企业人力资源管理与培训体系建设研究报告

企业人力资源管理与培训体系建设研究报告TOC\o"1-2"\h\u11068第一章绪论 2163231.1研究背景与意义 3140591.2研究内容与方法 3284551.2.1研究内容 3311081.2.2研究方法 3237261.3研究框架与结构 36687第二章人力资源管理与培训体系建设概述 491942.1人力资源管理的概念与作用 470122.1.1人力资源管理的概念 494352.1.2人力资源管理的组成 4280212.1.3人力资源管理的作用 416892.2培训体系建设的概念与目标 5154982.2.1培训体系建设的概念 5184452.2.2培训体系建设的组成 5187332.2.3培训体系建设的目标 560782.3人力资源管理与培训体系建设的关联性 516233第三章人力资源规划与招聘配置 6129903.1人力资源规划的原则与方法 6277623.1.1人力资源规划的原则 6195063.1.2人力资源规划的方法 6283013.2招聘策略与流程 7189713.2.1招聘策略 764693.2.2招聘流程 7187473.3员工配置与岗位设置 7225713.3.1员工配置 7105753.3.2岗位设置 727831第四章员工培训与发展 8112564.1培训需求分析 820454.2培训计划与实施 8174124.3员工职业发展路径规划 91883第五章绩效管理与激励制度 9245755.1绩效考核体系构建 949405.2绩效改进与反馈 1046475.3激励制度设计与应用 106651第六章员工福利与社会保障 10187566.1福利制度的构建与优化 10110876.1.1福利制度构建原则 10104766.1.2福利制度优化策略 11108906.2社会保障政策与实施 11177256.2.1社会保障政策概述 11106756.2.2社会保障政策实施 11258756.3员工福利满意度调查与改进 1195626.3.1员工福利满意度调查方法 11182436.3.2员工福利满意度调查结果分析 12193236.3.3员工福利改进措施 122665第七章人力资源信息系统建设 1237277.1人力资源信息系统概述 1251807.2系统功能设计与开发 1235947.2.1功能设计 12318897.2.2系统开发 12265807.3系统运行与维护 13249517.3.1系统运行 13252147.3.2系统维护 1329956第八章企业文化与员工关系 1377568.1企业文化的作用与建设 13232558.1.1企业文化的作用 13110728.1.2企业文化建设 14231278.2员工关系管理策略 1453238.2.1员工关系管理的重要性 14215568.2.2员工关系管理策略 14142978.3员工沟通与协作 1573578.3.1员工沟通的重要性 1577518.3.2员工沟通策略 1510750第九章人力资源管理与培训体系建设案例 15130649.1优秀企业人力资源管理案例 15153089.1.1企业背景 15318819.1.2人力资源管理模式 1554119.1.3人力资源管理成果 16140979.2优秀企业培训体系建设案例 16229169.2.1企业背景 16141209.2.2培训体系建设策略 16302599.2.3培训体系建设成果 16318319.3案例分析与启示 16323979.3.1案例分析 16242489.3.2启示 1623491第十章研究结论与建议 162206110.1研究结论 172963210.2存在问题与挑战 17415910.3政策建议与应用前景展望 17第一章绪论1.1研究背景与意义我国经济的快速发展，企业之间的竞争愈发激烈，人力资源作为企业核心竞争力的关键要素，其管理的重要性日益凸显。企业人力资源管理与培训体系建设成为提高企业竞争力、促进企业可持续发展的关键环节。