智慧消防建设项目实施承诺

智慧消防建设项目实施承诺

目录

第一节项目人员承诺.........................................................2

一、项目负责人承诺.....................................................2

二、项目管理人员到位承诺.........................................2

三、工程技术人员承诺.................................................4

四、施工人员个人安全承诺.........................................5

第二节项目实施承诺.........................................................8

一、项目进度承诺书.....................................................8

二、项目实施承诺书.....................................................9

三、运输管理承诺及保证...........................................10

第三节售后服务承诺.......................................................13

一、售后服务承诺书...................................................13

二、售后服务响应.......................................................16

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第一节项目人员承诺

一、项目负责人承诺

我是（投标人）编制内项目负责人，我（姓名）在此郑

重承诺：

本人近两年内没有不良记录。在（工程名称）投标中所

提供的个人资格及业绩均属实，不存在其他单位借用我资格

投标的现象。如我单位中标，我保证按期作为项目负责人承

担该项目监测工作。如在评标、定标、公示过程中发现本人

承诺有虚假问题，或被举报核实有上述违反承诺行为，或在

项目监测过程中有违规行为。我愿意无条件地接受市建设行

政主管部门以下处罚：视情节严重，半年至二年内不得以项

目负责人身份参与工程项目监测。

承诺人签字：

身份证号码：

XX年XX月XX日

二、项目管理人员到位承诺

（招标人名称）：

我公司郑重承诺，一旦我公司有幸中标，保证按投标文

件的项目负责人、项目技术负责人和其他技术管理骨干

（“五大员”）及时到岗到位。承包人擅自更换投标时承诺

派出的项目负责人和项目技术负责人的，发包人有权终止合

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同。

承包人必须无条件退场，由此产生的责任全部由承包人

负责，给发包人造成损失的，承包人应全额赔偿。如承包人

要求更换投标时承诺派出的管理人员（技术负责人和“五大

员”）或施工过程中承包人提出更换现场管理人员的，其申

报接替人员的水平和能力不得低于被替换人员，必须经发包

人批准同意后方可更换。但承包人应按合同约定向发包人承

担违约责任。

在施工过程中，发包人或有关主管部门发现承包人的项

目负责人、项目技术负责人和“五大员”等现场管理人员有

重大失误或不能胜任工作，有权要求承包人予以更换。承包

人应无条件接收，且按合同约定承担违约责任。

在施工过程中，承包人的项目负责人、项目技术负责人

和“五大员”等现场管理人员等因不可抗力因素造成不能到

岗到位的不承担违约责任。（承包人应提供相关证据，经发

包人核实）上述违约金和赔偿损失的费用，由发包人从承包

人的工程款中抵扣或从承包人的履约保证金中支取。承包人

必须保证项目负责人、项目技术负责人和其他主要管理人员

常驻工地负责工程施工管理。

发包人将随时检查承包人的上述人员是否到位，如发包

人以上人员没有在现场履行职责，且未向发包人事先书面说

明并获得书面同意，则发包人可按合同约定对承包人进行处

罚，其罚款由监理工程师签发、发包人批准后直接从承包人

的工程款中扣除。

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投标人：（盖单位章）

委托代理人：（签字）

三、工程技术人员承诺

（一）成立本项目工程技术质量管理小组，对本项目从

方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，

保证设计图纸质量。多与甲方和相关部门沟通，多做现场技

术调研、监督工作，使工程设计能与相关部门的要求及现场

实际相符合，并在合理的情况下协助甲方节省投资、缩短工

期。

（二）在工程技术方面，配备理论知识扎实、经验丰富

的设计人员，保证设计图纸的技术质量。

（三）针对本工程工作量大、技术要求高等特点，我方

从要求的设计投标开始，直至设计全过程及以后具体子项的

