二零二五年度云计算服务提供商协议5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云计算服务提供商协议本合同目录一览1.定义和解释1.1云计算服务定义1.2服务提供商定义1.3客户定义1.4合同定义2.服务描述2.1服务类型2.2服务范围2.3服务性能标准2.4服务级别协议3.服务提供和交付3.1服务启动时间3.2服务交付方式3.3服务验收标准4.价格和费用4.1服务费用4.2支付条款4.3通货膨胀调整4.4税费5.保密条款5.1保密信息定义5.2保密义务5.3保密信息的处理6.数据所有权和隐私6.1数据所有权6.2数据隐私6.3数据安全7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权许可7.3知识产权侵权8.服务变更和升级8.1服务变更流程8.2服务升级政策8.3变更通知9.服务中断和故障9.1服务中断定义9.2故障报告和处理9.3服务恢复时间10.法律和争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式10.3管辖法院11.合同期限和终止11.1合同期限11.2终止条款11.3终止后果12.补充条款12.1一般定义12.2独立条款12.3不可分割性13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：技术规格13.3附件三：服务级别协议14.合同生效和修改14.1合同生效14.2合同修改流程14.3修改通知第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1云计算服务定义本合同项下的云计算服务是指服务提供商根据客户需求，通过互联网提供的数据存储、计算、网络、数据库等基础设施服务。1.2服务提供商定义服务提供商是指本合同中提供云计算服务的公司，其名称、地址、联系方式等信息详见合同附件一。1.3客户定义客户是指本合同中接受云计算服务的单位或个人，其名称、地址、联系方式等信息详见合同附件一。1.4合同定义本合同是指服务提供商与客户之间就云计算服务达成的协议，包括本、附件以及任何后续的书面协议。第二条服务描述2.1服务类型服务类型包括但不限于虚拟机、存储、数据库、网络、安全等服务。2.2服务范围提供云计算基础设施服务；提供云计算应用软件服务；提供云计算技术支持服务。2.3服务性能标准服务性能标准详见合同附件二。2.4服务级别协议服务级别协议（SLA）详见合同附件三。第三条服务提供和交付3.1服务启动时间服务启动时间自合同生效之日起，具体时间以服务提供商通知为准。3.2服务交付方式服务通过互联网进行交付，具体交付方式详见合同附件一。3.3服务验收标准服务验收标准详见合同附件二。第四条价格和费用4.1服务费用服务费用按照合同附件一中的价格表执行。4.2支付条款支付方式为预付费，客户需在合同生效后按照约定时间支付相应费用。4.3通货膨胀调整如国家或地区发生通货膨胀，服务费用将按照通货膨胀率进行调整。4.4税费服务费用中包含所有相关税费。第五条保密条款5.1保密信息定义保密信息是指任何一方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密或其他不应公开的信息。5.2保密义务双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密信息的处理保密信息的使用仅限于本合同约定的目的，未经对方同意不得用于其他目的。第六条数据所有权和隐私6.1数据所有权客户保留其数据的所有权，服务提供商仅提供数据处理服务。6.2数据隐私服务提供商承诺对其收集、存储、处理和传输的数据进行保护，确保数据隐私。6.3数据安全服务提供商承诺采取必要的技术和管理措施，确保数据安全。第七条知识产权7.1知识产权归属双方各自保留其知识产权，本合同不构成任何知识产权的转让或授权。7.2知识产权许可服务提供商在合同有效期内，授予客户使用其提供的云计算服务的非独占、不可转让、不可再许可的权利。7.3知识产权侵权如发现任何第三方侵犯服务提供商或客户的知识产权，双方应立即采取措施，共同保护各自的合法权益。第八条服务变更和升级8.1服务变更流程客户需提前30日向服务提供商提出书面服务变更请求，服务提供商将在收到请求后7个工作日内予以回复。8.2服务升级政策服务提供商将定期对服务进行升级，以提供更优质的服务。客户可免费享受服务升级带来的新增功能。8.3变更通知服务变更或升级时，服务提供商将通过电子邮件或短信等方式通知客户。第九条服务中断和故障9.1服务中断定义服务中断是指因服务提供商原因导致客户无法正常使用云计算服务的情况。9.2故障报告和处理客户发现服务故障时，应立即通过服务提供商提供的故障报告渠道进行报告。服务提供商将在收到故障报告后2小时内响应，并在24小时内解决故障。9.3服务恢复时间服务恢复时间将根据故障性质和复杂程度确定，服务提供商将尽力缩短恢复时间。第十条法律和争议解决10.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向服务提供商所在地人民法院提起诉讼。10.3管辖法院本合同的争议解决管辖法院为服务提供商所在地人民法院。第十一条合同期限和终止11.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。11.2终止条款任何一方违反合同约定，造成对方损失的，另一方有权终止合同，并要求赔偿损失。11.3终止后果合同终止后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，服务提供商应停止向客户提供服务。第十二条补充条款12.1一般定义本合同中未定义的术语，应按照行业惯例和通用定义进行解释。12.2独立条款本合同各条款为独立存在，任何条款的无效不影响其他条款的效力。12.3不可分割性本合同是不可分割的整体，任何一方不得仅就合同的部分条款提出异议。第十三条合同附件13.1附件一：服务清单附件一详细列出了服务提供商提供的云计算服务及其相关费用。13.2附件二：技术规格附件二详细列出了服务的性能指标、技术参数等。13.3附件三：服务级别协议附件三详细规定了服务的可用性、响应时间、故障修复时间等。第十四条合同生效和修改14.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同修改流程任何一方要求修改合同内容，应提前30日以书面形式提出，经双方协商一致后，由双方签字盖章确认，修改后的内容作为合同附件。