供热委托运营管理协议书

供热委托运营管理协议书

甲方（委托方）：_____________________

地址：___________________________

电话：___________________________

法定代表人：_____________________

职务：___________________________

乙方（受托方）：_____________________

地址：___________________________

电话：___________________________

法定代表人：_____________________

职务：___________________________

鉴于甲方拥有合法的供热设施及相应的供热服务资质，乙方具有专业的供热运营管理能力，双方本着平等互利的原则，经协商一致，就甲方委托乙方运营管理供热设施及提供供热服务事宜，达成如下协议：

第一条合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在供热运营管理过程中的权利、义务和责任，确保供热服务的稳定、高效和安全。

第二条合同范围

1.乙方受甲方委托，负责运营管理甲方指定的供热设施，包括但不限于锅炉、换热站、供热管网等。

2.乙方应按照甲方的要求，提供供热服务，包括但不限于供热系统的运行、维护、抢修、用户服务等。

第三条合同期限

本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，有效期为____年。

第四条甲方的权利和义务

1.甲方有权监督乙方的运营管理工作，确保供热服务的质量。

2.甲方应按照合同约定，向乙方支付运营管理费用。

3.甲方应提供必要的供热设施和相关资料，确保乙方能够顺利开展运营管理工作。

4.甲方应协助乙方处理与供热服务相关的外部事务，包括但不限于政府审批、用户协调等。

5.甲方应遵守国家有关供热管理的法律法规，确保供热服务的合法性。

第五条乙方的权利和义务

1.乙方有权按照合同约定，收取运营管理费用。

2.乙方应按照甲方的要求，提供专业的供热运营管理服务，确保供热系统的稳定运行。

3.乙方应定期对供热设施进行检查和维护，确保供热系统的安全和高效。

4.乙方应建立完善的用户服务体系，及时响应用户的需求和投诉。

5.乙方应遵守国家有关供热管理的法律法规，确保供热服务的合法性。

第六条运营管理费用

1.运营管理费用的计算方式为：____元/平方米·月。

2.运营管理费用的支付方式为：甲方应于每月____日前，向乙方支付上月的运营管理费用。

3.运营管理费用的调整：如遇国家政策调整或市场行情变化，双方可协商调整运营管理费用。

第七条供热服务质量

1.乙方应保证供热温度达到国家规定的标准，即室内温度不低于____℃。

2.乙方应保证供热系统的连续运行，非计划性停热时间不得超过____小时/年。

3.乙方应建立供热服务质量考核机制，定期对供热服务进行自查和整改。

第八条供热设施的维护和抢修

1.乙方应定期对供热设施进行检查和维护，确保供热设施的正常运行。

2.乙方应在接到供热设施故障通知后____小时内到达现场进行抢修。

3.因乙方原因导致的供热设施故障，乙方应承担相应的维修费用。

第九条用户服务

1.乙方应建立用户服务热线，为用户提供24小时咨询服务。

2.乙方应建立用户投诉处理机制，对用户的投诉进行及时响应和处理。

3.乙方应定期对用户进行满意度调查，收集用户意见和建议，不断改进供热服务。

第十条合同变更和解除

1.双方协商一致，可以变更或解除本合同。

2.一方违反合同约定，另一方有权要求违约方承担违约责任，并可解除合同。

3.因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。

第十一条违约责任

1.甲方未按合同约定支付运营管理费用，应向乙方支付违约金，违约金的计算方式为：未支付费用的____%。

2.乙方未按合同约定提供供热服务，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式为：未提供服务费用的____%。

3.因一方违约导致另一方损失的，违约方应承担赔偿责任。

第十二条争议解决

双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十三条其他约定

1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_____________________

法定代表人（签字）：_________________

日期：___________________________

乙方（盖章）：_____________________

法定代表人（签字）：_________________

日期：___________________________

附件：供热设施清单及相关资料

本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_____________________

乙方（