本研究立足于当前企业人力资源管理与培训体系建设的发展现状，分析存在的问题，探讨解决方案，旨在为我国企业提供有益的参考。企业人力资源管理与培训体系建设的研究具有重要的现实意义。有助于提高企业人力资源管理水平，优化人力资源配置，降低企业运营成本；有助于提升企业员工素质，增强企业核心竞争力；有助于推动企业可持续发展，实现企业战略目标。1.2研究内容与方法1.2.1研究内容本研究主要围绕以下三个方面展开：（1）企业人力资源管理现状分析：通过对企业人力资源管理的基本情况、存在的问题和挑战进行深入剖析，为企业提供改进方向。（2）企业培训体系建设研究：分析企业培训体系建设的现状、问题及原因，探讨如何构建科学、高效的企业培训体系。（3）企业人力资源管理与培训体系建设的策略与方法：结合实际情况，提出针对性的改进策略与方法，为企业提供可操作的建议。1.2.2研究方法本研究采用以下方法进行：（1）文献研究法：通过查阅相关文献资料，梳理企业人力资源管理与培训体系建设的发展历程、理论体系和实践成果。（2）案例分析法：选取具有代表性的企业进行深入剖析，以实证研究的方式，探讨企业人力资源管理与培训体系建设的成功经验和不足之处。（3）实证研究法：通过问卷调查、访谈等手段，收集企业人力资源管理与培训体系建设的实际数据，进行统计分析，为企业提供有针对性的建议。1.3研究框架与结构本研究分为以下几个部分：（1）绪论：介绍研究背景、研究内容与方法、研究框架与结构。（2）企业人力资源管理现状分析：分析企业人力资源管理的现状、存在的问题和挑战。（3）企业培训体系建设研究：分析企业培训体系建设的现状、问题及原因。（4）企业人力资源管理与培训体系建设的策略与方法：提出针对性的改进策略与方法。（5）结论：对研究内容进行总结，提出进一步完善企业人力资源管理与培训体系建设的建议。第二章人力资源管理与培训体系建设概述2.1人力资源管理的概念与作用2.1.1人力资源管理的概念人力资源管理是指企业运用现代管理方法，对人力资源的规划、招聘、培训、考核、激励、薪酬等环节进行系统化、科学化管理的过程。其目的是充分发挥员工的潜能，提高企业整体竞争力。2.1.2人力资源管理的组成人力资源管理主要包括以下六个方面：（1）人力资源规划：根据企业发展战略和市场需求，对人力资源进行合理配置和规划。（2）招聘与配置：吸引和选拔符合企业需求的优秀人才，实现人力资源的优化配置。（3）培训与发展：通过培训提高员工技能和素质，促进个人和企业的共同发展。（4）绩效管理：对员工的工作绩效进行评估，激发员工潜能，提高工作效率。（5）激励与薪酬：通过合理的薪酬体系和激励机制，激发员工的工作积极性。（6）企业文化建设：培育企业价值观，增强员工的归属感和凝聚力。2.1.3人力资源管理的作用（1）优化人力资源配置：通过科学管理，实现人力资源的合理配置，提高企业运营效率。（2）提高员工素质：通过培训和发展，提高员工的专业技能和综合素质，为企业创造更多价值。（3）激发员工潜能：通过绩效管理和激励机制，激发员工的工作热情和潜能，提高企业竞争力。（4）增强企业凝聚力：通过企业文化建设，培养员工的归属感和忠诚度，增强企业凝聚力。2.2培训体系建设的概念与目标2.2.1培训体系建设的概念培训体系建设是指企业根据自身发展战略和市场需求，对员工进行有计划、有针对性的培训，以提高员工综合素质和技能水平的过程。2.2.2培训体系建设的组成培训体系建设主要包括以下几个方面：（1）培训需求分析：分析企业发展战略和员工个人需求，确定培训方向和内容。（2）培训计划制定：根据培训需求，制定具体的培训计划和方案。（3）培训实施与评估：组织培训活动，对培训效果进行评估和反馈。（4）培训资源整合：整合企业内外部培训资源，提高培训效果。（5）培训成果转化：将培训成果转化为实际工作能力，提升企业竞争力。2.2.3培训体系建设的目标（1）提高员工综合素质：通过培训，使员工具备较强的专业技能和综合素质，满足企业发展需求。（2）促进员工个人发展：为员工提供成长空间，激发员工潜能，实现个人价值。（3）提升企业竞争力：通过提高员工素质，增强企业核心竞争力，实现可持续发展。