14.3修改通知合同修改生效后，服务提供商将通过电子邮件或短信等方式通知客户。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同或单独邀请或选定的，提供专业服务、技术支持、中介或其他协助的独立实体。1.2.1专业服务机构，如法律顾问、审计机构、咨询公司等；2.2.2技术支持供应商，如系统集成商、软件开发公司等；3.2.3中介机构，如经纪人、代理商等；4.2.4其他协助方，如物流公司、培训机构等。第二条第三方介入的流程2.1第三方的介入需经甲乙双方书面同意，并在合同中明确第三方的角色和职责。2.2第三方的选择由甲乙双方共同决定，或由一方推荐并经另一方同意。1.甲乙双方签订书面协议，明确第三方的职责和权利；2.第三方根据协议提供相关服务；3.第三方服务的成果或效果由甲乙双方共同验收；4.第三方服务的费用由甲乙双方协商确定。第三条第三方的责任和权利3.1第三方在合同履行过程中的责任：1.1.1按照合同约定提供专业、高效的服务；2.1.2保守甲乙双方的商业秘密；3.1.3遵守相关法律法规和行业标准；4.1.4对因自身原因造成的损失承担相应责任。3.2第三方的权利：1.2.1获得合同约定的报酬；2.2.2在提供服务过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助；3.2.3对甲乙双方违反合同约定或不配合其工作的情况，有权向甲乙双方提出书面意见。第四条第三方责任限额4.1第三方在合同履行过程中，对甲乙双方或其财产造成的损失，其责任限额由合同约定，并在合同附件中明确。4.2若第三方责任限额不足以覆盖实际损失，甲乙双方应共同承担超出部分的责任。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲乙双方的关系为委托代理关系，第三方仅代表甲乙双方进行相关事务的处理。5.2第三方不得直接与合同以外的第三方发生合同关系，所有交易均应通过甲乙双方进行。5.3第三方在合同履行过程中的行为，不代表甲乙双方，甲乙双方对第三方行为不承担任何责任。第六条第三方的变更6.1若需更换第三方，甲乙双方应提前30日书面通知对方，并签订新的协议。6.2第三方更换后，原合同中与第三方相关的条款仍适用于新第三方。第七条第三方的退出7.1第三方在合同履行期间，若因故无法继续履行职责，应提前30日书面通知甲乙双方。7.2第三方退出后，甲乙双方应根据合同约定，另行选择新的第三方或自行履行相关职责。第八条第三方的保密义务8.1第三方在合同履行过程中，对甲乙双方的商业秘密负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。8.2第三方违反保密义务，导致甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。第九条第三方的法律责任9.1第三方在合同履行过程中，若违反合同约定或法律法规，应承担相应的法律责任。9.2第三方对甲乙双方或其财产造成的损失，应承担相应的赔偿责任。第十条本条款的效力10.1本条款作为合同的一部分，具有同等法律效力。10.2本条款的变更或解除，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列出了服务提供商提供的云计算服务及其相关费用。要求：服务清单应包括服务名称、服务描述、服务等级、价格、计费方式等信息。2.附件二：技术规格详细列出了服务的性能指标、技术参数、安全标准等信息。要求：技术规格应具体、详细，便于双方理解和实施。3.附件三：服务级别协议（SLA）详细规定了服务的可用性、响应时间、故障修复时间等指标。要求：SLA应具有可操作性，确保服务提供商能够达到约定的服务标准。4.附件四：第三方介入协议明确第三方介入的流程、职责、权利、责任限额等内容。要求：协议内容应清晰、具体，便于双方执行。5.附件五：保密协议规定了保密信息的范围、保密义务、保密信息的处理等。要求：保密协议应确保双方在合同履行过程中的商业秘密不被泄露。6.附件六：知识产权归属协议明确了双方在合同履行过程中产生的知识产权的归属。要求：协议内容应明确、无歧义，防止后续纠纷。7.附件七：服务变更记录记录了合同履行过程中发生的所有服务变更情况。要求：变更记录应详细、准确，便于双方追溯。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按合同约定提供服务；提供的服务不符合约定的质量标准；违反保密义务，泄露商业秘密；未按合同约定支付费用；未按合同约定履行其他义务。2.责任认定标准：违约行为发生后，受损方有权要求违约方承担相应的违约责任；违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、终止合同等；责任认定标准以合同约定和法律法规为准。3.示例说明：若服务提供商未按合同约定提供服务，导致客户遭受损失，服务提供商应赔偿客户的损失；若客户未按合同约定支付费用，服务提供商有权终止服务，并要求客户支付相应的违约金；若双方发生争议，可协商解决，协商不成的，任何一方均可向合同约定的管辖法院提起诉讼。全文完。二零二四年度云计算服务提供商协议1本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及有效期1.3合同签订地点2.定义与解释2.1云计算服务定义2.2服务内容与范围2.3本合同中用语解释3.服务提供3.1服务提供方式3.2服务质量保证3.3服务级别协议（SLA）4.服务费用及支付4.1费用构成4.2费用支付方式4.3付款期限及违约责任5.服务维护与支持5.1故障响应时间5.2故障排除与修复5.3常规维护与升级6.数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2隐私保护措施6.3数据备份与恢复7.法律责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式7.3不可抗力8.合同变更与终止8.1合同变更程序8.2合同终止条件8.3合同终止后的责任9.违约责任9.1违约行为界定9.2违约责任承担9.3违约赔偿标准10.合同附件10.1附件一：服务清单10.2附件二：服务级别协议（SLA）10.3附件三：数据安全与隐私保护措施11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间12.