银行提供服务过程练习试题（一）

第页银行提供服务过程练习试题1.下列哪个选项不是燃烧的必要条件（）A、可燃物质B、助燃物质C、火源D、热源【正确答案】：D2.下列哪个选项是农业银行安全保卫工作基本职责（A、制定安全保卫工作中长期发展规划和年度工作计划B、拟定案件管理制度和操作规程,协助、配合相关部门起草案件防范规章制度和操作规程。C、查处全系统重、特大刑事案件;对刑事案件进行登记、统计、分析。D、研究案件预防措施。【正确答案】：A3.农业银行严禁员工有下列行为（）。A、将自有资金借给他人使用B、在妻弟开办的企业中兼职C、在非营利性组织中兼职D、为农业银行拉存款【正确答案】：B4.存量客户系统留存身份证件有效期已过期或无效的，应及时进行更新，如在宽限期内未及时更新的，按以下流程处理：如客户身份证件或者其他身份证明文件的有效期过期超过()天（自然日）仍未及时更新且没有提出合理理由的，本行在履行必要的告知程序后，将会限制客户渠道主动交易。A、30B、50C、60D、90【正确答案】：D5.门禁控制器是门禁管理系统的（）部分。A、核心B、辅助C、信息接收D、整体【正确答案】：A6.客户申请修改姓名、证件类型、证件号码或国籍时，需提供有效身份证件，如无法准确识别客户身份的，还应让客户提供辅助身份证明材料，可使用交易（）个人关键信息修改交易办理。A、10602B、10600C、10601D、20055【正确答案】：A7.客服经理进行联网核查前，应初审客户出示的身份证件并进行人证合一比对，确认证件所记载信息清晰完整、证件在有效期内、证件照片与客户本人相符。对于证件已超过有效期的，客服经理应请客户出示()。A、户口簿B、社会保障卡C、最新有效证件D、驾驶证【正确答案】：C8.总行党委高度重视安全生产工作，要求全行要形成“（）”的共识，进一步统一思想，讲政治、识大体、顾大局，扎扎实实做好各项工作，确保全行安全运行。A、稳健经营、安全生产B、合规经营C、合规操作D、规范运营【正确答案】：A9.开展客户信息治理时，待治理客户到店后，在治理过程中或办理其他业务过程中，如遇柜面弹屏提示治理，需（）。A、待当前业务办理结束后进行治理B、待当前业务办理结束后指引客户前往超级柜台进行治理C、直接点击提示后开展治理D、忽略提示，正常进行业务办理【正确答案】：C10.因证件类型变更，需将证件类型从临时居民身份证、户口簿、重号居民身份证修改为居民身份证的，且不修改姓名和身份证号码的，需提供（）。A、居民身份证与户口簿B、居民身份证C、居民身份证与公安机关出具身份证明D、居民身份证与社会保障卡【正确答案】：B11.国务院强调安全生产工作“要始终把（）放在首位，以对党和人民高度负责的精神，完善制度、强化责任、加强管理、严格监管，把安全生产责任制落到实处”。A、人民生命安全B、国家财产安全C、人员财产安全D、必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。安全设施投资应【正确答案】：A12.农行禁止员工涂改、伪造、隐匿、毁坏原始记录和档案资料是基于《员工行为守则》中的哪一项？A、爱岗敬业B、诚实守信C、勤勉尽职D、依法合规【正确答案】：B13.保密法第四十八条是对十二项严重违规行为法律责任的规定，这一规定表明______，应依法追究责任。A、不论是否产生泄密实际后果，只要发生所列举的严重违规行为之一的B、发生所列举的严重违规行为任何一项，且产生泄密实际后果的C、不论是否产生泄密实际后果，发生两项以上严重违规行为的D、|产生泄密实际后果的违规行为【正确答案】：A14.近三年内，平均每年处理机密级以上涉密文件达到7件（其中绝密级1件）的人员，应确定为______。A、核心涉密人员B、重要涉密人员C、一般涉密人员D、|普通涉密人员【正确答案】：B15.个人信息是指我行在提供产品、服务以及经营管理过程中处理的，以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息等，不包括（）处理后的信息。（中国农业银行个人信息安全事件应急预案农银办发〔2022〕295号）A、格式化B、删除C、匿名化D、脱敏【正确答案】：C16.员工通过“三线一网格”应用系统，向相关部门提交制度流程、产品工具、组织保障、业务操作等方面的合理化工作建议，受理部门应在收到工作建议的（）个工作日内提出处理意见。A、5B、10C、15D、20【正确答案】：C17.安全生产的工作方针（)A、重在预防、预防为先B、预防为主C、主动出击D、防患于未然【正确答案】：A18.发现各类安全、公共卫生事故隐患，应及时向（）报告，并积极配合和妥善处理事故隐患。A、有关部门B、上级行C、网点主任D、内勤行长【正确答案】：A19.居住在中国境内不满18周岁（16周岁以上能提供劳动收入证明的除外）的中国公民，办理新增客户信息、修改关键信息等业务，应由监护人代理办理，视同本人办理，办理时应提供监护人()和()，并留存其复印件或影印件。A、有效身份证件;监护证明B、社会保障卡；监护证明C、驾驶证；监护证明D、仅需监护人有效身份证件【正确答案】：A20.网点面向个人消费者销售自有理财产品及代销产品时必须在网点()进行。A、现金专柜B、非现在专柜C、销售专区D、超级柜台【正确答案】：C21.开展银行业金融机构安全评估，是量化考核银行安全保卫工作的重要依据，是全面推进银行安全保卫工作（A、规范化建设B、制度化建设C、集约化建设D、一体化建设【正确答案】：A22.多名投诉人采取面谈方式提出共同投诉的，应当推选代表，代表人数不超过（）名。（中国农业银行客户投诉管理办法农银规章〔2022〕91号）A、5B、10C、15D、20【正确答案】：A23.突发事件预案中，有关值班制度的表述，正确的是（）A、值班制度主要是机关要落实的事情B、机关要安排领导带班C、值班人员越多越好D、值班时间越长越好【正确答案】：B24.下列涉及国家安全和利益的事项，泄露后可能损害______应当确定为国家秘密。A、保密工作责任制落实情况B、保密制度建设情况C、国家秘密载体管理情况D、|国家在政治、经济、国防、外交等领域的安全和利益【正确答案】：D25.线上教育宣传要充分利用网络新媒体或传统媒体资源，开展（）的教育宣传（中国农业银行金融知识教育宣传工作管理办法农银规章〔2022〕226号）A、快速、有效B、短平快、覆盖深C、高频快、覆盖广D、短平快、覆盖广【正确答案】：D26.（）是安全保卫工作的重要指导思想，是安全保卫工作的出发点和立足点。A、预防为主B、收益覆盖风险C、风险防控D、事后处置【正确答案】：A27.突发事件预案中，有关值班制度的表述，错误的是（）A、统一实行重要信息报告制度B、在值班期间，一旦发现异常情况，要视情况决定是否报告C、在重大节日或敏感时期，要按照总行要求，实行每日零报告制度D、在重大节日或敏感时期，要按照当地政府要求，实行每日零报告制度【正确答案】：B28.知悉涉密数据的人员______。A、不用作出保密承诺B、可以以“预测”方式向个人提供数据C、不得接受新闻单位采访D、|参加学术活动不得涉及涉密数据及相关信息【正确答案】：D29.