三级营销员考试题与答案

三级营销员考试题与答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.中间商最基本、最重要的购买决策是（）。A、配货决策B、供应商组合决策C、库存决策D、供货条件决策正确答案：A2.（）就是请双方当事入开调解会,当面协商,兼听双方意见,鉴别有关依据,经过反复多次的协商调解后,在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。A、通过信函进行调解B、现场调解C、当面调解D、异地合同,共同调解正确答案：C3.卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撒回低价,这属于（）方法A、仲裁试探B、开价试探C、错误试探D、替代试探正确答案：C4.（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额。A、财务配额B、综合配额C、销售活动配额D、利润配额正确答案：C5.要想提高发货水平,（）是关键。A、销售控制B、订货控制C、商品检验D、存货控制正确答案：B6.提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。A、郊区购物中心B、快餐店C、超级市场D、专业商店正确答案：B7.在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权的人员是（）。A、发起者B、购买者C、采购者D、决策者正确答案：C8.随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（）A、固定成本B、管理成本C、变动成本D、机会成本正确答案：C9.（）是指发生经济合同纠纷时,当事人双方协商不成,根据一方当事人的申请,在国家规定的合同管理机关的主持下,通过对当事人进行说服教育,促使当事人双方相互让步,并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平息争端的日的。A、经济合同纠纷的调解B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的仲裁D、经济合同纠纷的协商正确答案：A10.顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给予2%的折扣，这属于（）A、折让B、季节折扣C、数量折扣D、现金折扣正确答案：D11.（）是指经济审判机关根据当事人一方的请求,依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动A、经济合同纠纷的调解B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的仲裁正确答案：B12.买主先提出购买品质较差的产品,再设法以低价购买品质较好的产品,这属于（）方法A、让步试探B、可怜试探C、威胁试探D、低级购买试粢正确答案：D13.销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易,独立承担了整个销售阶段的任务,这体现了人员销售()的特点A、长远性B、选择性C、灵活性D、完整性正确答案：D14.（）是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。A、请求成交法B、假定成交法C、局部成交法D、选择成交法正确答案：A15.一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的()方式A、销售会议B、单个销售人员对单个顾客C、单个销售人员对一组顾客D、销售小组对一组顾客正确答案：B16.（）实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格，顾客在商场内自我挑选、自我服务，在出口处由收款员统一结算。A、专业商店连锁B、百货商店连锁C、超级市场连锁D、郊区购物中心连锁正确答案：C17.谈判礼仪中，女性选择首饰的原那么是（）。A、颜色多样B、不戴不行C、同质同色D、异质同色正确答案：C18.某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（）。A、任意抽样法B、随机抽样法C、配额抽样法D、判断抽样方法正确答案：D19.顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给以2%的折扣，这属于（）。A、季节折扣B、折让C、数量折扣D、现金折扣正确答案：D20.C类库存品种数目大但资金占用小,其占用资金金额占库存占用资金总额的（）。A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正确答案：D21.研究（）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。A、落后采用者B、早期大众C、早期采用者D、创新采用者正确答案：B22.（）是利用简单的光学仪器,对商品的物理性质、成分或品质缺陷进行检测的方法。A、热学检验法B、度量衡检验法C、光学检验法D、机械性能检验法正确答案：C23.产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）A、质的组合和量的比例B、结构关系C、数量关系D、量的组合和质的比例正确答案：A24.在谈判的后期,在掌握节奏方面要（）A、慢B、稳C、快D、快慢结合正确答案：D25.（）是未来追帐的优先选择。A、面访追帐B、诉讼追帐C、函电追帐D、IT追帐正确答案：D26.通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的()方法。A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：B27.（）是由国家规定的合同管理机关,根据合同当事人的申请,对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上,根据法律,作出仲裁,制作仲裁决定书,交双方执行。A、经济合同纠纷的仲裁B、经济合同纠纷的协商C、经济合同纠纷的审理D、经济合同纠纷的调解正确答案：A28.“先生,如果你现在就签字并采购我的产品,我可以给你特别优待,再降价3%”。这就是（）的实例。A、优惠成交法B、限期成交法C、保证成交法D、从众成交法正确答案：A29.