电商创业初养成-网络营销知到智慧树章节测试课后答案2024年秋黑龙江林业职业技术学院

电商创业初养成-网络营销知到智慧树章节测试课后答案2024年秋黑龙江林业职业技术学院第一章单元测试

在天猫完成一个成功交易的整个流程中，不涉及到下列哪个元素（

）。

A:在线支付B:商品制造厂商C:商品销售商D:第三方物流

答案:商品制造厂商B2B是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。下面哪个网站属于B2B模式？（

）

A:京东B:淘宝C:美团D:阿里巴巴

答案:阿里巴巴网络可以分为（

）类型。

A:局域网和宽带网B:校园网和宽带网C:广域网和局域网D:广域网和宽带网

答案:广域网和局域网电子商务、网络营销是当代信息社会中高新信息手段与商贸实务和营销策略相互融合的结果，他们开展的营销活动是以（

）所展开的一系列社会活动。

A:营销为目的B:活动为导向C:网络为载体D:产品为主体

答案:营销为目的下列电子商务的基本特征中不准确的是哪一项？（

）

A:整体性B:渗透性C:不稳定性D:跨时空性

答案:不稳定性与传统商务相比，电子商务交易有哪些特点？（

）

A:交易虚拟化B:交易成本高C:交易效率高D:交易透明化

答案:交易虚拟化；交易效率高；交易透明化每天都会有网红诞生，因此延伸出的网红经济。如果你想成为一名网红，你应该具备的素质有（

）。

A:有独特的个人魅力B:有标签化的属性C:有强大的亲和力D:能够给人以正能量

答案:有独特的个人魅力；有标签化的属性；有强大的亲和力；能够给人以正能量创新的实质即变革旧事物,并将其更新为新的东西。创新具有几个方面的特征具体包括（

）。

A:目的性B:价值性C:变革性D:新颖性E:发展性

答案:目的性；价值性；变革性；新颖性；发展性国家鼓励大学生创业，那么大学生创业意义包括（

）。

A:缓解大学生就业的严峻形势B:可以增加大学生的收入C:推动中国在更高层次和更广阔的领域参与国际市场的竞争D:提升中国的自主创新能力，促进经济转型

答案:缓解大学生就业的严峻形势；推动中国在更高层次和更广阔的领域参与国际市场的竞争；提升中国的自主创新能力，促进经济转型生活充满机会，机会每天都在撞击着我们的大门，创业的机会也普遍存在于生活中，那么创业机会的特征包括（

）。

A:时代性B:隐蔽性C:易逝性D:偶然性

答案:时代性；隐蔽性；易逝性；偶然性

第二章单元测试

淘宝平台规定详情页的总宽度为(

)。

A:950像素B:750像素C:850像素D:900像素

答案:950像素未来软文的发展方向是什么？（

）

A:平面软文广告B:潜藏式广告的软性营销C:广告专栏性质D:软文的专业化

答案:潜藏式广告的软性营销手机移动端的（

）信息要尽量简化，多利用（

）来表现信息。

A:图片，文字B:商家，商品C:商品，文字D:文字，图片

答案:文字，图片商品标题宜限定在（

）个汉字(60个字符)以内。

A:50B:40C:60D:30

答案:30什么是软文？（

）

A:软广告所具有的科普性、知识性、新闻性使读者愿意接受这些信息，让读者不知不觉地记住了该产品和品牌，读者不会产生一种抵抗心理B:由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”C:它是相对于硬性广告而言的，是一种隐性的广告，也是最有力的营销手段D:追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。

答案:软广告所具有的科普性、知识性、新闻性使读者愿意接受这些信息，让读者不知不觉地记住了该产品和品牌，读者不会产生一种抵抗心理；由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”；它是相对于硬性广告而言的，是一种隐性的广告，也是最有力的营销手段；追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。一个完整的商品应该包括（

）层次。

A:核心商品B:延伸商品C:形式商品D:主要商品

答案:核心商品；延伸商品；形式商品以下满足推广图片构图的法则的方法有（

）。

A:平衡式构图B:变化式构图C:变对称式构图D:X型构图

答案:平衡式构图；变化式构图；变对称式构图；X型构图关键词的重要数据包括（

）。

A:关键词转化率B:关键词点击率C:全网商品数D:关键词的排行率

答案:关键词转化率；关键词点击率；全网商品数微店首页是由店招、海报、分类入口、优惠劵和单品展示等部分组成的。

A:错B:对

答案:对我们常利用（

）等设计元素将细节图片完整的商品图链接起来。

A:线条B:箭头C:图形D:符号

答案:线条；箭头

第三章单元测试

网店推广的方式多种多样，可以先免费推广，再付费推广，先找到流量入口的优势位置，优化（

）以后，再开始付费推广。

A:关键词B:转化率C:店铺D:商品

答案:转化率在免费开店之后，买家可以获得一个属于自己的空间，为了能正常营业、吸引顾客，首先需要对店铺进行相应的（

）。

A:装修B:钻石展位推广C:淘宝客推广D:开通直通车

答案:装修年满（

）周岁就可以申请开设店铺。

A:16周岁B:18周岁C:19周岁D:20周岁

答案:18周岁淘宝账号不能修改，尽量选择利于记忆，并和店铺销售的商品或经营理念相关的账号。

A:对B:错

答案:对登录淘宝进入卖家中心，在店铺基本设置页面中可以修改（

）。

A:店铺名B:店铺类目C:店铺介绍D:店铺商品

答案:店铺名；店铺类目；店铺介绍网店的定位包括（

），只有将定位做好了，才能有条不紊地进行网店工作。

A:价格定位B:装修定位C:店铺定位D:产品定位

答案:价格定位；装修定位；店铺定位；产品定位一件代发的优点是（

）。

A:无需资金投入B:选择范围广C:卖家看不到产品D:无库存压力

答案:无需资金投入；选择范围广；无库存压力淘宝店铺按照经营者的类型主要分为（

）。

A:淘宝店铺B:企业店铺C:天猫商城D:个人店铺

答案:淘宝店铺；天猫商城企业店铺的申请步骤与个人店铺基本相同，区别在于企业店铺要提供（

）。

A:银行流水B:企业近期交易明细C:开户银行信息认证D:企业营业执照

答案:开户银行信息认证；企业营业执照网店常用的促销方式有（

）。

A:设置阶梯价格B:秒杀C:抽奖D:满就送

答案:设置阶梯价格；秒杀；抽奖；满就送

第四章单元测试

做好客户服务工作，对产品或服务知识分析与了解，必须放在优先考虑的位置。

A:对B:错

答案:对以下不属于额外服务的是（

）。

A:个性化服务B:增值服务C:“定制”服务D:持续提供高品质服务

答案:持续提供高品质服务售前服务成败的关键在于能否针对具体新老客户的个性化需求，帮助其选购称心如意的产品或服务。

A:错B:对

答案:错一次良好的沟通离不开以下哪些因素？（

）

A:掌握良好的沟通技巧B:考虑客户的知识水平C:保持积极的沟通心态D:选择合适的沟通方式

答案:掌握良好的沟通技巧；考虑客户的知识水平；保持积极的沟通心态；选择合适的沟通方式目标定位是指对电话沟通后可能产生的结果进行预测，以使客服人员将全部精力集中于目标之上。

A:错B:对

答案:对按投诉目的的不同，投诉可分为（

）。

A:控告性投诉B:建议性投诉C:批评性投诉D:负面宣传型投诉

答案:控告性投诉；建议性投诉；批评性投诉只要客户不投诉，就说明客户对商品和服务满意。

A:对B:错

答案:错客户前来投诉，往往潜在地存在表现