2024物业公司承担住宅小区维修保养服务的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024物业公司承担住宅小区维修保养服务的合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1物业公司1.2住宅小区1.3维修保养服务第二条服务内容2.1物业公司应承担的维修保养服务项目2.2物业公司不应承担的服务项目第三条服务期限3.1合同的有效期限3.2服务期限的续约与终止第四条服务质量与标准4.1物业公司应达到的服务质量标准4.2服务质量的监督与评估第五条服务费用5.1服务费用的计算与支付方式5.2服务费用的调整机制第六条维修保养计划的制定与实施6.1物业公司负责制定维修保养计划6.2维修保养计划的实施与监督第七条物业公司的权利与义务7.1物业公司的权利7.2物业公司的义务第八条业主的权利与义务8.1业主的权利8.2业主的义务第九条保险与责任9.1物业公司的保险责任9.2物业公司的赔偿责任第十条争议解决10.1双方发生争议的解决方式10.2争议解决的途径第十一条违约责任11.1双方违反合同约定的责任11.2违约责任的承担方式第十二条合同的变更与解除12.1合同变更的条件与程序12.2合同解除的条件与程序第十三条保密条款13.1双方对合同内容的保密义务13.2保密条款的例外情况第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的有效性第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1物业公司指的是甲方，即【物业公司名称】，是一家依法成立并具有独立法人资格的企业，主要从事物业管理服务。1.2住宅小区指的是乙方，即【小区名称】，位于【小区地址】，包括：【小区包含的建筑物和设施】等。1.3维修保养服务是指物业公司对住宅小区的建筑物、设施、设备等进行检查、维修、保养和更新等服务，以确保小区物业的正常运行和使用寿命。第二条服务内容2.1物业公司应承担的维修保养服务项目包括但不限于：（1）小区建筑物及附属设施的日常巡检和维修；（2）公共设施设备的定期检查、保养和更新；（3）小区绿化景观的维护和管理；（4）公共区域的环境卫生清洁；（5）公共安全的巡查和保障；（6）业主咨询和投诉的处理等。2.2物业公司不应承担的服务项目包括但不限于：（1）业主个人住宅内的维修保养；（2）小区以外的设施和设备的维修保养；（3）与小区物业无关的商业活动等。第三条服务期限3.1本合同的有效期限为【起始日期】至【终止日期】。3.2合同期满前【提前通知期限】个月，双方可协商续约。如双方未达成续约协议，本合同自动终止。第四条服务质量与标准4.1物业公司应达到的服务质量标准如下：（1）响应业主咨询和投诉的时间不超过【响应时间】小时；（2）公共区域的环境卫生清洁达到【清洁标准】；（3）公共设施设备的维护保养符合【保养标准】；（4）绿化景观的维护和管理符合【绿化标准】；（5）公共安全的巡查和保障达到【安全标准】等。4.2服务质量的监督与评估由业主委员会或其委托的第三方机构定期进行，物业公司应积极配合并按照评估结果进行改进。第五条服务费用5.1服务费用的计算与支付方式如下：（1）物业公司应根据实际提供的服务内容、服务质量和标准等因素，制定合理的费用计算方式；（2）物业公司应每月向业主发送服务费用明细，业主应在接到费用通知后的【支付期限】内支付；（3）物业公司应提供正规发票，业主有权要求开具财政部门认可的物业服务专用发票。5.2服务费用的调整机制如下：（1）合同期内，如因政策调整、市场变化等原因导致物业服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用；（2）物业公司如需调整服务费用，应提前【通知期限】个月书面通知业主，并说明调整原因和依据。第六条维修保养计划的制定与实施6.1物业公司负责制定维修保养计划，并根据实际情况进行调整。6.2维修保养计划的实施与监督如下：（1）物业公司应按照维修保养计划进行服务，确保服务质量；（2）物业公司应定期向业主报告维修保养的进展和成果；（3）业主或业主委员会有权对维修保养计划的实施进行监督和检查。第八条业主的权利与义务8.1业主的权利如下：（1）获得物业公司提供的服务，并按照合同约定享受物业公司的维修保养服务；（2）提出对物业公司服务的意见和建议，并对物业公司的服务进行监督；（3）参加业主大会，并对小区的管理事项进行投票和决策；（4）查阅物业公司的财务报表和服务记录等。8.2业主的义务如下：（1）按照合同约定支付服务费用；（2）遵守小区的管理规定，维护小区的公共秩序和环境卫生；（3）不得擅自改变住宅的结构和用途；（4）配合物业公司的维修保养工作，不得妨碍或阻挠。