（）名以上投诉人采取面谈方式提出共同投诉的群体性投诉为重大投诉。（中国农业银行客户投诉管理办法农银规章〔2022〕91号）A、20B、30C、15D、10【正确答案】：A30.受到纪律处分的员工，在处分期内，发生新的违规行为，应如何处理。A、延长处分期或从重、加重处理，直至开除或解除劳动合同B、维持原处理决定C、给予开除处分D、加重一档处分【正确答案】：A31.员工若无法确知自己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时，应向哪一部门寻求专业支持？A、监察部门B、合规管理部门C、信贷管理部门D、风险管理部门【正确答案】：B32.员工应坚决抵制享乐主义和（）。A、形式主义B、不正之风C、奢靡之风D、官僚主义【正确答案】：C33.存储国家秘密信息的U盘只能在______计算机上使用。A、本单位同一密级或更高密级的涉密B、办公用C、互联网D、|家用【正确答案】：A34.智慧保险平台系统密码，由（）系统统一管理。（中国农业银行个人客户信息保护实施细则农银规章〔2022〕102号）A、IreportBoEingC、USAPDCRM【正确答案】：C35.关于保存涉密载体应当遵守的保密规范，下列说法正确的是______。A、保存涉密载体应做到所有密级管理方式统一B、如有紧急办公需求，可在确保涉密载体安全的前提下带回家使用C、涉密载体管理人员离岗离职前，应将所保管的涉密载体全部清退，并办理清退、移交手续D、|被撤销或合并的涉密机关、单位，直接将涉密载体移交给承担其原职能的机关、单位或上级机关即可，无须登记。【正确答案】：C36.执行【10621个人账户重归户】交易，重归修改成功后，账户归属到新的客户ID下。如果客户名下有存折、存单类产品，对于原存折若客户当场可提供的，可在收回后，当场进行换发，若客户无法提供原存折，通过挂失补发来更换；对于（），无论客户当场是否提供，均通过挂失补发来更换。A、存单B、借记卡C、活期一本通D、定期一本通【正确答案】：A37.银行提供服务过程中，应当尊重消费者的人格尊严和（），不得进行歧视性差别对待。（银行保险机构消费者权益保护管理办法（银保监会令2022年第9号））A、爱好B、喜好C、民族风俗习惯D、穿着习惯【正确答案】：C38.个人客户敏感信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满（）未成年人的个人信息。（中国农业银行个人客户信息保护实施细则农银规章〔2022〕102号）A、十二周岁B、十四周岁C、十六周岁D、十八周岁【正确答案】：B39.投诉事实清楚、争议情况简单的，投诉处理机构应当自投诉受理机构收到投诉之日起（）日内做出处理决定并告知投诉人。（中国农业银行客户投诉管理办法农银规章〔2022〕91号）A、20B、30C、15D、10【正确答案】：C40.执行【10620个人客户信息治理】交易,通过“个人客户输入辅助查询”输入查询条件获取客户信息，点击查询按钮，系统自动返显客户证件类型、证件号码、客户姓名、客户号。如使用客户号进行内部查询需()。A、三级授权B、远程授权C、跨柜授权D、无需授权【正确答案】：A41.除国家标准有特殊规定外，每个防火分区或一个防火分区的每个楼层，其安全出口的数量不应少于（）A、1个B、2个C、3个D、4个【正确答案】：B42.安全生产问题不仅是一个技术问题、经济问题、管理问题和法制问题，从深层次考量，它更应是一个责任问题，安全生产核心是（的核心是责任。A、保障和维护人的生命安全与健康B、保障人员财产安全C、保障集体财产安全D、维护国家利益【正确答案】：A43.下列哪个选项是自动气体灭火系统检查内容(）A、管道阀门应处在正常使用状态。B、消防喷淋水泵应挂牌标注水泵功能和编号，并启动检查一次水泵是否正常。C、检查“末端试水”的压力表，查看自动喷淋水压情况，通过末端放水测试自动喷淋灭火系统是否启动正常。D、被防护区内的通道和出口应能保证人员在30秒内疏散完毕。【正确答案】：D44.下列属于《中国农业银行员工违规行为处理办法》所称严重后果之一的是（）。A、发生涉案金额50万元以下（“以下”均不包含本数）案件或造成直接经济损失金额在50万元以下的B、形成个人客户不良贷款在2000万元以上或贷款损失金额在50万元以上的C、造成本行商业秘密泄露的D、形成个人客户不良贷款（含信用卡透支）在100万元以上2000万元以下或贷款损失金额在50万元以下的【正确答案】：B45.我国保密工作体制的核心是______对保密工作的统一领导。A、党B、国家C、行政部门D、|主管单位【正确答案】：A46.（）名以上投诉人采取面谈方式提出共同投诉的群体性投诉案件为Ⅲ级（较大）事件。（中国农业银行个人信息安全事件应急预案农银办发〔2022〕295号）A、20B、30C、15D、10【正确答案】：D47.机关办公大楼的突发事件防范和处置工作由谁负责。（）A、分管行领导B、物业管理部门C、风险管理部D、负责安全保卫工作的部门【正确答案】：D48.保密工作的方针是积极防范、突出重点、______。A、依法管理B、依规管理C、责任人管理D、|部门管理【正确答案】：A49.《中国农业银行员工违规行为处理办法》所称间接责任人，是指（）。A、与违规行为存在关联的相关人或对违规行为及后果起次要作用的人员B、不履行或不正确履行职责，对应监督检查未监督检查，或监督检查范围内应发现未发现、应揭示未揭示、应报告未报告、应移送未移送的违规行为负有监督检查责任的人员C、在其职责范围内，对负责管理的工作不履行或不正确履行职责，对违规行为及后果负有管理责任的人员D、在其职责范围内，对直接主管、应管或参与决定的工作不履行或不正确履行职责，对违规行为及后果负有领导责任的人员，包括各级行领导班子成员【正确答案】：A50.企业安全文化是全体职工（）的体现。A、安全素质和良好习惯B、安全素质C、良好习惯D、安全目标和安全责任【正确答案】：A51.安全检查手段主要包括现场检查和（）。A、非现场检查B、一般检查C、常规检查D、业务检查【正确答案】：A52.员工未经单位批准擅自办理因私出国（境）手续，特别是以异地异单位、提供伪造的单位证明等弄虚作假方式申办因私出国（境）证照的，一经查实，责令限期注销，并视情节给予（）及以上处分，且今后不再受理其提出的任何因私出国（境）申请。A、警告B、记过C、记大过D、降级【正确答案】：B53.“三线一网格”中的“三线”是指党建线、（）、案防线。A、纪检线B、合规线C、管理线D、监督线【正确答案】：D54.记大过、降级的处分期为（）。A、3个月B、6个月C、12个月D、24个月【正确答案】：C55.在“三线一网格”中，“格主”对“格员”的日常管理不包括（）。A、教育引导B.督促任务C.监督管理D.沟通联系B、督促任务C、监督管理D、沟通联系【正确答案】：B56.国家秘密的保密期限，除另有规定外，绝密级不超过______。A、十年B、十五年C、二十年D、|三十年【正确答案】：D57.