2023邮政营业人员考试复习题题库及答案

2023邮政营业人员考试复习题题库及答案

试题1

邮政储汇业务员理论知识复习题(中级)

一、单项选择

1.()负责全国的反洗钱监督管理工作。A、银监会B、公安部C、

财政部D、人民银行【D】

2.()是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。

A、函件业务B、包件业务C、快递业务D、发行业务【A】

3.()是指持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期。A、

免息日B、扣款日C、最后还款日D、账单日【C】

4.()指信用卡中心核定给持卡客户的单张卡片透支额度。A、

综合授信额度B、信用额度C、临时额度D、可用额度[B]

5.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订,

经()批准后公布实施。A、银监会B、国务院C、审计部D、监察

处[B]

6.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准

发放的()。A、《安全生产许可证》B、《保险许可证》C、《金

融许可证》D、《代理基金许可证》【C】

7.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原

定存期的部分，除约定自动转存的外，按()挂牌公告的活期储蓄存

款利率计付利息。A、开户日B、支取日C、部分支取日D、到期日【B】

8.《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自（）起

开始实施。A、1993年3月1日B、1999年11月1日C、1999年1

月1日D、1996年4月1日【B】

9.《银监法》规定，O可以进入金融机构进行现场检查。A、

人民银行B、银监会C、当地政府机构D、公安局【B】

10.1993年3月1日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上

（含三个月），一年期以下的存款，按支取日（）一年期以下同档次

利率打六折计算利息。A、通知存款B、存本取息C、零存整取D、

整存整取【D】

11.2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1

日支取，其存期为（）。A、44天B、45天C、46天D、47天【C】

12.ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，

交易凭条应注明（）和拒绝原因。A、交易局名B、交易结果C、交

易金额D、交易流水号LB]

13.P0S预授权撤销可在预授权交易成功后（）日内通过联机或

手工方式完成。A、7B、15C、30D、31[C]

14.按储蓄业务制度规定：以下（）业务不属于客户身份识别的

范围。A、开户

B、单笔5万元（含）以上存取款业务C、凭证挂失D、重新写

磁【C】

15.办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。A、网汇

通汇款B、网汇eC、礼仪卡D、网汇通卡【B】

16,保户在退保时可取回的现金称为()oA、保险现金价值B、

保险费C、保险金D、保险金额【A】

17.必须由本人办理的一本通业务是。。A、开户B、移出C、

续存D、支取【B】

18.必须由客户本人办理的邮储一本通业务是()oA、续存B、

移出C、开户D、支取[B]19,不同类别的VIP客户发放不同卡面

的VIP卡,总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡,分行VIP客户发行()。

A、绿卡贵宾卡B、绿卡贵宾银卡C、绿卡贵宾金卡D、绿卡贵宾白

金卡【A】

20.冲正交易是指柜员或自助设备处理()业务处理出现差错，

在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改

为正确金额的一种修正交易。A、流水B、账务性C、事务性D、非

账务性【B】

21.储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向()汇报，

并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。A、支局长B、县

市行C、二级分行D、一级分行【B】

22.储蓄自动还款加办次数查询不含。加办自动还款关系的信

用卡次数。A、当日B、次日C、一周内D、本月内【A】

23.从2004年施行的《中国人民银行法》明确()接管储蓄管理

工作。A、银行协会B、中国工商银行C、工商行政管理机构D、银

行业监督管理机构【D】

24.打印机的维护应做到：每（）应用酒精清洗打印机的打印头

前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。A、一个月B、二个月C、三

个月D、半年【C】

25.大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）oA、10万

元B、15万元C、20万元D、50万元【C】

26.单笔转出金额。以上的行内转账交易，客户需要事先到转

出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。A、5000元（含）B、

10000元（含）C、20000元（含）D、50000元（含）[D]

