抄表核算收费员初级工练习试题附答案

第页抄表核算收费员初级工练习试题附答案1.负责银电联网、银行托收和转账的业务人员应每日统计并填制《实收电费日报表凭单》，并在()送复核人员复核。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）A、1个工作日内B、2个工作日内C、3个工作日内D、5个工作日内【正确答案】：A2.居民阶梯电价以（）为单位。A、户B、住宅C、电表D、人均用电量【正确答案】：A3.客户非永久性减容期限，最短期限不得少于（）个月。A、1B、3C、6D、24【正确答案】：C4.当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）A、班长以上B、主任以上C、审核D、局长【正确答案】：A5.电流通过（）会立即使人昏迷，甚至不醒而死亡。A、双手B、脚部C、头部D、脊髓【正确答案】：C6.某工业用户10kV供电，受电设备容量1600kVA，计量总表电流比75/5，最大需量、有、无功计量装置1套。核定最大需量值为1200kW。本月抄读最大需量示数0.6100kW。则该用户本月应按（）需量交纳基本电费。A、1600kWB、1200kWC、915kWD、1400kW【正确答案】：B7.当年新装的用户，按新装业务受理（）起的实际用电月数计算分档电量。A、当日B、5日C、7日D、15日【正确答案】：A8.供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户（）。A、计收电费B、计算电量C、计核电价D、计约抄表【正确答案】：A9.工业用单相电热，其总容量不足2千瓦而又无其它工业用电者，其计费电价应按（）计费。A、普通工业B、非工业C、非居民照明D、大工业【正确答案】：C10.生产、经营企业行政管理机关的照明属于()。（出自《中国南方电网公司电费核算手册暨相关文件汇编》）A、大工业电价B、居民生活电价C、非居民照明电价D、商业电价【正确答案】：C11.经检查发现某用户电能表误差超出允许范围，误差确定前，用户当月电费（）。A、由用户选择是否交纳B、按预估的电费交纳C、按抄见电量如期缴纳D、暂不用交纳【正确答案】：C12.某低压单相用户负荷为4kW，则应选择（）的单相电能表。A、1.5(6)AB、5(20)AC、10(40)AD、15(60)A【正确答案】：B13.客户电能表的计量方式以下不可能出现的是（）。A、高供高计B、高供低计C、低供低计D、低供高计【正确答案】：D14.电力系统中电能的产生、输配电，几乎全部采用交流（）制A、单相B、三相C、三相三线D、三相四线【正确答案】：B15.为了保证人身安全防止触电事故而进行的接地叫做（）。A、工作接地B、重复接地C、保护接地D、工作接零【正确答案】：C16.供电企业在新装、换表及现场校验后应对用电计量装置加封，并请用户在（）上签章。A、工作手册B、派工单C、工作单D、工作报告【正确答案】：C17.配电变压器不应过负荷，应经济运行。最大负荷电流不宜低于额定电流的（），季节性用电的专用变压器应在无负荷季节停止运行。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8【正确答案】：B18.非周期性计费，是指根据业扩业务或客户需求等情况，对客户在（）抄表例日进行抄表计费和出账的过程。A、调整B、轮换C、正常D、非正常【正确答案】：D19.供电营业职工（）在客户面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。A、不能B、能C、可以D、顺便【正确答案】：A20.某自来水厂10KV、200KVA、用电应按（）电价计费A、非工业B、普通工业C、大工业D、照明【正确答案】：B21.居民用电户是指（）及以下用电性质为居民生活用电的城乡居民用电户。A、220伏B、400伏C、6000伏D、10000伏【正确答案】：B22.远程获取抄表数，是指通过计量自动化系统包括()和集抄系统获取电能表示数的过程。A、负荷控制系统B、抄表机系统C、移动程控系统D、营销系统【正确答案】：A23.电路是电流的（）。A、开路B、通路C、回路D、短路【正确答案】：B24.某用户执行峰谷分时电价,已知平段、高峰、低谷电价分别是0.2元/千瓦时、0.3元/千瓦时、0.1元/千瓦时,当月抄见总有功电量20000千瓦时,高峰8000千瓦时,低谷为4000千瓦时,当月电费为（）元。A、3400B、2000C、4000D、4400【正确答案】：D25.企业申请暂停均应该向供电企业办理用电申请手续，填写（）。A、用电报告B、用电申请书C、街道办事处证明D、企业经营情况【正确答案】：B26.有两个带电量不相等的点电荷Q1、Q2(Q1>Q2),它们相互作用时，Q1、Q2受到的作用力分别为F1、F2，则（）。A、F1>F2B、F1＜F2C、F1=F2D、不确定【正确答案】：C27.基尔霍夫第一定律，即节点（）定律。A、电阻B、电压C、电流D、电功率【正确答案】：C28.人体与10千伏高压带电体应保持最小距离为（）。A、0.3米B、0.6米C、0.7米D、1米【正确答案】：C29.电子式电能表的潜动试验：电流线路不加电流，电压线路加（）的参比电压，电能表的测试输出在规定的时限内不应产生多于一个脉冲。A、0.8B、0.9C、1D、1.15【正确答案】：D30.《电力供应使用条例》第三十九条规定：对违反《电力供应使用条例》第27条规定，逾期未交付电费的用户，自逾期之日起，超过（），经催交仍未交付电费的可按国家规定程序停止供电。A、10日B、15日C、30日D、25日【正确答案】：C31.对外营业的冼染店，应执行()电价。A、非工业B、普通工业C、非居民D、商业【正确答案】：D32.当电压相同时，（）与电阻成反比关系。A、电流B、电压C、阻抗D、电阻【正确答案】：A33.单相用户正常情况下灯头开关控制的是（）。A、火线B、零线C、地线D、以上都可以【正确答案】：A34.