二零二五年度信息技术外包服务全面合作协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度信息技术外包服务全面合作协议1本合同目录一览1.合作双方基本信息1.1合作双方名称1.2法定代表人或授权代表姓名1.3注册地址1.4联系方式2.合作内容概述2.1项目名称2.2服务范围2.3合作期限3.服务内容与要求3.1技术支持3.1.1技术支持范围3.1.2技术支持响应时间3.1.3技术支持服务方式3.2系统集成3.2.1系统集成内容3.2.2系统集成进度要求3.2.3系统集成验收标准4.质量保证与验收4.1质量保证承诺4.2质量验收标准4.3质量验收流程5.服务费用与支付方式5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3付款时间与条件6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密信息的使用与披露8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除或终止后的处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.其他约定10.1不可抗力10.2通知方式10.3合同份数10.4合同生效11.合同附件11.1附件一：服务内容明细11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：保密协议12.合同变更12.1变更条件12.2变更程序12.3变更生效13.合同解除或终止后的后续处理13.1合同解除或终止后的权利义务13.2合同解除或终止后的资料返还13.3合同解除或终止后的费用结算14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合作双方基本信息1.1合作双方名称甲方：科技有限公司乙方：YY信息技术有限公司1.2法定代表人或授权代表姓名甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3注册地址甲方注册地址：中国省市区路号乙方注册地址：中国省市区路号1.4联系方式第二条合作内容概述2.1项目名称“二零二四年度信息技术外包服务全面合作协议”2.2服务范围包括但不限于网络维护、系统集成、技术支持、数据安全等。2.3合作期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条服务内容与要求3.1技术支持3.1.1技术支持范围包括甲方现有IT系统的日常维护、故障排除、性能优化等。3.1.2技术支持响应时间甲方对乙方提出的技术支持请求，乙方应在24小时内响应，并在72小时内解决。3.1.3技术支持服务方式乙方提供远程技术支持、现场支持、电话支持等多种服务方式。第四条质量保证与验收4.1质量保证承诺乙方承诺提供的服务符合甲方业务需求，保证服务质量达到行业标准。4.2质量验收标准以甲方业务需求和行业标准为依据，对乙方提供的服务进行验收。4.3质量验收流程乙方完成服务后，甲方进行验收，验收合格后方可进行下一步工作。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用构成包括但不限于人力成本、设备成本、材料成本等。5.2费用支付方式甲方应按月支付乙方服务费用，支付方式为银行转账。5.3付款时间与条件甲方应在每月一个工作日前支付当月费用，支付条件为乙方提供的服务符合合同要求。第六条违约责任6.1违约情形包括但不限于未按时提供服务、服务不符合约定要求、泄露保密信息等。6.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际损失和合同约定进行计算。第七条保密条款7.1保密信息定义包括但不限于甲方业务数据、技术资料、商业计划等。7.2保密义务双方应妥善保管保密信息，不得向第三方泄露。7.3保密信息的使用与披露保密信息仅用于履行本合同，未经对方同意不得用于其他目的或向第三方披露。第一部分：合同如下：第八条合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1任何一方违约，另一方有权解除合同。8.1.2不可抗力事件导致合同无法履行。8.2合同终止条件8.2.1合作期限届满，合同自然终止。8.2.2双方协商一致解除合同。8.3合同解除或终止后的处理8.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务。8.3.2乙方应将甲方现有IT系统恢复至合同签订前的状态。8.3.3双方应就合同解除或终止后的费用进行结算。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1通过友好协商解决争议。9.1.2协商不成，提交合同约定的仲裁机构仲裁。9.2争议解决机构9.2.1争议提交至中国省市仲裁委员会。9.3争议解决程序9.3.1双方应按照仲裁机构的规定提交仲裁申请和证据。9.3.2仲裁机构应在收到仲裁申请后30日内组成仲裁庭。第十条其他约定10.1不可抗力10.1.1不可抗力指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争等。10.1.2发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。