云计算服务提供协议

云计算服务提供协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲方作为云计算服务提供方，向乙方提供云计算服务及相关技术支持，乙方作为服务接受方，接受并使用甲方提供的服务，双方的权利义务及责任均依据本协议的约定执行。1.2合同范围本协议涵盖甲方为乙方提供的云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云网络及相关技术支持和服务。1.3合同生效本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非双方另有书面约定，否则本协议到期后自动续约____年。第二章定义与解释2.1定义2.1.1“云计算服务”指甲方通过其云计算平台向乙方提供的计算、存储、网络等信息技术服务。2.1.2“服务内容”指甲方根据本协议约定向乙方提供的具体云计算服务项目。2.1.3“用户数据”指乙方在使用甲方服务过程中产生的所有数据和信息。2.1.4“保密信息”指双方在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密。2.2解释本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。除非另有约定，本协议中的“包括”均指“包括但不限于”。第三章服务内容与标准3.1服务内容3.1.1甲方应根据乙方的需求，提供符合约定的云计算服务，具体服务内容详见附件一《服务内容清单》。3.1.2甲方应保证所提供的服务符合行业标准和法律法规的要求。3.2服务标准3.2.1甲方应保证服务的可用性不低于____%，具体指标详见附件二《服务标准及功能指标》。3.2.2甲方应定期对服务进行维护和升级，保证服务的稳定性和安全性。3.3服务变更3.3.1乙方如需变更服务内容，应提前____个工作日书面通知甲方，双方协商一致后签订补充协议。3.3.2甲方如需变更服务内容或标准，应提前____个工作日书面通知乙方，并说明变更理由，乙方有权选择接受或拒绝变更。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权根据乙方的实际使用情况，合理调整服务资源配置。4.1.2甲方应保证服务的连续性和稳定性，采取必要的技术措施防止数据丢失和泄露。4.1.3甲方应提供必要的技术支持和培训，保证乙方能够正常使用服务。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照本协议约定使用甲方提供的服务。4.2.2乙方应按照约定支付服务费用，不得无故拖欠。4.2.3乙方应妥善保管其用户数据和账户信息，防止泄露和滥用。4.3双方共同义务4.3.1双方应遵守国家有关法律法规，不得利用甲方提供的服务从事违法活动。4.3.2双方应互相尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的合法权益。第五章服务费用与支付5.1服务费用5.1.1乙方应按照附件三《服务费用明细表》约定的价格支付服务费用。5.1.2服务费用包括基本服务费用和增值服务费用，具体收费标准详见附件三。5.2支付方式5.2.1乙方应按照约定的支付方式和期限支付服务费用，具体支付方式和期限详见附件四《支付方式和期限》。5.2.2如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。5.3费用调整5.3.1甲方有权根据市场情况和成本变化，调整服务费用，但应提前____个工作日书面通知乙方。5.3.2乙方在收到甲方费用调整通知后，有权选择接受或拒绝调整，如拒绝调整，双方应协商解决，协商不成的，乙方有权终止本协议。第六章数据安全与保密6.1数据安全6.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方用户数据的安全性和完整性。6.1.2甲方应定期对系统进行安全检查和漏洞扫描，及时发觉并修复安全隐患。6.1.3甲方应建立数据备份机制，保证在发生数据丢失或损坏时能够及时恢复。6.2数据保密6.2.1双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。6.2.2保密义务不适用于以下信息：6.2.2.1已为公众所知的信息；6.2.2.2在披露前已为接收方所知的信息；6.2.2.3从有权披露的第三方合法获得的信息；6.2.2.4非因违反保密义务而独立开发的信息。6.3数据使用6.3.1甲方仅限于为履行本协议约定的服务目的使用乙方的用户数据，不得用于其他目的。6.3.2乙方应保证其提供的用户数据合法、合规，并对数据的真实性和准确性负责。第七章知识产权7.1知识产权归属7.1.1甲方提供的云计算服务及相关技术成果的知识产权归甲方所有。7.1.2乙方在使用甲方服务过程中产生的用户数据的知识产权归乙方所有。7.2知识产权许可7.2.1甲方授予乙方在合同有效期内，非独占、不可转让的使用甲方服务的权利。7.2.2乙方在使用甲方服务过程中，不得侵犯任何第三方的知识产权。7.3知识产权保护7.3.1双方应互相尊重对方的知识产权，不得进行任何侵犯对方知识产权的行为。7.3.2如因乙方使用甲方服务而引发知识产权纠纷，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1如甲方未按约定提供服务的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期不改正的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失。