、传播、销售或以其他方式侵犯甲方的知识产权。2.学员使用限制乙方仅有权在学习本课程的过程中使用甲方提供的学习资料，不得将其用于其他商业用途或与本课程无关的活动。课程结束后，乙方应及时删除或销毁从甲方获取的学习资料。八、保密条款1.双方保密义务甲、乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密信息范围保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户名单、技术资料、财务信息等。3.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起[具体年限]。九、违约责任1.学员违约责任（1）若乙方未按照本合同约定支付课程费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。（2）若乙方违反本合同约定擅自退课或违反甲方的相关规定，甲方有权扣除乙方已缴纳的部分或全部课程费用作为违约金，并有权要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。（3）若乙方侵犯甲方的知识产权或违反保密条款，应按照法律规定向甲方支付赔偿金，并承担由此给甲方造成的一切损失。2.培训机构违约责任（1）若甲方未按照本合同约定提供课程服务，应按照乙方已缴纳课程费用的[具体比例]向乙方支付违约金，并及时采取补救措施。（2）若甲方泄露乙方的个人隐私或商业秘密，应按照法律规定向乙方支付赔偿金，并承担由此给乙方造成的一切损失。十、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼选择（1）双方同意，如协商不成，任何一方均有权选择向合同签订地的仲裁机构申请仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。3.管辖法院或仲裁机构如双方选择诉讼，应以甲方所在地的人民法院为管辖法院；如双方选择仲裁，应以[具体仲裁机构名称]为仲裁机构。十一、通知与送达1.通知方式本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于邮寄、邮件、传真等方式。通知的送达地址以本合同中双方约定的联系地址为准。2.送达时间认定（1）如以邮寄方式送达，以邮件寄出之日起第[具体天数]视为送达日（以邮戳为准）。（2）如以邮件方式送达，以邮件发送成功之日视为送达日。（3）如以传真方式送达，以传真发送成功之日视为送达日。十二、其他条款1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。2.合同解除（1）双方协商一致，可以解除本合同。（2）因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方可以解除本合同。（3）若乙方违反本合同约定，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。3.合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。4.合同份数本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。十三、附件1.课程详细介