2024年城市轨道行车值班员竞赛选拔赛考试题库500题（含答案）

2024年城市轨道行车值班员竞赛选拔赛考试题库500题（含

答案）

一、单选题

1.向封锁线路发出救援列车口寸，不办理行车闭塞手续，以（）作为进入该封锁线

路的许可。

A、信号机

B、值班员命令

C、行调（中央智控调度）命令

D、司机（运维工）命令

答案:C

2.一级站控：关闭部分出入口，限制乘客进入，保留最少O出入口。

A、两个

B、三个

C、一个

D、全部

答案：A

3.（）是西安地铁以营销为目的发行的车票。

A、营销车票

B、单程票

C、应急纸票

D、测试票

答案：A

4.如售票员发现票亭内某种面额发票数量少于。张时，应立即通知客运值班员

增配发票。

A、20

B、30

C、40

D、50

答案:D

5.运营中心各车站每周召开车站（），传达学习上级工作会议精神，总结周安保

反恐工作，指出存在问题，制定整改措施，安排下周任务。

A、安全周例会

B、安保周例会

C、安保月例会

D、综治会

答案：B

6.IBP盘面上AFC系统的“紧急释放”按钮复位时应（）o

A、再次按下该按钮

B、AFC人员后台恢复

C、该按钮可自复位

D、工班IBP工班员工恢复

答案:A

7.特殊情况下，引导手信号夜间显示方式为（）。

A、黄色信号灯光

B、黄色灯光高举头上左右摇动

C、白色灯光作圆形转动

D、白色灯光上下左右重复摇动

答案：B

8.地铁车站非正常情况下车站封站程序：

A、达到封站条件或接到封站命令后，车站站长/值班站长立即组织各岗位执行封

站应急处置程序，并将封站信息报告所属OCC。

B、接到车站紧急封站通知后，宣布启动运营期间紧急封站应急处置程序，并向

NCC和中心负责人报告封站信息。

C、报分公司值班领导，经批准后发布III级突发事件应急响应，并做好乘客服务、

资源调配及信息报送等工作。

D、达到封站条件，车站站长立即向行调申请，组织各岗位执行关站应急处置程

序，并将关站信息报告所属行调。

答案：A

9.()有雨水倒灌情形时，车站向控制中心申请封站。

A、公共区

B、站台

C、车站

D、站厅

答案：C

10.关闭影响客流的外部结合口，限制乘客进入；关闭部分出入口，限制乘客进

入，保留最少()出入口。

A、1个

B、2个

C、3个

D、全部

答案：B

11.车站范围内PIS设备下发的日常宣传类信息需在信息内容下发()小时内排

查完毕。

A、5

B、4

C、6

D、3

答案：C

12.运营服务管理()实施的行车、客运、乘务、票务、服务设备设施运行维护、

环境卫生等管理工作。

A所属中心

B、部门(分部)

C、运营分公司

D、车站

答案：C

13.车站遇到突发大客流等紧急情况下，可在()或以上级别人员组织下进行站

间调票，调票信息须在调票()反馈至线网管控中心客运管理部。

A、票务室助理；隔天

B、站长；当日

C、归属管理的客运部门票务管理助理；当日

D、站长；隔天

答案：C

14.车票盘点车站对账实不一致情况应立即上报客运部门，客运部门及时组织调

查并在()个工作日内将调查情况书面报()。

Ax1;线网管控中心

B、2；生产调度

C、3；生产调度

D、3；线网管控中心

答案：D

15.暴雨红色预警时车站安排专人对出入口设施设备和车站周边区域的积水情况

进行实时盯控，防汛巡视情况在《。》上记录。

A、综治巡视记录本

B、消防巡视记录表

C、当班登记交接本

D、防汛巡视登记本

答案：A

16.道岔与进路的关系：道岔位置正确，进路才能排列；。，道岔才能改变位

置。

A、进路解锁

B、进路锁闭

C、进路安全

D、进路通过

答案：A

17.突发情况疏散广播根据行调（中央智控调度）命令播放；每（）秒播放一遍，

直至乘客疏散完毕，播放区域：站厅、站台等车站公共区域

A、20

B、120

C、60

D、30

答案：D

18.告示的分类：（）。

A、类

B、类

C、A类B类C类

D、A类B类

答案：D

19.应急公交接驳预案启动条件：因故障（事件或事故）预计中断其一线路单向行

车达（）分钟及以上时。

A、20

B、30

C、40

D、50

答案:C

20.禁止使用工程车救援载客列车，使用工程车救援空电客车时，原则上救援列

车连挂故障车后限速0运行。

Ax25km/h

B、15km/h

C、45km/h

D、30km/h

答案：A

21.遇雷雨大风黄色预警信号，平均风力可达（）级以上大风恶劣天气时，停止

露天高处作业。

A、8

B、7

C、6

D、5

答案：C

22.道岔与进路的关系：（），进路才能排列；进路解锁，道岔才能改变位置。

A、道岔位置正确

B、进路准备完毕

C、线路出清

D、进路解锁

答案：A

23.下列。不属于行车值班员保管的票务钥匙。

A、钱箱钥匙

B、车站票务中心门钥匙

C、BOM钱箱钥匙

D、边门钥匙

答案：D

24.当发布暴雨橙色预警信号时，表示（）

A、6小时内降水量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续

B、3小时内降水量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续。

C、12小时内降雨量将达50毫米上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续

D、8小时内降水量将达50毫米上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续

答案：B

25.照明故障广播根据行调（中央智控调度）命令播放；每（）分钟播放一遍,

直至故障恢复，播放区域：站厅、站台等车站公共区域。

A、3

B、1

C、2

D、4

答案：B

26.需要进行AFC紧急释放操作时，则按下IBP盘上的紧急释放按钮()秒，闸

机释放灯亮，表示操作成功。(选择最佳答案)

A、2秒

B、1-5秒

C、5秒

D、1-3秒

答案：D

27.接到“上下行列车交替接车”命令后，。配合邻线司机做好交替工作。

A、值班站长

B、行车值班员

C、站台岗

D、站台保安

答案：A

28.需要给特殊工作卡充值时(小于或者等于50次方可充值)，需经()同意。

A、客运值班员

B、值班站长

C、站长

D、票务调度

答案：B

29.二维码电子车票指通过()获取到()的有效二维码乘车凭证。

A、PP、地铁乘车功能

B、商家、进站信息

C、APP、进站信息

D、商家、地铁乘车功能

答案：A

30.乘客反映出闸机卡票，按规定填写《乘客事务处理表》给乘客发售一张免费

出站票，由售票员单人确认，同时报（）进行处理。

A、FC维修人员

B、客运值班员

C、值班站长

D、厅巡岗

答案：A

31.特殊情况下封站广播根据行调（中央智控调度）命令播放；每（）分钟播放

一遍，直至乘客出站完毕，播放区域：站厅、站台等车站公共区域。

A、3

B、1

C、2

D、4

答案：B

32.引导手信号的收回时机是（）。

A、看见列车头部起

B、列车头部越过显示地点处

C、列车整列通过显示地点

D、动车后

答案：B

33.当计轴发生故障后，如果经过该故障区段的首列车为基于无线通信的移动闭

塞列车控制系统(CTC/CBTC)列车，则限速()运行至下一站。

A、25km/h

B、30km/h

C、35km/h

D、40km/h

答案:D

34.空电客车、工程车、。、调试列车出入车辆段/停车场均按列车办理。

A、救援列车

B、回段/场车

C、首末班车

D、专列

答案：A

35.在基于无线通信的移动闭塞列车控制系统(CBTC)控制状态下可以保证()

