2024年度大型商场会员积分兑换与权益管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度大型商场会员积分兑换与权益管理合同本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同履行地点1.6合同目的2.会员积分兑换规则2.1积分获取方式2.2积分兑换比例2.3兑换商品类别2.4兑换时间限制2.5兑换数量限制2.6兑换方式2.7兑换渠道2.8兑换流程3.会员权益管理3.1会员等级划分3.2等级晋升条件3.3等级权益内容3.4会员积分有效期3.5会员积分冻结与解冻3.6会员积分转移与继承3.7会员积分查询4.积分兑换与权益调整4.1积分兑换调整4.2权益调整4.3调整通知与公示4.4调整生效日期5.合同履行与违约责任5.1履行义务5.2履行方式5.3履行期限5.4违约责任5.5违约赔偿5.6违约解除6.合同变更与解除6.1合同变更6.2合同解除6.3解除通知与公示6.4解除生效日期7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序7.4争议解决费用8.法律适用与管辖8.1法律适用8.2管辖法院8.3争议解决机构9.合同附件9.1附件一：会员积分兑换规则9.2附件二：会员等级权益内容9.3附件三：合同履行流程图10.合同生效条件10.1合同生效条件10.2合同生效日期11.合同解除条件11.1合同解除条件11.2合同解除日期12.合同终止条件12.1合同终止条件12.2合同终止日期13.合同解除后的处理13.1会员积分处理13.2会员权益处理13.3合同解除后的费用结算14.其他约定事项14.1其他约定事项14.2其他约定事项说明第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方1.1.1甲方：大型商场1.1.2乙方：会员1.2合同签订日期：2024年1月1日1.3合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.4合同期限：2024年1月1日至2024年12月31日1.5合同履行地点：大型商场1.6合同目的：规范会员积分兑换与权益管理，提升会员服务品质2.会员积分兑换规则2.1积分获取方式2.1.1消费积分：会员在商场消费满一定金额可获得相应积分2.1.2生日积分：会员生日当月可获得额外积分奖励2.2积分兑换比例2.2.11积分可兑换1元人民币商品或服务2.3兑换商品类别2.3.1兑换商品包括但不限于：服装、鞋帽、化妆品、日用品等2.4兑换时间限制2.4.1会员积分有效期为自积分获取之日起两年2.5兑换数量限制2.5.1会员每月兑换商品数量不得超过10件2.6兑换方式2.6.1线上兑换：通过商场官方网站或APP进行兑换2.6.2线下兑换：至商场会员服务中心兑换2.7兑换流程2.7.1线上兑换流程：登录商场官方网站或APP，选择兑换商品，确认兑换信息，提交兑换申请2.7.2线下兑换流程：至商场会员服务中心，出示会员卡，选择兑换商品，确认兑换信息，办理兑换手续3.会员权益管理3.1会员等级划分3.1.1等级划分：普通会员、银卡会员、金卡会员、白金卡会员3.2等级晋升条件3.2.1普通会员：消费满5000元晋升为银卡会员3.2.2银卡会员：消费满10000元晋升为金卡会员3.2.3金卡会员：消费满20000元晋升为白金卡会员3.3等级权益内容3.3.1普通会员：生日礼物、积分翻倍3.3.2银卡会员：生日礼物、积分翻倍、会员日折扣3.3.3金卡会员：生日礼物、积分翻倍、会员日折扣、专享活动3.3.4白金卡会员：生日礼物、积分翻倍、会员日折扣、专享活动、免费泊车3.4会员积分有效期3.4.1会员积分有效期为自积分获取之日起两年3.5会员积分冻结与解冻3.5.1会员积分冻结：在会员参与活动、兑换商品等情况下，积分可能会被冻结3.5.2会员积分解冻：在相应活动结束或兑换完成后，积分将自动解冻3.6会员积分转移与继承3.6.1会员积分不得转移或继承3.6.2会员卡丢失或损坏，会员积分不予恢复3.7会员积分查询3.7.1会员可通过商场官方网站、APP或会员服务中心查询积分情况4.积分兑换与权益调整4.1积分兑换调整4.1.1甲方有权根据商场实际情况调整积分兑换比例和兑换商品类别4.1.2甲方应在调整前通知乙方，调整自通知之日起生效4.2权益调整4.2.1甲方有权根据商场实际情况调整会员等级权益内容4.2.2甲方应在调整前通知乙方，调整自通知之日起生效4.3调整通知与公示4.3.1甲方应通过商场官方网站、APP或会员服务中心等方式通知乙方4.3.2甲方应在商场内醒目位置公示调整内容4.4调整生效日期4.4.1调整自通知或公示之日起生效5.合同履行与违约责任5.1履行义务5.1.1甲方应按照合同约定提供积分兑换和权益管理服务5.1.2乙方应按照合同约定使用积分和享受权益5.2履行方式5.2.1甲方通过商场官方网站、APP、会员服务中心等方式提供积分兑换和权益管理服务5.2.2乙方通过消费、参与活动等方式获取积分和享受权益5.3履行期限5.3.1甲方应在合同期限内提供积分兑换和权益管理服务5.3.2乙方应在合同期限内使用积分和享受权益5.4违约责任5.4.1甲方未履行合同义务，应承担违约责任5.4.2乙方未履行合同义务，应承担违约责任5.5违约赔偿5.5.1违约方应根据违约情况承担相应赔偿5.5.2赔偿金额由双方协商确定5.6违约解除5.6.1违约方在违约后，对方有权解除合同5.6.2合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼8.2争议解决机构8.2.1本合同争议解决机构为市区人民法院8.2.2争议解决机构的选择应以合同签订地为依据8.3争议解决程序8.3.1双方应按照我国《民事诉讼法》的规定进行诉讼8.3.2诉讼过程中，双方应积极配合，提供必要的证据和材料8.3.3争议解决过程中，不得影响合同的正常履行8.4争议解决费用8.4.1争议解决费用由败诉方承担8.4.2如双方均无过错，争议解决费用由双方分担9.