2025年0119西安融科通信技术有限公司

云视互动商业计划书打造”价值型”行业多场景视频应用云西安融科通信技术有限公司2017.2目录目录Contents企业介绍及公司愿景01 企业介绍及公司愿景音视频应用行业趋势及现存痛点02 音视频应用行业趋势及现存痛点产品介绍及解决方案03 产品介绍及解决方案市场空间及竞争分析04 市场空间及竞争分析05 商业模式及业务运营06 团队介绍融资计划及资金用途08 团队介绍融资计划及资金用途企业介绍及公司愿景企业介绍西安融科通信技术有限公司成立于2012.2，是一家专门从事即时通讯、音视频产品研究与开发的高新技术企业。公司现有员工40余名，大多来自华为、中兴、大唐、研究所等知名通信企业，其中本科以上学历占90%，研究生以上学历占40%。2014.12014.112015年72000多家。20169月和12SaaS2017.2SaaS/400多家。未来几年公司除继续完善音视频及互动技术研究外，也会逐步加大在大数据、人工智能方面技术投入，力求通过音视频互动+大数据+AI的技术融合方式真正实现企业视频应用从工具型到价值型的演变。打造价值型行业视频应用云，帮助企业营销更精准、服务更高效。音视频应用行业趋势及现存痛点音视频应用行业趋势 现存痛点随着智能终端、Wifi及4G网络的普及，音视频技术在各行业得到爆发式的应用，全民娱乐直播、企业视频会议等产品也广泛应用到企业，这些对于视频行业的应用起到了很好的市场教育。进入2016年，不少企业也开始尝试把视频互动技术应用到企业其他场景，渐渐形成了一些趋势，具体如下：市场营销领域为了降低传统方式获客成本的持续升高，很多企业尝试利用互动直播进行市场营销，如小米产品发布会、360周鸿祎座驾自燃进行产品宣传等。艾瑞等权威咨构预测2017年会成为企业直播的井喷之年。客户服务领域由于传统呼叫中心已不能满足当前企业的服务需求，如医疗健康行业需要借助远程医疗、远程会诊、直播健康宣讲等手段实现企业自身的业务开展和服务。企业培训领域传统面授培训成本日益攀升、已经成为制约企业员工培训、客户培训的瓶颈。不少企业已陆续开始采用视频互动技术实现企业对内、对外的各种培训服务。

虽然即时通讯、音视频等互动技术在企业营销和服务领域的需求和趋势日渐明显，但是企业在采用这些服务和方法时也面临了如下一些痛点。自建技术门槛高即时通讯、音视频等互动技术的专业性强，技术门槛高。倘若企业自行研发，投入大、周期长。非IT类企业而言，会严重弱化自身主营业务精力，本末倒置；现有视频平台转化率低目前娱乐直播已经证明用于企业营销或产品宣讲时，目标用户不精准导致转换率极低，企业直播更多沦为一场自嗨。培训服务效果无法量化对于客户服务、培训方面类的业务，市面上有很多视频类工具可供企业使用，但因缺乏有效的互动数据采集及分析手段，导致企业无法获知培训或服务过程中受众群体的培训效果和理解程度，从而无法对培训服务质量进行量化评估，进而可能形成断层。产品介绍及解决方案云视互动是以音视频为核心解决企业多场景的互动服务需求，旗下有一个用于互动开发的PaaS平台和基于开发平台衍生的两款准SaaS应用产品。互动开发平台是集消息推送、即时聊天、音视频、文件传输、桌面共享、PSTN融合通信等互动方式于一体的PaaS服务平台，通过将复杂底层通信、音视频等技术以SDK和API形式提供给行业软件服务商，以便助其快速实现自身产品不同场景的互动服务。互动直播（网客）是专门针对企业培训和营销的企业互动直播服务。统一服务（融智）是整合在线客服、视频客服、云呼叫中心、工单等一体化的全渠道客户中心解决方案。产品特点:① 和准SaaS的开放式平台特性，通过丰富的API接口方便融合企业其他系统或进行深度二次定制开发；② 准营销和服务分析；③ 账号体系完全解耦，确保企业敏感数据的安全性；④ 全平台数据互联互通，确保服务营销的一体化。产品介绍及解决方案教育培训行业解决方案针对教育培训行业云视互动推出大直播课堂、双师授课、1对1授课的多场景化解决方案。1对1线上教学老师线上授课，学生实时观看，形成1对1线上教学。学生随时互动提问，真实模拟线下教学环境，满足师生互动的学习型即时社交环境。大直播课堂老师线上教学，多个学生在线下观看，充分利用名师效应教学或招生。其中互动聊天、问卷等形式不仅可有效量化教学效果，同时也可快速排序潜在生源，让招生目标更准确。双师课堂主讲老师只需准备硬件设备，创建直播间即可在线直播，授课情况通过直播传递给不同地点多个线下课堂，线下由另一名老师现场指导，提高教学效率，保证教学质量。产品介绍及解决方案医疗健康行业解决方案医疗健康进一步分为医疗和健康两个子领域，云视互动针对各自行业场景化差异提出了不同的解决方案。医疗行业医疗行业更多指体制内医院，目前主要是满足分级医疗、互联网医院平台需求，主要包含远程会诊、远程监护、医院培训（包含专题讲座、手术示教）等多场景互动应用。针对这些需求云视互动是基于自身PaaS平台和第三方软件商进行产品整合以满足平台互动需求。健康行业对于健康行业主要是体制外企业经营的，如健康咨询、轻问诊、慢性病健康（生命体征检测）、体检中心、心理健康咨询、家庭医生、美容修身等业务，这些企业更多面临是品牌宣传、获客、客户服务管理等痛点，针对这些我们提出构建全媒体客服中心+互动直播的整体解决方案，主要提供视频客服、远程健康咨询、远程轻问诊、健康讲座、医院培训等互动服务。市场空间及竞争分析产品定位及市场空间云视互动目前主要针对教育培训、医疗健康、金融保险等对在互动沟通、音视频服务刚需的行业用户，依此可以看出其产品市场定位主要如下：教育培训①目前全国14多万家教育培训机构面临互联网+的转型，如新东方、学而思、沪江英语的巨头基本都在自行研发线上平台，其中直播大课堂、双师教学等模式已经逐渐成为在招生、分散授课的趋势，但对于更多中小型机构而言，无法承受几百万甚至上千万的研发投入。云视互动推出的互动直播也正是看中这个市场痛点，旨在帮助广大中小型教育培训机构打造自身线上授课平台，同时利用直播漏斗的特性快速低成本进行大规模招生。②国家在线教育政策落地，省市级以上教育部门纷纷提出在线互动课堂进入落地阶段，如河南、陕西等地均提出全省在线教育平台2017落地完成。医疗健康① 为，尤其在互动直播进行健康传播、视频客服更有强烈需求。② 国家针对医生多点执业、分级医疗、家庭医生、互联网医院等政策已经全面启动，如福建省已经率先启动了互联网医院，北京市要求2020率达到90%，作为云视互动可服务于远程问诊、远程会诊、远程健康指导、医生在线互助学习几个多场景发挥威力。金融保险传统金融、保险公司努力实现自身互联网+转型，寻求新的增长点外，服务营销已经被保险、证券、银行、互联网金融、第三方支付高度重视，云视互动旨在利用自身的统一服务产品帮助金融类企业构建全渠道客户中心，解决在获客、新产品推广、咨询服务领域的痛点。除上述三大行业外，云视互动推出的互动直播后期也可和数字营销、会展会务、CRM等企业产品上深度合作，拉长对2B的服务链条，这部分市场空间也具备足够的潜力。市场空间及竞争分析竞争分析云视互动主要以行业切入为主，但就技术相关领域还是存在一些准竞争对手分析如下：