的列车追踪间隔。

A、60S

B、80s

C、90s

D、100S

答案：C

36.卫生间无故不提供服务属于()投诉。

A、B类有效

B、A类有效

C、A类有责

D、B类有责

答案：B

37.列车在区间发生火灾疏散乘客时，站台站台门保持关闭，打开()疏散乘客。

A、应急门

B、排烟门

C、端门

D、滑动门

答案：C

38.主变电站无人值守时，电力及防灾调度通知0,做好个人防护赶赴主变电

站确认火情，并将现场情况报告OCC。

A、相邻车站

B、行调(中央智控调度)

C、相关车站

D、供电调度

答案：A

39.备用车上线段/场内动车时间为：段/场调度接到行调组织备用车上线通知后

()分钟左右。

A、6

B、7

C、8

D、9

答案：B

40.作废路票的存档时限为。。

Ax3个月

B、10个月

C、12个月

D、5个月

答案：C

41.当雨势较大、人员聚集较多，大量雨水飘入时，视情关闭受影响的()电扶

梯。

A、出入口

B、站厅

C、站台

D、通道

答案：A

42.()是赋予了目的地号及车次号的非计划车。

A、人工车

B、计划车

C、头码车

D、电客车

答案：C

43.车站在（）对站存各票种车票，分票种、票价进行全面盘点。

A、每日运营结束后

B、每月15日运营结束后

C、每月月末最后一天运营结束后

D、原则上，按季度盘点车票在每季度最后一个月25日

答案：D

44.发生列车区间火灾时，若列车运行维持进站，进站后（）；扣停进入该区间

及邻线区间的列车。

A、执行列车区间火灾应急处置措施

B、限速15KM/H

G限速25KM/H

D、执行列车站台火灾应急处置措施

答案：D

45.对整包加封的单程票交接时，当班客运值班员确认加封正确完好后凭加封数

量交接，车站需在（）日内自行完成数量的确认，若发现数量有误应立即通知线

网管控中心客运管理部。

A、7

B、3

C、5

D、10

答案：B

46.应急公交接驳预案启动条件：因故障(事件或事故)预计中断其一线路双向行

车达()分钟及以上时。

A、20

B、30

C、40

D、50

答案：B

47.通过手信号的夜间显示方法()

