酒店预订及入住服务合同

酒店预订及入住服务合同合同编号：__________甲方（预订方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（酒店方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语具有以下含义：“预订方”指甲方及其合法授权的代表。“酒店方”指乙方及其合法授权的代表。“酒店”指甲方预订的，由乙方运营的提供住宿及相关服务的场所。“预订”指甲方通过合法途径向乙方提出的关于酒店房间等服务的预订要求。1.2解释本合同中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。第二章：预订及确认2.1预订甲方应通过电话、网络或其他合法途径向乙方预订酒店房间。2.2确认乙方收到甲方的预订后，应及时进行确认。确认内容包括：入住日期、退房日期、房间类型、价格等。2.3预订变更甲方如需变更预订，应提前通知乙方。乙方应尽力满足甲方的需求，并根据实际情况调整预订。第三章：价格与支付3.1价格甲方预订的酒店房间价格以预订时乙方公布的价格为准。3.2支付甲方应在入住时向乙方支付预订的酒店房间费用。3.3退款如甲方在预订的入住日期前取消预订，乙方应根据提前通知的时间长短，按照双方约定的规定办理退款。第四章：入住与退房4.1入住甲方应在预订的入住日期当天至酒店前台办理入住手续。4.2退房甲方应在预订的退房日期当天中午12:00前退房，超过退房时间按照双方约定的规定计算额外费用。第五章：服务内容与标准5.1服务内容乙方应向甲方提供以下服务：（1）住宿服务；（2）餐饮服务；（3）其他配套服务。5.2服务标准乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，向甲方提供安全、卫生、舒适、便捷的酒店服务。第六章：甲方权利与义务6.1甲方权利（1）甲方有权按照本合同的约定，享受乙方提供的酒店预订及入住服务；（2）甲方有权在预订后，按照约定时间办理入住手续；（3）甲方有权在合同约定的范围内，要求乙方提供相关服务及设施；（4）甲方有权对乙方的服务提出建议和投诉。6.2甲方义务（1）甲方应按照本合同的约定，按时支付预订的酒店费用；（2）甲方应遵守乙方的管理规定，爱护酒店财物，维护酒店秩序；（3）甲方应遵守国家法律法规，不得在酒店内从事违法活动；（4）甲方应在退房时，将房间钥匙、房卡等物品归还给乙方。第七章：乙方权利与义务7.1乙方权利（1）乙方有权按照本合同的约定，收取甲方预订的酒店费用；（2）乙方有权要求甲方遵守酒店的管理规定；（3）乙方有权在甲方违反合同约定时，要求甲方承担相应的责任。7.2乙方义务（1）乙方应按照本合同的约定，向甲方提供预订的酒店服务；（2）乙方应保证酒店设施的正常运行，保障甲方的住宿安全；（3）乙方应在甲方入住前，告知甲方酒店的相关管理规定；（4）乙方应妥善保管甲方交付的财物，如有遗失，应承担相应责任。第八章：违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按照约定支付酒店费用的，乙方有权拒绝为其提供住宿服务；（2）甲方违反酒店管理规定的，乙方有权要求其改正，并有权要求甲方承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未能按照约定提供预订的酒店服务的，应向甲方退还已支付的预订费用，并承担相应的违约责任；（2）乙方因管理不善导致甲方财产损失的，应承担相应的赔偿责任。第九章：不可抗力9.1不可抗力事件本合同履行期间，如发生不可抗力事件，影响合同的履行，双方应暂停履行合同，并按照国家法律法规的相关规定处理。9.2通知义务双方在发生不可抗力事件后，应及时通知对方，并提供相关证明文件。第十章：争议解决10.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2诉讼如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章：保密条款11.1双方同意，在合同履行期间及合同终止后，对在合同执行过程中获知的对方的商业秘密、个人隐私等信息负有保密义务，未经对方同意，不得向第三方披露。11.2保密义务的终止双方保密义务于以下任一情形终止：（1）双方书面同意终止；（2）根据法律、法规要求，必须披露的信息；（3）在合同履行过程中，该信息已经变为公开信息。第十二章：合同的变更与解除12.1合同变更双方同意，合同的任何变更均需以书面形式作出，并经双方签字或盖章确认。12.2合同解除（1）双方同意，合同的解除需以书面形式作出，并经双方签字或盖章确认；（2）合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。第十三章：法律适用与合同效力13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。第十四章：附则14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。14.2本合同及其补充协议的签订、履行、解