（）是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地推到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的和策略。A、化整为零策略B、疲劳轰炸策略C、浑水摸鱼策略D、大智若愚策略正确答案：C30.现代市场营销学实际研讨的主要对象是（）。A、中间商市场B、消费者市场C、产业市场D、组织市场正确答案：B31.企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料。A、国家统计资料B、大众传播媒体C、问卷调查D、行业协会正确答案：C32.美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是（）。A、产权式分销系统B、管理式分销系统C、公司式分销系统D、契约式分销系统正确答案：B33.（）心态是最理想的销售心态。A、解决问题型B、销售技巧型C、无所谓型D、迁就顾客型正确答案：A34.采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产品，这种认识需要由（）引起的。A、内部刺激B、间接刺激C、外部刺激D、直接刺激正确答案：C35.在商务洽谈中，贸易磨擦属于（）。A、谈判中的非风险B、谈判中的人员风险C、谈判中的偶然风险D、谈判中的非人员风险正确答案：D36.〝存货有限，欲购从速〞、〝三周年店庆，降价三天〞等广告，都是典型的（）的实例。A、限期成交法B、保证成交法C、优惠成交法D、从众成交法正确答案：A37.()顾客既十分理智,又很重感情,在做出购买决策时,既考虑商品的实用性,又考虑人际关系的因素。A、软心肠型B、干练型C、漠不关心型D、防卫型正确答案：B38.某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（）为准A、非格式条款B、相关法律C、以往合作方式D、格式条款正确答案：A39.（）是在经济合同发生纠纷时,由双方当事人在自愿、互谅的基础上,按照《合同法》以及合同条款的有关规定,直接进行磋商,通过摆事实、讲道理,取得一致意见,自行解决合同纠纷。A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的审理D、经济合同纠纷的调解正确答案：A40.（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。A、FOB.OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案：B41.异地追账不宜采用()。A、面访追账B、函电追账C、TT"追账D、诉讼追账正确答案：A42.（）在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险。A、人员风险B、利率风险C、汇率风险D、价格风险正确答案：C43.让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种（）的方式A、控制B、非保险C、保险D、非控制正确答案：B44.卖主先出低价来惹起卖主的兴味，再伪装发现一个错误，撤回低价，这属于（）方法。A、开价试探B、替代试探C、错误试探D、仲裁试探正确答案：C45.（）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。A、多家代理B、佣金代理C、独家销售代理D、买断代理正确答案：A46.（）是指按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的一种库存管理方式。A、定量订货方式B、定期订货方式C、定性订货方式D、定点订货方式正确答案：B47.行业协会曾经宣布和保管的有关行业销售状况、运营特点、开展趋向等信息资料属于（）。A、电子资料来源B、内部资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源正确答案：D48.帮助经销商建立客户档案,包括客户的店名、地址电话,并根据客户的销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的()方法。A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：C49.测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等,这是（）的实例A、度量衡检验法B、热学检验法C、机械性能检验法D、光学检验法正确答案：B50.（）是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量,其内部结构和表面状态,以及混入的微量或限量猓质进行检验的方法A、感官检验法B、理化检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法正确答案：C51.正确地表示出消费者购买决策过程的是（）A、收集信息确认需要--评价方案--决定购买--购后行为B、确认需要--收集信息--评价方案--决定购买--购后行为C、评价方案--收集信息--确认需要--决定购买--购后行为D、确认需要--评价方案--收集休息--决定--购后行为正确答案：B52.在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。A、实驰阶段B、说服阶段C、决策阶段D、认识阶段正确答案：D53.()是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法,从而提高销售绩效。A、直接激励B、物质激励C、精神激励D、间接激励正确答案：D54.卖主先和买方谈好交易,好好考虑后再将价钱提高,这属于（）方法A、替代试探B、错误试探C、开价试探D、仲裁试探正确答案：C55.对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等,（）则是评定它们质量的主要方法。A、感官检验法B、现代仪器检测法C、实际试用观察法D、理化检验法正确答案：A56.A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（）A、交换活动B、交易活动C、买卖活动D、协商活动正确答案：B57.遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采月（）A、通过信函进行调解B、分头解决和会合调解穿插进行C、当面调解D、根据需要分别采用开会调解和开庭词解正确答案：D二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.下列属于传销行为的有（）。A、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬（包括物质奖励和其他经济利益），牟取非法利益的B、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的C、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的D、无证上门进行推销正确答案：ABC2.委托追账的基本方法包括（）。A、诉讼追账B、专业追账员追账C、申请执行仲裁裁决D、律师协助非诉讼追账正确答案：ABCD3.服务内容包括（）A、免费试用服务B、维修服务C、信息服务D、咨询服务正确答案：ABCD4.下列选项属于接近拜访顾客的方法的是（）。A、赞美接近法B、利益接近法C、反复接近法D、服务接近法正确答案：ABCD5.定量订货方式的优点有（）A、降低订货成本B、方法简便C、能及时了解和掌握库存的动态D、降低运输方式正确答案：BC6.消费者认识需要是由（）引起的。A、内部刺激B、正面刺激C、外部刺激D、负面刺激正确答案：AC7.商务治谈人员拥有的权利大小主要取决于（）.A、国家的法律和公司的政策B、一些贸易惯例C、上司的授权D、竞争对手正确答案：ABC8.选择间接资料的基本原则有（）。A、系统性原则B、相关性原则C、时效性原则D、经济效益原则正确答案：ABCD9.创新采用者具备（）等特征。A、极富冒险精神B、交际广泛且信息灵通C、一般是年轻人D、收入水平、社会地位和受教育程度较高正确答案：ABCD10.商务谈判中,等额地让出可让利益的让步策略的优点是（）。A、不易让买主轻易占了便宜B、遇到性情急躁买主时,削弱头方的议价能力C、容易占买主的便宜D、容易在利益均沾的情况下达成协议正确答案：ABD11.商务谈判中,坚定的让步策略适用于（）的情况。A、沿谈的投资少B、洽谈的投资大C、依赖性强D、依赖性差正确答案：AD12.以下定价形式属于心理定价的是（）。A、声望定价B、整数定价C、招徕定价D、习惯定价正确答案：ABCD13.在购买决的过程中,他人态度的影响力取決于（）。A、他人与消费者的关系B、他人的经验C、他人的专业水准D、他人否定态度的强度正确答案：ACD14.新产品扩散管理要想长时间维持一定水平的销售额,需要（）。A、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买B、使处于衰退期的产品继续满足市场需要C、扩展分销渠道D、加强厂告推销正确答案：BCD15.产品延伸战略的完成方式有（）。A、向上延伸B、向左延伸C、向下延伸D、向右延伸正确答案：AC16.双方当事人在协商解決经济合同纠纷的过程中应注意的是（）A、协商一定要在平等的前提下进行B、在协商解决经济合同纠纷中,还要防止拉关系、搞私利等不正之风C、双方的态度要端正、诚息D、通过协商达成的协议,一定要符合国家的法律、政策正确答案：ABCD17.常见的谈判策略与技巧有（）A、保全对手的面子B、勇于认错C、利用时间的紧迫性D、以漏斗方式获取更多的信息正确答案：ABCD18.销售人员培训依培训地点的不同可分为（）A、间断培训B、分开培训C、连续培训D、集中培训正确答案：BD19.企业信用管理部门给予客户的现金折扣中包含（）等要素A、折扣地点B、折现率C、折扣率D、折扣期限正确答案：CD20.地城分配法的缺陷是（）。A、忽视了销售人员个人的存在B、很难判断该地区潜在的消费能力C、很难判断某地区所需商品的实际数量D、过于重视销售部门目标达成正确答案：BC21.商务谈判中,由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是A、往往使买主感觉不十分良好,故结局情绪不会太高B、缺乏新鲜感,也比较乏味C、不稳定D、容易加强对手的进攻性正确答案：AB22.关于客户服务管理的内容,主要包括（）A、提高服务质量B、进行终端监督C、对终端人员进行培训D、评价服务质量正确答案：AD23.下列选项属于接近拜访顾客的是（）。A、商品接近法B、社交接近法C、介绍接近法D、馈赠接近法正确答案：ABCD24.等额地让出可让利益的让步策略特点是（）。A、极富有商人的气息B、步子稳健C、依赖性强D、态度谨慎正确答案：ABD25.企业领导在语言表达技巧方面应掌握（）A、树立企业形象B、把持重点,当说则说,决不越位C、语言详略得当,语调平稳亲切D、根据地域选用语言正确答案：BCD26.市场是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流来满足此愿望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（）。A、拥有使他人感兴味的资源B、有某种需求和愿望的人C、为满足需求的购置才干D、购置愿望正确答案：BCD27.内部化理论用于解释连锁营销的优势的主要观点是（）。A、现代企业经营的范围包括产品和劳务的生产B、包括销售、研究与开发以及对员工的培训等C、活动是相互依赖的D、由中间产品,其中主要是技术、经营诀窍、管理技能等知识产品的流动联系起来正确答案：ABCD28.作为主谈,要想成功地展开洽谈工作,需要掌握的策略与技巧包括（）。A、不断小结谈判成果,并能够提出任务B、抓住分岐的实质是关键C、掌握谈判的节奏D、明确达到目标需要解决多少问题正确答案：ABCD29.销售人员进行商品示范时,激发顾客购买欲望的方式有（）A、挖掘对方的需求B、适度说话,让顾客说话C、不顾一切地热情招待顾客D、用语言说服顾客正确答案：ABD30.双方当事人在协商处置经济合同纠纷的进程中应留意的是（）。A、协商处置纠纷一定要坚持原那么，决不允许损害国度和团体的利益B、双方的态度要端正.诚实C、经过协商达成的协议，一定要契合国度的法律.政策D、在协商处置经济合同纠纷中，还要防止拉关系.搞私利等不正之风正确答案：ABCD31.销售人员停止商品示范存在缺陷的缘由主要有（）。A、示范时不时提出竞争对手产品的缺陷，却不提自己产品的优点B、销售人员过高估量自己的扮演才干C、在示范进程中只顾自己操作，而不去留意顾客的反响D、在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的希冀过高正确答案：BCD32.诉讼追账的具体程序主要有（）。A、执行B、起诉与受理C、开庭审理D、审理前的准备正确答案：ABCD33.企业在运