A、绿色灯光

B、黄色信号灯光

C、白色灯光向列车方向圆形转动

D、绿色灯光上弧线向列车方向作圆形转动

答案：A

48.《中华人民共和国消防法》第四十四条规定：任何人发现火灾都应当。。

A、立即扑救

B、立即报警

C、立即逃生

D、立刻远离

答案：B

49.车站备用金发生增加、减少、机假币等情况时,必须在()中进行登记。

A、车站备用金使用台账

B、客运值班员交接班本

C、车站车票库存日报表

D、车站营收日报

答案：A

50.爱心预约乘车时间：每日O

A、7：00-22：00

B、8:00-22:00

C、9：00-21：00

D、8：00-21：00

答案:B

51.标识标贴破损的定义：。。

A、标识标贴破损不多，经过维护能继续使用的标识。

B、标识标贴文字不齐全（文字过于简化，导致乘客不能立即理解），含表面膜

破损的。

C、标识标贴掉字漏字及表面膜破损的。

D、标识表面少部分文字模糊，不影响提醒作用和指引作用的。

答案：A

52.使用L型挡水板的出入口，按以下标准配备：有（）个台阶的出入口，沙袋

至少能摆放一层；有。个台阶的出入口，沙袋至少能摆放两层；（）台阶的出

入口沙袋至少能摆放三层。

A、2/1/无

B、3/2/1

C、1/2/3

D、无/1/2

答案：A

53.在。控制状态下可以保证90s的列车追踪间隔。

A、TC

B、ATP

C、BTC

D、ATS

答案:C

54.直梯困人应急处置：若被困人员无生命危险且（）分钟内未得到解救，由专

业人员破门实施救援。

A、60

B、70

C、80

D、90

答案：D

55.因联锁故障停在区间及辅助线的列车，当列车运行前方进路有道岔（列车头

部未越过道岔）且前方站台无车占用时，车站根据（）命令，将道岔进行钩锁,

出清线路后报告行调（中央智控调度），由行调（中央智控调度）指令司机（运

维工），限速25km/h运行至前方站站台。

A、司机（运维工）

B、行调（中央智控调度）

C、控制中心

D、值班站长

答案：B

56.如AFC设备唤醒时出现大面积故障，须在开站前()再次确认设备状态，若

故障仍未恢复安排各岗位做好应急准备。

A、20分钟

B、30分钟

C、10分钟

D、40分钟

答案:B

57.清点硬币回收箱时发现清空单据中“1元硬币循环箱实际清出金额V钱箱显

示金额”时，客运值班员应对该台TVM的硬币进行。。

A、确认

B、清空

C、二次清空

D、收取

答案:C

58.组织工程车、电客车运行时，到达站前方必须保证至少有()空闲。

A、一个站台区间

B、一个站间区间

C、一站一区间

D、两个站间区间

答案：C

59.节假日增配的临时备用金须在使用期限结束后()日内全额单独返存银行。

A、7

B、5

C、10

D、3

答案：A

60.使用二维码乘车，若乘客当日产生多笔多渠道单边进站交易，出站时使三码

枪补登出站操作，融对规则为：该笔出站与()进行匹配。

A、最后一笔进站记录

B、最后一笔出站记录

C、第一笔进站记录

D、第一笔出站记录

答案：A

61.外单位办理A3A2、A3、B1、B2、C1作业前，必须安排一名施工人员担当施

工负责人(需要多点请点时，需按施工地点安排施工责任人)，施工负责人/施

工责任人必须办理()O

A、《施工进场作业令》

B、《运营施工培训合格证》

C、《动火令》

D、《施工作业配合通知单》

答案：B

62.当确认发生紧急突发事件影响行车安全时，立即通知（）扣车，按照相关应

急处理程序执行。

A、行调（中央智控调度）

B、站长

C、控制中心

D、司机

答案：D

63.列车进出折返线或存车线（利用存车线进行站前折返作业除外）时，比照调

车方式办理，限速（）。

A、5km/h

B、15km/h

C、25km/h

D、30km/h

答案：B

64.在轨行区作业时，离接触网（）米内，必须申请接触网停电，离接触网（）

米以内，必须申请接触网停电挂地线。

A、1-3米；1米

B、2-3米；2米

C、1-2米；1米

D、1-2米；2米

答案：C

65.以下哪个不属于发布书面命令的内容（）。

A、线路限速或取消限速

B、封锁、开通线路

C、行调(中央智控调度)认为有必要记录的命令

D、变更列车运行交路

答案：D

66.员工每年进行()防恐培训。

A、一次

B、二次

C、三次

D、四次

答案：A

67.年休假、婚假、护理假()公休日和国家法定节假日，倒班员工。大休日。

A、含；含

B、含；不含

C、不含；含

D、不含；不含

答案：D

68.在运营高峰期间，当某一线路列车发生延误()分钟及以上或出现较大行车

间隔时，OCC行车调度向本线车站和司机发布晚点信息。

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：A

多选题

1.城市轨道交通车站一般由站厅、。、通风道以及设备、管理用房等部分组成。

A、站台

B、车辆

C、行车道

D、出入口

E、接触网

答案：AD

2.消防安全四个能力是()