法律适用与管辖9.1法律适用9.1.1本合同适用中华人民共和国法律9.1.2合同履行过程中发生的争议，应适用中华人民共和国法律9.2管辖法院9.2.1合同履行地人民法院对本合同具有管辖权9.2.2双方另有约定的，从其约定10.合同附件10.1附件一：会员积分兑换规则10.1.1详细规定积分获取、兑换比例、商品类别、时间限制、数量限制等10.1.2包含积分兑换流程图、线上线下兑换说明10.2附件二：会员等级权益内容10.2.1列出各等级会员的权益内容，包括生日礼物、积分翻倍、折扣、专享活动等10.3附件三：合同履行流程图10.3.1图文并茂展示会员积分获取、兑换、权益享受的流程11.合同生效条件11.1合同生效条件11.1.1双方签署合同，并加盖公章或签字11.1.2合同签订后，双方应及时履行合同义务11.2合同生效日期11.2.1合同自双方签字盖章之日起生效12.合同解除条件12.1合同解除条件12.1.1合同约定的解除条件成就12.1.2双方协商一致解除合同12.2合同解除日期12.2.1合同解除通知送达对方之日起生效13.合同终止条件13.1合同终止条件13.1.1合同期限届满13.1.2合同双方协商一致终止合同13.2合同终止日期13.2.1合同终止通知送达对方之日起生效14.其他约定事项14.1其他约定事项14.1.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.2其他约定事项说明14.2.1如本合同有任何修改，应以书面形式进行14.2.2本合同未尽事宜，应遵守我国相关法律法规第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于但不限于中介机构、技术服务提供商、数据管理公司等。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行过程中，如需第三方提供专业服务、技术支持或数据管理，甲方或乙方可邀请第三方介入。15.3第三方责任15.3.1.1按照甲方或乙方的要求，提供专业、高效的服务；15.3.1.2严格遵守保密协议，不得泄露甲方或乙方的商业秘密；15.3.1.3按照合同约定或行业标准，确保服务质量。15.4第三方权利15.4.1.1根据合同约定，获得相应的报酬；15.4.1.2在提供服务过程中，有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方介入本合同后，其与甲方、乙方之间的关系为服务提供方与接受方的关系，不改变甲方与乙方之间的合同关系。15.5.2第三方不得以任何形式干预甲方与乙方之间的合同履行，不得影响甲方与乙方之间的权利义务。15.5.3第三方在介入本合同过程中，如需与甲方或乙方进行沟通，应通过甲方或乙方指定的渠道进行。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在介入本合同过程中，因自身原因导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任限额根据第三方提供的服务的性质、规模和风险程度确定，具体限额由双方另行协商确定。16.2赔偿责任16.2.1.1第三方服务的性质；16.2.1.2第三方服务的风险程度；16.2.1.3第三方服务的预期收益；16.2.1.4行业标准及惯例。16.3赔偿程序16.3.1第三方责任限额的赔偿程序如下：16.3.1.1甲方或乙方发现第三方责任限额范围内的损失后，应及时通知第三方；16.3.1.2第三方应在接到通知后30日内，对损失进行评估并给出赔偿方案；16.3.1.3双方就赔偿方案达成一致后，第三方应按照约定履行赔偿责任。16.4赔偿争议16.4.1如双方就第三方责任限额的赔偿发生争议，应通过协商解决；16.4.2协商不成，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。17.第三方变更17.1第三方变更17.1.1如需更换第三方，甲方或乙方应提前30日通知对方，并取得对方的书面同意。17.2变更后的责任17.2.1变更后的第三方应继续履行本合同中的相关义务，并承担相应的责任。18.合同终止与解除18.1合同终止18.1.1如第三方因自身原因无法继续履行合同，甲方或乙方有权解除合同，并要求第三方承担相应的赔偿责任。18.2合同解除18.2.1如第三方违反本合同约定，甲方或乙方有权解除合同，并要求第三方承担相应的赔偿责任。18.3合同终止或解除后的处理18.3.1合同终止或解除后，第三方应按照合同约定或法律规定，妥善处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：会员积分兑换规则详细规定积分获取、兑换比例、商品类别、时间限制、数量限制等包含积分兑换流程图、线上线下兑换说明2.附件二：会员等级权益内容列出各等级会员的权益内容，包括生日礼物、积分翻倍、折扣、专享活动等3.