合同份数与生效12.1合同份数12.2合同生效条件12.3合同生效日期13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止程序13.3合同解除后的责任14.其他约定事项14.1保密条款14.2不可转让性14.3争议解决方式第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及有效期本合同自【签订日期】起生效，至【到期日期】止，有效期为【合同期限】年。1.3合同签订地点本合同在【签订地点】签订。2.定义与解释2.1云计算服务定义本合同所指的云计算服务是指乙方根据甲方需求，提供的一种基于互联网的计算、存储、网络等资源的服务。2.2服务内容与范围a)云服务器资源；b)云存储资源；c)云网络资源；d)云服务支持与维护；e)其他相关服务。2.3本合同中用语解释本合同中未定义的用语，应按照行业通用含义解释。3.服务提供3.1服务提供方式乙方将通过互联网向甲方提供云计算服务。3.2服务质量保证乙方承诺按照服务级别协议（SLA）提供云计算服务，确保服务质量符合约定标准。3.3服务级别协议（SLA）乙方将根据本合同附件二《服务级别协议》向甲方提供相应的服务保障。4.服务费用及支付4.1费用构成a)计算资源费用；b)存储资源费用；c)网络资源费用；d)支持与维护费用；e)其他相关费用。4.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3付款期限及违约责任甲方应在约定的付款期限内支付服务费用，逾期未支付的部分应向乙方支付【逾期付款利息】。5.服务维护与支持5.1故障响应时间乙方应在收到甲方故障报告后【故障响应时间】内进行响应。5.2故障排除与修复乙方应尽快排除故障，并在【故障修复时间】内完成修复。5.3常规维护与升级乙方应定期对云计算服务进行维护和升级，确保服务的正常运行。6.数据安全与隐私保护6.1数据安全措施乙方应采取必要的安全措施，确保甲方数据的完整性和安全性。6.2隐私保护措施乙方应按照相关法律法规和行业标准，保护甲方隐私信息。6.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。8.法律责任与争议解决8.1违约责任若任何一方违反本合同规定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。9.合同变更与终止9.1合同变更程序双方如需变更本合同内容，应书面协商一致，签订补充协议，作为本合同附件。9.2合同终止条件下列情况之一的，本合同可终止：a)合同期限届满；b)双方协商一致解除合同；c)因不可抗力导致合同无法履行；d)一方违约，经对方催告后仍未纠正；e)法律法规规定或双方约定的其他情形。9.3合同终止后的责任合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并各自承担相应的责任。10.违约责任10.1违约行为界定a)未按约定提供云计算服务；b)未按约定时间支付服务费用；c)未按约定采取数据安全措施；d)未按约定履行合同约定的其他义务。10.2违约责任承担一方违约的，应向守约方支付违约金，违约金数额根据违约行为的性质和程度确定。10.3违约赔偿标准违约赔偿标准应根据实际损失和违约行为的严重程度合理确定，最高不超过合同总金额的【赔偿比例】。11.合同附件11.1附件一：服务清单附件一详细列明了本合同项下乙方应向甲方提供的各项云计算服务内容、规格、数量等。11.2附件二：服务级别协议（SLA）附件二规定了乙方应达到的服务质量标准、故障响应时间、故障修复时间等。11.3附件三：数据安全与隐私保护措施附件三详细描述了乙方采取的数据安全措施、隐私保护措施及数据备份与恢复方案。12.通知与送达12.1通知方式a)邮寄；b)传真；c)电子邮件；d)面交。12.2送达地址双方应在合同中明确各自的送达地址，如地址变更，应及时书面通知对方。12.3送达时间通知自发出之日起【通知期限】内送达视为有效。13.合同份数与生效13.1合同份数本合同一式【合同份数】份，甲乙双方各执【份数】份，具有同等法律效力。13.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同生效日期本合同自【生效日期】起生效。14.其他约定事项14.1保密条款双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。14.2不可转让性本合同未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分其在本合同项下的权利和义务。14.3争议解决方式如双方对本合同的理解或执行发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所指的第三方是指除甲乙双方之外的，为履行本合同而提供中介、咨询、技术支持、数据服务、设备供应等服务的独立法人或自然人。15.2第三方介入情形a)提供技术支持或咨询服务；b)提供云计算基础设施或相关设备；c)提供数据存储、处理和分析服务；d)其他经甲乙双方同意的情形。15.3第三方责任第三方介入本合同后，其责任和义务如下：a)第三方应具备履行其职责所需的资质和能力；b)第三方应遵守本合同及甲乙双方的相关约定；c)第三方因自身原因造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.4第三方权利a)获得合同约定的报酬；b)根据合同约定享受相应的权益；c)在履行职责过程中，有权要求甲方提供必要的信息和协助。15.5第三方与其他方的划分第三方介入本合同后，其与甲乙双方的关系如下：a)第三方与甲方、乙方之间不存在隶属关系；b)第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系由双方另行约定；c)第三方在履行职责过程中，应遵守甲乙双方之间的合同约定。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同所指的责任限额是指第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方损失时，应承担的最高赔偿金额。16.2责任限额确定第三方责任限额的确定依据如下：a)第三方提供的服务的性质和风险程度；b)第三方在履行职责过程中的过错程度；c)甲方在履行合同过程中所承担的风险。