第九条保险与责任9.1物业公司应购买物业责任保险，以确保在提供服务过程中造成业主财产损失或人身伤害时，能及时得到赔偿。9.2物业公司的赔偿责任如下：（1）物业公司因过错导致业主财产损失或人身伤害的，应承担相应的赔偿责任；（2）物业公司未按照合同约定提供服务，导致业主损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1双方发生争议的解决方式如下：（1）通过友好协商解决；（2）协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的途径可包括但不限于调解、仲裁或诉讼等。第十一条违约责任11.1双方违反合同约定的责任如下：（1）物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任；（2）业主未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任。11.2违约责任的承担方式可包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更的条件与程序如下：（1）合同变更需双方协商一致；（2）合同变更的内容应书面确认。12.2合同解除的条件与程序如下：（1）合同解除需双方协商一致；（2）合同解除后，物业公司应按照合同约定履行完毕合同义务。第十三条保密条款13.1双方对合同内容的保密义务如下：（1）双方应对合同的内容、签订过程以及双方的商业秘密等予以保密；（2）未经对方同意，不得向第三方披露合同内容。13.2保密条款的例外情况如下：（1）法律要求披露的；（2）双方同意披露的；（3）为保护合同双方的合法权益，需要向关联方披露的。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项如下：（1）合同的附加条款；（2）合同的修改和补充。14.2附加条款的有效性：附加条款应采用书面形式，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的个体或机构，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、维修保养服务实际提供方等。1.2第三方介入的范围包括但不仅限于：（1）第三方参与合同的履行、监督和评估；（2）第三方提供专业意见、技术支持或服务；（3）第三方协调解决甲乙方之间的争议。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序如下：（1）甲乙方协商一致，决定引入第三方；（2）甲乙方与第三方签订相应的补充协议或合同；（3）第三方按照约定履行其职责，甲乙方应予以配合。2.2第三方介入的条件如下：（1）第三方应具备相应的资质和能力；（2）第三方与甲乙方无利益冲突；（3）第三方介入不违反相关法律法规。第三条第三方的主要职责与义务3.1第三方的主要职责如下：（1）按照合同约定提供专业服务；（2）客观、公正地履行监督、评估等职责；（3）协调解决甲乙方之间的争议，促使合同履行。3.2第三方应遵守的义务如下：（1）遵守合同约定，忠实履行第三方职责；（2）保持独立性，避免利益冲突；（3）对获取的甲乙方商业秘密予以保密。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系如下：（1）第三方应视为甲乙方的合同履行辅助人；（2）甲乙方与第三方之间的权利义务，不影响甲乙方之间的合同关系；（3）第三方对甲乙方的赔偿责任，不免除甲乙方的赔偿责任。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定如下：（1）第三方责任限额应由甲乙方在补充协议中约定；（2）第三方责任限额可根据第三方提供的服务类型、性质和风险等因素确定；（3）第三方责任限额不应低于第三方所在国家或地区相关法律法规规定的最低限额。5.2第三方责任限额的适用如下：（1）第三方在履行合同过程中造成甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但不超过约定的责任限额；（2）第三方因过错导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但不超过约定的责任限额。第六条第三方介入的终止与解除6.1第三方介入的终止与解除如下：（1）合同约定的事由出现，甲乙方协商一致决定终止或解除第三方介入；（2）合同履行完毕，第三方介入自然终止；（3）甲乙方与第三方签订的补充协议或合同约定的解除条件满足时，第三方介入解除。