员工应尊重同事的（）权利。A、言论自由B、个人隐私C、人格尊严D、以上三项【正确答案】：B58.机关、单位涉密人员的确定原则是______、分类确定、精准限定。A、以岗定人B、以量定人C、以德定人D、|分级挑选【正确答案】：A59.农业银行安全管理和风险防范的关键是(）A、营业网点、业务库、自助区域和支行B、营业网点、业务库、监控中心和支行C、营业网点、业务库、自助区域D、营业网点、业务库、监控中心【正确答案】：A60.因违规行为给本行造成直接经济损失的，除按《中国农业银行员工违规行为处理办法》的规定处理外，应当按照有关规定（）。A、不承担赔偿责任B、承担部分赔偿责任C、承担全部赔偿责任D、承担全部或部分赔偿责任【正确答案】：D61.给予员工开除处分的，须经（）通过。A、本级行职工代表大会B、本级行党委会C、本级行职工大会D、上级行职工代表大会【正确答案】：A62.保密法律关系，是指保密法在调整有关当事人涉及______的活动过程中所形成的权利与义务的关系。A、国家秘密B、军事秘密C、工作秘密D、|个人隐私【正确答案】：A63.某商业银行支行原行长李某因工作调动，按要求对文件、资料进行清理，李某应该______。A、只将“红头文件”整理归档即可B、将个人使用和管理的涉密载体全部清退，退还原工作单位C、整理后的各类资料可以与报纸一起出售D、|将个人使用和管理的各类载体全部清理，退还原工作单位【正确答案】：B64.银行应建立健全消费者（）管理机制，对产品风险进行评估并实施分级、动态管理，开展消费者风险承受能力测评，将合适的产品提供给合适的消费者。（中国农业银行消费者权益保护工作管理办法农银规章〔2024〕13号）A、适当性B、合适性C、规范性D、保障性【正确答案】：A65.《中国农业银行员工违规行为处理办法》施行前的违规行为，按照（）的原则执行。A、从新兼从重B、从旧兼从轻C、从旧兼从重D、从新兼从轻【正确答案】：B66.摘录、引用、汇编属于国家秘密的内容，应当按照规定报批，______改变原件的密级、保密期限和知悉范围。A、不得擅自B、可以酌情C、经领导同意可以D、|自行决定【正确答案】：A67.因批量开户文件错误或柜面开户操作错误（仅限姓名中存在生僻字用拼音代替和姓名中存在同音异形字的情况），导致需要修改的，需提供()、借记卡或单折（需校验密码）。无法提供借记卡或单折（或忘记密码）的，应由业务()联系开户行查阅开户资料。A、有效身份证及辅助证明材料；任意网点B、有效身份证件;任意网点C、有效身份证及辅助证明材料；受理行D、有效身份证件;受理行【正确答案】：D68.“双录”文件应至少保留到产品终止日起()年后或合同关系解除日起()年后，发生纠纷的，要保留到纠纷最终解决后。A、3;3B、1;3C、3;1D、5;3【正确答案】：A69.按照《中国农业银行检查管理办法》（农银规章〔2013〕76号）规定，检查分为综合检查和专项检查，安全检查属于（）。A、条线检查B、一般检查C、综合检查D、专项检查【正确答案】：D70.员工应遵守（）规定，严守新闻宣传纪律。A、信息披露B、对外宣传C、保密D、行为规范【正确答案】：A71.销售专区应设置在综合服务区、财富管理区（含理财室），原则上营业场所仅在一层的网点可设置至多()个销售专区，营业场所在两层（含）以上的网点可设置至多()个销售专区。A、1;2B、2;3C、3;4D、2;2【正确答案】：B72.安全评估根据评估内容和标准打分，满分为100分。银行业金融机构累计得分在95分（含）以上的，列为安全防范优秀单位；累计得分低于（列为安全防范不达标单位。A、85分B、80分C、75分D、70分【正确答案】：A73.员工应确保经办或提供的工作资料和信息真实、准确、完整。严禁涂改、伪造、隐匿、毁坏原始记录和档案资料。这是（）的工作要求。A、爱岗敬业B、诚实守信C、勤勉尽职D、依法合规【正确答案】：B74.（）是保卫工作的特性，是做好安全保卫工作的又一个重要方针。A、突出重点B、防范风险C、防范案件D、收益覆盖风险【正确答案】：A75.以下不属于保密违法行为的是______。A、私自买卖涉密地图B、利用连接互联网计算机存储、处理绝密信息C、将涉密计算机连接互联网D、|按照国家有关规定对涉密载体进行销毁。【正确答案】：D76.在“三线一网格”中，“格主”的主要履职任务是（）。A、完成履职任务B、追究格员责任C、反映上级违规行为D、持续做好人文关怀【正确答案】：D77.假如你是某支行的一名客户经理，在揽存过程中，企业向你索要好处，你应如何处理？A、向支行领导请示，领导说给就给B、为了将企业存款营销过来，可给对方好处费C、不给好处费，但可以帮助企业进行资金理财，增加企业收益D、考虑给回扣【正确答案】：C78.《中国共产党纪律处分条例》《中共中央保密委员会关于党政领导干部保密工作责任制的规定》明确规定，对不认真履行保密工作领导责任制、疏于保密管理或在保密工作方面失职的领导干部______。A、实行责任追究制B、降级处分C、党内警告处分D、|通报批评【正确答案】：A79.涉密采购首先要关注的目标就是______。A、质量B、合理C、安全D、|服务【正确答案】：C80.农业银行在全行范围内大力开展“平安农行”创建工作，并以“三化三达标”为抓手，全面夯实工作基础，大力提升管理水平，有效防范各类（A、刑事案件、治安案件和安全事故B、刑事案件、治安案件和经济案件C、治安案件、安全事故和生产事故D、刑事案件、安全事故和生产事故【正确答案】：A81.下列哪些行为违反了《员工行为守则》中廉洁自律的要求？A、某行领导婉拒了客户赠送的价值不菲的土特产B、某工作小组在下级行检查时住在该行招待所C、某行领导参加公款消费的高档娱乐活动D、某行领导拒收保险公司给予的回扣【正确答案】：C82.发证机关所在地区代码：当发证机关所在地不明确时，统一输入（）。A、999999B、000000C、Z00000D、111111【正确答案】：A83.______级国家秘密是重要的国家秘密，泄露会使国家安全和利益遭受严重的损害。A、核心B、绝密C、机密D、|秘密【正确答案】：C84.机关、单位发生泄露国家秘密不按照规定报告或者未采取补救措施的，对直接负责的主管人员和______依法给予处分。A、分管领导B、单位主要负责人C、其他直接责任人D、|文秘人员【正确答案】：C85.一般涉密人员的脱密期为______。A、不少于2年B、不少于3年C、不少于1年D、|10年【正确答案】：C86.重要涉密人员的脱密期为______。A、不少于2年B、不少于3年C、不少于1年D、|10年【正确答案】：A87.对于明确标注“内部”或“不予公开”属性的监管工作秘密，要严格按照我行______级信息相关规定进行管理。A、商密AAAB、商密AAC、商密AD、|内部信息【正确答案】：A88.对应由保险公司出单的特殊情形，如投保人年龄超过65周岁或期缴产品投保人年龄超过60周岁等，需完成对消费者的风险测评、业务“双录”等工作后，再发起“非实时出单申请”交易，并进行后续操作。A、60;55B、65;60C、55;60D、60;65【正确答案】：B89.