定制化产品服务免责协议

定制化产品服务免责协议合同编号：__________甲方（客户）：甲方姓名：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________乙方（服务提供方）：乙方名称：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________一、总则1.协议的目的和范围本协议旨在明确甲、乙双方在定制化产品服务过程中的权利和义务，保证双方的合法权益得到保障。本协议适用于乙方为甲方提供的定制化产品服务，包括但不限于产品设计、开发、生产、交付及售后服务等环节。本协议的范围涵盖了双方在定制化产品服务过程中的各项事宜，包括但不限于服务内容、服务标准、价格与付款、知识产权、保密条款、免责声明、违约责任、协议的变更与解除、争议解决等方面。2.定义和解释在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：“定制化产品服务”指乙方根据甲方的特定需求和要求，为甲方提供的个性化产品设计、开发、生产、交付及售后服务等一系列服务。“服务内容”指乙方为甲方提供的具体定制化产品服务项目，包括但不限于产品规格、功能、设计要求等。“服务标准”指乙方在为甲方提供定制化产品服务过程中应遵循的质量标准、技术标准、交付标准等。“服务期限”指乙方为甲方提供定制化产品服务的时间期限，自本协议生效之日起至服务完成之日止。“知识产权”指专利权、商标权、著作权、商业秘密等各类知识产权。“保密信息”指双方在定制化产品服务过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等各类保密信息。二、定制化产品服务描述1.服务内容乙方将根据甲方的需求，为甲方提供[具体定制化产品服务内容]，包括但不限于[详细列出服务项目和具体要求]。乙方应保证所提供的服务内容符合甲方的需求和要求，并按照双方约定的时间和质量标准完成服务。2.服务标准乙方应按照国家相关标准和行业规范，以及双方约定的服务标准为甲方提供定制化产品服务。服务标准包括但不限于产品质量、功能、安全性、可靠性等方面的要求。乙方应在服务过程中严格遵守服务标准，保证产品质量和服务质量符合甲方的期望。如因乙方原因导致产品质量或服务质量不符合标准，乙方应承担相应的责任。3.服务期限本定制化产品服务的期限为自[起始日期]至[结束日期]。乙方应在服务期限内完成服务内容，并将产品交付给甲方。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致服务期限延长，乙方应及时通知甲方，并在合理的时间内完成服务。三、客户的权利和义务1.客户的权利甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供定制化产品服务。甲方有权对乙方的服务过程进行监督和检查，提出意见和建议。甲方有权在服务期限内要求乙方对产品进行修改和完善，以满足甲方的需求。如乙方未按照本协议的约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.客户的义务甲方应按照本协议的约定向乙方支付服务费用。甲方应向乙方提供必要的信息和资料，以便乙方能够顺利完成定制化产品服务。甲方应配合乙方的服务工作，如提供必要的场地、设备等。甲方应在收到产品后及时进行验收，如发觉问题应及时通知乙方。四、服务提供方的权利和义务1.服务提供方的权利乙方有权要求甲方按照本协议的约定支付服务费用。乙方有权根据甲方的需求和要求，对服务内容进行调整和优化，但需提前征得甲方的同意。乙方有权对甲方提供的信息和资料进行审核和评估，如发觉问题应及时通知甲方。如甲方未按照本协议的约定履行义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。2.服务提供方的义务乙方应按照本协议的约定为甲方提供定制化产品服务，保证服务质量和服务期限符合双方的约定。乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私，不得向第三方泄露甲方的信息和资料。乙方应在服务过程中遵守国家相关法律法规和行业规范，保证服务的合法性和安全性。乙方应在服务完成后，向甲方提供必要的技术支持和售后服务。五、价格与付款1.服务费用本次定制化产品服务的总费用为人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。服务费用包括但不限于产品设计、开发、生产、交付及售后服务等各项费用。2.付款方式甲方应在本协议签订后的[具体日期]内，向乙方支付服务费用的[百分比]作为预付款，即人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。乙方在完成产品设计并经甲方确认后，甲方应向乙方支付服务费用的[百分比]，即人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。乙方在完成产品生产并经甲方验收合格后，甲方应向乙方支付服务费用的[百分比]，即人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。剩余服务费用的[百分比]作为质量保证金，在产品交付后的[质保期限]内，如产品无质量问题，甲方应将质量保证金支付给乙方。3.发票开具乙方应在收到甲方支付的款项后，及时向甲方开具正规的发票。发票内容应与服务内容相符，发票金额应与甲方实际支付的款项一致。六、知识产权1.