小程序开发及运营协议

小程序开发及运营协议合同编号：__________甲方（委托方）：名称：__________________地址：__________________联系方式：__________________乙方（开发及运营方）：名称：__________________地址：__________________联系方式：__________________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲乙双方在小程序开发及运营过程中的权利义务，保证项目的顺利进行和双方的合法权益。1.2合同范围本协议涵盖小程序的设计、开发、测试、上线及后续运营维护等全过程。1.3合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。1.4合同续签合同期满前一个月，双方可协商续签事宜。若双方同意续签，应另行签订书面协议。第二章项目定义2.1项目名称本项目的名称为“______小程序”。2.2项目目标项目目标是通过开发及运营“______小程序”，实现甲方业务需求，提升用户体验，增加市场竞争力。2.3项目内容2.3.1小程序功能开发包括但不限于用户注册、登录、信息展示、在线交易、数据分析等功能模块。2.3.2UI/UX设计乙方应根据甲方提供的品牌形象和用户需求，进行小程序的界面设计和用户体验优化。2.3.3数据对接乙方需保证小程序与甲方现有系统（如CRM、ERP等）的数据对接顺畅。2.3.4测试与上线乙方负责小程序的全面测试，保证无重大bug后正式上线。2.3.5运营维护乙方提供上线后的日常维护、版本更新及技术支持。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权对小程序的开发进度和运营效果进行监督和检查。3.1.2甲方应提供必要的业务资料和技术支持，保证项目顺利进行。3.1.3甲方应按时支付合同约定的费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照合同约定，按时完成小程序的开发和上线工作。3.2.2乙方应保证小程序的功能和质量符合甲方要求。3.2.3乙方应提供上线后的运营维护和技术支持，保证小程序稳定运行。3.2.4乙方对甲方提供的业务资料和技术支持负有保密义务。第四章项目进度与交付4.1项目进度4.1.1项目启动：自合同生效之日起____个工作日内，乙方应完成项目启动工作。4.1.2需求分析：自项目启动之日起____个工作日内，乙方应完成需求分析报告并提交甲方确认。4.1.3设计与开发：自需求分析确认之日起____个工作日内，乙方应完成小程序的设计与开发工作。4.1.4测试与上线：自设计与开发完成之日起____个工作日内，乙方应完成全面测试并正式上线。4.2项目交付4.2.1乙方应按照项目进度计划，按时交付各阶段成果。4.2.2甲方应在收到乙方交付的成果后____个工作日内进行验收，并出具书面验收报告。第五章费用与支付5.1费用总额本项目的总费用为人民币____元（大写：____元整）。5.2支付方式5.2.1预付款：合同生效后____个工作日内，甲方支付总费用的____%作为预付款。5.2.2进度款：乙方完成需求分析报告并经甲方确认后，甲方支付总费用的____%作为进度款。5.2.3交付款：乙方完成小程序设计与开发并经甲方验收合格后，甲方支付总费用的____%作为交付款。5.2.4尾款：小程序正式上线并稳定运行____个月后，甲方支付剩余的____%作为尾款。5.3发票开具乙方应在收到每笔款项后的____个工作日内，向甲方开具相应的正规发票。5.4违约责任5.4.1若甲方未按约定支付款项，每逾期一天，应按未支付金额的____%向乙方支付违约金。5.4.2若乙方未按约定完成项目进度，每逾期一天，应按总费用的____%向甲方支付违约金。5.5争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第六章知识产权与保密6.1知识产权归属6.1.1小程序的开发成果（包括但不限于、设计文档、用户界面等）的知识产权归甲方所有。6.1.2乙方在开发过程中产生的通用技术、工具和方法的知识产权归乙方所有，但乙方应无偿授权甲方在本次项目中使用。6.2保密义务6.2.1双方对在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息负有保密义务。6.2.2保密期限自本协议签署之日起至保密信息成为公开信息之日止，但法律另有规定的除外。6.3保密措施6.3.1甲方应采取合理的保密措施，保证乙方提供的保密信息不被泄露。6.3.2乙方应建立健全的保密制度，保证甲方提供的保密信息仅限于项目相关人员知悉。6.4保密例外6.4.1双方可以公开以下信息：已公开的信息、法律要求披露的信息、经对方书面同意披露的信息。第七章质量保证与售后服务7.1质量保证7.1.1乙方应保证小程序的功能、功能和安全性符合甲方的要求和行业标准。7.1.2乙方应提供详细的测试报告，证明小程序已通过各项测试，无明显缺陷。7.2售后服务7.2.1乙方应提供为期____个月的免费售后服务，包括但不限于故障修复、版本更新和技术支持。7.2.2免费服务期满后，双方可另行协商续签售后服务协议。7.3故障响应7.3.1乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内提出解决方案。7.3.2对于重大故障，乙方应在____小时内修复；对于一般故障，乙方应在____小时内修复。7.4版本更新7.4.1乙方应根据甲方业务需求和市场变化，定期对小程序进行版本更新。7.4.2版本更新应提前____天通知甲方，并经甲方确认后方可实施。