27.第五套人民币100元券，主色调为（）,正面主景是毛泽东

头像，背面是人民大会堂，水印是毛泽东头像。A、红色B、棕色C、

蓝绿色D、紫色【A】

28.对购买、使用伪造、变造人民币，不构成犯罪的由公安机关

给予（）的处罚。A、七日以下的拘留、一万元以下罚款B、七日以

下的拘留、五万元以下罚款C、十五日以下的拘留、一万元以下罚款

D、十五日以下的拘留、五万元以下罚款

29.对外发售和签发重要单证应坚持“（）”的原则（贷记卡除

外），逐份使用、逐份销号。A、先收款，后记账B、先记账，后收

款C、先发售，后交易（签发）D、先交易、后发售（签发）【D】

30.对银行业金融机构的业务监管职责由（）承担。A、中国银行

业监督管理委员会B、中国保险业监督管理委员会C、中国人民银行

D、国务院【A】31,对于身份证号码由15位变更为18位的账户实

名证件变更，下列说法正确的是（）。A、需提供客户所在单位的证

明B、需要提供发证机关证明C、需要提供街道办事处开具的证明D、

不需提供证明【D】

32.发放贷款的网点在贷款到期前()天，由市县支行质贷管理

员打印“借款到期通知单“，通过电话、邮寄等方式及时通知出质人

归还贷款。A、3B、5C、6D、10IC]

33.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按()

挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。A、开户日B、

清户日C、结息日D、支取日[D]

34.个人外币储蓄账户按资金属性类别分为()。A、储蓄账户和

结算账户B、基本账户和一般账户

C、资本项目、储蓄账户和结算账户D、现钞账户和现汇账户【D】

35.关于存款交易的风险防范说法错误的是()。A、存款业务操

作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则B、大额复核制度落实到

实处

C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来

处理，重新再次发送D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前,

不得先开户[C]

36.柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客

户尚未离开，应做()交易。A、止付B、冻结C、冲正D、撤销【D】

37.国际邮件业务中可以寄递的物品是()oA、法轮功宣传册B、附

有证明已焚化的骨灰C、新鲜蔬果D、炮弹壳【B】

38.国际邮件业务中可以寄递的物品是（）。A、附有证明已焚化

的骨灰B、法轮功宣传册C、侵犯知识产权的物品D、炮弹壳【A】

39.国内汇兑特殊业务中协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规

定及有权机关扣划的要求，收汇（）经授权对待兑汇票款项进行扣划。

A、一级分行B、一级支行C、二级分行D、二级支行【B】

40.国债异地临时挂失有效期限为（）天。A、3B、5C、7D、

20LD]

41.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营

业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。A、支局长B、事后监督

部门C、市分行D、县支行【B】

42.汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为（）。A、

6级B、8级C、9级D、10级【C】

43.汇兑系统二级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（）。

A、50万元、20万元B、50万元、5万元C、10万元、1万元D、20

万元、20万元【B】

44.汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（）。

A、20万元、20万元B、20万元、5万元C、10万元、1万元D、0

元、。元【D】

45.汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（）。

A、20万元、20万元B、20万元、5万元C、10万元、1万元D、均

为0【D】

46.汇兑业务中冷僻字“霸"，可在录入时表示为。。A、（雨

/革月）B、雨/革月C、（雨革/月）D、雨/革月[A]

47.汇款业务，支票找零金额在（）以上的，找零方式与临时收

据上的汇款方式一致。A、1000元（不含）以下B、1000元（含）以下C、

1000元（不含）以上D、1000元（含）以上【C】

48.活期存款按季结息，（）为结息日，利息于次日转入客户账

户。A、每季初月的20日B、每季中月的20日C、每季末月的20

日D、每年6月30日[C]

49.计算机机房要保持正常的温度和湿度，湿度保持在（）。A、

30%-80%B、20%-80%C、20%-70%D、30%-80%[B]

50.计算机网络按数据传送的方式分为交换网和（）。A、局域网

B、无线网C、广域网D、广播网【D】

51.加办密码由客户凭有效实名证件、存折/单在。网点办理。

A、开户

B、县（市）内任一联网C、省内任一联网

D、通存通取范围内任一联网IB]

52.开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人

名章。A、5万元（含）B、10万元（含）C、5万元（不含）Ds10

万元（不含）【B】

53.客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（）手续。A、支

票入账B、支票登记C、支票直接存款D、支票预处理【D】

54.客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折()°A、

同时作废B、可继续使用C、修改密码后可使用D、激活后可使用【B】

55.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用。

交易。A、取款B、止付C、转账D、取消[D]