A、检查消除火灾隐患能力

B、组织扑救初期火灾能力

C、组织人员疏散逃生能力

D、消防宣传教育培训能力

答案：ABCD

3.行调(中央智控调度)发布启动电话闭塞法命令前应确认()、()o

A、全部列车在站停稳

B、列车出清

C、进路准备妥当

D、人员出清

答案：AC

4.雨水倒灌车站出入口车站站务人员处置流程（）。

A、车站视情关闭受影响的出入口扶梯、直梯

B、巡视配电箱、电梯等，视情断开电源

C、引导乘客由其他出入口进出站

D、视情搭建防洪墙

答案：ACD

5.发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时，应。。

A、及时进行劝阻

B、对劝阻无效后及时抽警，并上报相关上级部门

C、疏散围观乘客，避免客流拥堵

D、尽快讲醉酒人员赶离车站区域

E、当公安人员到来后，配合工作

答案：ABCE

6.接触网区域作业的规定0o

A、在轨行区作业时，离接触网1〜2米内，必须申请接触网停电，离接触网1

米以内，必须申请接触网停电挂地线

B、正线、车辆段、停车场的接触网停电作业，根据现场情况可多停相邻供电分

区，作业人员需自行做好防护

C、涉及到的联络线区域内接触网停电作业，须对所联接的不同线路供电分区分

别进行停电

D、接触网停电检修或需接触网停电挂地线时，必须由具备接触网挂地线资质的

人员负责在该作业地段来电方向侧挂接地线

答案：ABCD

7.运营前检查行值需向行调(中央智控调度)汇强()o

A、运营线路空闲

B、施工结束

C、线路出清

D、接触网、供电系统及环控系统运作正常

E、防护已撤除

答案：ABCD

8.所有现金的加封均需()o现金可用钱袋、信封、()力口封，加封后必须保证

()O

A、双人负责

B、砂纸

C、一经破封无法复原

D、票盒

答案：ABC

9.现金交接原则。。

A、原则上现金必须当面清点交接，并做好交接记录

B、现金发生差额，车站需及时组织调查，同时将情况逐级上报，差额情况及时

在台账上记录

C、纸币硬币交接必须在监控范围内，双方当面逐一清点

D、对于已加封现金，确认加封正确完好后可凭加封金额进行交接

E、对于零散现金按实点金额进行交接，确认数量无误后交接双方签名确认。

答案:ABODE

10.当施工作业只有一组人员进行作业，需异地销点的，作业结束后，销点站经

与施工负责人核对销点的施工负责人的（）全部元误，准予销点；销点站负责向

行调（中央智控调度）报告销点。

A、有效证件

B、姓名

C、作业代码

D、施工内容

E、施工人数

F、地点

答案：ABCDEF

11•分公司应急预案分为。

A、综合应急预案

B、专项应急预案

C、中心总体应急预案

D、现场处置方案

答案：ABCD

12.微型消防站每季度开展不少于一次的（）并留存相关记录。

A、消防安全应急演练

B、消防安全抽查演练

C、消防应急训练

D、消防安全集中培训

E、消防知识宣讲

答案：ACD

13.员工无故迟到、早退、缺勤单次时间达。及以上，计旷工1次；单次时间

达到6小时或旷工每满2次，计为旷工。。

A、60分钟

B、120分钟

C、30分钟

D、1天

答案:CD

14.报告恐怖袭击信息时，应做到（），不得迟报、谎报、瞒报及漏报。

A、及时

B、客观

C、真实

D、保密

答案：ABC

15.根据恐怖活动现实威胁情况和危险程度，按上级相关要求恐怖威胁预警等级

由低到高分为四级：IV级（一般）、III级（较大）、II级（重大）和I级（特

别重大），分别用（）、（）、。、（）表示.（）

A、蓝色

B、黄色

C、橙色

D、红色

E、紫色

答案：ABCD

16.当某一线路出现故障或换乘车站出现大客流情况，需要采取。、网控组织

配合时，由（）通报NCC,NCC做好信息通报工作。

A、站控

B、线控

C、事发运营中心OCC

D、事发车站

E、及时疏散

答案：BC

17.车站备用金主要用于（）。

A、车站售票业务需求

B、给乘客找零、兑零

C、车站自动售票机补币

D、与银行兑零等业务，分为车站日常备用金和车站临时备用金

E、客伤时临时启用的基金

答案：ABCD

18.汛期结合下雨天气，分部组织各站持续开展（）、（）、（）、基坑等重点

部位及车站出入口、（）、通道、公共区、设备区等渗漏水情况的检查排查，发

现问题及时报修。

A、地铁保护区内施工工地

8\玻璃顶棚

C、接合部施工

D、出入口地势

答案：ABCD

19.下列选项中是特种设备电梯的危险性的是。

A、困人

B、剪切

C、挤压

D、坠落

答案：ABCD

20.()类作业，本单位人员使用工作证，外单位使用身份证或运营施工培训合

格证，输入施工密码登记作业。

A、1

B、A2

C、A3

D、B1

E、B2

答案：ABCDE

21.站台岗服务技巧中的“四到”指心到、()、。、手到。

A、话到

B、腿到

C、言到

D、眼到

答案：AD

22.进路上一副道岔办理完毕后需向行值汇报哪些内容有（）。

A、道岔开通位置

B、转辙机节点断开情况

C、进路开通情况

D、道岔钩锁情况

答案：ABD

23.由于员工个人责任原因，对公司服务形象造成不良影响的，被媒体曝光的，

属于。投诉；未严格使用十字文明用语“您好,请、谢谢、对不起、再见”，

没能礼貌、耐心解答乘客的问题及帮助有困难的乘客，属于（）投诉。

A、类有效

B、A类有责

C、B类有效

D、B类有责

答案：AC

24.车门、站台门缝隙夹人夹物，站务人员发现做好（）工作，尽力利用车站工

具帮助乘客脱险。车站行值及时上报行调（中央智控调度），联系专业人员到场

拆卸（），或联系（）到场进行救援。

A\乘客安抚

B、防踏空橡胶条

C、消防人员

D、异物清理

答案：ABC

25.汛期内，车站防汛物资、防汛应急备品箱由值班站长（）检查一次，检查完

毕在（）上进行记录。

A、每周

B、每两周

C、《应急装备物资维二户记录》

D、《车站综治巡视登记本》

答案：AC

26.路票作为行车凭证，填写时，不得（），填写如有增添字句及涂改，均应作

废，须重新填写。

A、简写

B、增添字句

C、随意涂写

D、撕毁

答案：ABCD

27.需异地销点的施工作业，施工负责人（责任人）应在车站登记时注明异地销

点（）、（）要及时通知异地销点的车站值班员。

A、人数

B、地点

C、作业内容

D、时间

E、作业代码

答案：AB

28.施工进场凭证包括（）、外单位施工作业许可单、动火令、员工工作证、身

份证。

A、施工号码

B、施工密码

C、施工编号

D、施工进场作业令

答案：BD

29.下列哪些属于施工作业中车站人员的职责。。

A、负责查验施工作业人员和施工负责人/责任人的相关证件

B、负责办理施工作业登记申请和销点手续

C、负责在站台端墙处线路设置和撤销区间作业的施工防护

D、负责为下线路施工作业人员开启站台门、端墙门，并将施工作业人员带到相

应的端墙门

E、协助外单位办理施工请销点

答案：ABCD

30.融雪剂的功能有0

A、解冻

B、防冻

C、融雪

D、防滑

E、美化

答案：ABC

31.以下哪些事件（故障）应急抢险专业为客运专业。（）

A、水害

B、火灾

C、反恐

D、治安

答案：ABCD

32.正线”比照调车方式办理”行车的相关规定：当能在现地控制工作站上排列

进路时，由办理车站排列折返进路，列车所在车站确认进路按照指令动车，司机

凭（）。

A、地面信号

B、列车位置

C、通知行调（中央智控调度）