学校的附属工厂200kVA变压器生产用电应执行（）电价A、居民B、非民居C、非工业D、普通工业【正确答案】：D35.凡受理客户用电报装后，营业员应向客户提交统一格式的（）。A、说明书B、受理回执C、不受理回执D、声明【正确答案】：B36.暂换变压器的使用时间，35kV供电客户不得超过3个月。逾期不办理手续的，供电企业可（）。A、取消供电B、收取违约使用电费C、中止供电D、收取滞纳金【正确答案】：C37.某大工业用户，装有受电变压器250kVA两台，因生产原因用户申请其中一台变压器临时减容两年，临时减容期满后，用户未申请恢复用电，则该用户每月应按（）容量交纳基本电费(每月末最后一日抄表)。A、250kVAB、500kVAC、375kVAD、不计收基本电费【正确答案】：D38.三级用电检查员仅能担任（）kV及以下电压受电的用户的用电检查工作。A、0.4B、10C、0.22D、35【正确答案】：A39.确定时段投切误差至少应检验（）时段。A、两个B、三个C、四个D、六个【正确答案】：A40.《电力供应与使用条例》第二十八条规定：因供电设施计划检修需要停电时，供电企业应当提前（）天通知用户或者进行公告。A、5B、6C、7D、8【正确答案】：C41.欧姆定律阐明了电路中（）。A、电压和电流是正比关系B、电流与电阻是反比关系C、电压、电流和电阻三者之间的关系D、电阻值与电压成正比关系【正确答案】：C42.《供电营业规则》第二十四条规定：暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过（）者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业必须从期满之日起，按照合同规定的容量计收其基本电费。A、六个月B、一年C、三个月D、五个月【正确答案】：A43.对用电设备需要的无功功率进行人工补偿，以提高（）的方法，称为人工补偿法。A、有功功率B、无功功率C、功率因数D、视在功率【正确答案】：C44.某10kV供电的机械制造厂变压器容量为125kVA，应执行功率因数标准为（）A、不计B、0.8C、0.85D、0.9【正确答案】：C45.高压用电户新装（增容）业务申请受理时，应要求客户提供业务经办人或代办人的有效身份证明复印件（核对原件）、办理业务的（）。A、说明书B、证明书C、授权委托书D、声明【正确答案】：C46.计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差（）退还或补收电费。A、实用电量B、设备容量C、起止时间D、用电类别【正确答案】：C47.大工业生产车间空调用电，按（）电价计费A、大宗工业B、非工业C、非居民D、居民【正确答案】：A48.《电力设施保护条例》第十条规定：架空电力线路保护区：导线边线向外侧水平延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域，在一般地区35—110千伏导线的边线延伸距离是（）米。A、5B、10C、15D、20【正确答案】：B49.准确的抄录各类用户的（），核算员才能准确地计算出应收的电费。A、电能表B、用电量C、设备台帐D、装见容量【正确答案】：B50.供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是（）。A、自然B、大方C、端庄D、以上三项都是【正确答案】：D51.售电量是指供电企业通过（）测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。A、电能计量装置B、电流表C、电压表D、功率表【正确答案】：A52.电网经营企业与趸购转售电单位应就趸购转售事宜签订供用电合同，明确双方的权利和义务，用户（）自行转供电。A、不得B、可以C、负责D、能够【正确答案】：A53.过户实际上涉及新旧用户之间用电权和经济责任与义务关系的（）。A、继续B、改变C、维持D、分开【正确答案】：B54.终止用电的用电变更业务称为（）。A、销户B、停用C、终止D、减容【正确答案】：A55.对未装计费（）临时用电者，应按用电设备容量使用时间，用电类别计收电费。A、电流表B、电压表C、功率表D、电能表【正确答案】：D56.对用电检查人员的资格实行考核认定。用电检查资格分为（）。A、一级B、二级C、三级D、四级【正确答案】：C57.各种物质按其导电性能大致可分为导体、（）、绝缘体三种。A、金属B、非金属C、半导体D、晶体【正确答案】：C58.有线广播站动力用电应按（）电价计费。A、照明B、非工业C、普通工业D、大工业【正确答案】：B59.建立用户（）工作是实现计算电费管理的第一步基础工作。A、档案B、台帐C、资料D、数据【正确答案】：A60.三相对称负载的功率,其中是（）之间的相位角。A、线电压与线电流B、

相电压与线电流C、

线电压与相电流D、

相电压与相电流【正确答案】：B61.线路损失率即线路损失电量占（）的百分比。A、供电量B、售电量C、用电量D、设备容量【正确答案】：A62.新装大工业用电户，受电设备为630kV·A变压器2台。用电1年后的某月，该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续，此变更用电业务生效后，按最新电价文件，该用电户应按（）kV·A容量交纳基本电费。A、630B1260C、945D、0【正确答案】：A63.无偿服务和有偿服务的划分原则一般以（）进行划分。A、电源点B、变电站C、计量点D、供电设施产权分界点【正确答案】：D64.电费核算人员应该执行国家现行()政策和制度，严格遵守电价的管理权限和规定。A、价格B、电价C、物价D、电费【正确答案】：B65.受电变压器容量为200kVA，进行农副产品加工应执行()电价。A、非居民电价B、大工业电价C、普通工业电价D、营业性电价【正确答案】：C66.电费计算正确与否，直接关系到（）、电力客户的经济效益。