员工的（）是农业银行声誉的基石。A、敬业B、诚信C、合规D、保密【正确答案】：B90.关于突发事件应急处置预案，表述正确的是（）A、预案只是安全保卫部门的事情B、预案只是办公室的事情C、要及时根据应急预案进行演练D、预案制定后，可以置之不理【正确答案】：C91.员工应牢固树立（）就是风险、合规创造价值的理念。A、违法B、违规C、合规D、违纪【正确答案】：B92.员工应了解客户，做好客户（），积极履行反洗钱义务。A、尽职调查B、信息治理C、服务工作D、信息保密【正确答案】：A93.机关、单位执行中央下发的机密级文件，执行过程中产生的文件资料，应当确定为______。A、秘密级国家秘密B、机密级国家秘密C、绝密级国家秘密D、|内部事项【正确答案】：B94.关于突发事件应急处置预案演练，表述正确的是（）A、演练次数不宜过多B、只有营业网点、金库需要进行应急演练C、演练的目的是熟悉预案D、演练目的是实现对突发事件管理的规范化和程序化【正确答案】：D95.销售保险期间超过()年的人身保险产品，应在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：A96.各级行应本着（）的原则做好个人信息安全事件的日常防控和预警工作。（中国农业银行个人信息安全事件应急预案农银办发〔2022〕295号）A、全面识别B、预防为主C、风险监测D、自查自纠【正确答案】：B97.建筑面积不大于200平方米的地下或半地下设备间、建筑面积不大于50平方米且经常停留人数不超过15人的其他地下或半地下房间，可设置（疏散门。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A98.“三线一网格”是指以党的建设为统领，以强化监督为保障，以（）为重点，以网格化管理为抓手，以信息系统平台为支撑的员工行为管理模式。A、业务经营B、警示教育C、案件风险防控D、纪检监督【正确答案】：C99.定密的根本依据是______。A、保密事项范围B、定密目录C、保密法D、|国家秘密定密管理暂行规定【正确答案】：C100.（），是指社会公众金融知识、金融意识和金融素养的培养是一项长期性系统工程，要将金融知识教育宣传作为一项常态化工作常抓不懈。（中国农业银行金融知识教育宣传工作管理办法农银规章〔2022〕226号）A、持续性原则B、实效性原则C、公益性原则D、服务性【正确答案】：A1.有下列情形之一的，应当在第二章规定的具体违规行为处罚档次基础上从重或加重处理（）。A、弄虚作假或内外勾结实施违规行为的B、干扰、妨碍、阻挠、抗拒调查或处理的C、推卸责任或包庇他人的D、屡查屡犯或违规后逃匿的【正确答案】：ABCD2.涉密文件的分发应当履行______手续。A、登记B、编号C、移交D、签收【正确答案】：ABD3.我行消保工作遵循以下原则：（中国农业银行消费者权益保护工作管理办法农银规章〔2024〕13号）A、坚持以人民为中心发展思想B、坚持政治性、人民性，不断提升专业性C、坚持依法合规、公平公正、平等自愿、诚实守信D、坚持客户至上、服务至上，切实履行社会责任【正确答案】：ABCD4.银行在消费投诉处理工作中，应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，依法保护（）、（）和（）不受侵犯。（银行业保险业消费投诉处理管理办法（银保监会令2020年第3号））A、公司秘密B、商业秘密C、国家秘密D、个人隐私【正确答案】：BCD5.保密工作就是从国家的安全和利益出发，依照保密法规定，将国家秘密限制在一定的______内，防止被非法泄露和利用，使其自身价值得到充分有效实现所采取的一切法律手段和措施。A、范围B、时间C、空间D、内容【正确答案】：AB6.员工进行证券投资和其他投资，不得利用的信息有（）。A、本机构尚未公开的信息B、客户即将公开信息C、证券公司提供的参考信息D、自己通过公开信息进行的推测【正确答案】：AB7.各行对网点保安考核的内容主要包括（）A、网点保安履职情况B、礼仪和工作纪律执行情况C、保安服务公司履行合同情况D、检查、通报及投诉情况等【正确答案】：ABCD8.营业网点消防安全管理包括（）A、义务消防队，划分责任区，明确责任人B、每年组织全体员工进行2次消防知识和技能培训C、全体员工掌握常见消防器材的性能、适用范围及使用方法D、保持消防通道畅通，不在消防通道存放杂物【正确答案】：ABCD9.保密法规包括______和______。A、行政管理法规B、保密行政法规C、地方性保密法规D、国家法律法规【正确答案】：BC10.员工应尊重同事的（），不得不当引用、剽窃同事的工作成果，不得以任何方式予以贬低、攻击、诋毁。A、个人隐私B、工作方式C、工作成果D、知识产权【正确答案】：BC11.个人客户关键信息中包括（）A、证件类型B、证件号码C、客户姓名D、国籍【正确答案】：ABCD12.不要以______作为涉密计算机的口令。A、姓名B、生日C、英文单词D、手机号【正确答案】：ABCD13.运钞交接全过程应在视频监控范围内，无盲区和死角，主要包括（)A、装卸区B、款箱运送通道C、交接区D、运钞车停靠位【正确答案】：ABCD14.涉密人员离岗离职后在脱密期内的保密管理要求包括______。A、择业限制B、出国（境）限制C、重大事项报告D、脱密期回访【正确答案】：ABCD15.员工犯罪，有下列情形之一的，应当给予开除处分（）。A、因故意犯罪被依法判处刑法规定的主刑（含宣告缓刑）的B、被单处或附加剥夺政治权利的C、因过失犯罪，被依法判处三年以上（不含三年）有期徒刑的D、因寻衅滋事、打架斗殴、酒后或醉酒驾车等，被公安、司法机关采取强制措施或处以行政处罚的【正确答案】：ABC16.员工应遵守岗位作息时间，不得无故（）。A、迟到B、早退C、旷工D、休假【正确答案】：ABC17.涉密人员在岗期间应及时报告______等重大事项。A、发现敌对势力和境外情报机构针对本人有渗透、策反行为的B、接受境外机构、组织及非亲属人员资助的C、与国（境）外人员结婚的D、配偶、子女获得境外永久居留资格或者取得外国国籍的【正确答案】：ABCD18.微信工作群保密管理应坚持______原则。A、非必要不建立B、谁建群谁负责C、事毕即解散D、不转发群内涉密信息【正确答案】：ABC19.执行《员工行为守则》过程中有任何疑问或异议，员工应咨询（）。A、高级管理人员B、人力资源部门C、风险管理部门D、合规管理部门【正确答案】：AD20.按照国家、行业标准和建设方案，营业网点安防验收主要包括（）A、安防设施品牌、规格、型号、生产厂家是否符合要求B、安防设施的配置、各项技术参数指标是否符合建设要求C、安防设施的安装位置是否合理，是否能够起到安全防范实际效果，安装布线是否规范D、各类安防系统的关联性，安防设施运行情况，功能测试是否符合要求【正确答案】：ABCD21.保密要害部位应当是存放、保管涉密载体的______。A、最小专用场所B、最小行政单位C、独立场所D、固定场所【正确答案】：ACD22.