筹备、设计和实施，采取全过程的跟踪配合服务，切实做好

各阶段的技术管理和监督工作。工程设计人员及技术管理监

督人员必须全身心投入工作中，定期向有关领导及专家汇

报，召开专家会议，吸取好的意见和建议，并具体体现在工

程的设计中。从实际出发，做好工程的技术服务工作。

（四）工程技术力量的保证，不仅要保证设计图纸的质

量，而且要做好现场技术配合服务，我方保证在设计过程中，

派技术设计人员常驻现场，结合实际，处理设计过程中发生

的有关技术的问题，确保工作的顺利进行。

（五）根据工程的进展，不同阶段、不同需求委派相对

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应的专业技术人员参加技术管理监督工作，现场技术代表人

员，应与各个部门密切配合，解决工程中出现的技术问题。

（六）保证我方其他人员包括项目经理、总工程师、项

目技术负责人等不管节假日随叫随到，赴现场解决相关问

题，对工程的任何一项工作都要认真负责，做到精益求精。

（七）领导小组、技术主管、项目总负责人经常到现场，

了解现场工作人员的情况，发现不合格者立即撤换，并经常

与委托方及相关部门保持沟通，及时解决工程进展中存在的

问题。

（八）交付的设计资料及文件，按规定参加审查，并对

审查结论负责，按合同规定时限交付设计资料及文件，负责

向招标方进行设计交底、处理有关问题，参加竣工验收。

（九）工程的全过程服务，从工程的开始到结束，我方

都将派专业技术人员跟踪配合服务，并做好各项工作的资料

编写工作。工程交付后，凡属于施工方造成的问题，在保修

期内，均由施工单位负责保修，不留隐患。

（十）如我方违背了上述承诺，本项目招标人有权取消

我方的中标资格，并由招标人将我方的违约行为上报省级主

管部门，作为不良好记录纳入建设市场信息管理系统。

承诺人：（签字）

XX年XX月XX日

四、施工人员个人安全承诺

为了认真贯彻执行安全生产的法律法规和国家的安全

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生产方针政策，紧紧围绕“以人为本，安全第一”这个中心

指导思想，进而规范施工从业人员在施工过程中的操作行

为，消除不安全因素，控制工伤事故的发生，确保自身安全

和生产安全，确保施工生产的顺利进行，公司依据国家法律、

法规和行业规范标准要求，将施工过程中各项作业活动的注

意事项及规范要求编制成文，望各员工人员认真学习并引以

为重，把安全技术交底的有效性、针对性真正落到实处，确

保施工过程中各项安全管理工作得到有序的控制。具体内容

如下：

（一）自觉遵守安全生产的法律、法规和公司及项目部

的各项安全管理制度、措施、规定和规程，服从管理，听从

安排。

（二）严格按照《建设工程安全生产操作规程》进行操

作和作业，保证自己不违章作业、不违反劳动纪律，并拒绝

违章指挥，做到文明安全施工。

（三）按照项目部及班组（领工员）的施工安全要求，

严格按施工安全技术交底内容进行作业与操作，保证不冒险

蛮干、不野蛮作业。同时也督促他人按要求、规范、规定进

行施工作业。

（四）自觉维护现场各项管理，不擅自动用现场消防器

材、特种机械设备、电气设备，做到持证上岗，无证不乱动，

不私拉乱接电源，不擅自动用明火，不乱串岗位，不擅自拆

迁施工现场的任何防护设施等。

（五）工作期间不吸烟、不喝酒、不打架斗殴，不做违

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法乱纪的事。

（六）工人进入施工现场必须佩戴合格的安全帽，系好

下颚带，锁好带扣。施工时保证不去不安全的地方随意行走，

不随意攀爬现场防护设施，不在现场嬉戏、打闹、躺卧、随

意大小便等。

（七）工人作业时必须系好安全带，必须穿防滑鞋，着

装灵便。

（八）作业时要确保作业点上方有无危险，做好防护措

施有专人监护，严禁上下交叉作业。

（九）特殊工种持证上岗，特殊作业佩戴相应的劳动安

全保护用品。

（十）施工人员必须遵守安全施工规章制度。有权拒绝

违反“安全施工管理制度”的操作方法。

（十一）团结友爱，禁止与其他专业施工队人员发生冲

突，严禁工人私下解决矛盾。

（十二）如因野蛮施工、违章作业、违章指挥、违反劳

动纪律，违反法律法规及上述所列条款等而造成的各类安全

及治安事故，我公司盖不对其承担任何责任。

同时，对于造成事故的团队及个人，情节较轻者，未能

影响施工作业的正常进行，我公司将视其情节严重给予其警

告或罚款的处分。对于因造成严重事故而为我公司造成重大

负面影响或使我公司无法正常施工的团体及个人，我公司将

根据国家相关法律法规，追究其刑事责任。

（十三）本文由项目部协议拟定，自签发之日起正式生

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效。工人在认真学习上述内容后请于下方签字确认，并确保

严格遵照条款陈述内容操作施工。

承诺人：（签字）

XX年XX月XX日

第二节项目实施承诺

一、项目进度承诺书

（承诺人）全面响应（项目名称）的施工进度计划，严

格按照设计图纸、规范、图集及地方标准的要求进行施工，

