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文档简介
物业主管岗位的主要职责物业主管职位描述物业主管负责监督和管理物业建筑及其设施的全面运营。其主要职责包括但不限于以下几点:1.设施管理:确保物业建筑及设施的正常运作,维护其安全、清洁与整洁,保障其高效与持续的运行。2.供应商管理:负责与供应商进行价格谈判、签订服务合同,并监控供应商的服务质量与成本效益,以确保服务的优质与成本的合理控制。3.项目管理:主导物业项目的执行与监督,这包括设备的日常维护、升级改造等,确保项目按期、高效、高质量地完成。4.财务管理:负责制定物业管理的财务预算,并监督预算的执行,确保物业财务管理符合财务规划和控制要求。5.客户服务:主动与业主和租户沟通,处理他们的反馈和投诉,提供解决方案以满足他们的合理需求,维护良好的客户关系。6.法规遵守:保证物业管理的所有操作均符合当地法律法规和政策要求,包括安全规定和环保标准。7.团队管理:负责物业工作人员的招聘、培训和日常管理,创建高效的工作环境,提升团队凝聚力和工作效率。请注意,物业主管的职责可能会根据组织的具体需求和情况而有所变化和补充。物业主管岗位的主要职责(二)一、岗位概述物业管理主管岗位是承担管理和监督物业管理工作的重要职责。该岗位需具备出色的管理、沟通与组织能力,以便有效解决各类问题并应对突发事件,确保物业管理工作的高效与规范进行。二、主要职责1.制定物业管理规范与流程物业管理主管负责构建物业管理规范和流程,以确保物业管理工作的标准化和效率化。需要协调各部门工作,保障任务顺利完成。2.执行物业管理工作计划依据既定的规范和流程,物业管理主管负责拟定年度、季度和月度的工作计划,并监督部门负责人实施这些计划,确保各项任务按时完成。3.管理与监督物业维护保养主管需组织与协调物业的维修和保养工作,保障设施设备的正常运作,并监督维修保养的质量,确保工作满足规定标准。4.解决物业管理冲突处理与物业相关的纷争和投诉,协调相关方利益,寻求有效解决方案,以减少纷争的发生和扩大。5.保安与安全管理监督负责监督保安的巡逻和安全管理工作,确保社区的安全与秩序,指导保安人员提升工作质量和效率。6.应对突发事件处理突发事件和紧急情况,及时采取措施,保护居民的生命和财产安全,组织资源以减轻损失。7.物业例行检查定期组织物业检查,及时发现并解决问题,确保环境卫生和设备正常使用,制定并执行检查计划以提升全面性与有效性。8.参与小区规划改造参与小区规划和改造工作,提出建设性意见,确保工作满足实际需求,协调资源以促进项目的顺利进行。9.物业管理报告编制定期编制物业管理报告,总结工作成果与问题,分析不足并提出改进建议。10.物业管理人员培训负责物业管理人员培训,提高工作人员的专业素质和管理能力,制定有效的培训计划和材料。11.物业费用管理负责物业费用预算与控制,制定收费标准,确保合理性和合规性。12.外包服务商协调协调外包服务商和供应商,确保服务和产品质量和效果,选择可靠稳定的合作伙伴。13.物业项目招商租赁负责物业项目的招商和租赁,提升物业商业价值,选择合适的租户并签订合同。14.物业管理软件系统管理物业软件和系统,保证正常运作,完善信息系统,提高管理效率。三、岗位要求与能力1.良好的沟通与协调能力。2.强大的组织和管理能力。3.解决问题的能力和处理纠纷技能。4.应变能力和抗压能力。5.强烈的责任心和团队合作精神。6.相关专业知识与工作经验,熟悉法律法规和政策。7.优秀的计划和组织能力。8.出色的书面表达能力。四、工作挑战与职业发展物业管理主管面临的挑战主要是在压力下处理复杂问题和紧急情况。需要展现出优秀的应变能力和问题解决能力。主管还应致力于物业管理工作的
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