涉密场所常见的窃听方式包括______。A、有线搭线窃听B、无线窃听C、激光探测窃听D、定向探测窃听【正确答案】：ABCD23.网点销售专区“双录”完成后，经办人员应立即检查“双录”文件是否符合本办法第二十九条规定，并将符合规范的“双录”文件上传至指定的服务器中进行安全存储。“双录”文件一经上传，不能（）相关内容。A、更改B、截取C、涂抹D、外传【正确答案】：ABCD24.关于传递涉密载体的保密要求，下列说法正确的是______。A、发往市区外的密件，应通过机要交通或者机要通信部门投递B、携带密件外出途中安全受到威胁时，应立即就近请示保密、公安、国家安全部门或请求其他国家机关、单位予以帮助C、因公出国（境）一般不得携带密件，确因工作需要携带的，必须按照有关规定办理D、在市区内传递绝密级密件，应当派双人专车或者交由机要交通部门投递【正确答案】：ABCD25.关于机关、单位因执行或者办理已定密事项而产生的事项，以下应当确定为国家秘密的是______。A、与已定密事项完全一致的B、涉及已定密事项密点的C、对已定密事项进行概括总结、编辑整合、具体细化的D、原定密机关、单位对使用已定密事项有明确定密要求的【正确答案】：ABCD26.行内______可作为国家秘密指定定密责任人。A、办公室主任B、本单位分管保密工作负责人C、本单位一把手D、总行处室负责人【正确答案】：ABC27.银行员工遇到以下特殊情况时，正确的处理方式为（）。A、当营业时间发生变动时，要提前向客户公告B、因停电、网络故障等原因导致营业中止，要及时放置告示牌，向客户解释清楚，做好补救和安全防范措施C、因机器故障导致营业中止，可以不理会客户提出的建议与要求D、与客户发生矛盾时，要戒急用忍，耐心相劝，不与客户争吵【正确答案】：ABD28.营业网点运营主管管理职责是（）A、每周对视频监控系统运行及资料保存情况检查是否少于2次B、每季度对报警系统测试是否少于1次C、是否安排员工每日早晚接送款箱（包）D、安排节假日、双休日值班等【正确答案】：ABCD29.本人承办的涉密文件资料须规范标注______。A、密级B、五角星C、保密期限D、定密依据【正确答案】：ABC30.机关、单位保密承诺书签订人员范围包括______。A、领导干部，即现任地方各级各部门、各涉密单位副科级以上领导干部B、在岗涉密人员，包括在职、新任、借调、聘用等人员C、离岗涉密人员，包括退休、调离、辞职、辞退等人员D、其他可能接触、知悉国家秘密的人员【正确答案】：ABCD31.接送款操作时，营业网点保安应该执行哪些安全规定（）A、运钞车到达前，网点保安对运钞车停靠位周边环境进行安全检查B、清理运钞车停靠位及其附近的车辆、杂物和无关人员C、运钞车到达时，不得让无关人员接近运钞车D、并配合押运人员做好警戒护卫工作【正确答案】：ABCD32.关于柜员现金区(柜台内)安装安防设施说法正确的是（）A、每个柜台1个紧急报警按钮B、设置不少于1个红外入侵探测器、1-2个报警联动灯C、报警信号与公安110联网D、每个现金柜台音、视频应1对1配置，其它位置（交接区、现金整点捆钞区等其它柜内工作人员工作区域）视频监控应有效覆盖【正确答案】：ABCD33.涉密会议、活动筹备阶段保密管理，应当采取______措施，保证保密要求在各个阶段得以认真落实，抓好会议、活动全过程保密管理。A、严格人员审查B、严格地点、场所选取C、严格人员保密教育D、严格涉密载体管理【正确答案】：ABCD34.辅助身份证明材料包括但不限于以下内容（）A、户口簿B、护照C、机动车驾驶证D、社会保障卡【正确答案】：ABCD35.营业网点防范火灾事故发生初期火险应急处置流程包括（)A、灭火。现场负责人立即组织员工、保安使用灭火器扑灭火焰。火势一旦升级，如扑救无效，要立即拨打119报警、启动应急预案B、报告。向网点负责人、一级支行保卫部门、二级分行保卫部门报告。通过网点语音对讲系统向分行监控中心报告C、通过网点语音对讲系统向分行监控中心报告D、保护好现场。等待分支行保卫人员到场、分析【正确答案】：ABCD36.营业终了，营业人员应怎样正确操作（)A、营业人员要将现金、印章、有价单证、重要空白凭证清点无误后锁入款（箱）包B、关闭计算机和电源C、关闭营业室门窗，按照规定保管钥匙D、在现金业务区等待运钞车【正确答案】：ABCD37.关于涉密光盘刻录，以下说法正确的是______。A、履行审批手续B、电子版文件资料标注密级和保密期限C、光盘无需标注密级和保密期限D、专人送交对方单位即可【正确答案】：AB38.对于非涉密网络，要坚持源头控制原则，确保______。A、上非涉密网络的信息不涉密B、涉密信息不上非涉密网络C、信息内容严格审查D、信息发布规范程序【正确答案】：AB39.属于营业网点防范暴力抢劫银行应急预案指导模板应急处置流程的是（)A、报警，报告B、与犯罪分子周旋。保护现金；疏散客户，如犯罪分子逃跑，不要追击C、保护好现场，等待公安人员、保卫人员等到场处置D、做好客户解释和分流工作，分支行相关部门予以密切关注和指导，直至恢复正常；注意控制舆情，如存在引发负面舆情的风险，要立即启动相关应急预案。【正确答案】：ABCD40.农业银行点多面广、管理链条长，安全生产必须坚持(）A、预防为主B、主动出击C、防患于未然D、重在管理【正确答案】：ABC41.涉密人员离岗、离职应遵守脱密期管理规定，脱密期内未经审查批准，______。A、不得擅自出境B、不得到外资企业工作C、不得为境外人员提供咨询或服务D、不得为境内单位工作【正确答案】：ABC42.涉密载体暂存期间需要确保安全可控，下列说法正确的是______。A、涉密载体领用至部门或个人后，首先应建立暂存涉密载体台账B、涉密载体必须在符合国家保密标准的场所和文件柜中保存，做到人走文件入柜落锁C、经批准复制、摘抄摘录的，应履行登记审批手续，并按照同等密级的涉密载体管理D、工作确有需要的，绝密级涉密载体可暂存在其他部门或个人处【正确答案】：ABC43.转发外部单位文件，特别是上级单位文件时，应______。A、比照同业做法转发B、询问来文单位是否允许转发C、规范标注密级D、无需控制知悉范围【正确答案】：BC44.员工应尊重、保障客户的（）等基本权利。A、知情权自主选择权投诉权公平交易权B、自主选择权C、投诉权D、公平交易权【正确答案】：ABD45.产品信息查询平台应建立产品分类目录，严格区分自有与代销、公募与私募等不同类型的产品，充分披露（）收费标准、收费方式等内容。A、产品信息B、发行机构C、预期收益D、风险等级【正确答案】：ABD46.员工应严格保守工作中知悉的（）。A、国家秘密B、监管工作秘密信息C、商业秘密D、内幕信息【正确答案】：ABCD47.员工应践行（）的核心价值观，自觉维护国家利益和金融安全。A、爱国B、敬业C、诚信D、友善【正确答案】：ABCD48.关于涉密载体的保存，下列说法正确的是______。A、涉密载体必须存放在安全保密的场所，并配备必要的防护设施。绝密级国家秘密载体应当存放在密码保险柜中，由专人管理B、各单位、各部门应定期对涉密载体进行清查、核对，发现问题应及时向保密部门报告。