2.3人力资源管理与培训体系建设的关联性人力资源管理与培训体系建设在实际运作中具有密切的关联性。具体表现在以下几个方面：（1）共同目标：人力资源管理和培训体系建设均以提高员工素质、提升企业竞争力为目标。（2）相互依赖：人力资源管理为培训体系建设提供人才需求分析和培训资源，培训体系建设为人力资源管理提供培训计划和方案。（3）互动发展：人力资源管理通过培训体系建设，提高员工素质，促进企业发展；培训体系建设则根据企业发展需求，不断优化培训内容和形式。（4）互相促进：人力资源管理和培训体系建设相互促进，共同推动企业战略目标的实现。第三章人力资源规划与招聘配置3.1人力资源规划的原则与方法3.1.1人力资源规划的原则人力资源规划是企业在发展战略指导下，对人力资源的总量、结构、素质、能力等方面进行系统规划的过程。以下是人力资源规划应遵循的原则：（1）战略导向原则：人力资源规划应与企业的长远发展战略相结合，保证人力资源的供给与企业发展需求相匹配。（2）系统性原则：人力资源规划应涵盖企业内部各个层面，实现人力资源的全面规划。（3）动态调整原则：人力资源规划应具备一定的灵活性，以适应外部环境和企业内部变化的需要。（4）公平竞争原则：在人力资源规划过程中，应保证员工享有公平的竞争机会，激发员工积极性。3.1.2人力资源规划的方法（1）需求预测法：通过分析企业发展战略、业务规模、组织结构等因素，预测企业未来的人力资源需求。（2）供给预测法：分析企业内部人力资源状况，结合外部市场情况，预测未来人力资源供给。（3）平衡分析法：通过对比需求预测和供给预测，分析企业人力资源的缺口，制定相应的补充、调整策略。（4）人力资源信息系统：建立完善的人力资源信息系统，实现对企业人力资源的实时监控和管理。3.2招聘策略与流程3.2.1招聘策略（1）人才引进策略：通过外部招聘，引进具备企业所需专业技能和管理能力的人才。（2）人才培养策略：通过内部培训，提升员工综合素质，为企业发展储备人才。（3）人才激励策略：通过制定具有竞争力的薪酬福利体系，激发员工的工作积极性和创新能力。3.2.2招聘流程（1）招聘需求分析：根据企业发展战略和业务需求，明确招聘目标、岗位要求和招聘数量。（2）招聘渠道选择：根据招聘对象的特点，选择合适的招聘渠道，如网络招聘、校园招聘等。（3）招聘筛选：对求职者进行初步筛选，确定面试名单。（4）面试与评价：组织面试，评估求职者的综合素质和岗位适应性。（5）录用与通知：对通过面试的求职者进行录用通知，办理入职手续。（6）员工培训与试用期管理：对新员工进行岗前培训，关注试用期表现，保证员工快速融入企业。3.3员工配置与岗位设置3.3.1员工配置（1）人员配置原则：根据企业发展战略和业务需求，合理配置人力资源，实现人岗匹配。（2）岗位分析与评估：对岗位进行分析，明确岗位职责、任职资格等要求，为员工配置提供依据。（3）员工晋升与调整：根据员工绩效和能力，进行晋升和调整，优化人力资源配置。3.3.2岗位设置（1）岗位设置原则：根据企业发展战略和业务需求，合理设置岗位，保证组织结构清晰、职责明确。（2）岗位职责界定：明确各岗位的职责，为员工提供清晰的工作目标和方向。（3）岗位任职资格：制定岗位任职资格要求，保证员工具备相应的能力和素质。第四章员工培训与发展4.1培训需求分析培训需求分析是保证企业培训体系有效性的关键环节。企业应通过岗位说明书和任职资格标准，明确各岗位所需的知识、技能和能力。通过对员工进行能力评估，了解员工现有能力与岗位要求之间的差距。企业还应关注外部环境变化，分析行业发展趋势和市场需求，以保证培训内容的前瞻性和实用性。在培训需求分析过程中，企业可以采用以下方法：（1）问卷调查法：通过设计问卷调查，收集员工对培训内容、形式和时间的意见和建议。（2）访谈法：与员工进行一对一访谈，了解他们在工作中遇到的困难和需求。（3）观察法：观察员工在工作中的表现，分析其能力水平和潜力。（4）胜任力模型：基于胜任力模型，评估员工在各个岗位上的胜任程度。4.2培训计划与实施根据培训需求分析结果，企业应制定针对性的培训计划。