我们的优势名称典型企业名称典型企业业务优势劣势传统软件视频会议提供商WebeX、Polaycom、好视通、亚信、天润视频会议传统呼叫中心品牌优势，客户资源。以硬件设备提供服务，二次扩展难度极大，基本很难和企业现有业务融合。音视频服务商网易、融云、在线客服互动直播先入优势，目前各自占据不少中小微用户，大平台公司。标准工具型方向发展，横向业务拓展，行业切入深度不够。直播平台映客、熊猫、一直播、千聊提供直播平台服务，企业可用于宣传、营销平台流量具有优势，存在导流的可能性。部分企业可借助品牌曝光可以。娱乐直播几个平台的目标用户极其不准确，不适合企业直播。千聊平台化思维，企业前期宣传可以，但用于自身潜在用户挖掘和服务不适合。①15年即时通讯、音视频信技术沉淀及行业经验积累，拥有在音视频编解码和传输的核心技术，如在恶劣网络环境下高清传输音视频及大文件传输等；②核心团队10多名成员9年以上共事经历，其团队协作能力具佳。产品定位① 化解决方案，产品定位具有行业壁垒；② 产品以SaaS的模式已经切入到在线教育、医疗健康行业的实际落地经验。市场渠道① 目前以在教育、医疗建立了较多资源的标杆客户；② 用友渠道优势，复用其2000多家代理商。商业模式及业务运营商业模式云视互动采用云+定制化的双营销策略，即针对中小企业提供云服务，同时针对中大型或政府国企机构提供私有云部署及部分定制化开发。云服务租赁云服务租赁平台分润

业务推广及运营① 聚焦行业：刚需行业；② 标杆效应：以标杆用户案例拓展行业用户，坚持走行业化发展道路；③ 区域饱和打击：2017和宣传并适度借助政府或大型成功企业背书；④ 升级用户：目标客户以大客户为发展方向，尽其可能朝企业金字塔高层切入，放弃微型企业；⑤产品融合：提升品牌且可通过分润实现价值回报。⑥借力渠道：传和用户获取，并加大渠道商和社群服务商的价值激励。⑦联合上下游：加大上下游厂商的战略合作，如中小IaaS厂商或如销售易、码客等CRM和数字营销服务商。融资计划及用途资金用途（18个月）100200100200450150600市场费用：包含推广、运营、销售、客服、运维研发费用：包含产品研发、项目应用开发、实施北京公司组建完善云服务器及带宽租赁管理费用团队介绍

创始人

我们的核心团队CEO：耿小峰桂林电子科技大学计算机硕士毕业，先后就职于央企光通信研究所及台湾上市通信公司，擅长音视频产品研发设计及运营，8年研发团队管理经验，3年市场运营经验。期间作为公司技术及经营委员会成员，积累了大量产品规划、运营实战经验，深谙2B行业软件的设计及运营之道。行政总监：王进西北大学MBA毕业，多年就职于大唐电信、航天恒星，主要负责产品质量管理及企业质量体系建设。多年的咨询培训实战使其拥有丰富的团队管理及企业管理经验。技术总监:刘宏仓西安电子科技大学计算机本科毕业，先后就职于东方国信及台湾上市通信公司，擅长数据统计、大数据及服务器集