非工作需要，个人不得留存涉密载体C、员工离开办公场所，应将涉密载体及时存放在保密柜中D、按规定应当清退的涉密载体，应及时如数清退，不得自行销毁。应归档的涉密载体，按照档案管理的有关规定移交归档【正确答案】：ABCD49.在营业期间，营业人员应该做到（)A、严禁接受他人馈赠的香烟B、严禁接受他人馈赠的食品C、严禁接受他人馈赠的饮料D、严禁接受他人馈赠的药物【正确答案】：ABCD50.员工应自觉遵守（）。A、法律B、规则C、准则D、农业银行内部制度【正确答案】：ABCD51.个人有效身份证件包括（）A、居民身份证（含临时居民身份证）B、港澳居民来往内地通行证C、台湾居民来往大陆通行证D、社会保障卡【正确答案】：ABC52.涉密计算机不可以接入______。A、互联网B、有线电视网C、固定电话网D、移动通信网【正确答案】：ABCD53.话术模板具体内容包括但不限于征求消费者是否同意本行网点进行销售“双录”的表述、()和反馈等重要内容。A、代理说明B、收益承诺C、产品简介D、保密承诺【正确答案】：ACD54.个人重点关注账户：是指根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求，需要重点关注的（）等。A、“电信诈骗已冻结对私卡号”B、“电信诈骗已冻结存折号”C、“惩戒账户”D、“涉案账户关联账户”【正确答案】：ABCD55.柜员应该了解熟悉以下哪些安全防范知识（）A、防暴预案B、本岗位分工C、消防预案，熟练使用消防器材D、操作报警设施等【正确答案】：ABCD56.建立健全纠纷多元化解配套机制，根据纠纷事实，采取和解、调解等方式，积极主动与消费者协商解决。在协商未达成一致的情况下，通过（）、（）、（）等方式促进纠纷化解。（中国农业银行消费者权益保护工作管理办法农银规章〔2024〕13号）A、投诉B、调解C、仲裁D、诉讼【正确答案】：BCD57.安全文化在企业的安全管理中发挥着重要的（)作用A、导向B、激励C、凝聚D、规范【正确答案】：ABCD58.在国（境）外开展活动，下列说法正确的是______。A、不得使用手机、普通电话谈论涉密事项和内部情况B、不得随意谈论涉密事项和内部情况，不议论所在国或第三国的敏感问题C、使用国（境）外采购的办公设备处理涉密信息D、销毁涉密载体时，要严格按照有关规定彻底销毁【正确答案】：ABD59.审查客户使用的产品和服务情况、历史交易情况，确认为客户提供的各类服务和交易符合本行对客户（）等方面的认识A、身份背景B、业务需求C、风险状况D、资金来源和用途等方面的认识【正确答案】：ABCD60.涉密载体汇编应当按其中的______和______标注和管理。A、最高密级B、最低密级C、最长保密期限D、最短保密期限【正确答案】：AC61.员工应秉持（）的服务理念。A、客户至上B、始终如一C、服务三农D、稳健行远【正确答案】：AB62.营业网点营业终了，以下安全防范措施正确的是（）A、当客户全部离开后，安全员锁固与自助银行相通的安全隔离门，关闭营业网点大门，并提示客户网点中止营业B、账务处理完毕，现金柜员将现金、印章、有价单证、重要空白凭证和印鉴等清点无误后，按要求装入款箱加锁保管，在现金业务区内等候运钞车C、营业终了下班后，任何人不得在网点内滞留D、如有特殊情况需要加班，报营业网点负责人同意，并做到双人同进同出【正确答案】：ABCD63.营业网点防范抢劫（夺）客户事件应急预案指导模板应急处置基本原则包括A、迅速报警、协助客户报警B、保护客户人身安全、资金安全C、保安要发挥自身优势、伺机消除侵害D、保护现场；控制舆情【正确答案】：ABCD64.员工在向客户营销推荐产品或提供服务时，要紧密结合岗位要求，努力做到（）。A、充分提示风险B、不作虚假陈述C、不作误导性陈述D、不做出不合规的承诺或保证【正确答案】：ABCD65.执行【10601个人信息内部管理】交易内部删除恢复（客户未到场）时，手工录入客户证件号码通过授权获取客户信息。授权成功后系统自动返显（）A、客户证件类型B、客户联系方式C、证件号码D、客户姓名【正确答案】：ACD66.我行电子邮箱外发客户信息，应______。A、直接发送B、加密C、脱敏D、去标识化【正确答案】：BCD67.运钞车停靠区域安防设施包括（）A、至少安装2个视频监控设备，双向对摄B、运钞车车体、武装警戒人员站位、载货厢体应在监控范围内C、回放图像应能清晰显示运钞车停靠、款箱装卸、运钞车驶离等全过程【正确答案】：ABC68.《行政机关公务员处分条例》第26条规定，泄露______造成不良后果的，给予警告、记过或者记大过处分；情节较重的，给予降级或者撤职处分；情节严重的，给予开除处分。A、国家秘密B、工作秘密C、因履行职责掌握的商业秘密D、个人隐私【正确答案】：ABCD69.“双录”话术模板应充分体现本行保护消费者权益的相关内容，如()等消费者权益，应向客户推荐与其风险承受能力匹配的产品，不得有误导消费者购买等营销禁止行为。A、知情权B、自主选择权C、公平交易权D、受尊重权【正确答案】：ABCD70.银行向金融消费者提供金融产品或者服务，应当遵循（）、（）、（）、诚实信用的原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。（中国人民银行金融消费者权益保护实施办法中国人民银行令〔2020〕第5号）A、平等B、自愿C、公平D、公正【正确答案】：ABC71.部分国家秘密事项确需有关部门及人员在一段时间内查阅使用的，此时可由相关部门或个人暂时保管，在此期间需要把握的原则有______。A、使用涉密载体的人员应该符合该项国家秘密事项知悉范围的要求B、如果拿到的是涉密载体复印件，无须在涉密设备中封存C、涉密载体留存使用需严格履行审批登记手续，应逐级报批，经主管领导签字同意，并办理借用登记手续，明确用途及归还时间D、任何机关、单位和个人不得擅自扩大国家秘密的知悉范围【正确答案】：ACD72.营业场所按照安全防护级别可分为（)A、四级防护B、三级防护C、二级防护D、一级防护【正确答案】：BCD73.涉密人员出国（境）行前保密教育应由______负责。A、本单位一把手B、本单位分管领导C、本单位负责人D、上级领导【正确答案】：ABC74.农业银行员工个人形象要与（）相称。A、职业身份B、工作岗位C、环境要求D、个性特点【正确答案】：ABC75.举办会议或者其他活动涉及国家秘密的，主办单位应当采取______保密措施。A、根据会议、活动的内容确定密级，制定保密方案，限定参加人员范围B、按照国家保密规定管理国家秘密载体C、对参加人员提出具体保密要求D、使用符合国家保密规定和标准的场所、设施和设备【正确答案】：ABCD76.员工合规履职情况，作为（）的重要依据。A、员工考核B、干部任用C、评优评先D、交流轮岗【正确答案】：ABC77.修改个人客户非关键信息时可代理办理的信息包括（）A、性别B、职业C、住址D、手机号【正确答案】：ABC78.