培训计划应包括以下内容：（1）培训目标：明确培训的目的和预期成果。（2）培训内容：根据岗位需求和员工特点，设计培训课程。（3）培训形式：采用线上、线下相结合的方式，提供多样化培训形式。（4）培训时间：合理安排培训时间，避免影响正常工作。（5）培训师资：选拔具备丰富经验和专业知识的内部或外部师资。（6）培训评估：对培训效果进行评估，以便持续优化培训体系。在培训实施过程中，企业应注意以下几点：（1）保证培训内容与实际工作相结合，提高培训的实用性。（2）加强师资队伍建设，提高培训质量。（3）注重培训过程中的互动与交流，激发员工学习兴趣。（4）建立培训跟踪机制，保证培训成果的转化。4.3员工职业发展路径规划企业应关注员工的职业发展，为其提供明确的职业发展路径。员工职业发展路径规划应遵循以下原则：（1）公平性：保证所有员工都有机会获得职业发展。（2）个性化：根据员工的兴趣、能力和潜力，为其制定合适的职业发展计划。（3）动态性：企业发展和员工成长，不断调整职业发展路径。（4）激励性：通过晋升、加薪等方式，激励员工积极投入职业发展。具体而言，企业可以从以下几个方面进行员工职业发展路径规划：（1）明确晋升通道：为员工提供管理、技术、业务等多条晋升通道。（2）设立职业发展阶段：将职业发展分为初级、中级和高级，明确各阶段所需能力和要求。（3）制定培训计划：根据员工所处阶段和职业发展需求，为其提供相应的培训。（4）提供轮岗机会：通过内部调岗、挂职锻炼等方式，拓宽员工职业发展空间。（5）设立职业导师：为员工配备职业导师，提供职业发展指导和支持。第五章绩效管理与激励制度5.1绩效考核体系构建在现代企业的人力资源管理中，构建一个科学合理的绩效考核体系。该体系旨在通过量化的方式，全面、客观地评价员工的工作表现，进而提高工作效率和企业竞争力。应当明确绩效考核的目的，即提升员工的工作效率、激发员工潜力，并促进企业战略目标的实现。基于此，企业需要建立一个包含关键绩效指标（KPI）的考核体系。这些指标应当与企业的战略目标紧密相连，并能够反映出员工在各自岗位上对企业的贡献。5.2绩效改进与反馈绩效改进是绩效考核的延续，旨在通过反馈和改进措施，帮助员工提升工作表现。有效的绩效改进需建立在以下几个基础上：应当提供及时、具体的反馈。反馈不仅应当指出员工的工作不足，更应当指出其优点和改进的方向。反馈的方式可以是书面报告、面对面交流或在线反馈系统。应制定个性化的改进计划。针对不同员工的绩效问题，企业应制定相应的改进措施，如培训、辅导、工作调整等。持续的跟踪与评估也是绩效改进不可或缺的一环。企业应定期检查改进计划的执行情况，并根据实际情况调整计划。5.3激励制度设计与应用激励制度是激发员工积极性和创造性的重要手段。一个有效的激励机制应包括以下几个方面：应明确激励机制的目标，即提高员工的工作效率、增强团队协作和促进企业目标的实现。基于此，企业需要设计多种激励措施，包括经济激励（如薪酬、奖金）和非经济激励（如晋升机会、职业发展）。激励机制的设计应考虑公平性、竞争性和可持续性。公平性意味着所有员工都有机会获得激励；竞争性则要求激励措施能够激发员工的进取心；可持续性则要求激励机制能够长期有效地运行。激励制度的应用应结合企业的实际情况，定期评估激励效果，并根据反馈进行优化。通过这种方式，企业可以保证激励机制能够持续发挥其应有的作用。第六章员工福利与社会保障6.1福利制度的构建与优化6.1.1福利制度构建原则企业福利制度的构建需遵循以下原则：公平性、激励性、灵活性、可持续性和法规遵循性。公平性原则要求企业福利分配应公平合理，保证员工的基本权益；激励性原则旨在通过福利制度激发员工的工作积极性和创新能力；灵活性原则要求企业根据自身特点和员工需求调整福利政策；可持续性原则强调企业福利制度的长期稳定发展；法规遵循性原则要求企业福利制度应符合国家相关法律法规。6.1.2福利制度优化策略（1）完善福利项目：根据企业实际情况和员工需求，逐步完善福利项目，包括基本福利、补充福利和个性化福利。