16.3责任限额条款本合同中，第三方责任限额如下：a)第三方因提供云计算基础设施或相关设备导致甲方损失的，责任限额为【设备价值】；b)第三方因提供技术支持或咨询服务导致甲方损失的，责任限额为【服务费用】；c)第三方因提供数据存储、处理和分析服务导致甲方损失的，责任限额为【数据服务费用】。16.4超额责任若第三方在履行职责过程中造成甲方损失，且损失金额超过本合同约定的责任限额，超出部分由第三方自行承担。17.第三方变更17.1第三方变更条件甲乙双方在合同履行过程中，如需变更第三方，应书面通知对方，并经对方同意。17.2第三方变更程序第三方变更程序如下：a)双方达成变更协议；b)第三方与甲方、乙方签订补充协议；c)本合同及补充协议生效。17.3第三方变更后的责任第三方变更后，原第三方仍需承担其在合同履行期间的责任，直至合同终止或责任期限届满。18.第三方退出18.1第三方退出条件a)合同期限届满；b)双方协商一致；c)第三方无法履行合同；d)法律法规规定或双方约定的其他情形。18.2第三方退出程序第三方退出程序如下：a)第三方书面通知甲乙双方；b)双方协商处理相关事宜；c)本合同终止。18.3第三方退出后的责任第三方退出后，其仍需承担其在合同履行期间的责任，直至合同终止或责任期限届满。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列明乙方应向甲方提供的各项云计算服务内容、规格、数量、价格等。要求：附件一应包含服务清单的完整版本，并在合同签订前经甲乙双方确认。2.附件二：服务级别协议（SLA）明确乙方提供服务的质量标准，包括可用性、响应时间、故障修复时间等。要求：附件二应包含SLA的具体条款，并在合同签订前经甲乙双方确认。3.附件三：数据安全与隐私保护措施描述乙方采取的数据安全措施，包括加密、访问控制、备份等。要求：附件三应包含详细的数据安全政策，并在合同签订前经甲乙双方确认。4.附件四：费用明细列出各项服务的费用构成，包括计算资源费用、存储资源费用、网络资源费用等。要求：附件四应包含费用明细的详细列表，并在合同签订前经甲乙双方确认。5.附件五：付款计划规定费用支付的时间表、金额及支付方式。要求：附件五应包含付款计划的详细安排，并在合同签订前经甲乙双方确认。6.附件六：违约责任及赔偿标准列出各种违约行为及对应的违约责任和赔偿标准。要求：附件六应包含违约责任及赔偿标准的详细条款，并在合同签订前经甲乙双方确认。7.附件七：第三方服务协议如有第三方介入，详细说明第三方服务的协议内容。要求：附件七应包含第三方服务协议的详细条款，并在合同签订前经甲乙双方确认。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)乙方未按约定提供云计算服务或服务不符合SLA标准。b)甲方未按约定支付服务费用。c)任何一方泄露对方商业秘密或个人信息。d)任何一方未按合同约定履行保密义务。e)任何一方未按合同约定提供或接收通知。2.责任认定标准：a)乙方未按约定提供云计算服务或服务不符合SLA标准，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接损失。b)甲方未按约定支付服务费用，应承担违约责任，支付逾期付款利息，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。c)任何一方泄露对方商业秘密或个人信息，应承担违约责任，支付赔偿金，并承担相应的法律责任。d)任何一方未按合同约定履行保密义务，应承担违约责任，支付赔偿金，并承担相应的法律责任。e)任何一方未按合同约定提供或接收通知，应承担违约责任，支付违约金。3.违约责任示例：a)乙方未按SLA标准提供云计算服务，导致甲方业务中断2小时，乙方应赔偿甲方因中断造成的直接经济损失，并支付违约金。b)甲方未按约定支付服务费用，逾期付款10天，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。全文完。二零二四年度云计算服务提供商协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务提供商信息1.2客户信息2.服务范围与内容2.1服务概述2.2具体服务项目2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1费用结构3.2支付时间3.3付款方式3.4逾期付款处理4.服务质量与标准4.1服务质量要求4.2技术标准4.3安全标准5.数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2隐私保护措施5.3数据备份与恢复6.知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权保护6.3违反知识产权的处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3合同解除条件10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理11.其他11.1附则11.2合同附件11.3通知与送达12.合同份数13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1服务提供商信息名称：云计算服务提供商地址：省市区路号法定代表人：联系电话：1.2客户信息名称：公司地址：省市区路号法定代表人：联系电话：2.服务范围与内容2.1服务概述本合同项下的服务为云计算服务，包括但不限于虚拟主机、云存储、云数据库、云安全等。2.2具体服务项目（1）虚拟主机服务：提供数量虚拟主机，包括但不限于域名解析、邮件服务等。（2）云存储服务：提供GB云存储空间，支持数据、、备份等功能。（3）云数据库服务：提供数量云数据库，包括但不限于MySQL、MongoDB等。（4）云安全服务：提供级别云安全防护，包括但不限于DDoS攻击防护、病毒防护等。3.服务费用及支付方式3.1费用结构本合同服务费用分为基础费用和增值服务费用。3.2支付时间（1）基础费用：自合同生效之日起，每年支付一次。（2）增值服务费用：根据实际使用情况按月支付。3.3付款方式客户可通过银行转账、、支付等方式支付费用。3.4逾期付款处理如客户逾期付款，每逾期一日，应向服务提供商支付%的滞纳金。4.服务质量与标准4.1服务质量要求（1）虚拟主机：99.9%的可用性保证。（2）云存储：99.9%的可用性保证。