附件三：合同履行流程图图文并茂展示会员积分获取、兑换、权益享受的流程4.附件四：第三方服务协议详细规定第三方介入的具体服务内容、责任、权利、费用等5.附件五：保密协议规定甲方、乙方和第三方在合同履行过程中的保密义务6.附件六：争议解决机制详细规定争议解决的方式、程序、费用等7.附件七：合同变更通知规定合同变更的通知方式、内容、生效日期等8.附件八：合同解除通知规定合同解除的通知方式、内容、生效日期等9.附件九：第三方责任限额确认书确认第三方责任限额的具体金额说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约：1.1未按时提供积分兑换和权益管理服务；1.2提供的服务质量不符合合同约定；1.3未按约定调整积分兑换规则或会员权益；1.4未按约定履行保密义务；1.5未按约定处理争议。乙方违约：2.1未按时使用积分或享受权益；2.2提供虚假信息或伪造会员信息；2.3未按约定履行保密义务；2.4未按约定处理争议。第三方违约：3.1未按约定提供专业、高效的服务；3.2泄露甲方或乙方的商业秘密；3.3未按约定承担赔偿责任。2.责任认定标准：违约行为的认定应根据合同约定、法律法规和事实情况综合判断。违约责任认定标准如下：2.1甲方违约：根据违约情况，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.2乙方违约：根据违约情况，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.3第三方违约：根据违约情况，第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.示例说明：示例一：甲方未按时提供积分兑换服务，导致乙方损失。甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。示例二：乙方提供虚假信息，导致甲方遭受损失。乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。示例三：第三方泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受损失。第三方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年度大型商场会员积分兑换与权益管理合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同目的3.合同期限4.合同双方5.合同背景二、会员积分兑换规则1.积分获取方式2.积分有效期限3.积分兑换比例4.兑换商品种类5.兑换渠道6.兑换时间7.退换政策三、会员权益管理1.会员等级划分2.会员等级晋升条件3.会员权益内容4.权益使用方式5.权益变更与调整6.权益撤销与终止四、积分兑换操作流程1.积分查询2.兑换申请3.兑换审核4.兑换发货5.兑换反馈6.争议处理五、合同履行与监督1.合同履行主体2.合同履行义务3.合同履行时间4.合同履行地点5.合同履行方式6.合同履行监督六、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿4.违约争议解决七、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除与终止程序4.合同解除与终止后的处理八、保密条款1.保密内容2.保密期限3.保密义务4.违约责任九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用十、合同生效与修改1.合同生效条件2.合同修改程序3.合同修改效力4.合同补充协议十一、合同附件1.附件一：积分兑换规则2.附件二：会员等级划分及权益内容3.附件三：积分兑换操作流程4.附件四：合同履行与监督相关文件十二、其他约定1.合同解除与终止的例外情况2.合同履行中的不可抗力条款3.合同履行中的通知方式4.合同履行中的费用承担十三、合同签订与生效1.合同签订时间2.合同签订地点3.合同生效时间4.合同签订方式十四、合同附件清单1.附件一：积分兑换规则2.附件二：会员等级划分及权益内容3.附件三：积分兑换操作流程4.附件四：合同履行与监督相关文件合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2024年度大型商场会员积分兑换与权益管理合同2.合同目的：规范会员积分兑换与权益管理，提高会员忠诚度，促进商场销售3.合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止4.合同双方：甲方：大型商场乙方：会员5.合同背景：为满足会员消费需求，提高会员忠诚度，甲方特制定本合同二、会员积分兑换规则1.积分获取方式：消费金额累计特殊活动奖励生日礼遇2.积分有效期限：积分自获取之日起两年内有效，逾期未兑换的积分自动作废3.积分兑换比例：100积分可兑换1元人民币等值商品4.兑换商品种类：包括但不限于百货、服装、鞋帽、化妆品等5.兑换渠道：线上线下均可兑换，包括商场专柜、官方网站、手机APP等6.兑换时间：每日9:00至21:00，具体时间以商场公告为准7.退换政策：兑换商品支持7天无理由退换，退换积分按原兑换比例计算三、会员权益管理1.会员等级划分：银卡会员金卡会员白金卡会员2.会员等级晋升条件：银卡会员：年度消费满5万元金卡会员：年度消费满10万元白金卡会员：年度消费满20万元3.