（2）优化福利分配机制：建立科学、合理的福利分配机制，保证福利资源公平分配，提高员工满意度。（3）加强福利制度建设：强化福利制度的规范性和可操作性，保证福利政策的实施效果。（4）提高福利管理水平：加强福利管理，提高福利政策的执行力和有效性。6.2社会保障政策与实施6.2.1社会保障政策概述社会保障政策主要包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等五个方面。这些政策旨在保障员工的基本生活需求，提高员工的生活质量，促进社会和谐稳定。6.2.2社会保障政策实施（1）养老保险：企业应按照国家规定为员工缴纳养老保险，保证员工退休后的基本生活需求。（2）医疗保险：企业应为员工缴纳医疗保险，保障员工在生病时的医疗费用报销。（3）失业保险：企业应为员工缴纳失业保险，为失业员工提供一定的生活保障。（4）工伤保险：企业应为员工缴纳工伤保险，保障员工在工作中发生意外伤害时的救治和赔偿。（5）生育保险：企业应为女性员工缴纳生育保险，保障其生育期间的基本权益。6.3员工福利满意度调查与改进6.3.1员工福利满意度调查方法员工福利满意度调查可通过问卷调查、访谈、座谈会等多种形式进行。调查内容主要包括员工对福利制度的了解程度、福利项目的满意度、福利分配的公平性等方面。6.3.2员工福利满意度调查结果分析根据调查结果，分析员工对福利制度的满意度，找出存在的问题和不足，为改进福利制度提供依据。6.3.3员工福利改进措施（1）加强福利宣传：通过多种渠道宣传福利政策，提高员工对福利制度的了解程度。（2）调整福利项目：根据员工需求，适当调整福利项目，提高员工满意度。（3）优化福利分配机制：进一步完善福利分配机制，保证福利资源公平分配。（4）加强福利管理：提高福利管理水平，保证福利政策的执行力和有效性。第七章人力资源信息系统建设7.1人力资源信息系统概述信息技术的飞速发展，人力资源信息系统（HRIS）已成为现代企业人力资源管理的重要组成部分。人力资源信息系统是指利用信息技术手段，对人力资源管理的各项业务进行有效整合、管理和优化，以提高企业人力资源管理的效率和效果的系统。其主要目的是通过信息技术的应用，实现人力资源信息的实时共享、流程自动化、数据分析和决策支持。7.2系统功能设计与开发7.2.1功能设计人力资源信息系统应具备以下基本功能：（1）员工信息管理：包括员工基本信息、岗位信息、薪资福利信息、培训记录、考核评价等。（2）招聘管理：包括职位发布、简历筛选、面试安排、录用管理等。（3）培训管理：包括培训计划制定、培训资源分配、培训效果评估等。（4）薪酬福利管理：包括薪资结构设计、薪资发放、福利分配等。（5）绩效考核管理：包括考核指标设定、考核周期设定、考核结果统计等。（6）人才梯队建设：包括人才储备、人才选拔、人才培养等。7.2.2系统开发系统开发应遵循以下原则：（1）实用性：系统应满足企业实际需求，操作简便，易于上手。（2）安全性：保证系统数据安全，防止信息泄露。（3）稳定性：系统运行稳定，满足大规模数据处理需求。（4）可扩展性：系统具备良好的扩展性，便于后期功能升级和优化。系统开发流程如下：（1）需求分析：深入了解企业人力资源管理的实际需求，明确系统功能。（2）系统设计：根据需求分析，设计系统架构、数据库结构和界面布局。（3）编码实现：采用合适的编程语言和开发工具，实现系统功能。（4）系统测试：对系统进行功能测试、功能测试、兼容性测试等。（5）上线部署：将系统部署到企业内部服务器，进行实际应用。7.3系统运行与维护7.3.1系统运行系统运行过程中，应关注以下方面：（1）数据录入：保证数据准确无误，及时更新。（2）系统使用：加强对员工的培训，提高系统使用率。（3）数据安全：定期备份系统数据，防止数据丢失。7.3.2系统维护系统维护主要包括以下内容：（1）功能升级：根据企业发展需求，不断优化和升级系统功能。（2）系统优化：定期对系统进行功能优化，提高运行速度。（3）故障处理：及时解决系统运行过程中出现的故障，保证系统稳定运行。（4）用户支持：为用户提供技术支持和服务，帮助解决使用过程中的问题。