2024年综合版：云计算服务提供与消费的长期服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年综合版：云计算服务提供与消费的长期服务协议本合同目录一览1.服务提供方信息1.1.服务提供方名称1.2.服务提供方地址1.3.服务提供方联系方式2.客户信息2.1.客户名称2.2.客户地址2.3.客户联系方式3.服务内容与范围3.1.云计算服务概述3.2.服务类型3.2.1.基础云服务3.2.2.增值云服务3.3.服务规模3.4.服务期限4.服务费用与支付方式4.1.服务费用4.1.1.服务单价4.1.2.服务总价4.2.支付方式4.2.1.银行转账4.2.2.支付4.2.3.其他支付方式5.服务交付与验收5.1.服务交付时间5.2.服务交付方式5.3.客户验收5.4.验收合格标准6.服务维护与支持6.1.技术支持6.2.培训支持6.3.售后服务7.保密条款7.1.保密内容7.2.保密期限7.3.保密义务的解除8.违约责任8.1.服务提供方的违约行为8.2.客户的违约行为8.3.违约责任的计算方式9.争议解决9.1.争议解决方式9.2.争议解决地点9.3.适用法律10.合同的变更与终止10.1.合同变更10.2.合同终止10.3.合同终止后的权利与义务处理11.法律效力11.1.合同的生效时间11.2.合同的失效时间11.3.合同的适用范围12.其他条款12.1.服务提供方的权利与义务12.2.客户的权利与义务12.3.第三方受益人13.附件13.1.服务详细说明13.2.技术参数规格13.3.其他相关文件14.签署页14.1.服务提供方签署14.2.客户签署第一部分：合同如下：第一条服务提供方信息1.1服务提供方名称：X云计算有限公司1.2服务提供方地址：省市区路号第二条客户信息2.1客户名称：X科技有限公司2.2客户地址：省市区路号第三条服务内容与范围3.1云计算服务概述：本协议所提供的云计算服务包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等。3.2服务类型3.2.1基础云服务：提供云服务器租赁、云存储、云数据库等服务。3.2.2增值云服务：提供负载均衡、数据备份、安全防护等服务。3.3服务规模：根据客户需求，提供相应规模的云计算服务资源。3.4服务期限：本协议有效期为____年，自双方签署之日起生效，除非提前终止或双方另有约定。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用4.1.1服务单价：根据实际使用的服务资源及时长，按照约定的单价计算。4.1.2服务总价：双方协商确定。4.2支付方式4.2.1银行转账：将款项转账至服务提供方指定的银行账户。4.2.2支付：通过将款项支付给服务提供方。4.2.3其他支付方式：双方协商确定。第五条服务交付与验收5.1服务交付时间：服务提供方应在协议约定的时间内完成服务的交付。5.2服务交付方式：通过远程登录或现场交付的方式，将云计算服务资源交付给客户。5.3客户验收：客户应在约定的时间内对服务进行验收，并将验收结果通知服务提供方。5.4验收合格标准：服务提供方提供的云计算服务应满足双方约定的技术规范和性能要求。第六条服务维护与支持6.1技术支持：服务提供方应对客户在使用云计算服务过程中遇到的技术问题提供支持。6.2培训支持：服务提供方应为客户在使用云计算服务过程中提供必要的培训支持。6.3售后服务：服务提供方应为客户提供电话、在线客服等形式的售后服务。第八条违约责任8.1服务提供方的违约行为8.1.1服务提供方未按照约定时间、质量完成服务交付的。8.1.2服务提供方未按照约定提供技术支持、培训支持等服务的。8.1.3服务提供方泄露客户保密信息的。8.2客户的违约行为8.2.1客户未按照约定时间支付服务费用的。8.2.2客户未按照约定使用云计算服务，导致服务无法正常运行的。8.2.3客户泄露服务提供方保密信息的。8.3违约责任的计算方式8.3.1违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同总价×违约比例。8.3.2违约方应承担因违约产生的其他损失，包括但不限于赔偿金、律师费、差旅费等。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议，协商不成的，任何一方均可向服务提供方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：服务提供方所在地。9.3适用法律：本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与终止10.1合同变更10.1.1双方同意，可以通过书面形式变更本合同的部分或全部条款。10.1.2合同变更需经双方协商一致，并签署书面文件。10.2合同终止10.2.1在合同有效期内，如一方未履行合同义务，另一方有权提前终止合同。10.2.2在合同有效期内，如双方协商一致，可以提前终止合同。10.3合同终止后的权利与义务处理10.3.1合同终止后，客户应按照服务提供方的要求，办理相关服务资源的释放手续。10.3.2合同终止后，未支付的服务费用仍需支付，合同终止前的违约责任不受影响。第十一条法律效力11.1合同的生效时间：本合同自双方签署之日起生效。11.2合同的失效时间：合同终止或解除之日起失效。11.3合同的适用范围：本合同适用于双方在合同期间提供的云计算服务。第十二条其他条款12.1服务提供方的权利与义务12.1.1服务提供方应按照约定提供云计算服务。12.1.2服务提供方应保护客户的合法权益，不得泄露客户保密信息。12.2客户的权利与义务12.2.1客户应按照约定支付服务费用。12.2.2客户应合理使用云计算服务，不得从事违法活动。12.3第三方受益人：本合同的履行过程中，如有第三方受益人，各方应遵循合同约定，确保第三方受益人的权益。