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违反合同约定的责任如下：（1）第三方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任；（2）第三方未按照约定履行监督、评估等职责的，应承担违约责任。7.2第三方违约责任的承担方式可包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第八条第三方介入对其他各方的影响8.1第三方介入不影响甲乙方的权利义务，甲乙方应按照本合同约定履行各自的权利义务。8.2第三方介入不影响甲乙方与业主、业主委员会等之间的关系，甲乙方应依法履行与业主、业主委员会等之间的合同义务。第九条第三方介入的合同效力9.1第三方介入的补充协议或合同，应符合本合同的规定，与本合同具有同等法律效力。9.2第三方介入的补充协议或合同，未经甲乙方同意，不得与本合同相抵触或变更本合同的实质性内容。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入过程中产生的争议，通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的途径可包括但不限于调解、仲裁或诉讼等。第十一条附加条款的修改与补充11.1本附加条款可根据合同履行过程中的实际情况进行修改和补充，修改和补充应采用书面形式，与本合同具有同等法律效力。11.2本附加条款的修改和补充，应经第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司资质证明附件二：住宅小区规划图纸附件三：维修保养服务项目清单附件四：服务质量标准手册附件五：服务费用明细表附件六：维修保养计划模板附件七：业主投诉与咨询处理流程附件八：物业公司保险证明文件附件九：第三方介入协议附件十：合同履行监督评估报告附件一：物业公司资质证明本附件应包含物业公司的营业执照副本、资质证书、法定代表人身份证明等，以证明物业公司的合法经营资格和资质等级。附件二：住宅小区规划图纸本附件应包含住宅小区的详细规划图纸，包括建筑布局、设施分布、绿化区域等，以便明确物业公司维修保养服务的范围和内容。附件三：维修保养服务项目清单本附件详细列明物业公司应承担的维修保养服务项目，包括但不限于建筑物及附属设施的日常巡检和维修、公共设施设备的定期检查保养、小区绿化景观的维护管理等。附件四：服务质量标准手册本附件详细描述物业公司应达到的服务质量标准，包括响应时间、清洁标准、保养标准、安全标准等，以便双方明确服务质量的监督和评估依据。附件五：服务费用明细表本附件详细列明服务费用的计算方式、支付期限和支付方式等，以便业主了解费用明细并按时支付。附件六：维修保养计划模板本附件提供一个维修保养计划的模板，物业公司应根据实际情况填写并实施，以确保维修保养工作的有序进行。附件七：业主投诉与咨询处理流程本附件详细描述业主投诉和咨询的处理流程，包括投诉渠道、处理时限、反馈机制等，以便业主了解投诉处理的程序。附件八：物业公司保险证明文件本附件应包含物业公司购买的物业责任保险等相关保险的证明文件，以证明物业公司对可能发生的损害承担赔偿责任的能力。附件九：第三方介入协议本附件详细描述第三方介入的条件、程序、职责和义务等，以便明确第三方介入的条款和约束。附件十：合同履行监督评估报告本附件应包含合同履行过程中的监督评估报告，包括第三方对物业公司服务质量和进度的评估，以及提出的改进建议等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准。2.物业公司未按照约定的时间、方式支付服务费用。3.业主未按照约定的时间、方式支付服务费用。4.业主未遵守小区管理规定，导致公共秩序或环境卫生受到影响。5.物业公司未按照维修保养计划进行服务，或未按照约定的时间完成维修保养工作。违约责任认定标准：1.物业公司违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于继续履行、支付违约金、赔偿损失等。2.业主违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.第三方介入过程中，如第三方未按照约定履行职责，应承担违约责任。示例说明：若物业公司未按照合同约定提供服务，导致业主家中水管破裂，造成财产损失，物业公司应承担相应的赔偿责任。若业主未按照约定的时间支付服务费用，物业公司可依法要求业主支付逾期付款的违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业公司：指依法成立并具有独立法人资格的企业，主要从事物业管理服务。2.住宅小区：指由多个住宅建筑物及其附属设施、公共区域等组成的生活社区