A、电厂建设B、电网建设C、电力企业D、用电客户【正确答案】：C67.正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作环节。A、差错分析B、质量检查C、电力销售D、负荷管理【正确答案】：C68.某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量TA一相短接，该户的行为属（）行为。A、违章B、窃电C、既有违章又有窃电D、违约行为【正确答案】：C69.以下（）不属于电能表检定装置系统误差的主要来源。A、标准表误差B、电压互感器误差及电流互感器误差C、标准表与被检表电压端钮间的电压降引起的误差D、被检表误差【正确答案】：D70.感应式单相电能表驱动元件是由电流元件和（）组成。A、转动元件B、制动元件C、电压元件D、齿轮【正确答案】：C71.在低压配电中，易燃、易爆场所应采用（）。A、瓷柱、瓷绝缘子布线B、塑料护套线C、塑料管线D、钢管线【正确答案】：D72.由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）A、上月B、前两个月C、前三个月D、前半年【正确答案】：D73.在客户服务过程中，当遇到“独断型”的客户，采取（）的策略可以更好地与客户沟通。A、提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求B、小心应对，尽可能满足其要求，让其有被尊重的感觉C、真诚对待，做出合理解释，争取对方的理解D、学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉【正确答案】：C74.在对双电源客户进行工程检验时，应注意检查其计量回路接线的正确性，以避免在特定运行方式下出现（）的情况。A、不计量B、重复计量C、以上皆是D、以上皆非【正确答案】：C75.电流互感器二次侧（）A、装设熔丝B、不装设熔丝C、允许短时间开路D、允许开路【正确答案】：B76.居民阶梯电价以（）为单位。A、户B、住宅C、电表D、人均用电量【正确答案】：A77.某用电户共有10KV变压器两台,总容量为880KVA,某年10月份电费已按正常月份收取,但该用户实际10月27日已销户,已知该户抄表例日为每月30日,问应退回该用户基本电费为()元。(基本电价按27.5元/月/千伏安计)A、0B、2420C、3227D、1613【正确答案】：B78.不收门票的公园内路灯用电执行（）电价A、居民生活B、非居民照明C、商业D、非工业【正确答案】：B79.城乡居民住宅小区公用附属设施用电（不包括从事生产、经营活动用电）执行（）电价。A、非居民B、商业C、居民D、合表户【正确答案】：D80.故意损坏供电企业用电计量装置的属（）A、正常用电B、窃电C、违反用电D、违约用电【正确答案】：B81.根据《中国南方电网公司服务承诺》要求，95598供电服务热线（）小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。A、6B、12C、24D、48【正确答案】：C82.各级用电管理人员均应认真执行国家现行()政策和制度，严格遵守电价的管理权限和规定。A、价格B、电价C、物价D、电费【正确答案】：B83.委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订特约委托代收电费（）电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。A、协议B、凭证C、传单D、帐户【正确答案】：A84.金融及电信行业营业厅用电执行()电价。A、非居民照明电价B、居民生活电价C、非工业电价D、商业电价【正确答案】：D85.企事业单位集体宿舍的生活用电属于（）。（出自桂价格【2014】122号文）A、大工业电价B、居民生活电价C、非居民照明电价D、商业电价【正确答案】：B86.抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和电能表管理。A、电价管理B、售电量管理C、电费管理D、电能表管理【正确答案】：C87.我国电力系统交流电的周期是（）s。A、0.05B、0.04C、0.02D、0.01【正确答案】：C88.三相四线电路，可看成是由三个单相电路构成的，其平均功率等于各相（）之和。A、功率因数B、视在功率C、有功功率D、无功功率【正确答案】：C89.根据《电力设备典型消防规程》的规定，义务消防队的消防演习每年不少于（）。A、一次B、两次C、三次D、四次【正确答案】：A90.市政路灯用电应执行（）电价A、居民B、非居民C、非工业D、其他【正确答案】：B91.某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利用其设备向居民供电，其行为属周边I应部门（）。A、窃电行为；B、违章用电行为；C、正当行为；D、违反治安处罚条例行为。【正确答案】：B92.在计算电费中，应按不同电价分类（）在票据中开列清楚。A、集中B、合并C、分别D、汇总【正确答案】：C93.判断电能表相对误差是否符合规程JJG596规定,一律以（）的结果为准。A、修约后B、平均数C、原始数据D、理论数据【正确答案】：A94.窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费（）的违约使用电费。A、3倍B、4倍C、5倍D、6倍【正确答案】：A95.金属导体的电阻与（）无关。A、导体截面积B、外加电压C、导体电阻率D、导体长度【正确答案】：B96.《电力供应与使用条例》第二十七条规定：供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收（）。A、电价B、电量C、电费D、电能【正确答案】：C97.电源实质上是一种能量转换装置，即将其他形式的能量转换为电能的一种设备，下列不是电源的是（）。