我公司保证按期保质完成所有施工内容，我公司愿作出以下

郑重承诺：

工期：保证XX年XX月XX日之前施工完毕投入使用。因

我方原因拖延工期自愿接受XX/天的罚款，罚款总额不超过

合同总造价的XX%。严格按照贵单位制定的节点工期进行施

工，由于我方原因导致总工期延误超过XX个日历天的（雨雪

天及不可抗力条件下不能养护和施工时，工期顺延），贵方

可单方解除合同并重新更换单位。

特此承诺！

承诺单位（盖章）：

承诺人（签名手印）：

签署时间：

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二、项目实施承诺书

为切实防范和杜绝工程建设中的各种不安全因素，贯彻

“安全第一，预防为主”综合治理的方针，树立“安全在心

中，生命在手中”的安全理念，做到“不伤害自己，不伤害

别人，不被别人伤害”，“变要我安全，为我要安全和我会

安全”，我单位特做如下承诺：

（一）保证在施工现场进出口醒目处设立施工安全（警

示）标识。

（二）制定施工安全管理机构和安全管理责任制，配备

工程建设项目专兼职安全员，并认真落实各项施工安全管理

规定。

（三）所有工程建设施工作业人员都要经过安全教育和

技术操作培训，特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证

书。

（四）工程建设中安全管理的重点场所，重点部位等处

都要设立醒目的警示标志。

（五）设备施工中需要的各种辅助材料（设备）要有产

品合格证书，辅助设备的安装、使用要符合安全管理规定，

并严格执行安全操作规程。

（六）确保安全资金投入，满足安全生产条件。定期组

织从业人员（包括农民工）参加安全生产教育和培训，提高

其安全意识，保证从业人员熟悉相关的安全生产规章制度和

安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，提高防范突发

事件的应急处置能力。为从业人员提供符合国家标准或行业

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标准的劳动防护用品，并督促其按规定佩戴、使用。依法参

加工伤保险，为从业人员缴纳保险费。

（七）按照国家有关法律法规以及国家或行业有关安全

标准、规范的要求，制定防范措施，对企业内部的危险部位

实施有效监控，杜绝“三违”现象，保障生产经营单位、各

环节符合安全要求。落实操作岗位应急措施，依法制定生产

安全事故应急救援预案和安全防范措施。

（八）我公司愿意自觉接受XX安全生产监督管理局、

甲方、监理、监督单位（人）及社会各界对工程建设中安全

生产监督。

（九）工程建设施工期间发生任何安全责任事故，我公

司愿承担相应责任。

单位名称（盖章）：

法定代表人（签字）：

项目经理（签字）：

专职安全员（签字）：

XX年XX月XX日

三、运输管理承诺及保证

确保设备在途及运输信息的统一管理及时传递，做到设

备运输在途的监控管理、设备运输过程中所携带票据、准运

证等是使用管理、装卸设备的现场管理。

（一）运输在途的监控管理

我公司物流运输车辆已安装有卫星监控系统管理系统，

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该系统将自动分析数据，将车辆全程运行轨迹、停车地点、

停车时间及运行速度，在精确的全国电子地图上一览无余，

全数再现。同时结合卫星监控系统技术，确定车辆所处的位

置及速度等相关的信息，通过网络将卫星监控系统车载终端

采集的信息传送回公司信息管理中心，信息管理中心的软件

平台将在电子地图上显示所查询的车辆及设备的相关信息。

（二）运输过程中所携带票据、准运证使用管理

所携带票据、准运证根据运输线路路况、天气等情况综

合分析，设定与运输时间相符的有效期，要求随车人员签订

使用协议。

（三）装货和卸货的现场管理

所有装货和卸货的现场管理均设有专职调度员、现场管

理人员，根据情况配备专用车辆。定期对车辆进行清洁清扫，

保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运单配备专车，保证

不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人

检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许

出装货现场。

（四）车辆管理承诺及保证

确保所属车辆实行公司化经营，车辆统一管理，统一调

度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。车辆统一标识，

车容车貌整洁。因此，在计划下达后，人员、车辆将第一时

间到位。

（五）设备风险承诺及保证

如中标，本公司将及时购买大额设备运输保险，本公司

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有能力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”