D、车站指令动车

答案：AD

33.WhatisthedenominationofcashacceptedbyTVMwhenpassengerpayfortheirti

ckets?（）

A、1Oyuan

B、50yuan

C、20yuan

D、100yuan

答案：ABCD

34.霜冻预警信号分为（）。

A、蓝色

B、黄色

C、橙色

D、红色

答案：ABC

35.下列哪些属于微型消防站班组长职责（）。

A、管理本班（组）人员，确定任务分工；

B、组织指挥本班（组）开展初期火灾扑救和应急救援；

C、掌握本站灭火救援预案及常见火灾和其他灾害事故的处置程序及措施；

D、定期检查消防器材及装备，确保装备状态良好

E、按规定时间对责任区进行巡查

答案：ABCDE

36.以下属于地铁运输的特点的是：0o

A、污染大

B、运量大

C、速度快

D、安全可靠

E、时间准确

答案：BCD

37.当积水浸到轨头，未过轨面时，整体道床区段限速（）碎石道床区段限速（）

A、40km/h

B、35km/h

C、30km/h

D、25km/h

E、20km/h

答案:AD

38.三类负荷有哪些。。

A、冷水机组

B、冷却水泵

C、售票机

D、冷冻水泵

答案:ABD

39.日票的使用遵循。原则。

A、一人一票

B、一进一出

C、一人一码

D、重复使用

答案：AB

40.特殊工作卡实行()的使用原则。

A、谁借用

B、谁保管

C、谁归还

D、谁损坏

E、谁赔偿

答案：ABC

41.大客流处置时，一级站控的措施有哪些。。

A、向行调（中央智控调度）申请列车甩站

B、关闭影响客流的外部结合口，限制乘客进入

C、关闭部分出入口，限制乘客进入，保留最少两个出入口

D、加快售票速度

答案：ABC

42.预约时需登记乘客信息包括：（）乘客到达出入口时间、进站车站及出站车

站（具体到有无障碍设施的出入口）

A、预约时间

B、乘客性别

C、身份证号

D、联系方式

E、乘客姓名

答案:ACDE

43.火灾事故分为四个等级，即：特别重大事故（I级）、（）、较大事故CIH

级）、（）。

A、重大事故（II级）

B、一般事故（IV级）

C、一般重大事故（II级）

D、较小事故（IV级）

答案：AB

44.请写出哪几种情况属于占用区间（）o

A、区间已进入列车

B、区间已被列车取得占用的许可

C、封锁的区间（如安排进行施工作业等

D、区间内有停留或溜入的列车、客车车组、机车、车辆

E、列车发出后溜入的亦算

答案：ABCDE

45.车站若发现有乘客多次通过《乘客意见卡》、（）等渠道向车站反馈意见、

建议或投诉时，应将乘客信息及意见/建议/投诉内容详细记录在《（）》中并将

此行标红加粗后在备注栏写上“重要乘客”。每季度对本站重要乘客信息做一次

查看并（），若遇部门、分部或车站举办对外活动，可根据乘客意愿邀请其参加。

A、12345

B、乘客意见卡统计表

C、电话回访

D、短信回访

答案：ABC

46.施工请销点的规定（）。

A、施工申报人应提前确认或调整主辅站及施工负责人信息，确保与实际作业一

致。否则可不予请点

B、施工负责人进行请销点的车站，原则上必须是计划中指定的车站/场段。

C、施工负责人在登记时应确定销点车站。因施工进度等原因造成无法在预定销

点站销点时，由实际销点车站销点，实际销点站应该在作业区域中

D、施工申请销点时，施工负责人必须确认出清作业人员数与施工系统中登记的

人数相同，有主辅站时须确定总数相同

答案:ABCD

47.乘客掉落物品若不影响列车正常运行，且行调(中央智控调度)未允许在运

营中拾取时，车站工作人员要(),并做好()、(),待运营结束拾回物品后，

尽快与乘客联系将物品归还。

A、向乘客做好解释工作

B、乘客信息登记

C、留取乘客身份证件

D、交接班

答案：ABD

48.CTC控制级别下司机可以采用以下()驾驶模式驾驶列车

A、M-CTC

B、SM-CTC

GAM-ITC

D、CM-ITC

E、NRM

答案：AB

49.发生突发环境事件时，现场指挥部视情况设置()o

A、行车指挥组

B、客运服务组

C、应急抢险组

D、后勤保障组

答案：ABC

50.发现乘客遗留危险品中出现下列选项中的哪些类型物品时，各运营中心应立

即联系驻站地铁公安人员处理，并做好记录工作。O

A、弹药

B、汽油

C、硫酸等易燃

D、枪支

E、易爆

F、腐蚀剧毒

答案：ABCDEF

51.下列情况应将线路封锁并限定施工时间。（）

A、工程车或调试电客车在一个区段或全线多次往返运行

B、工程车在相应区段作业（不含加开运行一圈）

C、更换钢轨、接触网，重大隧道维修等大型施工项目

D、作业过程中对其他作业人员人身安全有较大安全隐患的

E、经施工协调工作小组认定有必要进行封锁的施工

答案：ABCDE

52.暴雪黄色预警信号的含义是（）

A、12小时内降雪量将达4毫米以上，或者已达4毫米以上且降雪持续

B、可能对交通或者农业有影响

Cx12小时内降雪量将达6毫米以上,或者已达6毫米以上且降雪持续

D、6小时内降雪量将达10毫米以上,或者已达10毫米以上且降雪持续

E、可能或者已经对交通或者农业有较大影响。

答案:BC

53.三级大客流：安排人员携带客服备品至（）、（）、（）、（）、自动售票

机、站台等重点区域引导乘客，维持秩序，盯控现场情况。

A、楼梯

B、换乘平台

C、进出闸机

D、扶梯口

E、出入口

F、物业结合口

答案：ABCD

54.“1567”服务标准中的六心指热心、（）、（）、（）、（）、（）。

A、耐心

B、贴心

C、真心

D、细心

E、用心

F、良心

答案：ABCDE

55.车站出入口因大风天气遭受严重破坏，影响乘客安全通行时，要及时采取哪

些措施（）

A、因强风造成高架区段车站过街天桥、站台顶棚、出入口等处被强风破坏严重

或可能危及运营安全时车站封站，并报OCC及相关专业生产调度

B、如发现车站出入口等处被强风破坏严重等险情时，关闭受影响的出入口，及

时封闭现场，报OCC及相关专业生产调

C、做好车站防滑措施，对聚集在站内及出入口避雨的乘客做好疏导，根据预警

级别和车站周边积水情况，搬运防汛物资至重点出入口，搭建防洪墙（或防汛挡

板），提示注意安全，视情况关停受影响的出入口电扶梯、出入口到站厅的直梯

D、加强对出入口、站厅、站台、过街天桥、高架区段轨行区及车站周边区域巡

视检查；重点防汛车站调集站务、保安、保洁等驻站人员做好抢险准备，其他车

站视情况采取应急措施

答案：ABCD

56.对于信号设备房、（）、综合监控设备房、低压配电室、照明配电室、站台

门控制室，非本专业人员进入，由专业人员配合并负责借钥匙。

A、通信设备房

B、变电设备房

C、通风空调电控室

D、民用通信房

E、电缆间

答案：ABC

57.路票作为行车凭证，填写时，须注意（）。

A、不得简写或增添字句

B、不得随意涂写、撕毁

C、填写如有增添字句及涂改，均应作废，须重新填写

D、车次号后不需再增添“次”

答案:ABCD

58.卫生间“五小件”指()

A、烘手机

B、地吹机

C、灭蝇灯

D、除臭机

E、香薰机

答案:ABCDE

59.采用电话闭塞法组织行车的条件0o

A、一个或多个联锁区联锁设备故障时

B、中央及车站工作站上一个或多个联锁区均无法对线路运行车辆进行监控时

C、站级ATS蓝显

D、根据现场情况需要采用电话闭塞法组织行车时(单个设备故障原则上不采用

电话闭塞法组织行车)