56.客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值()的，

可以在银行直接办理。A、5000美元B、10000美元C、20000美元D、

50000美元【A】

57.客户于2007年8月22日存入6个月存期的人民币整存整取

定期储蓄存款6000元，约定转存，于2008年8月22日支取，应付

客户利息()元。A、167.66B.182.13C,199.10D.204.87[C]

58.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于

2010年2月26日支取，应付客户利息()元。A、135B、180C、

213.75D、225(D]

59.客户于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12

月21日支取，应付客户利息()元。A、122.48B、122.86C,127.51

D、183.72[A]

60.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于

2009年3月10日支取，应付客户利息()元。A、29.25B、28C、

26.25D、27.75[A]

61.客户预约同一期理财产品时，()。A、最多可办理一次B、

最多可办理三次C、最多可办理五次D、没有次数限制【D】62.

客户在()任一联网网点，持本人实名证件、有密户(包括存折、借

记卡)或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行

客户。A、全国B、省内C、地市D、县市【A】

63.辽东半岛和。所环抱的渤海，是我国的内海。A、朝鲜半岛

B、雷州半岛C、山东半岛D、胶东半岛【C】

64.绿卡的换卡(020205)交易不可以处理以下()类型卡的换

卡。A、卡折合一户B、单卡户C、绿卡通副卡D、信用卡【D】

65.绿卡通卡副卡BIN号为()。A、621096B、621098C、622150

D、622151[A]

66.绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能

低于()元。A、1000B、5000C、10000D、50000[D]

67.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括()oA、

整存整取B、定活两便C、零存整取D、通知存款【C】

68.绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中()个储种

的约定转账。A、1B、2C、3D、4[A]

69.绿卡通卡最多可申请()张副卡。A、IB、3C、5D、10LC]

70.绿卡以下()交易不可在省内联网网点办理。A、挂失后补发

新卡B、卡折合一户撤销卡C、卡折合一户撤销折D、加办卡【A】

71.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个

月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息()元。A、

149.63B、142.15C、119.70D、89.78LA]

72.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个

月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。A、

149.63B、142.15C、119.7D、89.78[A]

73.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个

月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。A、

149.63B、142.15C、11970D、89.78[A]

74.目前邮储银行发行的信用卡普卡的卡BIN为（）。A、622188

B、621096C、621098D、622810[D]

75.批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到

网点柜台办理（）业务以激活卡。A、实名证件修改B、密码修改C、

存款D、取款【B】

76.凭存折转账金额在（）以上的，柜员必须使用长短波灯等专

用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。

A、5000元（不含）B、5000元（含）C、50000元（含）D、50000

元（不含）【B】

77.取款、清户、账户间的转账金额在（）以上的，须经综合柜

员核对后由支行（局）长授权办理。A、10万元（含）B、20万元（不

含）C、20万元（含）D、50万元（含）【D】

78.人寿保险以外的其他保险的被保险人，向保险人请求赔偿的

诉讼时效期间为（）年，自其知道保险事故发生之日起计算"、一B、

二C、三D、五【B】

79,擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的，没有违法所得或

者违法所得不足五十万元的，处（）划款。

A、十万元以上二百万元以下B、五十万元以上一百万元以下C、

五十万元以上二百万元以下D、一百万元以上二百万元以下【C】80.

涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交

易做长短款挂帐，打印（）。

A、修改分户账通知单B、通用凭证C、差错通知单D、手工事

项通用凭证【D】

81.涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事

项”交易做长短款挂账，打印。。

A、修改分户账通知单B、通用凭证C、差错通知单D、手工事

项通用凭证【D】

82.所有存款账户全部清户、且在5年内没有开立新账户的客户

号，每（）定期进行注销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息

妥善保管。A、旬B、月C、季D、年【D】

83.提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能

对应（）个出质人。A、一B、二C、三D、四【A】

84.通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出限额为

（）oA、50万元（含）B、200万元（含）C、250万元（含）D、500

万元（含）【D】

85.投保的保单当日撤单交易必须由投保人持本人有效身份证件

到（）网点办理。A、原投保B、市县范围内C、全省范围内D、全

国范围内【A】86.外币携带证自签发之日起()天内一次使用有效,

逾期作废。A、30B、60C、90D、120[A]

