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文档简介

关于企业电话营销分析的调查问卷1、您的性别【单选题】○男○女2、您的年龄是【单选题】○18岁以下○18岁—30岁○31岁—40岁○41岁以上3、您的学历【单选题】○大专以下○大专○本科○硕士及以上4、您的职业【单选题】○销售类○行政类○技术类○高层管理○其他5、您是否接受电话销售【单选题】○完全接受○接受○一般○不接受○排斥6、您认为电话营销的优点是【多选题】□方便快捷，效率高□成本低，价格便宜□统一的销售流程□其他7、您认为电话营销的缺点是【多选题】□难以准确判断客户意愿□客户的排斥□员工职业病□部分销售人员专业能力不足□竞争激烈□其他8、您认为电话销售的开展如何【单选题】○非常困难○困难○一般○简单9、您认为电话营销开展困难的原因是【多选题】□同类产品多样化□公司品牌效应□价格比其他公司贵□销售人员专业技能不足□售后服务□客户资源不好□其他10、您觉得通过电话营销会达成合作的原因是【多选题】□产品的熟悉□话术技巧□相互信任关系的建立□公司品牌□统一的流程及完善的服务体制□其他11、您对电话营销方式来销售产品的看法是【多选题】□价格便宜，折扣很多，容易接受□直接通过电话购买，很方便，没有奔波□个人隐私受到侵害□接到陌生来电，感受到骚扰□仅仅通过电话联系，不太安全可靠□和其他渠道差别不大12、您觉得电话销售人在销售过程中应该具备哪些素质能力【多选题】□商务礼仪□基本道德素质（如诚信）□专业知识，公司概况及产品相关信息□好听的声音□较强的沟通技巧，与分析能力□懂基础心理学□高学历13、您认为怎样可以提高电话营销的效果？【多选题】□提

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