2024年高性能计算服务合同及技术支持详细条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年高性能计算服务合同及技术支持详细条款本合同目录一览1.服务内容1.1高性能计算服务1.1.1计算资源提供1.1.2数据存储服务1.1.3软件与应用服务1.2技术支持1.2.1问题解答1.2.2系统维护与升级1.2.3培训与指导2.服务期限2.1计算服务期限2.2技术支持期限3.服务费用3.1计算服务费用3.2技术支持费用3.3费用支付方式4.服务质量保证4.1计算资源保证4.2系统稳定运行4.3技术支持响应时间5.保密条款5.1保密信息定义5.2保密义务5.3保密信息的使用与披露6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式10.其他条款10.1服务提供商信息10.2客户信息10.3联系方式11.附件11.1服务提供商提供的技术文档11.2客户提供的计算任务需求文档12.签字页12.1服务提供商代表签字12.2客户代表签字12.3日期记录第一部分：合同如下：1.服务内容1.1高性能计算服务1.1.1计算资源提供1.1.1.1服务提供商应向客户提供足够的计算资源，以满足客户的需求。计算资源包括但不限于CPU、GPU、内存、存储空间等。1.1.1.2服务提供商应保证计算资源的可用性和稳定性，确保客户在合同有效期内能够顺利使用计算资源。1.1.1.3服务提供商应根据客户的需求，提供相应的计算资源配置方案，并在合同约定的时间内完成资源配置。1.1.2数据存储服务1.1.2.1服务提供商应向客户提供足够的数据存储空间，以满足客户的需求。1.1.2.2服务提供商应保证数据存储服务的稳定性和安全性，确保客户的数据在合同有效期内得到妥善保管。1.1.2.3服务提供商应根据客户的需求，提供相应的数据存储方案，并在合同约定的时间内完成数据存储服务的设置。1.1.3软件与应用服务1.1.3.1服务提供商应向客户提供高性能计算所需的软件与应用服务，包括但不限于操作系统、高性能计算框架、数据库等。1.1.3.2服务提供商应保证软件与应用服务的稳定性和兼容性，确保客户在合同有效期内能够顺利使用相关服务。1.1.3.3服务提供商应根据客户的需求，提供相应的软件与应用服务支持，并在合同约定的时间内完成软件与应用服务的部署和配置。1.2技术支持1.2.1问题解答1.2.1.1服务提供商应对客户在使用高性能计算服务过程中遇到的技术问题提供及时的解答与支持。1.2.1.2服务提供商应在接到客户问题后的一定时间内（具体时间根据合同约定）回复客户，并尽快提供解决方案。1.2.2系统维护与升级1.2.2.1服务提供商应定期对高性能计算系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。1.2.2.2服务提供商在进行系统维护和升级时，应提前通知客户，并尽量减少对客户使用服务的影响。1.2.3培训与指导1.2.3.1服务提供商应对客户的使用人员进行高性能计算服务的培训和指导，确保客户能够正确、有效地使用服务。1.2.3.2服务提供商应根据客户的需求，提供相应的培训课程和指导材料，并在合同约定的时间内完成培训和指导工作。2.服务期限2.1计算服务期限2.1.1本合同项下的高性能计算服务自合同签字之日起开始，至合同约定的服务期限结束之日止。2.1.2服务提供商应按照合同约定的时间提供计算服务，确保客户在服务期限内能够顺利使用计算资源。2.2技术支持期限2.2.1技术支持服务自合同签字之日起开始，至合同约定的服务期限结束之日止。2.2.2服务提供商应按照合同约定的时间提供技术支持服务，确保客户在服务期限内能够得到及时的技术支持。3.服务费用3.1计算服务费用3.1.1客户应按照合同约定的计算服务费用向服务提供商支付服务费用。3.1.2计算服务费用的具体金额、支付方式和支付时间等事项，双方另行协商确定，并以附件形式体现在合同中。3.2技术支持费用3.2.1客户应按照合同约定的技术支持费用向服务提供商支付服务费用。3.2.2技术支持费用的具体金额、支付方式和支付时间等事项，双方另行协商确定，并以附件形式体现在合同中。3.3费用支付方式3.3.1客户应按照合同约定的支付方式向服务提供商支付服务费用。3.3.2服务提供商应按照合同约定的时间向客户提供服务发票。4.服务质量保证4.1计算资源保证4.1.1服务提供商应保证计算资源的质量和数量，满足客户的需求。4.1.2服务提供商应按照合同约定的时间提供计算资源，确保客户在服务期限内能够顺利使用计算资源。4.2系统稳定运行4.2.1服务提供商应保证高性能计算系统的稳定运行，确保客户的数据安全和服务质量。4.2.2服务8.保密条款8.1保密信息定义8.1.1保密信息是指在合同履行过程中，客户向服务提供商提供的所有秘密信息，包括但不限于技术资料、商业计划、客户列表等。8.1.2保密信息还包括服务提供商向客户提供的所有未公开的技术资料、操作手册、商业秘密等。8.2保密义务8.2.1服务提供商有义务对客户提供的保密信息进行保密，不得向任何第三方泄露、透露或者公开。8.2.2服务提供商不得将保密信息用于任何与履行合同无关的用途，也不得将保密信息转让给任何第三方。8.3保密信息的使用与披露8.3.1服务提供商只能在履行合同的过程中使用保密信息，并且仅限于为客户提供服务的目的。8.3.2未经客户同意，服务提供商不得将保密信息披露给任何第三方。但在法律要求或者法院命令的情况下，服务提供商可以披露保密信息，但应尽可能减少信息的披露范围。9.违约责任9.1服务提供商违约9.1.1如果服务提供商未能按照合同约定提供服务，或者提供的服务不符合约定的质量标准，服务提供商应承担违约责任。9.1.2服务提供商应按照合同约定或者客户的要求，承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失、支付违约金等。9.2客户违约9.2.1如果客户未能按照合同约定支付服务费用，或者违反了合同的其他条款，客户应承担违约责任。9.2.2客户应按照合同约定或者服务提供商的要求，承担违约责任，包括但不限于赔偿服务提供商因此遭受的损失、支付违约金等。10.争议解决10.1协商解决10.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的任何争议。10.1.2如果协商未能解决争议，双方应继续尝试通过其他和平方式解决争议。10.2调解解决10.2.1如果双方未能通过协商解决争议，任何一方都可以向有管辖权的调解机构申请调解。