A、干电池B、发电机C、电动机D、蓄电池【正确答案】：C98.新营销系统中没有（）这个功能。A、电量退补B、电费退补C、应收回退D、容量退补【正确答案】：C99.用户应按供电企业规定的期限和交费方式交清电费，不得（）电费。A、提前缴纳B、拖延C、拖延或拒交D、托转【正确答案】：C100.收到客户的转账支票、汇票等应在（）认真审核，对银行印鉴、支票金额、收款人全称及账号等，确认有效后销账。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）A、12小时内B、1日内C、2日内D、3日内【正确答案】：B1.下列选项中，应执行居民合表户电价的有()。A、学生生活用电B、教堂、寺庙生活用电C、福利院生活用电D、实行“一户一表”的住宅小区居民用户【正确答案】：ABC2.一切电力收费票据均由财务负责()。A、保管B、发行C、回收D、使用E、销毁【正确答案】：ABC3.以下哪种票据不得转让()。A、现金支票B、商业汇票C、银行汇票D、填明'现金'字样的银行本票【正确答案】：AD4.计量标准考核内容为计量标准器及配套设备、计量标准的主要计量要特性、（）、（）、（）及计量标准测量能力的确认等6个方面A、环境条件及设施B、人员C、文件集D、体系运行【正确答案】：ABC5.（）是将高电压变成低电压，（）是将大电流变成小电流。A、电压互感器B、电流互感器C、大电流D、小电流【正确答案】：AB6.电力用户的主要用电义务有（）。A、办理用电手续B、安装计量装置C、缴纳电费D、安全用电【正确答案】：ACD7.《供电监管办法》第三十七条规定：供电企业有下列情形之一的，由电力监管机构责令改正；拒不改正的，处5万元以上50万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任（）。A、拒绝或者阻碍电力监管机构及其从事监管工作的人员依法履行监管职责的B、提供虚假或者隐瞒重要事实的文件、资料的C、未按照国家有关电力监管规章、规则的规定公开有关信息的D、损害供用户的合法权益的【正确答案】：ABC8.低五保户电量退补方式不正确的有（）。A、直接免征B、即征即退C、先征后退D、先退后征【正确答案】：ACD9.电能的（）是同一瞬间完成的。A、生产B、输送C、分配D、使用【正确答案】：ABCD10.供电企业应当按照合同约定的（），合理调度和安全供电。A、数量B、质量C、时间D、方式【正确答案】：ABCD11.下列（）属于售后服务范围。出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）A、客户申请转户B、客户变更用电性质C、客户改造内部生产设备D、客户申请增容【正确答案】：ABD12.新参加电气工作的人员，必须经过安全知识教育后，方可下现场()。A、随同参加工作B、随同参加指定工作C、不得单独参加指定以外的工作D、不得单独工作【正确答案】：BD13.关于居住区的计量装置安装，以下叙述正确的是（）。A、住宅一户一表的电能表准确度不低于1.0级B、用电计量表计应安装在专业的计量表箱中C、居住区住宅用电计量表计宜采取相对独立安装的形式D、居住区用电计量表计应满足国家和电力行业的相关技术标准【正确答案】：BD14.对于受电设备容量在315千伏安及以上的工业用户，关于其电费组成，描述错误的是（）。A、电度电费+基本电费B、电度电费+功率因数调整电费+基本电费C、电度电费+功率因数调整电费+损耗电费D、电度电费+损耗电费+基本电费【正确答案】：ACD15.《电力法》第六十条规定，由()（）原因之一造成电力运行事故的，电力企业不承担赔偿责任。A、不可抗力B、继电保护误动C、用户自身的过错D、误调度【正确答案】：AC16.执行居民电价的非居民用户主要包括()。A、学校教学用电B、学生生活用电C、社会福利场所生活用电D、宗教场所生活用电【正确答案】：ABCD17.居民一户一表用户以下（）业务的变更不需要进行居民年阶梯清算工作的。A、更改联系方式B、更名C、过户D、改类【正确答案】：AB18.两部制电价把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的（）；一是以用户耗用的电量计算的（）。A、基本电价B、无功电价C、电度电价D、有功电价【正确答案】：AC19.受电变压器容量在100KVA及以上的（）客户执行功率调整因数调整电费。A、高压供电B、低压供电C、趸售用电D、农业生产【正确答案】：ACD20.《电力法》第四十一规定；对同一电网内的同一（)（）的用户，执行相同的电价标准。A、电压等级B、用电地址C、用电容量D、用电类别【正确答案】：AD21.选定全部内容的快捷键不是（）。A、Ctrl+AB、Ctrl+CCtrl+VD、Ctrl+X【正确答案】：BCD22.实施居民阶梯电价的目的意义包括以下哪几项。A、有利于理顺电价机制B、有利于建立公平负担的用电机制C、有利于促进节能减排D、有利于改善员工福利【正确答案】：ABC23.以下哪些排列方式属于正相序（）ABCBACC、BCAD、CAB【正确答案】：ACD24.《电力法》第一百零三条规定：当窃电时间无法查明时，按每日窃电时间：()A、电力客户12hB、电力客户16hC、照明客户6hD、照明客户8h【正确答案】：AC25.《中华人民共和国电力法》第六十六条规定：未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费、超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的，由物价行政主管部门（）。A、给予警告B、责令返还违法收取的费用C、处违法收取费用五倍以下的罚款D、情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分【正确答案】：ABCD26.对计量装置安装在变压器一次侧的用户，不允许加收（）。A、高压线损B、变压器铜损C、功率因数调整电费D、变压器铁损【正确答案】：BD27.