答案：ABD

60.下列符合客流疏导规范语言的是0o

A、请您不要拥挤，顺序进站

B、请您听从工作人员的指挥，顺序进站

C、目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合

D、换别的交通工具，地铁无法乘坐了

E、关站了，配合一下我们，离开车站

答案：ABC

61.事件的调查处理，根据影响程度大小，实行0()两级负责。

A、运营分公司

B、中心

C、部门

D、分部

答案：AB

62.下列属于行值岗位电话闭塞法组织行车准备工作00

A、取出调度命令登记本、行车日志、路票、电话记录号码、行车专用章、线路

图等做好准备工作

B、有岔站行车值班员通知1名站务人员与值班站长确认下线路钩锁道岔备品情

况，做好下线路准备

C、将现场情况等信息按流程汇报

D、携带好对讲机、手持台、手机等通讯工具并保持通信畅通

答案：ABC

63.值班站长岗位职责()。

A、在站长领导下，组织站内员工开展车站各项工作

B、掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作

C、加强票务管理，负责车站的车票、现金安全及票款的解行

D、接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷

E、组织全站员工处理事故，恢复车站正常运作

答案：ABCDE

64.封锁事件现场，严禁一切无关（）、。、0进入事件危险区域，开辟安

全通道。

A、人员

B、车辆

C、物品

D、设备

答案：ABC

65.下列答案选项中属于暴雨蓝色预警信号防范措施的是（）。

A、运营开始前，因暴雨导致瞭望距离不足时，行调（中央智控调度）组织场（段）

提前出车，通知车站提前进行运营前检查

B、车站每半小时对出入口设施设备和车站周边区域的积水情况进行巡查

C、其他车站视情况在重点出入口搭建防洪墙

D、高架区段因雷雨大风、暴雨等恶劣天气导致瞭望距离不足时，组织首趟列车

和首趟行径受影响区段列车采用人工驾驶模式，限速40km/h运行，后续列车采

用自动驾驶模式运行

答案：AD

66.下列属于三级负荷的是（）。

A、民用通信设备室

B、垂直电梯

C、广告照明

D、冷水机组

答案：CD

67.长安通老人免费卡可在国家法定节假日及工作日非高峰时段免费乘坐地铁，

在工作日高峰时段内须凭其它有效车票乘车。（高峰时段为：（）、（））0

A、7:00—9:00；

B、16:00—18:00

C、8:00—10:00

D、17:00—19:00

答案：AD

68.暴雨预警由低到高分为。、暴雨黄色预警、（）、暴雨红色预警四级。

A、暴雨蓝色预警

B、暴雨黄色预警

C、暴雨橙色预警

D、暴雨红色预警

答案：AC

69.救援列车的开行：救援列车应距被救援车。外停车，以5km/h速度接近故

障车（）处一度停车，听候救援负责人（被救援列车司机）的指挥连挂。

A、15m

B、25m

C、3m

Dx5m

答案：AC

70.当设备出现票箱、钱箱空或满相关信息时，车站人员须在。分钟内完成补

票、补币工作。同意车站投入服务的AFC设备不允许超过（）的设备因缺币、缺

票、钱箱满、票箱满、未安装钱票箱降级或推出服务。

A、20

B、30

C、30%

D、20%

E、15%

答案：BD

71.车站发生进站大客流时，可采取的三级站控措施有：（）。

A、安排人员携带客服备品至楼梯、扶梯口、进站闸机、自动售票机、站台等重

点区域引导乘客，维持秩序，盯控现场情况

B、视情况改变站厅至站台电扶梯方向

C、在安检处或通道摆放“S型”铁马，减缓乘客进站速度

D、关闭部分进站闸机，减缓乘客进站速度

E、向行调（中央智控调度）申请本站通过列车增加停时

F、在车站物业结合口采取只出不进的控制措施

答案:ABCDEF

72.恐怖威胁预警等级由低到高分为0o

A、一般

B、较大

C、重大

D、特别重大

答案：ABCD

73.三级大客流：车站出入口、站厅、站台等任一区域出现拥堵，持续时间（）

内未能缓解，且站台出现乘客滞留，连续不能（）上车，对车站正常运营组织造

成一定影响的情况。

A、15分钟

B、10分钟

C、3趟

D、2趟

答案：BD

74.调度命令发布书面命令的内容有（）（特殊情况下可先用口头命令，事后补

发书面）。

Av加开列车

B、封锁、开通线路

C、行调（中央智控调度）认为有必要记录的命令

D、发布线路限速或取消限速

E、列车退行

答案：BCD

75.信息内容安全事件是指通过（）传播法律法规禁止信息，组织非法串联、煽

动集会游行或炒作敏感问题并危害。、。和公众利益的事件。

A、网络

B、国家安全

C、社会稳定

D、社会团结

E、社交媒体

答案:ABC

76.车站发现可疑物品站务人员处置措施（）。

A、行车值班员视现场情况拨打110、120；上报控制中心请求应急小分队或邻站

保安人员支援

B、发现或接报站内有无人认领的物品后，值班站长立即带人前往现场

C、组织本站当班作战人员与驻站公安组成作战小单元前往现场，按照演练预案

进行处置

D、发现或接报站内有暴徒持刀进站或持刀砍人事件时，行车值班员立即通知驻

站民警（辅警）至现场，并报送地铁分局指挥中心、0CC请求支援

答案：BC

77.当列车在区间发生火灾时应急处置正确的操作是：（）o

A、行值接报火警信息立即通知行调（中央智控调度）、值站（站长）、部门生

产调度，将现场处置情况及配合需求报119、地铁公安、120,做好通讯联络工

作。

B、若列车维持进站，进站后按照“列车在站台火灾”进行处置。注意确认接触

网断电后方可使用消火栓进行灭火。

C、若列车维持进站，进站后按照“列车在区间火灾”进行处置。注意确认接触

网断电后方可使用消火栓进行灭火。

D、若列车迫停区间，按照行调（中央智控调度）命令，派人进入区间引导列车

上的乘客进行疏散、救助受伤人员，同时协助进行列车现场火灾处置、做好外部

救援力量接应，视情况封站，并向OCC上报。

答案：ABD

78.下列关于IBP盘说法正确的有（）o

A、西安地铁在每个车站控制室安装1套IBP集成后备盘

B、IBP盘是一种人机接口装置

C、满足应急、备份和直接的操作要求

D、紧急情况下由车站值班员根据具体情况及相应的操作规程进行处置

E、火灾模式只能从IBP发出

答案：ABCD

79.车站单个出入口无故提前关闭或延时开放，时间达10分钟及以上属于。投

诉；由于员工工作失误，造成乘客经济损失100元及以下，属于（）投诉。

A、类有效

B、A类有责

C、B类有效

D、B类有责

答案：AC

80.发生电扶梯客伤，车站工作人员发现后应提示其他搭乘人员抓稳扶好并第一

时间（），防范。。

A、制止

B、按压紧停按钮

C、受伤

D、二次伤害

答案：BD

81.安检员发现重大违禁品时进行（），乘客拒检强行进站时做好阻拦，及时上

报突发事件信息；根据（）指令，关闭安检点。

A、站长

B、“人物分离”

C、值班站长

D、行调（中央智控调度）

答案：BC

82.以下属于引发公共卫生事件的传染源的有：0o

A、肺鼠疫

B、非典型肺炎

C、霍乱

D、乙类传染病

E、急性肠炎

答案：ABCD

83.分公司防灾减灾措施（）o

A、定期组织员工学习应急预案

B、开展应急演练

C、加大宣传力度

D、提高自救互救技能

答案：ABCD

84.当紧急情况车站需要扣车时，车站人员可在0上操作紧急停车按钮，并及

时通知司机及行调（中央智控调度）。

A、IBP盘

B、站台紧急停车按钮

C、PSL盘

D、站台门

E、综合监控

答案：AB

85.夜班津贴发放标准：（）。

A、在夜间（二十时至次日八时）连续工作不足四小时的不发夜班津贴

B、连续工作超过四小时（含）的，支付夜班津贴，当月5个以内（含）的夜班

标准为40元/班/人

C、超出部分按60元/班/人

D、60元/班/人

答案：ABC

86.遇以下几种情况之一，车站应及时通知运营中心客运部门门负责打包返纳业

务的负责人与银行进行联系，并拒绝办理库包（箱）交接或要求银行重新安排上

门服务人员。。

A、单人上门服务

B、无上门服务证或服务证不符者

C、未经银行书面通知明示的上门服务人员

D、公司同事

E、自称银行工作人员

答案：ABC

87.工伤责任是无过错责任，即无过错补偿。无论工伤的引起是否因（），员工

应依法享受工伤保险待遇。

A、员工本人的过错

B、违规作业

C、用人单位的过错

D、第三人的过错

E、天灾

答案：ACD

88.为保证施工作业安全，下列。情况应将线路封锁并限定施工时间。

A、道岔检修作业

B、工程车或调试电客车在一个区段或全线多次往返运行

C、工程车在相应区段作业（不含加开运行一圈）

D、对于更换钢轨、接触网，隧道维修等大型施工项目

答案：BCD

89.应急纸票出售时需由车站人员在车票正券和副券上分别加盖（）和。.

A、站名章

B、日期章

C、行车专用章

D、票务专用章

答案：AB

90.现金安全区域包含()