会员权益内容：生日礼遇会员日优惠会员专享活动4.权益使用方式：会员可通过会员卡、手机APP等方式享受权益5.权益变更与调整：甲方有权根据市场情况调整权益内容，但需提前公告6.权益撤销与终止：会员违规行为导致权益撤销，合同终止四、积分兑换操作流程1.积分查询：会员可通过会员卡、官方网站、手机APP等方式查询积分2.兑换申请：会员选择兑换商品后，提交兑换申请3.兑换审核：甲方在收到兑换申请后，进行审核4.兑换发货：审核通过后，甲方安排发货5.兑换反馈：会员收到商品后，可在规定时间内进行反馈6.争议处理：如遇争议，双方协商解决，协商不成可向有关部门投诉五、合同履行与监督1.合同履行主体：甲方负责积分兑换与权益管理，乙方负责使用积分和享受权益2.合同履行义务：甲方：提供积分兑换与权益管理服务，保障会员权益乙方：合理使用积分，遵守合同约定3.合同履行时间：自合同生效之日起至合同期限届满4.合同履行地点：甲方商场内及线上渠道5.合同履行方式：线上线下相结合6.合同履行监督：甲方设立专门部门负责监督合同履行情况六、违约责任1.违约情形：甲方：未按约定提供积分兑换与权益管理服务乙方：未按约定使用积分和享受权益2.违约责任承担：甲方：承担违约责任，赔偿乙方损失乙方：承担违约责任，赔偿甲方损失3.违约赔偿：赔偿金额根据实际损失确定4.违约争议解决：协商不成可向有关部门投诉七、合同解除与终止1.合同解除条件：甲方：因不可抗力导致合同无法履行乙方：因甲方违约导致合同无法履行2.合同终止条件：合同期限届满双方协商一致解除合同3.合同解除与终止程序：甲方：提前30天书面通知乙方乙方：在收到通知后5个工作日内确认4.合同解除与终止后的处理：甲方：退还乙方已支付的积分及权益乙方：退还甲方已发放的积分及权益八、保密条款1.保密内容：本合同涉及的商业秘密、会员信息等2.保密期限：自合同签订之日起至合同终止后两年3.保密义务：双方应妥善保管保密信息，不得泄露给任何第三方4.违约责任：泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任九、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决争议2.争议解决机构：如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼3.争议解决程序：按照我国相关法律法规进行4.争议解决费用：由败诉方承担十、合同生效与修改1.合同生效条件：双方签字盖章后生效2.合同修改程序：经双方协商一致，签订书面修改协议3.合同修改效力：修改协议与本合同具有同等法律效力4.合同补充协议：本合同未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力十一、合同附件1.附件一：积分兑换规则2.附件二：会员等级划分及权益内容3.附件三：积分兑换操作流程4.附件四：合同履行与监督相关文件十二、其他约定1.合同解除与终止的例外情况：国家法律法规规定的情况除外2.合同履行中的不可抗力条款：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任3.合同履行中的通知方式：书面通知、电子邮件等方式4.合同履行中的费用承担：双方按约定承担相关费用十三、合同签订与生效1.合同签订时间：____年____月____日2.合同签订地点：____市____区____街道____号3.合同生效时间：自双方签字盖章之日起生效4.合同签订方式：双方代表签字盖章十四、合同附件清单1.附件一：积分兑换规则2.附件二：会员等级划分及权益内容3.附件三：积分兑换操作流程4.附件四：合同履行与监督相关文件甲方（盖章）：代表（签字）：乙方（盖章）：代表（签字）：日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方主导商品推荐说明：甲方有权根据市场趋势和会员需求，定期向会员推荐特定商品，会员享有优先兑换权。2.甲方主导积分兑换活动说明：甲方可定期举办积分兑换活动，提高会员兑换积极性，活动规则由甲方制定。3.甲方主导积分累积加速说明：甲方可设立特定时段或活动期间，对会员消费积分进行加速累积，以鼓励会员消费。4.甲方主导积分兑换比例调整说明：甲方可根据市场情况，对积分兑换比例进行适当调整，但需提前公告会员。5.甲方主导权益更新与调整说明：甲方有权根据市场变化和会员反馈，对会员权益进行更新和调整，但需提前公告。6.甲方主导积分兑换渠道拓展说明：甲方可拓展积分兑换渠道，如增加合作商家、引入线上兑换平台等，方便会员兑换。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方主导积分兑换选择说明：会员有权自主选择积分兑换商品或服务，甲方应提供多样化的兑换选项。2.乙方主导积分兑换退换说明：会员在规定时间内可对已兑换商品或服务进行退换，甲方应无条件接受。3.乙方主导积分兑换优先级说明：会员在积分兑换时享有优先级，甲方应优先满足会员的兑换需求。4.乙方主导积分兑换反馈说明：会员有权对积分兑换过程和结果进行反馈，甲方应认真对待并及时回复。5.乙方主导权益变更通知说明：会员有权要求甲方在权益变更时及时通知，确保会员权益不受影响。6.乙方主导积分累积查询说明：会员有权随时查询积分累积情况，甲方应提供便捷的查询渠道。三、有第三方中介时的附加条款及说明1.第三方中介责任说明：第三方中介负责会员积分兑换的技术支持和数据处理，确保积分兑换的准确性和安全性。