某用户接50/5电流互感器，10000/100电压互感器，DS862电能表常数为2000r/kWh。若电能表转了10圈，则用户实际用电量描述错误的是（）。A、5kWhB、100kWhC、1000kWhD、6000kWh【正确答案】：BCD28.《供电监管办法》第二十二条规定：供电企业应当方便用户查询下列信息（）。A、用电报装信息和办理进度B、用电投诉处理情况C、其他用电信息D、供电企业政务信息【正确答案】：ABC29.《电力法》第二十七条规定：双方应当根据平等自愿、协商一致的原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同，确定双方的()（）。A、承担责任B、权利C、具体要求D、义务【正确答案】：BD30.用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的()以及国家和电力行业的标准为准则，对用户的电力使用进行检查。A、法规B、方针C、政策D、经验方法【正确答案】：ABC31.当计费的（）由用户提供时，应在安装前先送到具有电能计量检定资质的检定部门进行校验。A、电能表B、电流互感器C、电压互感器D、功率表【正确答案】：ABC32.电力营销的基本内容可分为：（）。A、业务扩充和变更用电业务B、营业电费管理和电价管理C、用电检查与营销稽查D、电能计量管理和供用电合同管理【正确答案】：ABCD33.变压器按用途分为（）。A、电力变压器B、特种变压器C、单相变压器D、三相变压器【正确答案】：AB34.对二次侧计量的用户，应该加收（）。A、高压线损B、变压器铜损C、功率因数调整电费D、变压器铁损【正确答案】：BD35.用检人员检查互感器主要是()。A、检查计量互感器的铭牌参数是否和客户手册相符B、检查互感器的变比和组别选择是否正确C、检查互感器的实际接线和变比D、检查互感器的运行工况是否正常【正确答案】：ABCD36.供电企业应采取（）等多途径收费方式，以方便用户交费。A、银行代扣B、网上银上交费

C、坐收D、电费充值卡【正确答案】：ABCD37.下列哪些物品属于单相负载（）。A、日常照明用的电灯B、单相电动机C、电风扇D、电视机【正确答案】：ABCD38.计算机病毒具有（）。A、传染性B、隐蔽性C、破坏性D、触发性【正确答案】：ABCD39.使用浏览器访问WWW站点时，下列说法中错误的有（

）。A、只能输入IPB、需要同时输入IP地址和域名C、只能输入域名D、只需要输入IP地址或域名【正确答案】：ABC40.用户因()等原因，供电企业可以对其中断供电。A、确有窃电行为B、私自向外转供C、受电装置经检验不合格，在指定期内未改善着D、拖欠电费经催交仍然不交者【正确答案】：ABCD41.互感器或电能表误差超出允许范围时，应按（）进行电费退补。A、以用户正常月份的电量为基准，退补电量B、以“0”误差为基准C、按验证后的误差值退补电量D、退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算【正确答案】：BCD42.鼠标有哪几种基本操作(

)A、移动B、单击C、拖动D、双击【正确答案】：ABCD43.目前供电企业提供的电费缴费渠道有（）等。A、银行代收代扣B、支付宝C、银联刷卡D、微信【正确答案】：ABCD44.国家对电力供应和使用，实行（）的管理原则。A、安全用电B、合理用电C、节约用电D、计划用电【正确答案】：ACD45.受理客户并户申请，应要求客户提供（），并填写客户()。在原客户与供电企业结清债务的前提下，在同一供电点，（）的相邻两个及以上客户可以办理并户。若并户后容量超过并户前各客户容量之总和，应同时办理增容手续。A、并户申请书B、有关证明C、同一输电线路D、同一受电地址【正确答案】：ABD46.在电力营销信息管理系统中，生成高低压新装工作单时系统会自动产生()。A、用户名B、工作单号C、申请日期D、户号【正确答案】：BCD47.按销售方式分类，电价分为（）。A、直供电价B、趸售电价C、大工业电价D、销售电价【正确答案】：AB48.对逾期超过30日，经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序（）。A、起诉B、扣押实物C、停电D、限电【正确答案】：CD49.《电力法》第三十五条所称电价，是指电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价。电价实行()（）原则，分级管理。A、统一计划分配B、统一政策C、统一定价D、统一规范管理【正确答案】：BC50.用电检查员应具备下列条件，不具备者不得聘任：()。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）A、作风正派、办事公正、廉洁奉公、遵纪守法B、已取得相应等级《用电检查证》C、经过法律知识、业务知识培训，熟悉与供用电业务有关的法律、法规、方针、政策、技术标准以及供用电管理规章制度D、掌握相应的供用电业务与技术【正确答案】：ABCD51.下面属于主要的电量电费统计分析报表的是()。A、电力销售明细表B、用电户数及设备容量统计表C、拖欠电费情况统计表D、电力收支平衡表【正确答案】：AD52.电力供应与使用双方应当根据（）的原则，签订供用电合同。A、统一管理的原则B、分级管理的原则C、平等自愿的原则D、协商一致的原则【正确答案】：CD53.在销户业务中，负责对客户《供用电合同》的终止工作，并最终确认()，拆除()。A、安全供电B、停止供电C、计量装置D、用电设备【正确答案】：BC54.凡高供低计用户，为合理分担电费，应按（）分担变损。A、用电类别B、用电量C、用电负荷D、用电时间【正确答案】：AB55.对称三相电路的特点：（）。A、三相线电流对称B、三相负载电流对称C、三相负载电压对称D、三相负载功率相等【正确答案】：ABCD56.下列属于收费员职责的是()。