2024年系统优化与升级服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年系统优化与升级服务协议版B版本合同目录一览1.服务概述1.1服务内容1.2服务目标1.3服务范围2.合同期限2.1开始日期2.2结束日期2.3续约条款3.双方责任3.1供应商责任3.2客户责任3.3技术支持4.费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.保密协议5.1保密信息5.2保密期限5.3保密泄露后果6.知识产权6.1所有权归属6.2许可使用6.3侵权责任7.变更与解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更或解除通知8.违约责任8.1供应商违约8.2客户违约8.3违约赔偿9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他条款11.1通知与送达11.2合同转让11.3合同终止12.附件12.1服务详细说明12.2技术规格12.3费用明细表13.签署页13.1供应商签署13.2客户签署14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.服务概述1.1服务内容供应商同意为客户现有的系统进行2024年的优化与升级服务，具体服务内容如下：(i)对系统进行全面评估，识别现有问题和潜在改进点；(ii)根据评估结果，制定详细的优化与升级计划；(iii)按照计划进行系统优化与升级工作，确保系统的稳定性和性能；(iv)提供必要的技术培训和支持，确保客户团队能够熟练使用新系统。1.2服务目标(i)提高系统运行效率，减少系统故障和停机时间；(ii)提升系统性能，满足客户日益增长的业务需求；(iii)优化用户体验，使系统更加易用和直观；(iv)确保系统符合最新的技术和安全标准。1.3服务范围(i)系统评估和分析；(ii)系统设计和开发；(iii)系统测试和部署；(iv)技术培训和支持。2.合同期限2.1开始日期合同的开始日期为2024年1月1日。2.2结束日期合同的结束日期为2024年12月31日。2.3续约条款如双方同意续约，应在该合同结束日期前至少三个月内签订新的续约合同，并明确续约后的服务范围、期限和费用等条款。3.双方责任3.1供应商责任供应商应按照合同约定，按时提供服务，并确保服务质量和效果。供应商应负责解决在服务过程中出现的技术问题，并按照客户的要求提供技术支持和培训。3.2客户责任客户应按照合同约定，按时支付服务费用，并配合供应商进行系统的优化与升级工作。客户应提供必要的信息和资源，确保服务的顺利进行。3.3技术支持供应商应提供电话、远程桌面和现场等多种形式的技术支持，确保客户在使用新系统过程中遇到的问题能够得到及时解决。技术支持的详细内容和响应时间等条款，双方可另行协商确定。4.费用与支付4.1服务费用供应商提供服务的总费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2支付方式客户应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。4.3费用调整如双方同意调整服务费用，应签订书面补充协议，并明确调整后的费用、支付方式和期限等条款。5.保密协议5.1保密信息双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。5.2保密期限保密信息的保密期限为合同结束后的五年。5.3保密泄露后果如任何一方违反保密协议，导致保密信息泄露给第三方，泄露方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。6.知识产权6.1所有权归属供应商在提供服务过程中所开发的新系统、软件、工具等，其所有权归供应商所有。6.2许可使用供应商授予客户非独占、不可转让的许可使用权利，使客户能够使用新系统。6.3侵权责任如新系统侵犯了他人的知识产权，供应商应承担相应的侵权责任，并赔偿客户因此所遭受的损失。7.变更与解除7.1变更条件如双方同意变更合同内容，应签订书面补充协议，并明确变更后的条款。7.2解除条件如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，并明确解除后的权利和义务处理等条款。7.3变更或解除通知如发生合同变更或解除，双方应立即通知对方，并按照本合同约定履行相关手续。8.违约责任8.1供应商违约如供应商未能按照合同约定提供服务，或提供的服务未能达到约定的质量标准，供应商应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿客户因此所遭受的直接经济损失、支付违约金等。8.2客户违约如客户未能按照合同约定支付服务费用，或未能履行合同中的其他义务，客户应承担违约责任。违约责任包括但不限于支付迟延履行违约金、赔偿供应商因此所遭受的直接经济损失等。8.3违约赔偿如一方违约，应向对方支付违约赔偿金，具体金额双方可另行约定。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商未能解决争议，双方可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼如调解未能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.法律适用与管辖10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院如发生法律诉讼，双方同意接受有管辖权的人民法院的管辖。11.其他条款11.1通知与送达任何一方可通过书面形式向对方发出通知，通知应以挂号信或特快专递的方式送达对方指定的地址。11.2合同转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。11.3合同终止(i)双方达成书面终止协议；(ii)合同期限届满；(iii)一方严重违约，对方无法继续履行合同；(iv)法律、法规规定的情形。12.附件12.1服务详细说明附件中应包含供应商提供服务的详细说明，包括服务内容、流程、时间表等。12.2技术规格附件中应详细描述新系统的技术规格，包括硬件、软件、性能指标等。12.3费用明细表附件中应列出供应商提供服务的费用明细，包括各项服务的费用、计算方式等。13.签署页13.1供应商签署供应商授权代表签署本合同，并加盖公司公章。13.2客户签署客户授权代表签署本合同，并加盖公司公章。14.合同生效日期本合同自双方签署之日起生效，有效期为合同期限。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明详细描述供应商提供服务的具体内容、流程、时间表等。包括但不限于：系统评估的具体方法和流程；优化与升级计划的具体内容和执行步骤；技术培训的内容和时间表等。附件二：技术规格详细描述新系统的技术规格，包括硬件、软件、性能指标等。包括但不限于：硬件设备的技术参数和性能要求；软件系统的功能、性能、兼容性要求等；系统性能指标的具体数值等。附件三：费用明细表列出供应商提供服务的费用明细，包括各项服务的费用、计算方式等。包括但不限于：服务费用的计算基础和计算方式；费用支付的时间点和支付方式；可能产生的额外费用及其计算方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商未能按照合同约定提供服务，或提供的服务未能达到约定的质量标准；2.客户未能按照合同约定支付服务费用，或未能履行合同中的其他义务；3.双方未能按照合同约定履行各自的义务。违约责任认定标准：1.供应商违约：供应商应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此所遭受的直接经济损失、支付违约金等。例如，供应商未能按照约定时间提供服务，应支付客户违约金人民币【】元整；2.客户违约：客户应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行违约金、赔偿供应商因此所遭受的直接经济损失等。例如，客户未能按照约定时间支付服务费用，应支付供应商违约金人民币【】元整；3.双方违约：双方按照各自违约的程度和责任，承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的信息。在本合同中，双方对合同履行过程中所获悉的商业秘密均应予以保密；2.技术秘密：指不为公众所知悉、具有实用性并经权利人采取相应保密