2.第三方中介保密义务说明：第三方中介应严格遵守保密协议，不得泄露会员个人信息和积分数据。3.第三方中介服务质量说明：第三方中介应提供优质的服务，确保会员积分兑换的顺畅进行。4.第三方中介费用承担说明：第三方中介服务费用由甲方支付，具体费用由双方协商确定。5.第三方中介争议解决说明：如第三方中介在服务过程中出现争议，由甲方与第三方中介协商解决。6.第三方中介合同终止说明：如第三方中介无法履行合同义务或违反保密协议，甲方有权终止合同。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：积分兑换规则2.附件二：会员等级划分及权益内容3.附件三：积分兑换操作流程4.附件四：合同履行与监督相关文件5.附件五：第三方中介服务协议6.附件六：会员反馈表7.附件七：合同变更协议8.附件八：合同终止协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定提供积分兑换与权益管理服务。乙方未按约定使用积分和享受权益。第三方中介泄露会员个人信息和积分数据。任何一方未按照合同约定履行通知义务。2.违约认定：通过书面通知、监控记录、会员反馈等方式认定违约行为。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，约定保密内容和期限。4.争议解决：指双方就合同履行过程中产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：会员积分查询困难。解决办法：提供多种查询渠道，如官方网站、手机APP、会员服务中心等。2.问题：积分兑换过程中出现错误。解决办法：设立专门的客服团队，及时处理兑换错误，确保会员权益。3.问题：第三方中介服务质量不佳。解决办法：与第三方中介协商，提高服务质量，或更换第三方中介。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：通过友好协商或法律途径解决争议。五、所有应用场景：1.会员积分累积与兑换。2.会员等级划分与权益享受。3.第三方中介提供技术支持。4.合同履行与监督。5.争议解决与违约处理。全文完。2024年度大型商场会员积分兑换与权益管理合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景：随着我国经济的持续发展，大型商场在消费者心中的地位日益重要。为满足消费者需求，提高商场竞争力，甲方决定开展2024年度大型商场会员积分兑换与权益管理工作。2.2目的：本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在2024年度大型商场会员积分兑换与权益管理工作中的权利、义务和责任，确保各项工作顺利进行。三、定义与解释3.1专业术语：（1）会员积分：指甲方为会员提供的积分奖励，会员可通过消费、参与活动等方式获得。（2）权益：指会员在积分兑换过程中所享受的优惠和服务。3.2关键词解释：（1）兑换：指会员将积分兑换为实物、优惠券、服务等形式。（2）权益管理：指甲方对会员积分和权益进行统计、分析、调整和优化等工作。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）制定会员积分兑换规则和权益政策；（2）对会员积分和权益进行统计、分析、调整和优化；（3）保障会员权益，确保积分兑换和权益服务的顺利进行；（4）对乙方的工作进行监督和指导。4.2乙方的权利和义务：（1）根据甲方要求，制定详细的会员积分兑换和权益管理方案；（2）负责会员积分和权益的兑换、发放、跟踪等工作；（3）确保兑换过程公正、透明，维护会员权益；（4）定期向甲方汇报工作进展和问题，并提出改进建议。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点：合同履行地点为甲方所在地。5.3合同履行方式：本合同采用书面形式，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同到期；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同，应签订终止协议。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定进行清算；（2）乙方应退还甲方已支付的费用；（3）本合同终止后，双方不再承担本合同约定的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成（1）会员积分兑换费用：包括兑换商品的成本、优惠券的制作成本、兑换服务的成本等；（2）权益管理费用：包括系统开发费用、维护费用、数据分析费用、客户服务费用等；（3）其他费用：包括但不限于培训费用、宣传费用、奖励费用等。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将费用支付至乙方指定的银行账户；（2）现金支付：在特定情况下，经双方协商一致，甲方可向乙方支付现金。7.3支付时间（1）会员积分兑换费用：甲方应在每月的一个工作日内，根据乙方提供的费用清单支付当月兑换费用；（2）权益管理费用：甲方应在每个季度结束后十五个工作日内，根据乙方提供的费用清单支付当季度权益管理费用；（3）其他费用：甲方应在发生费用后的十五个工作日内，根据乙方提供的费用清单支付相关费用。