A、负责领用电费发票B、负责收费后的开票、销账C、负责当天实收日报表的统计填报D、负责日终将款项存入银行电费资金专户【正确答案】：ABCD57.关于电能表型号下列说法正确的是（）。A、DD表示单相电能表B、DZ表示最大需量表C、DB表示标准电能表DX无功电能表【正确答案】：ABCD58.以下用电，执行非居民电价的有()。A、公路照明用电B、收费站用电C、公共厕所用电D、商场用电【正确答案】：ABC59.申请（）、（）（）（）和终止用电，均应当到当地供电企业办理手续，并按照国家有关规定交付费用；供电企业没有不予供电的合理理由的。A、新装用电B、临时用电C、增加用电容量D、变更用电【正确答案】：ABCD60.电量电费告知方式有（）。A、人工抄表时填发交费通知单B、营业厅提供触摸屏自助查询C、采用语音、短信平台D、通过广播方式【正确答案】：ABC61.以下哪些排列方式属于正相序()。ABCBACC、BCAD、CAB【正确答案】：ACD62.供电企业应向社会公布业扩的（），开放客户受电工程市场。A、办理程序B、服务标准C、收费标准D、收费依据【正确答案】：ABCD63.《电力供应与使用条例》第32条规定：供电企业和用户在供电前根据（）签订供用电合同。A、供电企业的供电计划B、用户需要C、供电企业的供电可靠性D、供电企业的供电能力【正确答案】：BD64.《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括()。A、着装B、仪容C、自大自夸D、举止【正确答案】：ABD65.关于系统更新的不正确说法是（）。A、系统需要更新是因为操作系统存在漏洞B、系统更新后，可以不再受病毒的攻击C、系统更新只能从微软的网站下载补丁包D、所有的更新应及时下载安装，否则系统会立即崩溃【正确答案】：BCD66.下列哪些属于违约用电行为()。A、危害供用电安全B、私自打开封铅C、扰乱正常供用电秩序D、私自移动计量装置【正确答案】：ACD67.（）都有保护电力设施的义务。A、电力管理部门B、公安部门C、电力企业D、人民群众【正确答案】：ABCD68.有功电能表准确度等级有()。A、0.2SB、0.5SC、1D、10P【正确答案】：ABC69.每月月初，营销应将上月的电费相关数据与财务进行对账，以保证双方电费数据一致，对账的内容包含（）。A、上月应收电费B、上月实收电费C、上月末电费余额D、上月平均电价【正确答案】：ABC70.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属()，不论使用与否都计收基本电费。A、500kVA及以上的B、冷备用状态C、热备用状态D、未经加封的【正确答案】：CD71.下列选项中，属于计算机病毒特征的是()。A、破坏性B、潜伏性C、传染性D、免疫性【正确答案】：ABC72.以下属于高压客户业扩报装归档内容的是：()。A、高压用电申请书B、客户报装用电主设备明细表C、产权证明D、电力工程设计单位的电力勘察设计资质证书复印件【正确答案】：ABCD73.电力生产过程由哪几大环节组成（）。A、发电、输电B、变电C、配电D、用电【正确答案】：ABCD74.《电力法》第九十八条用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。对逾期未交付电费的用户收取违约金的规定正确的是（）。A、电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止B、居民用户每日按欠费总额的1‰计算C、其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额的2‰计算D、对于所有用户跨年度欠费部分，每日按欠费总额3‰计算【正确答案】：ABC75.《用电检查管理办法》第八条规定：各跨省电网、省级电网和独立电网的电网经营企业,在其用电管理部门应配备专职人员，负责网内用电检查工作。其职责是：（）。A、负责受理网内供电企业用电检查人员的资格申请、业务培训、资格考核和发证工作B、依据国家有关规定，制订并颁发网内用电检查管理的规章制度C、督促检查供电企业依法开展用电检查工作D、负责网内用电检查的日常管理和协调工作【正确答案】：ABCD76.《电力供应与使用条例》第三十条规定：属于危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为（）。A、擅自改变用电类别B、擅自超过合同约定的容量用电C、擅自超过计划分配的用电指标的D、故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效【正确答案】：ABC77.检定是指查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括（）、（）和（或）（）。A、检查B、测试C、加标记D、出具检定证书【正确答案】：ACD78.电阻元件的参数可用（）来表达。A、电阻RB、电感LC、电容CD、电导G【正确答案】：AD79.下列选项中，应执行商业电价的有()。A、宾馆B、食品加工C、医院D、汽车保养【正确答案】：AD80.对于居民小区载波集抄系统，以下说法正确的是（）。A、载波集中器可以通过固定电话、无线网络等方式与后台主站通讯，完成数据的上传和下载B、载波集中器只能采集同一变压器台区内的载波电能表的数据C、同一变压器台区内的载波电能表不能有重复的地址码D、载波集中器通过接入台区内的任意一相线一零线即可采集所有的数据【正确答案】：ABC81.Excel单元格式中垂直对齐方式有下列几种（）。A、靠上B、靠下C、居中D、跨列居中【正确答案】：ABC82.各类电能计量装置的设计方案应经有关电能计量人员审查通过，需由电能计量技术机构专职(责)工程师会签的内容有（）。A、电能计量点B、计量方式的确定C、电能计量器具技术参数等的选择D、负荷性质【正确答案】：ABC83.