（3）云数据库：99.9%的可用性保证。（4）云安全：提供级别防护，确保客户数据安全。4.2技术标准（1）虚拟主机：支持Linux、Windows等操作系统。（2）云存储：支持多种存储协议，如NFS、CIFS等。（3）云数据库：支持MySQL、MongoDB等主流数据库。（4）云安全：支持DDoS攻击防护、病毒防护等功能。5.数据安全与隐私保护5.1数据安全措施（1）采用SSL加密技术，确保数据传输安全。（2）定期进行数据备份，确保数据不丢失。（3）采用防火墙、入侵检测等技术，防止黑客攻击。5.2隐私保护措施（1）严格保密客户数据，不对外泄露。（2）未经客户同意，不向第三方提供客户数据。5.3数据备份与恢复（1）每周进行一次数据备份。（2）在数据丢失或损坏的情况下，提供7天内数据恢复服务。6.知识产权6.1知识产权归属本合同项下的云计算服务及相关技术、软件等知识产权归服务提供商所有。6.2知识产权保护服务提供商将采取一切合法措施，保护自身知识产权不受侵犯。6.3违反知识产权的处理如发现客户违反知识产权，服务提供商有权立即停止提供服务，并追究客户法律责任。8.争议解决8.1争议解决方式本合同项下的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序双方应自争议发生之日起六十日内，共同指定一名仲裁员；未能共同指定的，任何一方均有权请求合同签订地人民法院指定仲裁员。8.3争议解决机构争议解决机构为合同签订地的人民法院。9.合同变更与解除9.1合同变更任何一方如需变更合同内容，应提前三十日书面通知对方，经双方协商一致并签订补充协议后，变更内容生效。9.2合同解除（1）如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。（2）如发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方均有权解除合同。（3）如合同约定的其他解除条件成就，任何一方均有权解除合同。9.3合同解除条件（1）服务提供商未能在约定时间内提供合格服务的；（2）客户未按约定支付服务费用的；（3）因政策变动或技术更新，导致原合同内容无法继续执行的。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同解除；（3）因不可抗力导致合同无法继续履行。10.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于数据迁移、费用结算等。11.其他11.1附则本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2合同附件（1）服务提供商提供的服务清单；（2）客户使用服务的操作手册；（3）数据安全与隐私保护政策。11.3通知与送达（1）邮寄至对方提供的地址；（2）专人送达；（3）传真；（4）电子邮箱。12.合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.合同签署13.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2签署地点本合同签署地点为省市区路号。13.3签署人员服务提供商签署人员：客户签署人员：14.合同附件清单（1）服务提供商提供的服务清单；（2）客户使用服务的操作手册；（3）数据安全与隐私保护政策。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中的“第三方”是指除甲乙双方外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询服务提供方等。15.2第三方介入情形（1）甲乙双方在履行合同过程中，需要第三方提供专业服务或技术支持；（2）甲乙双方在争议解决过程中，需要第三方作为调解人或仲裁员；（3）其他经甲乙双方同意，需要第三方介入的情形。15.3第三方责任15.3.1第三方责任限额第三方在介入本合同过程中，因其自身原因造成的损失，其责任限额由甲乙双方另行协商确定，并在合同附件中明确。15.3.2第三方责任承担（1）第三方在介入本合同过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）第三方在介入本合同过程中，如因甲乙双方原因造成的损失，甲乙双方应根据各自责任分担损失。15.4第三方权利（1）第三方有权根据合同约定，获得甲乙双方提供的必要资料和协助。（2）第三方有权在介入本合同过程中，提出合理建议或意见。15.5第三方与其他各方的关系15.5.1第三方与甲方的权利义务关系第三方与甲方的关系，以本合同及双方签订的补充协议为准。15.5.2第三方与乙方的权利义务关系第三方与乙方的关系，以本合同及双方签订的补充协议为准。15.5.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系，以本合同及双方签订的补充协议为准。16.第三方介入的具体条款16.1第三方介入的协商甲乙双方应就第三方介入事宜进行协商，并签订补充协议，明确第三方介入的具体内容、责任范围、费用承担等。16.2第三方介入的实施第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的工作，并按照补充协议履行各自义务。16.3第三方介入的变更如第三方介入事宜需变更，甲乙双方应重新协商，并签订补充协议。17.第三方介入的终止（1）第三方介入目的已实现；（2）双方协商一致同意终止第三方介入；（3）其他依法可终止第三方介入的情形。18.第三方介入的后续处理第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同及补充协议的约定，处理相关事宜。19.第三方介入的保密第三方在介入本合同过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密。20.第三方介入的其他规定本合同中未规定的第三方介入事宜，甲乙双方可另行协商，并签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单详细列出服务提供商提供的服务项目、服务内容、服务期限、服务质量要求等。2.操作手册提供客户使用云计算服务的操作指南，包括服务配置、使用方法、常见问题解答等。3.数据安全与隐私保护政策明确服务提供商在数据安全与隐私保护方面的政策，包括数据收集、存储、使用、共享、删除等方面的规定。