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应严格按照本合同约定的支付方式、支付时间和支付条款进行；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，及时提供相应的服务或商品；（3）如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权要求甲方支付滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权暂停或终止合同执行；（2）如甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）如乙方未按约定提供商品或服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（2）如乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：违约方应根据违约程度和损失情况，按照法律法规和合同约定承担相应的赔偿责任；（2）赔偿方式：赔偿金额可采取货币赔偿、实物赔偿、提供服务等形式。九、保密条款9.1保密内容（1）甲方和乙方的商业秘密；（2）会员积分兑换和权益管理过程中的敏感信息；（3）双方约定的其他保密信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所称不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行无法正常进行的情形。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）政府颁布的法律法规、政策调整；（3）社会异常事件，如罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）一旦发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取一切可能措施减轻损失；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例（1）新冠疫情；（2）地震；（3）政府颁布的贸易禁令。十一、争议解决11.1协商解决如双方发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解如协商不成，双方可选择调解方式解决争议。11.3仲裁或诉讼如调解不成，双方可选择仲裁或诉讼方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同中明确约定的不得转让的权利和义务；（2）涉及国家利益、公共利益或第三方权益的权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对会员积分兑换与权益管理政策的最终解释权；（2）乙方在合同履行过程中，应遵守甲方制定的各项规章制度。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行期间，对会员积分兑换与权益管理政策的调整权；（2）乙方在合同履行过程中，如发现异常情况，应及时向甲方报告，并采取相应措施。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式进行；（2）修改或补充的内容经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力（1）本合同的修改或补充具有与原合同同等的法律效力；（2）未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充合同内容。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应就本合同的履行，相互提供必要的协助和配合；（2）甲方应提供必要的会员信息，以便乙方开展积分兑换与权益管理工作。15.2协作与配合方式（1）双方应通过定期会议、电话、邮件等方式保持沟通；（2）双方应共同解决合同履行过程中遇到的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何与本合同内容相抵触的口头或书面协议均无效。16.3增减条款（1）未经双方书面同意，任何一方不得增减本合同的内容；（2）本合同的任何增减条款，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：_________代表人（签字）：_________日期：____年____月____日乙方（盖章）：_________代表人（签字）：_________日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方制定的会员积分兑换规则和权益政策；2.乙方制定的会员积分兑换和权益管理方案；3.双方协商一致的修改或补充协议；4.会员信息统计和分析报告；5.费用清单和支付凭证；6.争议解决相关文件；7.不可抗力事件证明材料；8.其他与合同履行相关的文件和资料。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：认定甲方违约，应支付滞纳金；违反保密条款：认定甲方违约，应承担相应的法律责任。2.乙方违约行为及认定：未按时提供商品或服务：认定乙方违约，应赔偿甲方损失或支付违约金；