供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、（）、（）或（）等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。A、不可抗力B、第三人责任C、受害者自身过错D、产品质量事故【正确答案】：ABCD84.《供电营业职工文明服务行为规范》对行为举止的要求是（）。A、文雅B、夸张大笑C、礼貌D、精神【正确答案】：ACD85.《供电营业规则》第八十一条规定：供电企业应退补相应电量的电费有：（）A、互感器电度表有误差B、计量装置接线错误C、倍率不符D、计量电压互感器保险熔断【正确答案】：BCD86.以下哪些描述属于积极的服务行为()。A、积极倾听，用提问代替争辩B、先认同心情，拒绝同时加上替代建议C、首问责任制，勇于承担责任D、表示或暗示客户不重要【正确答案】：ABC87.违约用电是指（）的行为。A、危害供用电安全B、危害电力安全C、扰乱电力秩序D、扰乱正常供用电秩序【正确答案】：AD88.新装类工作单包括()工作单。A、高压新装B、低压新装C、临时用电新装D、一户一表新装【正确答案】：ABCD89.供电企业应当按照电力监管机构的要求，披露（）等信息。A、停电B、限电C、事故抢修处理D、优质服务情况【正确答案】：ABC90.计算变压器月有功损耗电量所需的数据有（）。A、变压器当月有功电量B、变压器的额定容量C、变压器当月无功电量D、变压器按实际用电天数折算后的容量【正确答案】：AB91.电力企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法（）电力企业违反本法第二十八条、第二十九条一款的规定，未保证供电质量或者（）中断供电，给用户造成损失的，应当依法承担赔偿责任。A、承担赔偿责任B、不承担赔偿责任C、事先通知用户D、未事先通知用户【正确答案】：AD92.《功率因数调整电费办法》可起到改善（）提高（）、节约电能的作用。A、电压质量B、生产成本C、供电能力D、经济效益【正确答案】：AC93.《供电营业规则》第九十四条规定：供电企业与用户在什么情况下可以解除供用电合同（）。A、由于供电能力及国家对电力供应与使用政策变化，使订立合时的依据被取消和修改B、不可抗力致使合同无法履行C、双方协商同意D、一方当事人虽无过错，但无法防止外因，致使合同无法履行【正确答案】：ABCD94.心肺复苏法的三项基本措施是()。A、疏通血脉B、通畅气道C、口对口（鼻）人工呼吸D、胸外按压（人工循环）【正确答案】：BCD95.具有储能功能的电子元件有（）。A、电阻B、电感C、三极管D、电容【正确答案】：BD96.以下关于组成三相交流电源的三个交流电动势叙述正确的是()。A、频率相同B、频率不同C、振幅不等D、振幅相等【正确答案】：AD97.《中华人民共和国电力法》第六十三条规定：未经许可，从事供电或者变更供电营业区的，由电力管理部门（）。A、责令改正B、没收违法所得C、并处违法所得五倍以下的罚款D、对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分【正确答案】：ABC98.我国供电企业供电的交流额定频率一般不采取（）A、40HzB、45HzC、50HzD、60Hz【正确答案】：ABD99.电能计量工作的内容有（）。A、确定电能计量点和电能计量方式B、选型.购置和安装电能计量装置C、运行.维护和检测电能计量装置D、开展电能计量装置的各类检定和检验工作【正确答案】：ABCD100.比对是在规定条件下,对相同（）或指定（）范围的同种测量仪器复现的量值之间比较的过程。A、准确度等级

B、型号C、误差D、不确定度【正确答案】：AD1.《中华人民共和国电力法》第四十四条规定：禁止供电企业在收取电费时，代收其他费用。()A、正确B、错误【正确答案】：A2.广告用电属于商业用电。()A、正确B、错误【正确答案】：A3.多功能或复费率电能表日计时误差的化整间距为0.01s。()A、正确B、错误【正确答案】：A4.供电营业窗口实行客户接待日制度。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）()A、正确B、错误【正确答案】：B5.因供电设施临时检修需要停电时，供电企业应当提前24小时通知的用户或者进行公告。()A、正确B、错误【正确答案】：B6.35kV以下的计费用互感器应为专用互感器。()A、正确B、错误【正确答案】：A7.临时用电客户也可以办理用电变更事宜。()A、正确B、错误【正确答案】：B8.电能表的标定电流指的是长期允许的工作电流。()A、正确B、错误【正确答案】：A9.电流互感器是用小电流反映大电流值，直接供给仪表和继电装置。()A、正确B、错误【正确答案】：A10.用电计量装置接线错误退补电量计算公式：差额率=（正确接线电量-错误接线电量）/正确接线电量*100%。()A、正确B、错误【正确答案】：B11.未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其它电源私自并网的，属窃电行为。()A、正确B、错误【正确答案】：B12.供电企业必须按规定的周期校验、轮换计费电能表，并对计费电能表进行不定期检查。发现计量失常时，应查明原因。()A、正确B、错误【正确答案】：A13.几个电阻一起连接在两个共同点的节点之间，每个电阻两端所承受的是同一个电压，这种连接方式称为电阻的串联。()A、正确B、错误【正确答案】：B14.100千伏安及以上高压供电的用户，在电网高峰负荷时的功率因数应达到0.90以上。()A、正确B、错误【正确答案】：A15.电流互感器是把大电流变为小电流的设备，又称变流器。()A、正确B、错误【正确答案】：A16.DL/T448-2000《电能计量装置技术管理规程》电能表采用经电压、电流互感器接入方式时，电流、电压互感器的二次侧必须分别接地。()A、正确B、错误【正确答案】：A17.