87.网点办理小额质押贷款，“质押品登记”完成了质押存单的

()处理。A、冻结B、挂失C、担保D、止付【D】

88.网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构()部

门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。A、业务B、会计C、

安全保卫D、风险合规【C】

89.为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循()及银监会对

客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。A、中国人民

银行B、中国银行C、中国银联D、公安机关【A】

90.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，

自2000年4月1日起实施()o

A、《储蓄存款所有权规定》B、《客户身份识别管理规定》C、

《个人存款账户实名制规定》D、《联网核查证件管理规定》【C】

91.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、()、马来西亚和

文莱等。A、新加坡B、阿富汗C、印度尼西亚D、朝鲜【C】92.

我国领土最东端在黑龙江与()的主航道汇合处。A、图们江B、鸭

绿江C、乌苏里江D、漠河【C】

93.我国商业银行应当按照()规定的存款利率的上下限，确定

存款利率，并予以公告"、中国银行B、中国人民银行C、银监会D、

财政部【B】

94.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有()

个省、5个自治区、4个直辖市。A、21B、22C、23D、24[C]

95.下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内

容描述不正确的是()oA,仪容仪表展示员工的个人风采，也关系

到邮储银行的对外形象

B、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员

工号牌，着装整洁大方，舒适得体

C、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然D、女

性员工宜浓妆【D】

96.下列关于代理人代办业务签名说法错误的是()oA、不需证

件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字B、不需证件的业务，可

签账户所有人的姓名C、需要证件的业务，可签账户所有人的姓名D、

需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字【C】

97,下列关于单卡户说法错误的是()oA、只使用借记卡一个交

易工具B、账户类交易记录登记在对账单明细上

C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理D、

客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理【C】

98.下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是()。

A、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记B、在“进口

汇票登记簿”上批注"逾期退汇”字样和上缴日期C、与当天汇兑凭

证一并寄送事后监督部门处理D、逾期退汇汇款上缴后，将不再允许

客户取款【D】

99.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（）oA、

部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍B、全部提前赎回不受倍增金

额整数倍的限制C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额D、

部分赎回后留存金额不受限制【D】

100.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（）°A、

部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍B、全部提前赎回不受倍增金

额整数倍的限制C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额D、

部分赎回后留存金额不受限制[D]

101.下列关于汇款取消说法错误的是（）。A、现金汇出的汇款，

取消后直接减少尾箱现金B、账户扣收的汇款，取消成功后，自动联

机挂长款C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额D、

现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金【D】

102.下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（）。A、汇兑机构

止付汇款时不需要授权

B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权

C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对巳入账的汇款，汇

兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付

D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇

兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付[D]

103.下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（）。A、已申

领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折B、已申领绿卡副卡的客户不

可以申领活期存折C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为

办理

D、已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实

名证件及绿卡【D】

104.下列关于绿卡普通清户说法错误的是（）。A、在取款凭单、

利息清单上加盖印章和名章B、有折卡清户时必须同时提交绿卡和活

期存折

C、清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储

蓄利息清单两项D、利息清单的第二联为交客户联【C】

105.下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）。

A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要

凭证并使用

B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、

打印重要空白凭证格式C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银

行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定

D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制【D】

106.下列关于网上支付通业务说法错误的是（）。A、网上支付

通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等B、网上支付通业务签约加

办不得代办C、网上支付通业务签约信息查询可以代办

D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开

立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关

信息一致【C】

107.下列关于邮储风险防范说法正确的是()o

A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核

实B、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单C、

系统打印的交易凭条可由柜员代为签字D、柜员可为自己办理业务

[A1

108.下列几组中汉字大写金额写法错误的是()。A、壹、贰B、

柒、捌C、百、千D、零、整【C】

109.下列有关国债业务的说法错误的是()o

A、国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行

取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务

B、储蓄国债(电子式)可进行全额或100元整数倍的部分金额

冻结C、国债的计息利率随银行利率的调整而调整

D、国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，

包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等【C】

110.下列有关国债业务的说法错误的是()oA、客户办理国债

业务,必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户

B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式

C、国债不得更名，不可流通转让,在规定时间内可以提前兑取D、

凭证式国债起息日是发行日[D1

11L小额质押贷款的贷款期限为1天至()天。A、180B、360C、

365D、720[C]

