旅游酒店管理软件服务合同

旅游酒店管理软件服务合同合同编号：__________甲方（软件服务提供商）：乙方（酒店）：第一章总则1.1定义1.1.1本合同中，“软件”指由甲方开发、运营的旅游酒店管理软件系统。1.1.2“服务”指甲方为乙方提供的软件使用、维护、升级及相关技术支持服务。1.1.3“用户”指乙方及其授权使用软件的员工。1.2合同目的本合同旨在明确双方在软件服务过程中的权利、义务和责任，保证软件服务的顺利进行。第二章软件授权及使用2.1授权范围2.1.1甲方授权乙方在合同有效期内，按照本合同约定的方式使用软件。2.1.2乙方仅限于内部管理使用，不得将软件用于其他商业目的或提供给第三方使用。2.2使用条件2.2.1乙方应按照甲方提供的操作手册使用软件，不得擅自修改、破解软件。2.2.2乙方应保证软件的使用符合国家法律法规，不得利用软件从事违法活动。第三章服务内容与标准3.1服务内容3.1.1甲方提供软件的安装、调试、培训等服务，保证乙方顺利使用软件。3.1.2甲方提供软件的日常维护、升级服务，保证软件正常运行。3.2服务标准3.2.1甲方应在接到乙方故障报告后2小时内响应，并尽快解决问题。3.2.2甲方应定期对软件进行升级，提高软件功能，保证乙方业务需求得到满足。第四章费用与支付4.1费用4.1.1软件使用费：人民币___元/年。4.1.2技术支持费：人民币___元/年。4.2支付方式4.2.1乙方应在合同签订后___日内支付软件使用费和技术支持费。4.2.2乙方支付费用后，甲方开具正规发票。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按约定提供软件服务，导致乙方无法正常使用软件，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的___%。5.1.2甲方违反本合同约定的保密义务，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停软件服务，直至乙方支付完毕。5.2.2乙方违反本合同约定的使用范围，甲方有权终止软件服务，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的___%。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。6.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密期限为___年。6.2保密措施6.2.1双方应对涉及保密信息的人员进行保密教育和培训。6.2.2双方应采取物理、技术和管理措施，防止保密信息的泄露、损毁或丢失。6.3保密例外6.3.1法律、法规要求披露的信息不受本保密条款约束。6.3.2信息已成为公共知识或通过合法途径被第三方获取的不视为违约。第七章数据安全和隐私保护7.1数据安全7.1.1甲方应采取有效措施保障软件的数据安全，防止数据丢失、泄露、篡改或损坏。7.1.2甲方应在发觉数据安全事件后立即通知乙方，并采取必要措施减轻损失。7.2隐私保护7.2.1乙方应保证在软件中使用和处理的个人信息符合相关法律法规的要求。7.2.2甲方不得未经乙方同意，收集、使用、泄露乙方客户的个人信息。第八章维权与争议解决8.1维权8.1.1双方应共同维护软件的知识产权，对任何侵犯软件知识产权的行为，双方应积极配合采取法律手段维权。8.1.2甲方应协助乙方处理因软件使用引起的法律纠纷。8.2争议解决8.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2.2若协商不成，任何一方均可向软件服务所在地的人民法院提起诉讼。第九章合同的变更、终止和解除9.1合同变更9.1.1双方同意对本合同进行变更的，应书面提出，经双方协商一致后签署书面变更协议。9.1.2任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本合同。9.2合同终止9.2.1合同期限届满，双方未续签的，本合同自行终止。9.2.2双方经协商一致，可以提前终止本合同。9.3合同解除9.3.1任何一方违反本合同且无法补救的，对方有权解除本合同。9.3.2不可抗力因素导致合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，本合同可以解除。第十章其他条款10.1合同效力10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。10.2通知10.2.1双方之间的任何通知、请求或其他通信，应以书面形式通过邮件、挂号信或快递等方式送达对方。10.2.2通知在发送之日视为已送达。10.3完整性10.3.1本合同构成双方关于软件服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。10.3.2本合同的任何附件和补充协议均为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十一章违约赔偿11.1赔偿原则11.1.1若因一方违约给对方造成损失，违约方应承担相应的赔偿责任。11.1.2赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用及可得利益损失。11.2赔偿限额11.2.1本合同项下的赔偿总额不得超过合同总金额的___%。11.2.2除非法律法规有明确规定，否则任何一方对因违约造成的间接损失、特殊损失不承担赔偿责任。11.3赔偿程序11.3.1受损失方应在发觉违约行为后___日内向违约方提出书面索赔。11.3.2双方应在收到索赔请求后___日内进行协商，达成赔偿协议。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等。12.2不可抗力处理12.2.1发生不可抗力事件的一方应在事件发生后___日内通知对方，并提供相关证明。12.2.2双方应协商确定因不可抗力无法履行或部分履行合同的部分及期限。第十三章适用法律及管辖13.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律法规。13.2管辖法院双方因本合同发生的争议，应提交软件服务所在地的人民法院管辖。第十四章一般条款14.1合同的转让14.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。14.1.2法律法规规定无需同意的转让除外。14.2合同的修改14.2.1本合同的修改需双方协商一致，并以书面形式作出。14.2.2任何单方面的修改均无效。第十五章终止和解除后的规定15.1终止或解除后的权利15.1.1本合同终止或解除后，双方仍应履行本合同中关于保密、知识产权保护、赔偿等条款的义务。15.1.2双方应按照约定处理尚未履行的义务和已履行的部分，避免造成不必要的损失。15.2终止或解除后的责任15.2.1本合同终止或解除后，任何一方不得以任何方式损害对方的商业信誉和合法权益。15.2.2双方应妥善处