8.1.2如甲方违反保密义务，泄露乙方保密信息的，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约责任8.2.1如乙方未按约定支付服务费用的，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。8.2.2如乙方违反保密义务，泄露甲方保密信息的，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3双方共同违约责任8.3.1如双方违反本协议约定的其他义务，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。8.3.2违约方应采取必要措施，消除违约行为的影响，并防止违约行为的扩大。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖9.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2.2双方因履行本协议发生的争议，由甲方所在地人民法院管辖。9.3证据保留9.3.1双方在争议解决过程中，应妥善保留相关证据，保证证据的真实性和完整性。9.3.2任何一方提供的证据，均应经过对方确认，方为有效。第十章合同的变更、解除与终止10.1合同变更10.1.1双方同意对本协议的任何变更，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。10.1.2任何未以书面形式作出的变更，均不构成对本协议的修改。10.2合同解除10.2.1在合同有效期内，任何一方不得无故解除本协议。10.2.2如一方严重违反本协议约定，另一方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担违约责任。10.3合同终止10.3.1本协议在以下情况下终止：10.3.1.1合同有效期届满，双方未续签；10.3.1.2双方协商一致同意终止；10.3.1.3一方依法宣告破产或被吊销营业执照；10.3.1.4因不可抗力导致合同无法履行。10.4后续处理10.4.1合同解除或终止后，甲方应协助乙方进行数据迁移，并保证数据的完整性和安全性。10.4.2合同解除或终止后，双方应按照本协议约定，结清相关费用，并办理相关手续。10.5保密义务的延续10.5.1本协议解除或终止后，双方的保密义务仍继续有效，直至保密信息成为公开信息。第十一章不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。11.2不可抗力影响11.2.1如因不可抗力导致任何一方无法履行本协议的，受影响方应及时通知对方，并提供相关证明。11.2.2双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。11.3不可抗力责任11.3.1因不可抗力导致的违约行为，双方互不承担责任。11.3.2受影响方应采取合理措施，减少不可抗力带来的损失，并在不可抗力消除后，尽快恢复履行本协议。第十二章通知与送达12.1通知方式12.1.1双方的通知应以书面形式作出，并通过以下方式进行送达：12.1.1.1直接送达：双方授权代表签字确认；12.1.1.2邮寄送达：以挂号信或特快专递方式寄送至对方指定的地址；12.1.1.3邮件送达：发送至对方指定的电子邮箱。12.2通知生效12.2.1直接送达的通知，自双方授权代表签字确认之日起生效。12.2.2邮寄送达的通知，自邮件寄出之日起第三个工作日视为送达。12.2.3邮件送达的通知，自邮件发送成功之日起视为送达。12.3地址变更12.3.1双方如有地址变更，应及时书面通知对方，否则因地址变更导致的通知未送达，责任由变更方承担。第十三章合同的转让13.1转让限制13.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。13.1.2如一方确需转让本协议项下的权利义务，应提前____个工作日书面通知对方，并提交转让方案，经对方同意后方可进行转让。13.2转让效力13.2.1经对方同意的转让，自转让方与受让方签订书面转让协议之日起生效。13.2.2转让方应保证受让方全面履行本协议约定的义务，否则转让方仍承担相应责任。第十四章附件与补充协议14.1附件效力14.1.1本协议的附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。14.1.2附件包括但不限于《服务内容清单》、《服务标准及功能指标》、《服务费用明细表》、《支付方式和期限》等。14.2补充协议14.2.1双方可根据实际需要，协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2.2补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用本协议的约定。第十五章其他约定15.1完整协议15.1.1本协议及附件构成双方关于云计算服务提供的完整协议，取代双方之前的所有口头或书面约定。15.1.2本协议未尽事宜，双方可另行协商解决，并签订补充协议。15.2部分无效15.2.1如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，