第十三条附件13.1服务详细说明：详细描述云计算服务的具体内容、功能、性能等技术参数。13.2技术参数规格：详细列出云计算服务所涉及的各项技术参数和规格。13.3其他相关文件：包括双方协商一致的其他文件。第十四条签署页14.1服务提供方签署：（此处由服务提供方签署并盖章）14.2客户签署：（此处由客户签署并盖章）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义：本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同有利害关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型：第三方包括但不限于中介方、监管方、技术支持方、维护服务方等。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形列举：第三方介入本合同的情形包括但不限于：2.1.1甲方或乙方委托第三方提供技术支持、维护服务。2.1.2甲方或乙方需要第三方提供专业咨询、监管审核等服务。2.1.3合同履行过程中，出现争议，需第三方进行调解或仲裁。第三条第三方责任限定3.1第三方责任：第三方介入本合同所产生的责任，由第三方自行承担。3.2第三方责任限额：3.2.1第三方对甲方或乙方承担的责任限额，按照第三方与甲方或乙方之间的约定确定。3.2.2第三方对甲方或乙方承担的赔偿责任，不超过甲方或乙方因第三方介入而实际遭受的损失。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利：第三方享有按照合同约定提供服务、获取报酬的权利。4.2第三方义务：第三方应按照合同约定履行义务，保护甲方和乙方的合法权益，不得泄露甲方和乙方的保密信息。第五条甲方和乙方的义务5.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得干涉第三方正常的履行合同义务。5.2甲方和乙方应在合同中明确第三方的权利和义务，保障第三方的合理权益。第六条第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。6.2第三方对甲方或乙方承担的责任，不影响甲方或乙方对第三方的主张权利。第七条第三方介入的协调与管理7.1甲方和乙方应就第三方介入的事宜进行协商，明确第三方的职责和权限。7.2甲方和乙方应就第三方介入的事宜进行协调，确保合同的顺利履行。第八条第三方介入的变更与解除8.1第三方介入的变更：如甲方或乙方需变更第三方的服务内容或范围，应与第三方协商一致，并通知对方。8.2第三方介入的解除：如甲方或乙方需解除第三方的服务，应与第三方协商一致，并按照合同约定支付相关费用。第九条第三方介入的违约处理9.1第三方违约：如第三方未按照合同约定提供服务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。9.2第三方违约处理：甲方和乙方应与第三方协商解决违约事宜，协商不成的，可依法解决。第十条第三方介入的争议解决10.1争议解决方式：第三方介入产生的争议，可由甲方、乙方和第三方协商解决，也可依法解决。10.2争议解决地点：第三方介入产生的争议，可在甲方、乙方所在地进行争议解决。10.3适用法律：第三方介入产生的争议，适用中华人民共和国法律。第十一条附件11.1第三方服务协议：详细描述第三方与甲方或乙方之间的服务内容、权利义务、违约责任等。11.2其他相关文件：包括第三方与甲方或乙方协商一致的其他文件。第十二条签署页12.1第三方签署：（此处由第三方签署并盖章）12.2甲方签署：（此处由甲方签署并盖章）12.3乙方签署：（此处由乙方签署并盖章）本附加条款一式三份，甲方、乙方和第三方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明附件描述：详细描述云计算服务的具体内容、功能、性能等技术参数。附件2：技术参数规格附件描述：详细列出云计算服务所涉及的各项技术参数和规格。附件3：服务费用明细表附件描述：详细列出服务费用的计算方式、收费标准、支付周期等信息。附件4：服务交付与验收标准附件描述：详细描述服务交付的时间、方式以及客户验收的标准和流程。附件5：维护服务与支持说明附件描述：详细描述服务提供方应提供的维护服务和技术支持的内容和范围。附件6：保密协议附件描述：详细列出双方应保守的保密信息范围、保密期限及保密义务的解除条件。附件7：第三方服务协议附件描述：详细描述第三方与甲方或乙方之间的服务内容、权利义务、违约责任等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为列表：1.服务提供方未按照约定时间、质量完成服务交付。2.服务提供方未按照约定提供技术支持、培训支持等服务。3.服务提供方泄露客户保密信息。4.客户未按照约定时间支付服务费用。5.客户未按照约定使用云计算服务，导致服务无法正常运行。6.客户泄露服务提供方保密信息。7.第三方未按照合同约定提供服务。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同总价×违约比例。2.违约方应承担因违约产生的其他损失，包括但不限于赔偿金、律师费、差旅费等。示例说明：若服务提供方未按照约定时间交付服务，则视为违约。违约方需向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×10%。说明三：法律名词及解释：法律名词列表：1.云计算服务：指通过互联网提供动态可扩展的计算资源、存储资源和应用程序等服务的技术。2.服务提供方：指提供云计算服务的企业或组织。3.客户：指购买和使用云计算服务的个人或企业。4.保密信息：指合同中约定的，不为公众所知悉的信息。5.违约：指合同一方未履行合