根据《供电监管办法》（电监会27号令）第十六条规定，对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起5工作日内提出处理意见并答复用户。()A、正确B、错误【正确答案】：B18.房地产交易所执行商业电价。()A、正确B、错误【正确答案】：A19.100kVA以上的农业用户执行功率因数标准为0.9。()A、正确B、错误【正确答案】：B20.用电检查人员应承担因用电设备不安全引起的任何直接损失和赔偿损失。()A、正确B、错误【正确答案】：B21.未经补偿的电流互感器，在正常范围内其误差的绝对值随着一次电流的增大而减少。()A、正确B、错误【正确答案】：A22.Excel中，单元格中的数据只能通过键盘输入。()A、正确B、错误【正确答案】：B23.提高用户的功率因数，可以降低线路损耗。()A、正确B、错误【正确答案】：A24.当系统电压过低时，首先要增加系统的无功电源，保持系统无功平衡。()A、正确B、错误【正确答案】：A25.电力生产过程分为：发电、输电、配电、用电共四个环节。()A、正确B、错误【正确答案】：B26.在正常情况下，保护零线不流过电流，所以人体可以触及。()A、正确B、错误【正确答案】：B27.计量方式是供用电合同应具备的内容。()A、正确B、错误【正确答案】：A28.个体门诊用电执行商业电价。()A、正确B、错误【正确答案】：A29.《中华人民共和国安全生产法》第四十一条规定：生产经营单位不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位或者个人。()A、正确B、错误【正确答案】：A30.受电容量在250kVA以上的工业用电，按大工业电价计费。()A、正确B、错误【正确答案】：B31.电流的方向规定为正电荷运动的方向。()A、正确B、错误【正确答案】：A32.在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±20%。()A、正确B、错误【正确答案】：B33.《供电营业规则》：若客户擅自使用已报停的电气设备，属于违约用电。()A、正确B、错误【正确答案】：A34.按最大需量计收基本电费的客户，申请暂停用电必须是全部容量（含不通过受电变压器的高压电动机）的暂停。()A、正确B、错误【正确答案】：A35.线损电量包括：电网输送损失电量和其它损失电量。()A、正确B、错误【正确答案】：A36.若迁址后新址用电容量超过原址用电容量，超过部分按增容程序办理。迁址费用由客户承担。（出自《中国南方电网公司客户服务管理办法》）()A、正确B、错误【正确答案】：A37.供电服务“十项承诺”规定供电营业场所公开电价、收费标准及服务程序。()A、正确B、错误【正确答案】：A38.减容必须是整台或整组变压器的停止或换小。()A、正确B、错误【正确答案】：A39.校办工厂装接容量在315千伏安以下执行普通工业电价。()A、正确B、错误【正确答案】：A40.公益广告用电执行非居民用电。()A、正确B、错误【正确答案】：A41.对流动性较大或临时用电的客户必须安装预付费装置。()A、正确B、错误【正确答案】：A42.供用电合同的有效期限，一般定为1～3年。()A、正确B、错误【正确答案】：A43.大、中型电力排灌站的功率因数应为0.85以上。()A、正确B、错误【正确答案】：A44.现行目录电价以外加收的附加款不实行峰谷电价。()A、正确B、错误【正确答案】：A45.主机、显示器、键盘、鼠标、打印机都是计算机硬件。()A、正确B、错误【正确答案】：A46.供电量就是售电量。()A、正确B、错误【正确答案】：B47.根据桂价格2014（122）号文，趸售用户（含大工业未划由供电企业直供的）实行功率因数标准值为0.85。()A、正确B、错误【正确答案】：B48.计量检定人员出具的计量检定数据，用于量值传递、裁决计量纠纷和实施计量监督等参考，不具有法律效力。()A、正确B、错误【正确答案】：B49.伪造供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行为()A、正确B、错误【正确答案】：A50.两部制电价中基本电价最大需量的计算，以用户在15分钟内的平均最大负荷为依据。()A、正确B、错误【正确答案】：A51.《供电营业规则》第三十一条规定：并户后新用户的用电容量不得超过并户前各户容量之和。()A、正确B、错误【正确答案】：A52.当发生电气着火时，严禁用水泼灭，必须用常规酸碱和泡沫灭火器灭火。()A、正确B、错误【正确答案】：B53.居民生活用电、非居民照明用电、商业用电及趸售用电不计算功率因数调整电费。()A、正确B、错误【正确答案】：A54.供电企业对查获的窃电者，应予制止，但不能当场中止供电。()A、正确B、错误【正确答案】：B55.客户服务中心受理客户迁址申请后，应派人对新址现场勘察以电话形式答复客户迁址后的供电方案。新址不在原供电点供电的，按新装程序办理。《中国南方电网公司客户服务管理办法》）()A、正确B、错误【正确答案】：B56.伪造或者开启供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行为。()A、正确B、错误【正确答案】：A57.现场勘察人员，根据工单到现场逐项核对。发现不符情况，应向客户提出，并将核查结果记入工作单。重大不符情况，要向客户服务中心领导报告。（出自《广西电网公司电费工作管理标准》）()A、正确B、错误【正确答案】：B58.客户缴清欠费后，应在当日完成复电工作，对不能当日复电的，应主动向客户作出说明。()A、正确B、错误【正确答案】：A59.凡装见容量在315kVA及以上的用户，执行两部制电价。()A、正确B、错误【正确答案】：B60.《电力设施保护条例》第十九条规定：未经有关部门依照国家有关规定批准，任何单位和个人不得收购电力设施器材。()A、正确B、错误【正确答案】：A61.《供电营业规则》第八十七条规定，临时用电用户未装用电计量装置的，供电企业应根据其用电容量，按双方约定的每日使用时数和使用期