对以下哪些渠道的投诉应做重点溯源分析：（中国农业银行投诉溯源整改管理工作指引（试行）农银个金〔2023〕63号）A、行内95599客服渠道投诉相关问题B、监管转办及引流投诉相关问题C、监管机构或本行监督部门指出的投诉相关问题D、网点现场投诉相关问题【正确答案】：ABC79.网点须在当日由()检查“双录”有无遗漏和是否上传，检查系统中当日“双录”文件是否符合规范，做好系统记录。A、网点负责人B、大堂主任/经理C、内勤行长D、现金区柜员【正确答案】：ABC80.国家秘密的密级如有下列______情形之一的，应当及时变更。A、定密责任人认为需要变更B、确定时依据的保密事项范围已作调整C、定密承办人认为需要变更D、泄露后对国家安全和利益的损害程度发生明显变化【正确答案】：BD81.涉密人员按照涉密程度分为______。A、核心涉密人员B、重要涉密人员C、一般涉密人员D、工作人员【正确答案】：ABC82.运钞押运环节主要巡查事项包括（)A、出入库和接送款（箱）包过程B、款（箱）包交接C、运钞车到达前安全环境D、营业网点周界【正确答案】：ABCD83.当账户重归前签约()等时，暂不支持相关合约实时重归，需等待日终批量处理。批量处理完成前，无法进行删除客户号、查询合约信息等业务；批量处理完成后，可正常办理。A、基金B、理财C、储蓄国债D、债市宝【正确答案】：ABCD84.银行应当将消费者权益保护纳入（）、（）和（），建立健全消费者权益保护体制机制，将消费者权益保护要求贯穿业务流程各环节。（银行保险机构消费者权益保护管理办法（银保监会令2022年第9号））A、公司治理B、员工行为管理C、企业文化建设D、经营发展战略【正确答案】：ACD85.执行【10402个人核实信息管理】交易,若为03虚假、04假名、05匿名，必须在确定仅核实结果有误的情况下，才可进行修改；若属于证件信息有误的情况，必须要先进行证件的修改后，才能更正。A、03虚假B、04假名C、05匿名D、06无法核实【正确答案】：ABC86.员工要加强客户信息保护，按规定（）客户信息。A、收集B、使用C、传输D、提供【正确答案】：ABCD87.员工对涉及本人、配偶、子女和其他近亲属等利益相关方的()，应按规定报告、回避、审批。A、现金交易B、转账交易C、关联交易D、内部交易【正确答案】：CD88.涉密人员上岗、在岗应该______。A、主动接受保密教育培训B、掌握保密知识技能C、签订保密承诺书D、自觉接受保密监督检查【正确答案】：ABCD89.金融知识教育宣传工作是全行消费者权益保护工作的重要组成部分，包括（）。（中国农业银行金融知识教育宣传工作管理办法农银规章〔2022〕226号）A、产品营销B、公众金融知识宣传普及C、特色化服务D、员工金融消保教育培训【正确答案】：BD90.查阅、收听、观看涉及国家秘密的信息，要严格遵守保密规定，未经批准，不得擅自______。A、记录B、传播C、录音D、录像【正确答案】：ABCD91.起草涉密文件的______需严格按涉密文件、资料保密管理规定妥善保管。A、过程稿B、送审稿C、讨论稿D、修改稿【正确答案】：ABCD92.当发现（）等问题时，网点应及时、主动联系客户开展整改录制工作，并在“双录”系统中做好关联登记。A、漏录B、正常录制C、“双录”文件质量不合要求D、错录【正确答案】：ACD93.不得采取（）等方式销售理财产品。（关于更新消保审查要点的通知（农银个金〔2023〕58号）A、抽奖B、回扣C、赠送实物D、赠送礼品【正确答案】：ABCD94.关于涉密载体接收的要求，下列说法正确的是______。A、要认真清点、逐件核对，确保文件数量相同B、要进行编号、登记并对相应信息进行分类C、要严格履行签收手续D、注明签收的具体时间【正确答案】：ABCD95.允许参加涉密载体集中销毁的是______。A、涉密文件B、本单位红头文件C、书籍报刊D、未标密资料【正确答案】：AB96.严格执行客户信息保护制度。客户基础信息和交易信息属于商业秘密，未经客户授权严禁任何人员通过任何形式或渠道获取、保存或向其他机构和人员透露。如发生客户信息泄露事件，造成不良影响的，对相关机构或人员须按照有关法律和规章制度予以处理。A、获取B、保存C、截取D、向其他机构和人员透露【正确答案】：ABCD97.对外籍人士应核对客户境内地址，核实地址是否真实有效。客户来华目的为经商、学习、工作等时，对客户开户目的、资金来源、资金用途等背景信息进行尽职调查，尽职调查过程中，必要时可要求客户提供()等其他辅助性证明材料。A、在职证明B、大使馆证明C、雇佣证明D、入学证明【正确答案】：ABCD98.农业银行安全生产要做到（）达标，以实现“标准化、制度化、精细化”管理。A、物防B、技防C、人防D、消防【正确答案】：ABC99.办理储蓄国债业务，需处理的个人客户信息包括个人身份信息（姓名、证件类型、证件号码等）、（）等。（中国农业银行个人客户信息保护实施细则农银规章〔2022〕102号）A、储蓄国债金融账户信息B、储蓄国债交易记录C、储蓄国债交易网点D、储蓄国债交易经办人员【正确答案】：AB100.农业银行的风险理念（）。A、合规创造价值B、违规就是风险C、责任成就事业D、安全就是效益【正确答案】：BD1.“内部删除恢复”支持柜面由客户发起的客户信息删除再恢复。A、正确B、错误【正确答案】：B2.内部修改时无需提供客户有效身份证件A、正确B、错误【正确答案】：A3.有工作需要，或为落实本单位领导的要求时，可以随意传送、发布中央文件。A、正确B、错误【正确答案】：B4.安全文化是安全理念和安全意识的总称。（）A、正确B、错误【正确答案】：B5.农业银行建立健全安全生产责任体系，实行领导干部“一岗双责”，不仅要抓好业务经营，更要抓好安全生产。（）A、正确B、错误【正确答案】：A6.客户信贷资金不得直接但可以间接进入员工本人或其控制其他账户。A、正确B、错误【正确答案】：B7.涉密机关、单位每年应定期对当年保存的涉密载体进行清查，发现问题及时向保密工作部门报告。A、正确B、错误【正确答案】：A8.我行内网邮箱可以传递我行商业秘密信息。A、正确B、错误【正确答案】：B9.发现泄密事件，应立即采取一切措施并在适当情况下进行报告。A、正确B、错误【正确答案】：B10.可以明示后向未成年人销售理财产品。（关于更新消保审查要点的通知（农银个金〔2023〕58号）A、正确B、错误【正确答案】：B11.在参加涉密会议时，只要求涉密人员承担保密义务，自觉遵守会议保密纪律，严格执行保密规定。A、正确B、错误【正确答案】：B12.涉密人员是国家秘密产生、使用和管理的主体，其能否自觉地履行保密责任和义务，管理和使用好国家秘密，对保密工作尤为重要。A、正确B、错误【正确答案】：A13.法人单位的法定代表人或者非法人单位的主要负责人是单位的消防安全责任人，对本单位的消防安全工作全面负责。（）A、正确B、错误【正确答案】：A14.安全生产是提高农业银行核心竞争力的内在需要，是可持续发展的必然要求。（）A、正确B、错误【正确答案】：A15.已经消保审查，仅对不涉及消费者权利义务的内容进行修改增删的，可以不进行消保审查。