4.付款凭证记录客户支付服务费用的凭证，包括支付时间、支付金额、支付方式等。5.服务变更申请表客户如需变更服务内容，需填写此表，经服务提供商审核同意后生效。6.服务终止申请表客户如需终止服务，需填写此表，经服务提供商审核同意后终止。7.争议解决记录记录甲乙双方在争议解决过程中的沟通记录、调解意见、仲裁结果等。8.第三方介入补充协议明确第三方介入的具体内容、责任范围、费用承担等。9.合同签署文件包括合同正本、双方签字盖章的合同副本、附件等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）服务提供商未按约定提供服务的；（2）服务提供商未按约定保证服务质量或安全性的；（3）客户未按约定支付服务费用的；（4）客户违反数据安全与隐私保护政策的；（5）任何一方未按约定履行通知义务的；（6）任何一方未按约定履行保密义务的；（7）任何一方违反合同约定的其他违约行为。2.责任认定标准（1）服务提供商的违约责任：服务提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的直接经济损失、违约金等。（2）客户的违约责任：客户应承担违约责任，包括但不限于赔偿服务提供商因此遭受的直接经济损失、违约金等。（3）第三方介入的违约责任：第三方介入的违约责任按照补充协议的约定执行。3.违约责任示例说明（1）服务提供商未按约定提供服务，导致客户业务受到影响，客户要求赔偿损失。服务提供商应承担相应的赔偿责任。（2）客户未按约定支付服务费用，服务提供商有权暂停或终止服务，并要求客户支付违约金。（3）第三方介入过程中，第三方违反保密义务，泄露客户商业秘密，客户要求赔偿损失。第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度云计算服务提供商协议3本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同术语解释2.服务描述2.1服务概述2.2服务范围2.3服务级别协议（SLA）3.服务提供3.1服务交付3.2技术支持与维护3.3系统更新与升级4.价格与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3付款期限5.知识产权5.1供应商知识产权5.2客户知识产权5.3侵权责任6.数据安全与隐私6.1数据保护措施6.2数据访问控制6.3数据泄露与事件响应7.服务保障7.1故障排除7.2响应时间7.3系统可用性8.期限与终止8.1合同期限8.2终止条件8.3终止程序9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3争议解决10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3约定仲裁11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力事件11.3不可抗力影响12.通知与沟通12.1通知方式12.2通知内容12.3通讯地址变更13.合同附件13.1附件一：服务条款13.2附件二：服务级别协议13.3附件三：数据安全协议14.其他条款14.1法律适用14.2合同修改14.3合同生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1云计算：指通过互联网提供动态、可伸缩、按需的网络访问的计算机资源。1.1.2服务提供商：指提供云计算服务的公司，即乙方。1.1.3客户：指使用云计算服务的公司或个人，即甲方。1.1.4服务：指乙方根据本合同提供的一切云计算相关服务。1.2合同术语解释1.2.1服务费用：指甲方按照本合同约定支付给乙方的费用。1.2.2SLA：指服务级别协议，是本合同附件之一，详细规定了服务的性能指标和责任。2.服务描述2.1服务概述2.1.1乙方提供包括但不限于虚拟机、存储、网络等云计算基础设施服务。2.1.2乙方负责维护服务的高可用性和可靠性。2.2服务范围2.2.1乙方确保服务的可用性达到99.9%。2.2.2乙方提供7x24小时的技术支持。2.3服务级别协议（SLA）2.3.1乙方保证服务在规定的时间内可用，若低于此标准，甲方有权获得相应的服务补偿。2.3.2SLA的具体内容详见附件二。3.服务提供3.1服务交付3.1.1乙方在合同签订后，根据甲方的需求提供相应的云计算服务。3.1.2乙方应确保服务的交付符合合同约定。3.2技术支持与维护3.2.1乙方提供7x24小时的技术支持，包括电话、邮件、在线咨询等方式。3.2.2乙方负责对服务进行日常维护和必要的升级。3.3系统更新与升级3.3.1乙方定期对系统进行更新和升级，确保服务的稳定性和安全性。3.3.2乙方在更新和升级前应通知甲方，并确保服务的不间断性。4.价格与支付4.1服务费用4.1.1甲方应按照合同约定的价格支付服务费用。4.1.2服务费用按月或按年支付，具体支付方式由双方协商确定。4.2支付方式4.2.1甲方通过银行转账或乙方指定的支付平台支付服务费用。4.3付款期限4.3.1甲方应在合同约定的付款期限内支付服务费用。5.知识产权5.1供应商知识产权5.1.1乙方拥有其提供的云计算服务的知识产权。5.2客户知识产权5.2.1甲方对其至云平台的数据和内容拥有知识产权。5.3侵权责任5.3.1若因乙方侵权导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的法律责任。6.数据安全与隐私6.1数据保护措施6.1.1乙方采取必要的安全措施，确保客户数据的安全性和保密性。6.2数据访问控制6.2.1乙方对客户数据进行严格访问控制，防止未经授权的访问。6.3数据泄露与事件响应6.3.1若发生数据泄露事件，乙方应在第一时间通知甲方，并采取必要措施防止损失扩大。8.期限与终止8.1合同期限8.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。8.1.2本合同期满前一个月，双方应协商是否续签。8.2终止条件8.2.1任何一方违反本合同约定，经对方书面通知后未在15日内纠正的；8.2.2发生不可抗力事件，导致本合同无法继续履行的；8.2.3本合同约定的其他终止条件。8.3终止程序8.3.1任一方终止合同，应提前30日向对方发出书面通知。8.3.2双方应在本合同终止后30日内完成现有服务的结算和数据处理。9.