第八章风险管理与责任承担8.1风险识别8.1.1双方应共同识别项目实施过程中可能出现的风险，包括但不限于技术风险、市场风险、法律风险等。8.1.2乙方应定期向甲方报告风险识别和应对情况。8.2风险应对8.2.1对于识别出的风险，双方应共同制定应对措施，保证项目顺利进行。8.2.2乙方应采取必要的技术和管理措施，降低风险发生的可能性和影响。8.3责任承担8.3.1因乙方原因导致项目延误或质量问题的，乙方应承担相应的违约责任。8.3.2因甲方原因导致项目延误或增加工作量的，甲方应承担相应的费用和责任。8.4不可抗力8.4.1因不可抗力（如自然灾害、战争、行为等）导致项目无法按期完成的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取必要的措施减少损失。8.4.2不可抗力事件结束后，双方应协商确定项目的继续履行或终止。第九章合同变更与解除9.1合同变更9.1.1双方协商一致，可以书面形式对本协议的内容进行变更。9.1.2合同变更自双方签字盖章之日起生效。9.2合同解除9.2.1在以下情况下，任何一方均有权解除本协议：（1）对方严重违反本协议约定，且在接到书面通知后____日内未予纠正；（2）对方破产、解散或丧失履行本协议的能力；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行。9.3解除程序9.3.1解除本协议的一方应提前____天书面通知对方，并说明解除原因。9.3.2合同解除后，双方应按照本协议约定进行清算，并互不追究对方的违约责任。9.4后果处理9.4.1合同解除后，乙方应将已完成的工作成果和相关的技术资料移交给甲方。9.4.2双方应按照实际完成的工作量结算费用，多退少补。第十章法律适用与争议解决10.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决10.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.3诉讼费用10.3.1争议解决过程中产生的诉讼费用、律师费用等，由败诉方承担。10.4继续履行10.4.1在争议解决期间，除涉及争议部分外，双方应继续履行本协议的其他条款。10.5通知方式10.5.1双方的书面通知应以挂号邮件、特快专递或双方认可的其他书面形式送达。10.5.2通知自送达对方指定地址之日起生效。10.6合同文本10.6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.6.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。第十一章数据安全与隐私保护11.1数据安全11.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证小程序在开发、运营过程中收集、存储、处理的数据安全。11.1.2乙方应定期进行数据安全检查，发觉漏洞及时修复，并通知甲方。11.2隐私保护11.2.1乙方应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，保护用户隐私。11.2.2乙方不得未经用户同意，收集、使用、泄露用户个人信息。11.3数据备份11.3.1乙方应定期对小程序数据进行备份，保证数据丢失时能够及时恢复。11.3.2数据备份应存储在安全的环境中，防止数据泄露或损坏。11.4数据迁移11.4.1在合同解除或期满后，乙方应协助甲方将小程序数据迁移至甲方指定平台。11.4.2数据迁移过程中，乙方应保证数据的完整性和安全性。第十二章第三方服务与插件12.1第三方服务12.1.1若小程序需使用第三方服务（如支付服务、地图服务等），乙方应提前告知甲方，并取得甲方书面同意。12.1.2乙方应保证第三方服务符合相关法律法规，并对其安全性、稳定性负责。12.2插件使用12.2.1乙方在使用第三方插件时，应选择信誉良好、技术成熟的插件供应商。12.2.2乙方应保证插件的使用不侵犯任何第三方的知识产权。12.3责任划分12.3.1因第三方服务或插件导致的任何问题，乙方应承担相应的责任，并及时解决。12.3.2甲方有权要求乙方更换不满意的第三方服务或插件。第十三章审计与监督13.1审计权利13.1.1甲方有权对乙方的项目执行情况进行审计，包括但不限于财务状况、技术实施、数据安全等。13.1.2乙方应积极配合甲方的审计工作，提供必要的资料和信息。13.2审计方式13.2.1审计可以由甲方自行进行，也可以委托第三方专业机构进行。13.2.2审计时间和范围由双方协商确定，但不得影响乙方的正常工作。13.3审计结果13.3.1审计结束后，审计方应向双方提交书面审计报告。13.3.2若审计发觉乙方存在违约行为，乙方应按照审计报告的建议进行整改。第十四章合同终止与清算14.1合同终止14.1.1本协议在以下情况下终止：（1）合同期满且双方未续签；（2）双方协商一致同意终止；（3）出现本协议约定的解除情形。14.2清算程序14.2.1合同终止后，双方应进行清算，结清所有款项。14.2.2乙方应向甲方移交所有项目资料、技术文档及数据备份。14.3后续义务14.3.1合同终止后，乙方仍需对小程序的保密义务和售后服务义务承担相应责任。14.3.2甲方应按照合同约定支付乙方已完成工作的费用。第十五章其他条款15.1不可分割性本协议各条款具有不可分割性，任何条款的无效不影响其他条款的效力。15.2合同转让未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的权利义务转让给第三方。15.3通知地址双方指定的通知地址如下：甲方：__________________乙方：__________________15.4合同解释本协议的解