112.信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额的行为，

逾期未还款的须支付（）。A、逾期费B、超限费C、罚息D、滞纳

金【C】

113.信用卡存取款撤销交易必须于（）办理。A、当日B、次日C、

5日内D、7日内【A】

114.信用卡取现金额超过（）元，客户必须出示申请信用卡卡片

时使用的有效身份证件。A、1000B、2000C、5000D、10000[D]

115.信用卡销户结清交易应由信用卡（）办理。A、主卡B、副

卡C、主卡或副卡D、主卡和副卡【A】

116,信用卡销户申请（）天后方可办理柜面销户结清交易。A、

15B、30C、45D、60[C]

117.姓氏“繁”的正确读音是（）。A、fdnB、pdC、p6D、

fan[C]

118.姓氏“祭”的读音是（）。A、zdiB.zhdiC、zhfliD.

zhdi[D]

119.姓氏“能”的读音是（）。A、ndiB、nengC、nenD、

nang[A]

120.业务印章是明确对内、对外（）关系的重要依据。A、债权B、

权责C、债务D、权益【B】

121.一本通内单笔存款金额最高（）（含），超过此限额应分笔

开户。A、100万元B、200万元C、250万元D、500万元【B】

122.一本通内单笔存款金额最高（）（含），超过此限额应分笔

开户。A、100万元B、200万元C、250万元D、500万元[B]

123.已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余

额（）。A、减少B、增加C、不变D、无法判断【B】

124.已清户账户的分户账信息可在（）查询和打印。A、开户局B、

县市支行C、地市分行D、省分行【A】

125.以下（）变更，需撤销原预约关系再重新申请预约转账。A、

预约转账手续费收取方式B、单笔预约转账金额C、转入账户的账号

D、预约转账的截止日期【C】

126.以下（）不能作为将吞卡交与领卡人的条件。A、持卡人实

名证件和开户局出具的证明B、持卡人实名证件和ATM凭条

C、持卡人实名证件且所领卡片通过个人密码验证的D、绿卡所

对应的存折【D】

127.以下（）不是计算机网络的主要功能。A、数据通信B、信

息传输C、资源共享D、分布式处理【B】

128.以下（）不属于国际邮件资费按国际邮件业务种类划分的类

别。A、国际函件资费B、国际小包资费C、国际特快专递邮件资费D、

国际邮政包裹资费IB]

129.以下（）不属于硬故障。A、机械故障B、病毒故障C、硬

件故障D、硬件软故障[B】

130.以下（）储种可在邮储一本通中存储。A、通知存款B、不

固定定活两便C、零存整取D、活期【B】

131.以下()单证在使用时，应加盖储蓄专用章。A、活期存折B、

保单C、基金开户卡D、手续费收据【A】

132.以下()是邮政储蓄机构的止付交易的交易码。A、040201B、

040301C、040401D、040601[B]

133.以下()业务需对出示的身份证进行联网核查，并打印核查

结果。A、一本通移出成80000元定活存单B、零存整取提前清户6000

元C、整存整取部提46000元

D、绿卡通的活期账户续存80000元【D】

134.以下()账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。A、绿卡通

卡B、活期卡折合一户C、绿卡通副卡D、定期一本通[A]

135.以下O账户，只能按个人结算账户进行管理。A、绿卡户B、

定期一本通C、通知存款D、整存零取[A]

136.以下按保险政策不同分类的保险业务是()。A、财产保险、

个人保险B、人身保险、财产保险C、社会保险、商业保险D、个人

保险、团体保险【C】

137.以下不按重要空白凭证管理的是()oA、绿卡原始卡B、

绿卡空白卡C、绿卡作废卡D、绿卡密码信封【C】

138.以下不属于金融机构的是()oA、商业银行B、典当行C、

期货经纪公司D、保险公司[B]