违约责任9.1违约行为9.1.1甲方未按时支付服务费用的；9.1.2乙方未按约定提供服务的；9.1.3双方违反保密条款的；9.1.4其他违反本合同约定的行为。9.2违约责任9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2.2违约金的具体数额由双方协商确定。9.3争议解决9.3.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.3.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1争议解决方式为友好协商或仲裁。10.1.2仲裁地点为合同签订地。10.2争议解决程序10.2.1争议发生后，双方应在30日内达成和解。10.2.2协商不成的，任何一方均可向仲裁机构提起仲裁申请。10.3约定仲裁10.3.1争议解决过程中，双方应遵守仲裁机构的规则。10.3.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。11.不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力事件11.2.1发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。11.3不可抗力影响11.3.1不可抗力事件导致本合同无法履行的，合同各方互不承担违约责任。12.通知与沟通12.1通知方式12.1.1通知应以书面形式发送，包括但不限于信函、传真、电子邮件等。12.2通知内容12.2.1通知应包括事由、具体内容、发出日期等信息。12.3通讯地址变更12.3.1双方应及时更新通讯地址，以确保通知的有效送达。13.合同附件13.1附件一：服务条款13.1.1附件一为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.2附件二：服务级别协议13.2.1附件二为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.3附件三：数据安全协议13.3.1附件三为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.其他条款14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同修改14.2.1本合同的修改需经双方书面同意，并作为合同的组成部分。14.3合同生效14.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或选择的，为履行合同提供特定服务的独立第三方实体。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联公司或员工。15.2第三方职责15.2.1第三方应根据合同约定或甲乙双方的要求，提供专业服务，包括但不限于技术支持、系统维护、数据迁移等。15.2.2第三方应遵守本合同的相关条款，并在其职责范围内对甲乙双方负责。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定获得相应的服务费用。15.3.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和资源以完成其工作。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与甲方、乙方之间的关系由双方另行签订的协议规定。15.4.2第三方不对甲方或乙方在合同项下的责任承担连带责任。16.第三方介入的程序16.1第三方的选择16.1.2选择第三方时，应考虑其专业能力、信誉和服务质量。16.2第三方的介入16.2.1第三方介入后，应立即与甲方或乙方签订补充协议，明确双方的权利和义务。16.2.2补充协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。17.第三方的责任限额17.1责任范围17.1.1第三方的责任仅限于其提供的具体服务范围内。17.1.2第三方不对因其提供服务而导致的甲方或乙方与其他第三方之间的纠纷承担责任。17.2责任限额17.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在补充协议中约定。17.2.2若补充协议未约定责任限额，则第三方的责任限额不得超过其接受服务费用的三倍。17.3责任免除17.3.1因不可抗力导致第三方无法履行其职责的，第三方不承担责任。17.3.2第三方因甲方或乙方提供的信息不准确或不足而造成损失的，第三方不承担责任。18.第三方的保密义务18.1第三方在履行合同过程中，对甲方或乙方提供的信息负有保密义务。18.2第三方不得泄露甲方或乙方的商业秘密或其他保密信息。19.第三方的变更与退出19.1第三方如需变更或退出，应提前30日通知甲方或乙方，并取得双方同意。19.2第三方变更或退出后，甲方或乙方有权要求乙方重新选择第三方，并承担相应的费用。20.第三方的责任追究20.1如第三方违反本合同或补充协议的约定，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的法律责任。20.2甲方或乙方也可以根据本合同的规定，要求乙方承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务条款详细要求和说明：包括但不限于服务的范围、服务级别协议（SLA）、价格和支付方式、知识产权、数据安全与隐私、服务保障、期限与终止、违约责任、争议解决、不可抗力、通知与沟通等条款的具体内容。2.附件二：服务级别协议（SLA）详细要求和说明：具体规定服务的性能指标，如可用性、响应时间、故障排除时间等，以及未达到这些指标时甲方应获得的服务补偿。3.附件三：数据安全协议详细要求和说明：详细规定数据保护措施，包括数据访问控制、数据加密、数据备份和恢复、数据泄露事件响应等。4.附件四：第三方服务协议详细要求和说明：规定第三方提供服务的具体内容、服务标准、费用、保密义务、责任范围和责任限额等。5.附件五：合同变更协议详细要求和说明：规定合同变更的程序、条件、内容和生效日期。6.附件六：争议解决程序详细要求和说明：规定争议解决的方式、程序、地点和适用法律。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用的；乙方未按约定提供服务的；任何一方泄露对方商业秘密的；任何一方未遵守数据安全协议的；任何一方未按照SLA提供服务的。