第八章企业文化与员工关系8.1企业文化的作用与建设8.1.1企业文化的作用企业文化作为企业发展的灵魂，对于企业具有深远的影响。以下是企业文化的主要作用：（1）导向作用：企业文化能够为企业指明发展方向，使员工在共同的价值观和目标下，形成统一的行动力。（2）凝聚作用：企业文化能够增强员工的归属感和团队凝聚力，提高企业的整体竞争力。（3）激励作用：企业文化通过树立典范和激励机制，激发员工的工作热情和潜能。（4）约束作用：企业文化对员工行为具有规范作用，有助于形成良好的企业秩序。8.1.2企业文化建设企业文化建设应遵循以下原则：（1）坚持以人为本：企业文化应以员工为核心，关注员工需求，发挥员工的积极性和创造性。（2）突出企业特色：企业文化应具有独特的个性，体现企业的核心竞争力。（3）系统建设：企业文化建设应涵盖企业各个层面，形成完整的体系。（4）持续创新：企业文化应企业的发展不断调整和完善。8.2员工关系管理策略8.2.1员工关系管理的重要性员工关系管理是企业人力资源管理的重要组成部分，对于企业的稳定发展和员工满意度具有重要意义。以下是员工关系管理的重要性：（1）维护企业和谐：良好的员工关系有助于维护企业内部和谐，减少矛盾和冲突。（2）提高员工满意度：员工关系管理关注员工需求，有助于提高员工满意度，降低员工流失率。（3）促进企业绩效：员工关系管理有助于激发员工潜能，提高企业整体绩效。8.2.2员工关系管理策略以下是企业员工关系管理的策略：（1）建立公平竞争机制：企业应建立公平的薪酬和晋升机制，让员工在竞争中体现价值。（2）加强员工关怀：企业应关注员工身心健康，提供必要的福利和关怀。（3）沟通协调：企业应建立有效的沟通渠道，及时解决员工问题，提高员工满意度。（4）培养团队精神：企业应通过团队建设活动，培养员工的团队协作意识和团队精神。8.3员工沟通与协作8.3.1员工沟通的重要性员工沟通是企业内部信息传递和交流的重要途径，对于提高企业效率和员工满意度具有重要意义。以下是员工沟通的重要性：（1）提高工作效率：良好的沟通有助于减少误解和重复劳动，提高工作效率。（2）增强团队凝聚力：员工沟通有助于增进彼此了解，形成紧密的团队凝聚力。（3）促进创新：员工沟通有助于激发创意，推动企业创新。8.3.2员工沟通策略以下是企业员工沟通的策略：（1）建立开放的沟通环境：企业应鼓励员工发表意见，建立开放的沟通氛围。（2）制定沟通计划：企业应制定明确的沟通计划，保证信息传递的及时性和准确性。（3）培训沟通技巧：企业应定期组织沟通技巧培训，提高员工沟通能力。（4）营造良好的沟通氛围：企业应注重营造轻松、愉快的沟通氛围，让员工在愉悦的氛围中交流。通过对企业文化的作用与建设、员工关系管理策略以及员工沟通与协作的分析，我们可以看到，企业文化与员工关系管理对于企业的发展具有重要的推动作用。企业应重视这方面的建设，为企业的长远发展奠定坚实基础。第九章人力资源管理与培训体系建设案例9.1优秀企业人力资源管理案例9.1.1企业背景（此处简要介绍企业背景，如企业名称、成立时间、所属行业、企业规模等。）9.1.2人力资源管理模式（详细阐述企业采用的人力资源管理模式，如招聘选拔、绩效管理、薪酬福利、员工关系等。）9.1.3人力资源管理成果（介绍企业在人力资源管理方面取得的成果，如员工满意度、员工流失率、劳动生产率等。）9.2优秀企业培训体系建设案例9.2.1企业背景（此处简要介绍企业背景，如企业名称、成立时间、所属行业、企业规模等。）9.2.2培训体系建设策略（详细阐述企业培训体系建设的策略，如培训需求分析、培训计划制定、培训资源整合、培训效果评估等。）9.2.3培训体系建设成果（介绍企业在培训体系建设方面取得的成果，如员工技能提升、企业核心竞争力增强等。）9.3案例分析与启示9.3.1案例分析（对上述两个案例进行对比分析，找出它们在人力资源管理和培训体系建设方面的共同点与差异。）9.3.2启示（根据案例分析结果，为企业人力资源管理和培训体系建设提供以下启示：）（1）明确企业发展战略，以战略为导向进行人力资源管理和