139.以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是()oA、定活两

便B、定额定期C、零存整取D、存本取息【A】

140.以下不属于人身保险业务的是（）oA、人寿保险B、信用

保险C、意外伤害保险D、健康保险【B】

141.以下不属于我国货币政策工具的是。。A、存款准备金B、

税收C、公开市场业务D、基准利率【B】

142.以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的是（）。A、

理财产品净值查询B、交易流水查询C、理财产品参数查询D、预约

信息查询【D】

143.以下不属于邮政储蓄重要空白凭证的是（）°A、活期存折B、

整存整取特种存单C、一本通存折

D、100元面额的定活两便存单【D】

144.以下关于P0S消费退货说法正确的是（）oA、必须当日当

批次交易B、不可部分退货

C、退货金额不得大于原交易金额D、退货可以返还现金［C】

145.以下关于阿拉伯数字金额书写规定，说法错误的是（）。A、

小写金额数字前加“¥”符号，则无需在其后加注单位“元”B、如

若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改

C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向

左每三位用一个分节号D、在登记账簿、编制报表时，不能使用“¥”

符号【B】

146.以下关于保险的说法错误的是（）。

A、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理

机构批准

B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险

监督管理机构核准的任职资格

C、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正

当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失

效

D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保

险业务许可证【C】

147.以下关于保险的说法错误的是()o

A、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理

机构批准

B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险

监督管理机构核准的任职资格

C、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正

当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失

效

D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保

险业务许可证【C】

148.以下关于保险业监督管理的表述错误的是()o

A、保险监督管理机构可以与保险公司董事、监事和高级管理人

员进行监督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事

项作出说明B、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以进行现场

检查，调查取证

C、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以封存可能被转移、

隐匿或者毁损的文件和资料

D、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以查询有关单位和

个人的银行账户，并冻结违法资金［D】

149.以下关于报刊的分类说法正确的是()。A、按出版地区分：

本国报刊和他国报刊B、按出版文字分：中文版和外文版C、按报刊

方式分：订阅和批发

D、按类别划分：报纸、期刊、出版物等【D】

150.以下关于查询业务风险防范说法错误的是()o

A、邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户的相关

信息B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务

C、司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理D、

查询的结果信息，必须加强打印管理【B】

151.以下关于冲正交易说法正确的是()oA、冲正交易只能应

客户要求成功办理一次

B、冲正交易出错，只能办理限额止付，不得再次冲正C、自差

错交易发生之日起3个月内，可办理冲正D、冲正交易必须由综柜授

权后方可办理【B】

152.以下关于冲正交易说法正确的是()o

A、发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施B、发

现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释

C、发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮

储资金不受损D、发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易,

并登记存折[A]

153.以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（）o

A、本地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须

提供账户本人有效实名证件进行登记

B、异地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须

提供账户本人有效实名证件进行登记

C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须

提供办理人/账户所有人身份证件办理

D、单笔交易金额在1万元（含）以上的账户间转账业务，必须

提供办理人/账户所有人身份证件办理LD1

154.以下关于反洗钱的说法错误的是（）o

A、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在

业务关系结束后至少保存五年

B、任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门

或者公安机关举报C、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未

采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任

D、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督

管理工作【C】

155.以下关于改汇业务描述错误的是()。A、代办的需出示代

办人有效身份证件B、改汇可以改收款人姓名和收款人地址C、改汇

只需要综合柜员授权D、密码汇款可以申请改汇[C]

156.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是()oA、凭证

挂失040202B、再挂失040205C、密码临时挂失040201D、挂失事

项更改040206[B]

157.以下关于国际邮件业务的分类错误的是()oA、按运输方

式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件B、按传递时限分：

普通邮件和特快专递邮件C、按承担责任分：保价邮件和非保价邮件

D、按函件的发运速度分：优先函件和滞后函件【D】

158.以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述错误的是()o

A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的

要求，收汇一级支行(县市机构)经授权可将待兑汇票款项扣划至有

权机关

B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金C、

协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求D、扣划的交易代码

为503015[D]