（中国农业银行消费者权益保护审查管理办法农银规章〔2022〕191号）A、正确B、错误【正确答案】：A16.消防工作贯彻“谁主管、谁负责”的方针。（）A、正确B、错误【正确答案】：B17.员工可以以农业银行或个人职务名义参加新闻宣传活动、接受新闻媒体采访和发布农业银行经营管理信息。A、正确B、错误【正确答案】：B18.银行安全包括两层涵义：一是使银行免受实际的侵害，二是使银行免受可能的侵害。（）A、正确B、错误【正确答案】：A19.企事业单位及其工作人员协助机关、单位逃避、妨碍保密检查，泄露保密检查，或者泄露国家秘密案件查处的，由有关主管部门依法予以处罚。A、正确B、错误【正确答案】：A20.过节期间为方便加班，可将涉密文件带回家使用。A、正确B、错误【正确答案】：B21.可以根据客户需求办理多人承贷供他人使用的信贷业务。A、正确B、错误【正确答案】：B22.脱密期满后，离岗离职涉密人员不必再对其所知悉的国家秘密承担保密义务。A、正确B、错误【正确答案】：B23.对经确认属自查发现的案件，可视情况不再追究或从轻、减轻追究有关人员的责任。A、正确B、错误【正确答案】：A24.在“三线一网格”中部门主要负责人、网点主要负责人负责抓好本部门（网点）、本条线纪检工作组织实施。A、正确B、错误【正确答案】：B25.加快推进守押社会化外包业务是银行业安全性经营的必然要求。（）A、正确B、错误【正确答案】：B26.“三个规范”是解决“如何做”和“如何管”的问题，“五个指引”是解决“如何建”的问题。（）A、正确B、错误【正确答案】：B27.保密法用以解决严重泄密行为的法律责任问题，如规定了故意泄露国家秘密罪、过失泄露国家秘密罪、非法获取国家秘密罪、非法持有国家秘密罪。A、正确B、错误【正确答案】：B28.处理个人客户信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最大的方式。（中国农业银行个人客户信息保护实施细则农银规章〔2022〕102号）A、正确B、错误【正确答案】：B29.在网点销售专区面向客户销售产品时，需进行销售专区录音录像，影像资料包含客户的面部影像和声音信息。（中国农业银行个人客户信息保护实施细则农银规章〔2022〕102号）A、正确B、错误【正确答案】：A30.对员工有两种以上违规行为应当受纪律处分的，按其违规行为应当给予的最高处分，减轻一档处分。A、正确B、错误【正确答案】：B31.员工不得滥用举报权利，不得诬告诋毁他人。A、正确B、错误【正确答案】：A32.勤勉尽职要求员工禁止任何失职、渎职和消极不作为的行为。A、正确B、错误【正确答案】：A33.严禁员工违规单人上门办理收送现金、有价证券和票据等业务A、正确B、错误【正确答案】：A34.员工应自觉抵制并严禁参与非法集资、地下钱庄、洗钱、商业贿赂、内幕交易、操纵市场等违法行为。A、正确B、错误【正确答案】：A35.“三个规范、五个指引”为基层开展安全保卫工作提供规范化、标准化的指导，是基层开展安全保卫工作的“一本通”（）A、正确B、错误【正确答案】：A36.员工应爱护农业银行声誉，维护农业银行的形象和利益；不说有损农业银行声誉、形象和利益的话，不做有损农业银行声誉、形象和利益的事。A、正确B、错误【正确答案】：A37.严禁虚增、虚减存款业务量或信用卡、电子银行交易量。A、正确B、错误【正确答案】：A38.银行安全保卫责任制，又称银行安全目标管理责任制，是按照“谁经办、谁负责”的原则，分级负责，分类管理。（）A、正确B、错误【正确答案】：A39.国务院强调安全生产工作“要始终把人民生命安全放在首位，以对党和人民高度负责的精神，完善制度、强化责任、加强管理、严格监管，把安全生产责任制落到实处”（）A、正确B、错误【正确答案】：A40.个人客户重归时，用于按客户号重归账户，一次最多重归3个账户。A、正确B、错误【正确答案】：B41.加快推进守押社会化外包业务是银行业转移和分散风险的必要途径。（）A、正确B、错误【正确答案】：A42.涉密载体制作、复制采购必须选择经保密行政管理部门审查确认的有相关涉密载体印制资质的单位进行，涉密载体的维修和销毁必须选择经保密行政管理部门确认的保密技术服务单位进行。A、正确B、错误【正确答案】：A43.员工参加会议、调研、出差等公务活动应严格执行住宿、用餐、差旅规定。A、正确B、错误【正确答案】：A44.消防工作实行防火安全责任制。（)A、正确B、错误【正确答案】：A45.安全保卫工作的重点在营业网点。（）A、正确B、错误【正确答案】：B46.在“三线一网格”中“格主”对“格员”的日常管理主要包括教育引导、监督管理、沟通联系、报告反映等内容。A、正确B、错误【正确答案】：A47.参加涉密会议领取的涉密载体，会后应交还主办单位或先行自行保管，待使用完毕后交单位保密部门保管。A、正确B、错误【正确答案】：B48.单位的安全保卫工作可以由其他负责人分管，故分管负责人是单位治安保卫工作的第一责任人。（）A、正确B、错误【正确答案】：B49.诚实守信是员工发展和进步的基本途径。A、正确B、错误【正确答案】：B50.涉密计算机可以连接无线键盘和无线鼠标。A、正确B、错误【正确答案】：B51.员工报告工作时应全面反映工作情况，如实评价本职工作，为上级决策提供有效参考，必要时可以夸大工作成果。（错）A、正确B、错误【正确答案】：B52.员工在社会交往和商业活动中应勤勉尽职，自觉抵制不正当交易行为。A、正确B、错误【正确答案】：B53.员工应依法履行对客户人身、财产的安全保障义务。A、正确B、错误【正确答案】：A54.执行【10601个人信息内部管理】交易内部删除时，当操作类型选择“内部删除”时，删除原因若选择“多ID治理”或“无效信息清理”，则备注可选输；若选择“其他”，则备注必输。A、正确B、错误【正确答案】：A55.对于保密要害部门部位的办公场所，应当确定安全控制区域，并根据周边环境特点采取必要的安全防范措施。A、正确B、错误【正确答案】：A56.《中国农业银行员工违规行为处理办法》所称的违规行为,是指本行员工违反国家有关法律法规、金融规章以及本行相关制度的行为。对发生违规行为的员工，应当依据本办法相关规定给予相应处理。A、正确B、错误【正确答案】：A57.复制涉密载体过程中形成的中间材料，包括文件、资料的废稿、废页等，应当妥善保管；没有保存价值的，可自行丢弃。A、正确B、错误【正确答案】：B58.生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负有全面责任。（)A、正确B、错误【正确答案】：A59.金融知识教育宣传工作应坚持“预防为主、教育为先”，遵循公益性、实效性、服务性、持续性和创新性的原则。（中国农业银行金融知识教育宣传工作管理办法农银规章〔2022〕226号）A、正确B、错误【正确答案】：B60.个人客户对其个人信息的处理享有知情权、决定权等权利，有权限制或者拒绝本行对其个人信息进行处理，但反洗钱等法律、行政法规另有规定的除外。（中国农业银行个人客户信息保护实施细则农银规章〔2022〕102号）A、正确B、错