A、车站票务管理室

B、车站票务中心

C、含车站临时票务中心

D、TVM

JF、/臣J、合口1上

答案：ABCD

91.乘客需凭有效车票进入地铁付费区，车票实行()，即乘客须使用同一张车

票进、出闸，一张车票不可()同时使用。

A、一人一票制

B、多人

C、一人一车票

D、他人

答案：AB

92.列车脱轨、倾覆事故可能造成的后果()。

A、大面积停电

B、设备设施损坏

C、人员伤亡

D、行车中断

答案：BCD

93.下列()属于A类告示

A、乘客引导告示

B、客服中心关闭时使用

C、车站暂停服务告示

D、列车延误告示

E、单向启动公交接驳

F、屏蔽门故障告示

答案：AB

94.口头命令内容有。。

A、向故障列车发布救援命令

B、电客车推进运行、退行，工程车退行

C、发布采用/取消电话闭塞法行车命令

D、封锁、开通线路

E、停站电客车临时变通过

F、改变列车驾驶模式

答案：AC

95.乘客事务调查应遵循“四不放过”的原则：下列关于四不放过原则说法正确

的是（）

A、投诉原因分析不清不放过

B、责任人和其他员工没有受到教育不放过

C、没有制订防范整改措施不放过

D、责任者没有受到严肃处理不放过

答案：ABCD

96.手摇道岔不能手摇或听不到“咔嚓”声音（包括一个及以上转辙机不能摇到

位时）时，车站值班员应报（）、（）

A、行调（中央智控调度）

B、客运生产调度

C、相关专业生产调度

D、信息调度

答案：AC

97.发生多人急性中毒时，根据患者病情紧急程度将病员分类,分别妥善处理1）。

A、危重病人

B、一般病人

C、接触者

D、涉事者

答案：ABC

98.发票不得（）、。、私自（）。

A、转借

B、转让

C、挪用

D、侵占

答案:ABC

99.防火巡查内容（）

A、用火、用电是否有违章情况。

B、安全出口、应急疏散通道是否畅通。

C、常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘门下方是否堆放物品影响使用。

D、应急照明、安全疏散指示标志状态是否良好完好、指示方向是否正确。

E、消防设备设施和消防安全标志是否在位、完整。

F、消防安全重点部位人员在岗情况。

答案：ABCDEF

100.组织（）到达站前方必须保证至少有一站一区间空闲。

A、工程车

B、电客车

C、调试列车

D、救援列车

答案：AB

101.站内发生持刀砍人事件站务人员处置措施。。

A、发现或接报站内有暴徒持刀进站或持刀砍人事件时，行车值班员立即通知驻

站民警（辅警）至现场，并报送地铁分局指挥中心、0CC请求支援

B、车站值班站长指挥安保等岗位人员使用防爆棍、防爆叉等相关防爆器械牵制

暴徒，为疏散救助乘客争取时间

C、如嫌疑人逃窜，立即实施堵截、抓捕

D、行车值班员视现场情况拨打110、120；上报控制中心请求应急小分队或邻站

保安人员支援

答案：ABD

102•一类票务事故内容有哪些。（）

A、因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值200元

以上（含200元）500元以下（含500元）

B、未按规定保管车票，导致空白车票或已赋值的储值车票遗失，合计价值200

元以上（含200元）500元以下（含500元）

C、未按规定发放回收公务票测试票等特殊车票，造成错误发放遗漏回收的情况

D、丢失3把以上票务钥匙

E、非车站票务中心营业时间，违规进入车站票务中心并违规使用票务设备。

答案：ABCE

103.第三道防洪墙搭建在（）处；换乘站需考虑隔断邻线所需沙袋数，沙袋至少

可摆放（）。

A、站厅、站台设备区通道门

B、站厅与通道连接

C、两层

D、三层

答案：AC

104.BAS系统设备分。控制。

A、远方

B、中央

C、车站

D、就地

E、自动

答案：BCD

105.特殊工作卡实行0的使用原则，站务员使用特殊工作卡处理乘客事务时,

不得将票卡交给。使用。

A、谁借用

B、谁归还

C、谁保管

D、谁负责

E、乘客或社会志愿者

答案：ABCDE

106.下列关于车站广播规定说法正确的是（）。

A、广播以及时清晰准确引导乘客安全快捷乘坐地铁为原则

B、车站当值的任何人员可以操作广播

C、广播内容必须根据实际需要并选择适当时机播放

D、广播内容定置存放，有序管理；

E、播放广播时应注意吐字清晰，必要时可用方言或英语进行

答案：ACD

107.舆情等级由低到高分为一般（）、较大（）、重大（）三个级别。

A、蓝色

B、黄色

C、橙色

D、红色

答案：ABD

108.客流梯度组织原则（）一＞（）一＞（）。

A、三级（站控）

B、三级（网控）

C、二级（站、线控）

D、一级（站、线、网控）

答案:ACD

109.封锁施工作业区域内只准有一项施工作业进行，为保证施工作业安全，下列

哪些情况应将线路封锁并限定施工时间（）

A、工程车或调试电客车在一个区段或全线多次往返运行

B、工程车在相应区段作业（不含加开运行一圈）

C、更换钢轨、接触网，重大隧道维修等大型施工项目

D、作业过程中对其他作业人员人身安全有较大安全隐患的

E、经施工协调工作小组认定有必要进行封锁的施工

答案：ABCDE

110.绝缘靴、绝缘手套的检测周期为（），临近检测周期由（）统一送检。

A、六个月

B、十二个月

C、部门

D、分部

答案：AC

111.异物侵入限界影响列车运行时，正确做法包括下列哪项（）o

A、查看现场异物侵入情况，及时汇报

B、清除侵入限界的异物

C、售票应自行前往站台支援站台岗

D、处置过程中做好客流控制

E、发现异物侵入限界后，为不影响行车运营，车站第一时间进入轨行区进行处

理，无须向行调（中央智控调度）汇报

答案:ABD

112.环境污染处置：采取（）、转移等措施，切断和控制污染源，防止污染蔓延

扩散。

A、关闭

B、封堵

C、围挡

D、喷淋

答案:ABCD

113.地铁车票专用发票，用于乘客购买地铁（）、（）、（）和（）乘坐地铁时

使用。

A、单程票

B、计次票

C、纪念票

D、应急纸票

E、行李票

答案：ABCD

114.施工列车进入封锁区间的凭证是调度命令，该命令包括（）。

A、所涉及的相关车站

B、列车车次

C、接触网停电区域

D、封锁区段

E、封锁起止时间

答案:ABDE

115.当车站站台公共区发生火灾且火势不可控时，值班站长立即准备备品：（防

烟面具、灭火器等）到站台灭火;宣布执行车站站台公共区域火灾应急处置程序，

（）O

A、确认闸机处于释放状态

B、按OCC指令操作I即盘面或根据火情情况启动排烟设备。

C、指挥现场灭火组织灭火

D、组织乘客从未受火灾影响方向疏散

E、控制火势

答案：CDE

116.首趟车请求闭塞时机（）。

A、发车进路准备妥当

B、人员工器具出清线路

C、获得发车的车次

D、前方站的出清点

E、具备接车条件

答案：ABC

117.雷雨大风橙色预警信号：（）内可能受雷雨大风影响，平均风力可达以（）

上，或阵风11级以上，并伴有强雷电；或者已经受雷雨大风影响,平均风力为（）

级，或阵风11—12级并伴有强雷电，且可能持续。