159.以下关于汇兑柜员管理的表述错误的是()oA、汇兑柜员

管理同储蓄

B、注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级C、

注册普通柜员时，把柜员分为10级

D、柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额【C】

160.以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是（）oA、可在原

收汇省中心内任意联网网点申请退汇B、允许代办

C、密码汇款不能办理退汇D、按址汇款可以办理退汇【C】

16L以下关于汇款冻结描述错误的是（）。A、逾期未办理续冻

手续的，系统自动解除冻结B、冻结期限最长为六个月，期满后可以

续冻C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算D、已被冻结的汇款不

受理再冻结【C】

162.以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（）oA、理财交

易卡挂失补发由综合柜员授权B、理财交易账户双挂失补发由支行长

授权C、理财交易账户密码挂失重置由支行长授权D、理财交易账户

双挂失重置由支行长授权【C】

163.以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是（）。A、

存款人为外国人的，发证机关所在地统一为广州市B、存款人为军人

的，发证机关所在地统一为重庆市C、存款人为台胞的，发证机关所

在地统一为北京市D、存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为

天津市【C】

164.以下关于小额质押贷款发放表述错误的是（）。A、对“审

批成功”状态的申请才能进行贷款发放处理

B、网点普通柜员经支行（局）长授权在系统中完成“贷款发放”

交易处理C、“贷款发放”入账次日开始计算借款利息

D、完成“贷款发放”交易后，将该款项转入借款人指定的个人

活期结算账户【C】

165.以下关于小额质押贷款发放表述错误的是()。A、对“审

批成功”状态的申请才能进行贷款发放处理

B、网点普通柜员经综合柜员授权在系统中完成“贷款发放”交

易处理C、“贷款发放”入账当日开始计算借款利息

D、完成“贷款发放”交易后，将该款项转入借款人指定的个人

活期结算账户【B】

166.以下关于小额质押贷款收回的表述错误的是()o

A、小额质押贷款现金还款方式的顺序为现金还款、解二次止付、

退还质押品、质押品销记B、额质押贷款转账还款方式的顺序为转账

还款、解二次止付、质押品销记、退还质押品C、小额质押贷款质押

品还款方式的顺序为：质押品还款申请、解二次止付、质押品销记、

质押存单部提或清户、现金还款、退还质押品

D、小额质押贷款逾期扣划的顺序为：打印待扣划通知单、解二

次止付、质押品销记、质押存单划转、逾期扣划还款、退还质押品【A】

167.以下关于信用卡业务术语说法错误的是()o

A、还款是指持卡人使用信用贷款后，款项只能以转账方式转入

其信用卡账户，归还贷款B、持卡人将款项转入其信用卡账户，其中

大于全部应还款额部分即是溢缴款

C、授权是发卡机构对持卡人消费、提取现金等交易请求进行审

核并做出批准与否的过程D、持卡人在最后还款日前未还清最低还款

额的，需要按照最低还款额未还部分收取滞纳金LA]

168.以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（）°A、

一本通开户交易码为010601B、一本通续存交易码为010602C、客

户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点

D、现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储

蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业

务用个人名章【C】

169.以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是（）o

A、一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、

“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”

B、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中

国邮政储蓄银行存款凭单”C、一本通支取处理时，只打印“中国邮

政储蓄银行一本通存折”

D、一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中

国邮政储蓄银行取款凭单”[C]

170.以下关于一本通移入或移出的说法错误的是（）oA、一本

通移入的交易码为010604B、一本通移出的交易码为010606C、一

本通移入交易成功，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存款凭

单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章

D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄

专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用

个人名章【A】

171.以下关于一本通支取或销户的表述错误的是()oA、一本

通支取的交易码为010603B、一本通支取包括子账户清户和子账户

部提C、一本通销户的交易码为010604D、一本通销户交易成功收

回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据ID]

172.以下关于邮储挂失有效期说法错误的是()。A、正式挂失

有效期自挂失之日起至办理后续处理为止B、本地临时挂失自办理之

日起5天有效C、正式挂失自办理之日起7天有效D、异地临时挂失

自办理之日起20天内有效【C】

173.以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是()。

A、营业时间储蓄网点门不上锁B、使用机动车辆接送库款

C、各种电源、火源的安全措施不落实D、下班前忘记关好门窗【B】

174.以下关于邮储信用卡自动还款加办/撤销业务说法错误的是

()oA、信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人

本人办理B、用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账

户C、用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人

D、网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后

加办关系方可生效[B]