货损货差率。“100%”准时到达率（不可抗力的因素除

外），在运输暂管期间（即在起运地装载完毕至到达目的地

卸载完毕期间），如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照

价赔偿。

（六）客户服务承诺及保证

公司将明确建立客服投诉管理、客服满意度调查方面的

制度。如产品在运输中出现任何问题都可向公司客户服务人

员投诉。

（七）制度管理服务承诺及保证

严格遵守招标人及招标人委托管理单位关于设备材料

运输服务、安全、供应商管理等有关制度和规定。

依据公司制定的经营管理、财务、统计、安全、劳动和

服务质量管理等制度并严格执行。严格按照运管机构核定的

经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经

营权。

（八）依法服务承诺及保证

严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民

共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》

等法律法规的相关规定，坚决杜绝超载运输。

我公司在此郑重承诺：

将认真贯彻质量方案，本着安全第一、采购单位至上的

思想，合理组织，科学调配，用心操作，诚实守信，文明服

务。确保设备安全、优质、按时运输至卸货地，以优良的服

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务态度及良好的敬业精神真诚服务于客户。如违反以上承

诺，自愿按规定接受招标方处罚。

第三节售后服务承诺

一、售后服务承诺书

XX公司：

现我公司就设备质量保证及售后服务作出如下承诺：

（一）质量承诺

1.保证提供的设备型号、技术规格、技术参数等质量符

合招标文件要求，和投标文件承诺一致。

2.保证所提供的设备或其任何一部分均不会侵犯任何第

三方的专利权、商标权或著作权。

（二）完成期、完成地点

1.完成使用时间：签订合同后XX个日历日内交付。

2.完成地点：XX指定地点。

（三）的发货、运输及包装

1.我公司承担设备的运输，装卸、搬运等费用。

2.合同签订后，我公司立即向供货商进行采购，保证按

时完成安装。

3.产品发出前24小时内通知甲方，让甲方安排负责人前

来查看设备。

4.设备到达后，我公司将前往区域和甲方一起进行接货，

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并进行设备清点。

5.设备发运前对其进行满足运输距离、防潮、防震、防

锈和防破损装卸等要求包装，以保证设备安全运达指定地

点。

6.使用说明书、质量检验证明书、保修单据、随配附件

和工具以及清单一并附于设备内。

7.在运输过程中为所交付的产品办理保险，设备在安装

前后发生的风险均由我公司负责。

（四）设备验收标准

1.验收过程中所产生的一切费用均由我公司承担。

2.我公司在安装后对设备作出全面检查和对验收文件进

行整理，并列出清单，作为甲方收货验收和使用的技术条件

依据。

3.将设备运达约定的交货地点后，由我方进行数量和质

量验收。

4.我公司连同甲方一起按照国家标准、行业标准、招标

文件、投标文件对产品性能及技术参数进行验收，设备各项

性能指标达到技术要求的，由我公司及生产厂家共同签字认

可，甲方现场验收，技术性能不达标的不通过验收。

5.我公司保证产品外观完好，性能正常，配件及资料齐

全，设备验收时包装完整无破损，提供设备生产厂家出厂合

格证书及有关供货说明文件，设备的所有正规手续齐全。

6.我公司对设备依照谈判文件上的技术规格要求和国家

有关标准进行施工安装，由甲方验收，对达到技术要求的，

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给予验收。

7.对于安装的设备，有质量问题，不予验收。

（五）质保期：

1.我方承诺保修期为XX年。在保修期内出现质量问题，

提供免费维修且二小时内对使用方所提出的维修要求做出

反应，12个小时内到达现场，24小时内修复。如我方供应

的产品因质量原因不能通过相关部门的竣工验收，我方无偿

更换全部产品，不收取任何费用，并承担相应责任。

2.故障响应时间：本公司承诺报修响应时间为1小时，

12小时内赶到维修现场，维修现场实施连续不间断工作，免

费更换一切在正常情况下损坏的零配件。

3.设备验收：本公司承诺，所提供的设备、材料必须经

使用方验收，如若发现有任何质量问题（如不符合技术要求、

外观损伤等）立即以同样型号的设备在使用方规定的时间内

更换，以确保货物质量。

4.零配件承诺：在设备的设计使用寿命周期内，本公司

保证使用方更换到原厂正宗的零部件，以确保设备