A、6小时

B、2小时

C、10级

D、10—11

答案：BCD

118.任何人不得。驾驶人违反道路交通安全法律、法规和机动车安全驾驶要求

驾驶机动车。

A、强迫

B、指使

C、纵容

D、鼓励

答案：ABC

119.施工作业中配合人员的职责（）o

A、协助外单位办理施工请销点，检查外单位人员施工防护、劳动保护情况

B、负责清点进出作业区域的施工作业人员

C、负责监督外单位的施工作业安全

D、负责检查外单位人员、物品（工器具、材料、施工垃圾等）出清线路，并向

车站反馈

答案：ABCD

120.城市轨道交通行业职业病危害事故分为：职业性中毒、。、（）、。等

四大类。

A、尘肺

B、有限空间受困窒息（中毒）

C、酸碱灼伤

D、局温中暑

答案：BCD

121.西安地铁供电系统接触网有（）方式。

A、柔性接触网

B、接触轨

C、刚性接触网

D、电池

E、以上都不是

答案：AC

122.关于占用区间说法错误的是（）o

A、区间已进入列车

B、区间已被列车取得占用的许可

C、封锁的区间（如安排进行施工作业等）

D、广告上下刊作业

E、屏蔽门清洗作业

答案：DE

123.恶劣天气霾根据级别，将预警等级由低到高依次划分为（）。

A、蓝色预警

B、黄色预警

C、橙色预警

D、红色预警

答案:BCD

124.大客流定义：在地铁运营期间，（）,因车站部分区域容纳能力、电扶梯、

AFC设备、安检设备通过能力不足等原因造成的区域拥堵和乘客滞留形成的大客

流。

A、地铁设备系统故障

B、节假日

C、车站周边大型体育

D、商业活动

E、高峰时段

F、单个TVM故障不能购票

答案：ABCDE

125.关于闭塞车站，下列说法正确的有：（）。

A、全线信号联锁系统故障时，所有车站均为闭塞车站

B、单个或多个联锁区信号联锁系统故障时，故障车站、其他受影响车站均为闭

塞车站

C、闭塞车站须依次向前方站、行调（中央智控调度）、后方站报出清点。

D、若前方站未报出清点，不需主动询问

E、行调（中央智控调度）指定车站为闭塞车站

答案：AB

126.站台门清洗施工中的安全注意事项（）。

A、施工过程中注意做好个人安全防护，在允许的时间和地点作业，进入轨行区

时需经值班站长允许；

B、施工过程中确保人员工器具与接触网保持1米以上距离；

C、施工过程中严谨触碰、操作其他设备设施，文明施工

D、施工完毕后，清理现场，由值班站长确认人员工器具出清后可登记销点；

E、若违反西安地铁运营分公司关于施工作业的相关规定，造成人身伤害的由施

工人员自行承担

答案：ABCDE

127.恐怖袭击信息报告的基本原则是：及时、准确，信息报告内容客观、真实,

不得（）、（）、（）、（）。

A、迟报

B、漏报

C、谎报

D、瞒报

E、上报

答案：ABCD

128.员工在考核期内发生下列情况之一，当月考评成绩清零：（）

A、严重违法、违纪行为造成恶劣影响的

B、违反廉洁自律规定的

C、发现并查实在考核过程中有弄虚作假现象，且后果极其恶劣的

D、工作中出现重大事故、差错，对造成严重后果负有直接责任的

E、由分公司通报的造成严重影响或恶劣后果的事故、事件、个人行为等责任人

答案：ABCDE

129.以下属于道岔异常的情况有()?

A、道岔两尖轨互相脱离时

B、尖轨与基本轨在静上状态不密贴时

C、尖轨被轧伤，轮缘有爬上尖轨的危险时

D、尖轨或基本轨损坏时

E、尖轨及基本轨间有异物

答案：ABCD

130.遇雨雪天接驳时，车站需做好接驳点的(),并向无雨具的乘客发放0o

A、雨伞

B、防滑工作

C、雨鞋

D、一次性雨衣

答案：BD

131.保管车票时,注意()。

A、防折曲刻划

B、腐蚀

C、防水

D、重压和高温

答案：ABCD

132.列车司机（运维工）发现接触网悬挂异物，立即停车，播放。，报告（）

及相邻车站。

A、停运广播

B、临停广播

C、行调（中央智控调度）

D、控制中心

答案：BC

133.高温橙色预警信号：天气炎热，（）小时内最高气温将要升至（）以上。

A、24

B、38

C、37

D、48

答案：AC

134.作业令号由。组成。

A、年份

B、“签发部门”字

C、月份日期

D、流水号

E、序列号

答案：ABCD

135.车站防汛物资有（）。

A、抽水泵、水带

B、插线板、拉丝防滑垫

C、L型防洪挡板

D、沙袋

E、融雪剂

F、防洪膜、防洪挡板

答案：ABCDF

136.车票人为折损的判断标准有哪些（）。

A、车票上有孔、缺边、缺角

B、车票被涂写和张贴异物

C、票面有裂痕或有折叠、亥IJ划、扭曲痕迹

D、票面有无法清除的污渍

答案:ABCD

137.关于特殊工作卡使用规定说法正确的是：

A、由车站值班站长安排配有特殊工作卡的站务员或以上级别人员在闸机上使用，

解决大客流情况下扇门被误用乘客的进、出站；

B、需要给特殊工作卡充值时（小于或等于50次方可充值），需经值班站长同意

C、需要给特殊工作卡充值时（小于或等于50次方可充值），需经站长同意

D、如当站无法充值，可按就近原则至可充值车站进行充值

答案：ABD

138.当班期间售票员必须保证票务中心O的安全。

A、现金

B、车票

C、备品

D、设备

E、发票

答案:ABDE

139.人为折损车票的判断标准有（）o

A、车票上有孔缺边缺角

B、裂痕或有折叠痕迹

C、票面有无法清除的污渍

D、车票被涂写或张贴异物

E、票面有刻划扭曲痕迹

答案：ABCDE

140.地铁地震预警系统发出地震预估烈度为III-V度（不含V度）的预警，或者

感受（）、（）、（）,启动三级地震响应。

Av晃动

B、门窗作响

C、悬挂物晃动

D、站立不稳

答案：ABC

141.对于施工作业，下列属于旁站监督人员的职责是。。

A、熟悉旁站监督施工过程的安全措施及设施设备检修规程，检查安全措施到位

B、负责办理施工作业登记申请和注销手续

C、检查旁站施工作业人员资质、施工进场凭证及是否按规定穿戴劳动防护用品。

D、检查施工作业环境、安全防护设施及临时用电设施。

E、及时纠正违章指挥和违章作业行为。

答案：ACDE

142.符合电梯运行管理要求的是（）。

A、电梯与地铁运营时间同步运行，运营时间内不得无故关闭电梯

B、每日需对电梯进行检查

C、运营高峰时段重要节假日，车站要在重点电梯安排人员进行值守

D、对于携带较大包裹等物品的乘客，须引导其使用垂直电梯或步梯

E、电梯发生客伤后，为保证电梯运行，在处理完客伤后，可立即对电扶梯进行

恢复

答案：ABCD

143.一级大客流：车站出入口、站厅、站台等任一区域出现拥堵，持续时间。

内未能缓解，且站台出现大量乘客滞留，连续（）不能上车，对车站运营组织造

成重大影响，可能造成重大运营安全风险的情况。

A、20分钟

B、10分钟

C、4趟

D、3趟

答案：AC

144.下列答案选项中属于雷电黄色预警信号防范措施的是（）。

A、控制中心密切关注官方天气预报，及时通过运营分公司故障信息钉钉群发布

预警信息

B、停止露天户外检修作业（抢修作业除外）

C、作业人员尽量避免户外活动

D、在确保人身安全情况下，做好场段和高架区段巡查

答案