175.以下关于邮政储蓄的止付的说法错误的是()oA、止付分

限额止付和账户止付

B、限额止付只能对差错金额部分进行止付C、账户止付后，该

账户不能开具个人存款证明D、限额止付后可用余额必为0【D】

176.以下关于邮政储蓄机构的止付、解止付的相关规定说法错误

的是()oA、一本通部分止付只能对单个子账户进行B、绿卡通部

分止付只能针对卡内单个子账户进行

C、人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，须综合柜员授

权，并填写“解止付通知单”D、对于存在账务差错而办理止付的账

户，在相关差错处理全部完成后，应立即办理解止付【C】

177.以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是()oA、

限额止付可多次办理

B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理C、账户止付只能

办理一次

D、账户止付可在交易网点和开户网点办理【D】

178.以下关于邮政储蓄外币转账业务描述错误的是()。A、当

转出账户处于限额止付时，不能办理转账业务B、转账必须在同资金

形态账户间进行

C、境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易D、可

以在全国任一联网网点办理[A]

179.以下关于邮政储蓄转账业务的手续费收取方式，说法正确的

是()。A、账户间转账现金方式收取手续费B、账户间转账可从转

出账户扣收手续费C、账户间转账只能从转入账户扣收手续费D、现

金到账户转账仅能以现金方式收取手续费【B】

180.以下关于邮政物流业务的表述错误的是()o

A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供

的一体化、综合性服务B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体

化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品

C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提

供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案

D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加

工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务LB]

181.以下关于有密户的柜面查询，说法不正确的是（）。A、持

凭证办理的，只要密码正确可代办

B、未持凭证的，必须本人提供账号、密码和实名证件办理C、

已清户的，需提供账号和证件本人办理

D、未持凭证的，提供正确的账号、密码和证件时，可代办【D】

182.以下关于账户密码解锁定说法正确的是（）。A、解锁定可

由本人或他人代为办理

B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密

码C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理

密码挂失D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即

开通该账户[B]

183.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是（）o

A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，

根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务

B、2001年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规

定，邮政储蓄依此办理转存业务

C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款到期后按同

档同存期自动转存D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不

办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计

付利息，转存次数不限【C】

184.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是()o

A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，

根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务

B、2001年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规

定，邮政储蓄依此办理转存业务

C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款客户在开户

时约定存款到期后按同档同存期自动转存

D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以

后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存

次数不限【B】

185.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述正确的是()。

A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，

根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务

B、2001年6月1日起定期存款到期自动转存不限次数。

C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款，在存款到

期后按同档同存期自动转存D、开办整存整取自动转存的省份在客户

开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存

一次给客户计付利息【A】

186.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述正确的是()o

A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，

根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务

B、2001年6月1日起定期存款到期自动转存不限次数

C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款，在存款到

期后按同档同存期自动转存D、开办整存整取自动转存的省份在客户

开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存

一次给客户计付利息【A】

187.以下关于重要单证的作废处理说法错误的是()oA、作废

重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记B、加盖戳记后

的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角C、各类存折作废时须

在磁条部位剪三角破坏磁条

D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作

废”处理，且不得再行使用[A]

188.以下关于转账业务手续费收取说法正确的是()。A、现金

到账户转账2000元，应收手续费5元B、账户到账户转账3000元,

应收手续费6元C、现金到账户转账4000元，应收手续费20元D、

账户到账户转账5000元，应收手续费50元【以189.以下关于转

账业务相关单据使用说法错误的是()oA、大额转账申请填写“中

国邮储银行大额/跨行转账服务申请表”B、现金到账户转账填写“中

国邮储银行转账凭条”C、预约转账撤销填写“中国邮储银行预约转

账申请书”D、大额转账变更凭原转账服务申请表办理[D]

190.以下国债交易需由支行（局）长授权的是（）oA、储蓄国

债（电子式）人工解冻结B、凭证式国债（新）收单

C、凭证式国债提前兑取金额超过5万元D、凭证式国债（新）

取消【A】

191.以下姓氏拼音正确的是。。A、狄tiB、谈tdnC、宓

m1D、蓬pGngIB]

192.以下