2.责任认定标准：违约行为发生时，由违约方承担违约责任。违约金的具体数额由双方协商确定，通常为未履行部分服务费用的一定比例。若违约行为导致对方遭受损失的，违约方应赔偿损失。3.示例说明：示例一：若乙方未能在SLA规定的时间内响应甲方的故障报告，乙方应向甲方支付相当于未履行部分服务费用10%的违约金。示例二：若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停部分或全部服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金按每日未付款额的1%计算。全文完。二零二四年度云计算服务提供商协议4本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.服务范围2.1云计算服务2.2服务内容2.3服务期限3.服务提供商的责任和义务3.1提供服务3.2数据安全3.3系统维护3.4技术支持4.客户的责任和义务4.1使用服务4.2数据管理4.3费用支付5.费用和付款5.1费用结构5.2付款方式5.3付款期限6.服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2响应时间6.3解决问题7.数据所有权和隐私7.1数据所有权7.2数据隐私7.3数据存储8.知识产权8.1服务提供商的知识产权8.2客户的知识产权8.3知识产权的使用9.保密和保密信息9.1保密协议9.2保密信息9.3保密期限10.合同变更和终止10.1变更程序10.2合同终止10.3终止后的义务11.法律和管辖11.1适用法律11.2管辖法院12.一般条款12.1通知12.2不可抗力12.3合同的完整性13.合同生效和终止13.1合同生效13.2合同终止14.合同附件第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1“云计算服务”指本合同项下的服务提供商所提供的基于云计算技术的各种服务，包括但不限于虚拟主机服务、云存储服务、云计算服务、云网络服务等。1.1.2“服务内容”指本合同项下服务提供商根据合同约定所提供的具体服务项目、服务标准、服务期限等。1.1.3“服务期限”指本合同生效之日起至双方约定的服务结束日期止的期间。1.2解释1.2.1本合同中涉及的定义和解释，如有歧义或争议，应按行业惯例和实际业务操作解释。2.服务范围2.1云计算服务2.1.1服务提供商应按照本合同约定的服务内容和标准，向客户提供云计算服务。2.2服务内容2.2.1服务内容应包括但不限于：服务器托管、数据存储、网络带宽、云主机配置、云数据库等服务。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。3.服务提供商的责任和义务3.1提供服务3.1.1服务提供商应按照合同约定的服务内容和标准，向客户提供稳定、安全、高效的服务。3.2数据安全3.2.1服务提供商应采取必要的技术和管理措施，确保客户数据的安全性和保密性。3.3系统维护3.3.1服务提供商应定期对系统进行维护，确保系统稳定运行。3.4技术支持3.4.1服务提供商应设立专门的技术支持团队，及时响应客户的技术支持请求。4.客户的责任和义务4.1使用服务4.1.1客户应按照合同约定的服务内容和标准，合理使用云计算服务。4.2数据管理4.2.1客户应自行管理其数据，并对数据的真实性、完整性、合法性负责。4.3费用支付4.3.1客户应按照合同约定的方式和期限支付相关费用。5.费用和付款5.1费用结构5.1.1本合同服务费用包括但不限于：基础服务费、增值服务费、数据传输费等。5.2付款方式5.2.1客户可通过银行转账、在线支付等方式支付服务费用。5.3付款期限5.3.1客户应在合同约定的付款期限内支付服务费用。6.服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.1.1服务提供商保证云计算服务的可用性达到约定的标准。6.2响应时间6.2.1服务提供商应按照约定的响应时间，对客户的技术支持请求进行响应和处理。6.3解决问题6.3.1服务提供商应在接到客户问题报告后，按照约定的解决时间，尽力解决客户遇到的问题。8.知识产权8.1服务提供商的知识产权8.1.1服务提供商对本合同项下的云计算服务所涉及的软件、技术、商标、专利等知识产权享有所有权和使用权。8.1.2服务提供商承诺，其提供的云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权。8.2客户的知识产权8.2.1客户对本合同项下的数据、内容等知识产权享有所有权和使用权。8.3知识产权的使用8.3.1客户在使用云计算服务过程中，应遵守相关法律法规，不得侵犯他人的知识产权。9.保密和保密信息9.1保密协议9.1.1双方对本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、经营秘密等保密信息负有保密义务。9.2保密信息9.2.1保密信息包括但不限于：技术参数、业务数据、客户信息、合同条款等。9.3保密期限9.3.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后的三年内。10.合同变更和终止10.1变更程序10.1.1合同的任何变更，均应以书面形式经双方协商一致后生效。10.2合同终止10.2.1合同因下列原因终止：10.2.1.1合同期限届满；10.2.1.2双方协商一致；10.2.1.3因不可抗力导致合同无法履行；10.2.1.4一方违约，另一方在合理期限内未采取补救措施；10.2.1.5法律法规规定的其他情形。10.3终止后的义务10.3.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余服务、费用结算、保密信息等事宜。11.法律和管辖11.1适用法律11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院11.2.1因本合同产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。12.一般条款12.1通知12.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式送达，并通过双方约定的通讯方式发送。12.2不可抗力12.2.1不可抗力是指双方