10.2.2调解结果对双方均有约束力，双方应按照调解结果履行各自的义务。10.3法律诉讼10.3.1如果双方未能通过协商和调解解决争议，任何一方都可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3.2诉讼应在本合同签订地的人民法院进行，适用该法院所在地的法律。11.合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。11.2合同变更11.2.1任何一方都不得单方面变更合同的内容，任何变更都需要双方的书面同意。11.2.2合同变更应签署书面文件，经双方代表签字后生效。11.3合同终止11.3.1合同终止的情形包括：11.3.1.1合同履行期限届满，双方没有续签合同；11.3.1.2双方协商一致解除合同；11.3.1.3一方违约，对方依法解除合同；11.3.1.4法律规定或者双方约定的其他终止情形。12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式12.2.1双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.其他条款13.1服务提供商信息13.1.1服务提供商的全称：____________________13.1.2服务提供商的地址：____________________13.1.3服务提供商的联系人及联系方式：____________________13.2客户信息13.2.1客户的全称：____________________13.2.2客户的地址：____________________13.2.3客户的联系人及联系方式：____________________第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念14.1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、团体或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构等。14.1.2第三方介入是指在合同履行过程中，由于第三方的原因或要求，导致甲方和乙方需要与第三方进行交涉或合作的情况。14.2第三方责任14.2.1第三方介入并不改变甲方和乙方之间合同的履行责任和义务。14.2.2第三方对甲方和乙方之间合同的履行不负任何责任。甲方和乙方之间的合同履行责任由双方自行承担。14.3第三方权利14.3.1第三方介入时，甲方和乙方应遵守第三方的规定和要求，包括但不限于提供必要的资料、信息等。14.3.2甲方和乙方应积极配合第三方进行工作，确保合同的顺利履行。14.4第三方与甲方、乙方的关系14.4.1第三方与甲方、乙方是各自独立的主体，彼此之间不存在任何法律关系。14.4.2第三方对甲方和乙方之间的合同履行结果不承担任何责任。甲方和乙方之间的合同履行结果由双方自行承担。15.第三方责任限额15.1第三方责任限额的确定15.1.1甲方和乙方在合同中应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。15.1.2甲方和乙方应与第三方协商确定责任限额，并在合同中予以明确。15.2第三方责任限额的变更15.2.1如甲方和乙方与第三方协商一致，可以变更第三方的责任限额。变更后的责任限额应予以明确记录，并经双方代表签字确认。15.2.2变更第三方责任限额应遵循公平、合理的原则，确保甲乙双方的合法权益得到保障。16.第三方介入的协调与管理16.1第三方介入的协调16.1.1甲方和乙方应共同负责与第三方的协调工作，确保合同履行过程中的顺利沟通。16.1.2甲方和乙方应定期召开协调会议，讨论第三方介入相关事宜，并及时解决存在的问题。16.2第三方介入的管理16.2.1甲方和乙方应建立第三方介入的管理制度，包括但不限于第三方介入的申请、审批、协调、监督等环节。16.2.2甲方和乙方应严格按照管理制度进行操作，确保第三方介入的合理性和合同的顺利履行。17.第三方介入的争议解决17.1第三方介入争议的解决方式17.1.1第三方介入引发的争议，甲方和乙方应通过友好协商解决。17.1.2如协商不成，甲方和乙方可以寻求调解或仲裁机构进行调解或仲裁。17.2第三方介入争议的解决依据17.2.1第三方介入争议的解决应依据合同约定、相关法律法规以及第三方的规定和要求。17.2.2甲方和乙方在解决第三方介入争议时，应充分尊重第三方的意见，并遵循公平、公正的原则。18.附件18.1附件为本合同的组成部分，包括但不限于第三方介入的具体规定、责任限额的确定依据等。18.2附件的修改和补充应视为对本合同的修改和补充，经双方代表签字后生效。19.签字页19.1甲方代表签字：____________________19.2乙方代表签字：____________________19.3日期记录：____________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：高性能计算服务详细条款本附件详细描述了甲方和乙方在高性能计算服务方面的具体要求和条款，包括但不限于计算资源提供、数据存储服务、软件与应用服务等内容。附件二：技术支持服务详细条款本附件详细描述了甲方和乙方在技术支持服务方面的具体要求和条款，包括但不限于问题解答、系统维护与升级、培训与指导等内容。附件三：服务费用明细表本附件详细列出了甲方和乙方应支付的服务费用明细，包括计算服务费用、技术支持费用等，以及支付方式和支付时间等事项。附件四：保密协议本附件详细描述了甲方和乙方之间的保密义务，包括保密信息的定义、保密责任的履行以及保密信息的披露等事项。附件五：违约行为及责任认定标准本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为，以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。附件六：法律法规名词解释本附件详细罗列了本合同中涉及到的法律名词及解释，以及对应的法律名词在本合同中的应用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用；2.乙方未按照合同约定提供服务；3.乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准；4.甲方未按照合同约定提供必要的资料和信息；5.甲方未按照合同约定使用乙方提供的服务；6.乙方未按照合同约定进行系统维护和升级；7.乙方