2024年物业服务合同履行优化协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业服务合同履行优化协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3丙方名称及住所1.4合同相关术语定义第二条物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务标准2.3物业服务期限第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整第四条物业维修与保养4.1物业维修范围4.2物业保养范围4.3维修保养的响应时间第五条安全管理5.1物业安全管理范围5.2安全管理措施5.3安全事故的处理第六条环境管理6.1环境管理范围6.2环境管理标准6.3环境保护措施第七条服务质量保障7.1服务质量标准7.2服务质量监督与检查7.3服务质量改进措施第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除的程序第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3丙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3诉讼或仲裁地点第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的应对11.3不可抗力事件的后果处理第十二条保密条款12.1保密信息的范围12.2保密信息的保护期限12.3保密信息泄露的责任第十三条合同的生效、终止与续约13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同续约条件第十四条其他条款14.1甲方权利与义务14.2乙方权利与义务14.3丙方权利与义务14.4法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方全称为：×××公司，住所地为：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称及住所乙方全称为：×××物业管理有限公司，住所地为：××省××市××区××路××号。1.3丙方名称及住所丙方全称为：×××业主委员会，住所地为：××省××市××区××路××号。1.4合同相关术语定义（1）物业：指甲方拥有的位于××省××市××区××路××号的建筑物及其附属设施和周边一定范围内的土地。（2）物业服务：指乙方根据本合同约定，为甲方提供的物业管理服务，包括物业维修、保养、安全管理、环境管理、质量管理等工作。（3）物业服务费用：指乙方按照本合同约定，为提供物业服务所收取的费用。（4）物业维修：指对物业进行必要的检查、维修、更换、加固等行为，以保证物业的安全、正常使用和延长使用寿命。（5）物业保养：指对物业进行定期或不定期的清洁、养护、检查等行为，以保持物业的良好状态。（6）服务质量：指乙方提供物业服务的水平、态度、效果等综合表现。第二条物业服务内容2.1物业服务范围乙方负责物业管理服务的范围包括：物业共用部位及共用设施设备的使用、维护和管理；物业共用部位及共用设施设备的维修、保养；物业公共区域的环境管理；物业公共区域的安全管理；物业服务质量监督等。2.2物业服务标准乙方向甲方提供的物业服务应符合《物业管理服务标准》的要求。2.3物业服务期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为五年。合同期满前六个月，甲方有权决定是否续签。第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准物业服务费用为人民币××元/月·平方米，物业服务费用的收费面积以物业的建筑面积为准。3.2物业服务费用的支付方式甲方应按月向乙方支付物业服务费用。支付方式为转账支付，甲方应在每月的第一个工作日之前支付当月物业服务费用。3.3物业服务费用的调整合同期内，如遇政策调整、市场变化等特殊情况，乙方有权根据实际情况向甲方提出调整物业服务费用的建议。甲方应在收到建议后一个月内作出答复。第四条物业维修与保养4.1物业维修范围乙方负责对物业共用部位及共用设施设备进行维修、保养，确保其正常使用。4.2物业保养范围乙方负责对物业共用部位及共用设施设备进行定期保养，延长其使用寿命。4.3维修保养的响应时间乙方接到物业维修申请后，应在24小时内作出响应，并尽快安排维修人员上门进行维修或保养。第五条安全管理5.1物业安全管理范围乙方负责物业公共区域的安全管理，确保物业公共区域的安全。5.2安全管理措施乙方应制定物业公共区域的安全管理制度，并严格执行。5.3安全事故的处理一旦发生安全事故，乙方应立即采取措施进行处理，并及时报告甲方。第六条环境管理6.1环境管理范围乙方负责物业公共区域的环境管理，包括绿化、清洁、卫生等工作。6.2环境管理标准乙方向甲方提供的环境管理服务应符合《环境管理标准》的要求。6.3环境保护措施乙方应采取有效措施，防止环境污染，保护生态环境。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件（1）合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）合同变更内容应符合国家法律法规的规定，不得违反国家政策。（3）合同变更不得损害国家、社会公共利益，不得损害第三方合法权益。8.2合同解除条件（1）合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。（2）合同解除后，乙方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于物业服务费用的结算、物业的交接等。（3）合同解除不得损害国家、社会公共利益，不得损害第三方合法权益。8.3合同变更与解除的程序（1）双方协商一致，签订书面变更协议或解除协议。（2）合同变更或解除协议生效后，双方按照协议约定的方式办理相关手续。（3）合同变更或解除协议生效后，本合同约定的其他条款仍然有效。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。9.2乙方违约责任乙方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。9.3丙方违约责任丙方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方或乙方损失等。第十条争议解决10.1争议解决方式本合同纠纷的解决方式采用仲裁，仲裁地点为××省××市。