知识产权归属本定制化产品服务过程中所产生的知识产权归属于[具体归属方]。如双方对知识产权归属有特殊约定，应在本协议中明确规定。如甲方要求乙方在服务过程中使用甲方提供的知识产权，甲方应向乙方提供相关的授权文件，保证乙方有权使用该知识产权。2.知识产权保护双方应尊重对方的知识产权，不得擅自使用、复制、传播对方的知识产权。如发觉有侵犯对方知识产权的行为，双方应及时采取措施予以制止，并追究侵权方的法律责任。七、保密条款1.保密信息的定义本协议所称保密信息，是指双方在定制化产品服务过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等各类信息。保密信息包括但不限于产品设计方案、工艺流程、技术参数、客户名单、销售数据等。2.双方的保密义务双方应采取必要的措施，对对方的保密信息进行保密，保证保密信息不被泄露。双方不得将对方的保密信息用于本协议约定以外的目的，不得向第三方披露对方的保密信息。双方应妥善保管对方的保密信息，如因保管不善导致保密信息泄露，应承担相应的责任。3.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[具体年限]年。在保密期限内，双方应严格遵守保密义务。八、免责声明1.一般免责事项如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致双方无法履行本协议的全部或部分义务，双方互不承担责任。但应及时通知对方，并在合理的时间内提供相关证明文件。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.特定情况下的免责如因甲方提供的信息和资料不准确、不完整或存在虚假内容，导致乙方无法按照本协议的约定提供服务，乙方不承担责任。但乙方应及时通知甲方，并要求甲方提供准确、完整的信息和资料。如因第三方原因导致乙方无法按照本协议的约定提供服务，乙方应及时通知甲方，并协助甲方追究第三方的责任。但乙方不承担因第三方原因导致的违约责任。九、违约责任1.客户的违约责任如甲方未按照本协议的约定向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[百分比]向乙方支付违约金。如甲方未按照本协议的约定向乙方提供必要的信息和资料，或未配合乙方的服务工作，导致乙方无法按照本协议的约定提供服务，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此所遭受的损失。如甲方违反本协议的保密条款，泄露乙方的保密信息，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此所遭受的损失。2.服务提供方的违约责任如乙方未按照本协议的约定为甲方提供定制化产品服务，或服务质量不符合双方的约定，乙方应承担相应的责任，并按照本协议的约定进行整改或重新提供服务。如因此给甲方造成损失，乙方应赔偿甲方的损失。如乙方未按照本协议的约定保守甲方的商业秘密和个人隐私，泄露甲方的信息和资料，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此所遭受的损失。如乙方违反本协议的知识产权条款，侵犯甲方的知识产权，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此所遭受的损失。十、协议的变更与解除1.协议的变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据法律法规的规定和实际情况进行协商，对本协议进行相应的变更。2.协议的解除双方协商一致，可以解除本协议。如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行，双方可以协商解除本协议。十一、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的[具体天数]天内进行。如双方在协商期限内无法达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼如双方协商不成，可选择向仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。如选择仲裁，仲裁机构为[具体仲裁机构名称]，仲裁规则为该仲裁机构的现行仲裁规则。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。如选择诉讼，应由本协议签订地的人民法院管辖。十二、通知与送达1.通知的方式本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知应送达对方在本协议中指定的地址或联系方式。2.通知的送达如以信函方式送达，通知应在寄出后的第[具体天数]天视为送达。如以传真方式送达，通知在传真发送成功后的第[具体天数]天视为送达。如以邮件方式送达，通知在邮件发送成功后的第[具体天数]天视为送达。十三、其他条款1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于定制化产品服务的完整协议，取代双方之前就该事项所达成的任何口头或书面协议。3.可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力和可执行性。双方应尽力协商制定新的条款，以替代被认定为无效或不可执行的条款。4.标题的非约束性本协议中的标题仅为方便阅读和理解而设，不具有法律约束力，不应影响本协议条款的解释和执行。十四、协议生效1.生