10.2通知方式10.2.1通知应以书面形式发送，发送至对方提供的联系方式。10.3合同份数10.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。10.4合同生效10.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第十一条合同附件11.1附件一：服务内容明细11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：保密协议第十二条合同变更12.1变更条件12.1.1双方协商一致。12.2变更程序12.2.1双方应以书面形式提出变更请求。12.2.2变更内容经双方签字盖章后生效。12.3变更生效12.3.1变更内容自双方签字盖章之日起生效。第十三条合同解除或终止后的后续处理13.1合同解除或终止后的权利义务13.1.1合同解除或终止后，双方的权利义务终止。13.2合同解除或终止后的资料返还13.2.1双方应相互返还对方提供的资料和物品。13.3合同解除或终止后的费用结算13.3.1双方应就合同解除或终止后的费用进行结算，包括但不限于未付款项和违约金。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。14.2本合同未尽事宜，按照相关法律法规执行。14.3本合同自双方签字盖章之日起，对双方具有约束力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方概念在本合同中，“第三方”指的是除甲方、乙方以外的独立第三方，包括但不限于中介机构、监理单位、评估机构、法律顾问等。1.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的咨询、监督、评估、调解、仲裁等服务。第二条甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款及说明2.1甲方额外条款2.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，以保障合同履行的顺利进行。2.1.2甲方应与第三方签订保密协议，确保第三方对合同内容保密。2.1.3甲方有权根据合同需要，选择合适的第三方介入，并与其签订服务协议。2.2乙方额外条款2.2.1乙方应积极配合第三方的介入工作，提供必要的资料和协助。2.2.2乙方应按照第三方的评估和监督要求，改进服务质量，确保合同目标的实现。2.2.3乙方应与第三方签订保密协议，确保第三方对合同内容保密。第三条第三方责任限额的明确3.1第三方责任限额3.1.1第三方在介入过程中，因自身原因导致的损失，由第三方自行承担。3.1.2第三方在介入过程中，因甲方或乙方的行为导致的损失，甲方和乙方根据合同约定各自承担相应的责任。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系4.1.1第三方作为甲方聘请的专业机构，应服从甲方的指导和监督。4.1.2第三方应按照甲方的要求，提供专业意见和服务。4.2第三方与乙方的关系4.2.2第三方应尊重乙方的工作安排，不得干扰乙方的正常业务运营。第五条第三方介入的具体流程5.1第三方介入申请5.1.2乙方应积极配合，与第三方签订服务协议。5.2第三方介入实施5.2.1第三方根据服务协议，开展介入工作。5.2.2甲方和乙方应定期与第三方沟通，了解介入进展。5.3第三方介入结束第六条第三方介入的保密义务6.1第三方在介入过程中，应严格遵守保密义务，不得泄露合同内容及相关商业秘密。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中，如出现争议，应通过友好协商解决。7.2协商不成，可提交合同约定的仲裁机构仲裁。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入期间，如因不可抗力或合同约定的其他原因，导致第三方无法继续履行服务，双方应协商终止第三方介入。8.2第三方介入终止后，双方应根据实际情况，对第三方的工作进行评价，并结算相关费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细要求：详细列出服务内容，包括具体服务项目、服务标准、服务时间等。明确服务费用构成，包括但不限于人力成本、设备成本、材料成本等。附件一应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：服务费用明细要求：列出各项服务费用的具体金额，包括但不限于月度费用、年度费用等。明确付款时间、付款方式等费用支付细节。附件二应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.附件三：保密协议要求：明确保密信息的定义，包括但不限于甲方业务数据、技术资料、商业计划等。规定保密义务，包括但不限于不得泄露、不得复制、不得使用等。规定保密信息的使用与披露限制。附件三应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时提供服务或未达到服务质量要求。漏报、瞒报或伪造服务数据。违反保密协议，泄露甲方商业秘密。故意损害甲方利益或造成甲方财产损失。2.责任认定标准：违约行为发生，经核