10.2争议解决机构双方约定，×××仲裁委员会为争议解决的机构。10.3诉讼或仲裁地点双方约定，诉讼或仲裁地点为××省××市。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对双方应立即采取合理措施，减轻不可抗力事件的影响，并及时通知对方。11.3不可抗力事件的后果处理因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分履行，双方应协商解决，根据不可抗力事件对履行合同的影响，部分或全部免除责任。第十二条保密条款12.1保密信息的范围保密信息是指本合同的签订过程、内容以及与本合同有关的商业秘密、技术秘密等。12.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止后五年。12.3保密信息泄露的责任如一方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十三条合同的生效、终止与续约13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件本合同期满，双方未续签，或双方协商一致解除合同。13.3合同续约条件合同期满前六个月，甲方有权决定是否续签。如甲方决定续签，应与乙方签订书面续约协议。第十四条其他条款14.1甲方权利与义务甲方应按照合同约定支付物业服务费用，并履行合同约定的其他义务。14.2乙方权利与义务乙方应按照合同约定提供物业服务，并履行合同约定的其他义务。14.3丙方权利与义务丙方应协助甲方和乙方履行合同，并履行合同约定的其他义务。14.4法律法规规定的其他事项本合同的签订、履行、变更、解除、终止及争议解决等，应遵守中华人民共和国法律法规的规定。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款和条件15.1第三方介入的条件当甲乙方在履行本合同时，遇到不可抗力或其他特殊情况，导致合同无法正常履行时，甲方乙方可协商引入第三方介入，以协助解决合同履行中出现的问题。15.2第三方介入的申请当甲乙方需要引入第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明引入第三方的理由、目的和预期效果。甲方乙方可根据实际情况决定是否同意引入第三方。第三方介入后的责任和权益界定16.1第三方介入的责任第三方介入后，应根据甲乙方之间的约定和本合同的条款，履行相应的职责，协助甲乙方解决合同履行中出现的问题。第三方应尽最大努力，确保合同的顺利履行。16.2第三方介入的权益第三方介入本合同，有权根据甲乙方之间的约定和本合同的条款，获得相应的报酬和服务费用。第三方应按照甲乙方之间的约定，合理使用和处置获得的报酬和服务费用。第三方介入与其他各方的关系划分17.1第三方介入与甲乙方的关系第三方介入后，与甲乙方形成合作伙伴关系。第三方应遵循甲乙方之间的约定和本合同的条款，协助甲乙方履行合同。17.2第三方介入与丙方的关系第三方介入本合同，与丙方无直接的法律关系。但第三方应尊重丙方的合法权益，确保合同的履行不损害丙方的利益。第三方责任限额的明确18.1第三方责任限额的确定甲乙方应根据合同履行过程中第三方的实际贡献和风险承担，协商确定第三方的责任限额。第三方责任限额应合理、公平，并符合国家法律法规的规定。18.2第三方责任限额的调整甲乙方应根据合同履行过程中第三方的实际表现和贡献，适时调整第三方的责任限额。调整第三方责任限额时，应遵循公平、合理的原则，并符合国家法律法规的规定。18.3第三方责任限额的公示甲乙方应在合同中明确第三方责任限额，并向丙方进行公示。第三方责任限额的公示应真实、准确，不得误导丙方。第三方介入后的合同修改和补充19.1第三方介入后的合同修改当甲乙方引入第三方介入后，应根据实际情况，对本合同进行必要的修改和补充。修改和补充的内容应符合国家法律法规的规定，不得违反国家政策。19.2第三方介入后的合同补充甲乙方在引入第三方介入后，应根据第三方的实际贡献和风险承担，补充约定第三方的权利和义务。补充约定的内容应符合国家法律法规的规定，不得违反国家政策。第三方介入后的争议解决20.1第三方介入后的争议解决当甲乙方引入第三方介入后，如发生合同履行过程中的争议，甲乙方应通过友好协商解决。如协商不成，可按照本合同约定的争议解决方式，提交仲裁或诉讼。20.2第三方介入后的争议解决机构甲乙方在引入第三方介入后，如发生合同履行过程中的争议，应按照本合同约定的争议解决机构，提交仲裁或诉讼。仲裁或诉讼的地点应在本合同约定的地点进行。20.3第三方介入后的争议解决程序甲乙方在引入第三方介入后，如发生合同履行过程中的争议，应按照本合同约定的争议解决程序，提交仲裁或诉讼。仲裁或诉讼的程序应遵循国家法律法规的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务范围详细清单附件二：环境管理标准具体内容附件三：物业管理服务标准详细规定附件四：物业维修保养项目及周期表附件五：安全管理措施具体实施条例附件六：第三方介入申请表附件七：第三方介入协议附件八：物业服务费用支付凭证附件九：物业维修保养费用支付凭证附件十：合同变更协议附件十一：合同解除协议附件十二：保密协议附件十三：争议解决机构确认书附件十四：不可抗力事件证明文件说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供物业服务或服务未达到约定的标准。3.丙方未按约定履行协助义务。4.第三方未按约定履行协助义务或未能达到约定的效果。违约责任认定标准：1.甲方违约：每次未支付物业服务费用，应支付违约金，违约金为本应支付费用的1%。2.乙方违约：未能提供约定服务或服务未达到约定标准的，应根据实际情况支付违约金，违约金最高不超过合同总金额的5%。3.丙方违约：未能履行协助义务的，应根据实际情况支付违约金，违约金最高不超过合同总金额的5%。4.第三方违约：未能履行协助义务或未能达到约定效果的，应根据实际情况支付违约金，违约金最高不超过合同总金额的5%。示例说明：假设甲方未按约定时间支付物业服务费用，乙方在提醒甲方后仍未支付，则乙方有权根据本合同规定向甲方收取违约金。违约金计算方式为：未支付费用×1%。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行维修、保养、安全管理、环境管理等工作，以保证物业的安全、正常使用和延长使用寿命。2.物业服务费用：指乙方提供物业服务所需的费用，包括物业维修、保养、环境管理、安全管理等的费用。3.违约金：指一方违约时，应支付给另