智能家居产品技术支持服务合同

智能家居产品技术支持服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接收方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为智能家居产品技术支持服务的提供方，具备独立法人资格，拥有相关资质和技术能力。1.1.2乙方为甲方提供智能家居产品技术支持服务的接收方，具备独立法人资格，对甲方提供的服务享有使用权。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在智能家居产品技术支持服务过程中的权利、义务和责任，确保双方合法权益的实现。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方为乙方提供以下智能家居产品技术支持服务：（1）产品安装与调试；（2）产品使用培训；（3）产品故障排查与维修；（4）产品升级与维护；（5）其他与智能家居产品技术支持相关的服务。2.2服务范围2.2.1甲方为乙方提供的智能家居产品技术支持服务范围包括：（1）乙方所需的智能家居产品；（2）乙方指定的第三方产品；（3）与智能家居产品相关的软件、硬件及系统。第三章服务期限与地点3.1服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2服务地点甲方在乙方指定的地点提供智能家居产品技术支持服务。第四章权利与义务4.1甲方的权利与义务4.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。4.1.2甲方应保证提供的服务符合国家法律法规和行业标准。4.1.3甲方应确保提供的技术支持服务及时、有效，确保乙方正常使用智能家居产品。4.2乙方的权利与义务4.2.1乙方有权按照本合同约定享受甲方提供的技术支持服务。4.2.2乙方应按照本合同约定支付服务费用。4.2.3乙方应协助甲方完成智能家居产品技术支持服务，提供必要的资料和条件。第五章费用与支付5.1服务费用本合同项下的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。5.2支付方式5.2.1乙方支付服务费用时，可选择以下支付方式：（1）转账；（2）支票；（3）现金。5.3支付时间乙方应在合同生效后____日内，按照本合同约定的支付方式支付服务费用。第六章服务质量保证6.1甲方质量承诺6.1.1甲方承诺所提供的技术支持服务符合国家和行业的相关标准，保证服务质量。6.1.2甲方应确保其提供的技术支持人员在技术上熟练，具备相应的资质和经验。6.2服务质量控制6.2.1甲方应定期对提供的技术支持服务进行质量检查，确保服务的连续性和稳定性。6.2.2甲方应建立客户反馈机制，及时响应并处理乙方提出的合理意见和投诉。6.3质量改进6.3.1甲方应根据乙方的反馈，不断优化服务流程，提高服务质量。6.3.2甲方应定期对服务人员进行培训，提升其服务能力和技术水平。第七章违约责任7.1甲方违约责任7.1.1如果甲方未能按照合同约定提供技术支持服务，乙方有权要求甲方在一定期限内履行义务。7.1.2若甲方违反合同规定，导致乙方遭受经济损失，甲方应承担相应的赔偿责任。7.2乙方违约责任7.2.1如果乙方未能按照合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供技术支持服务。7.2.2若乙方违反合同规定，导致甲方遭受经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第八章保密条款8.1保密义务8.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息，应予以严格保密。8.1.2保密义务自本合同签订之日起生效，直至合同终止或履行完毕后____年内有效。8.2保密措施8.2.1双方应对保密信息采取必要的保护措施，防止信息泄露、丢失或被非法使用。8.2.2双方应确保其员工、代理人和其他相关方遵守本合同项下的保密义务。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。9.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国的法律。第十章其他条款10.1合同的修改与补充10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.1.2本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.2合同的终止10.2.1合同期限届满，除非双方另有约定，本合同自动终止。10.2.2在合同期限内，如双方协商一致，可以提前终止本合同。10.3合同的副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4合同的生效本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。第十一章转让与分包11.1转让11.1.1未经乙方书面同意，甲方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。11.1.2未经甲方书面同意，乙方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。11.2分包11.2.1甲方在提供技术支持服务过程中，可以将其部分服务内容分包给具有相应资质的第三方。11.2.2甲方进行分包时，应确保分包方的服务质量和能力符合本合同的要求，并对此承担责任。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1本合同项下的不可抗力事件包括自然灾害、行为、战争、罢工等不可预见、不可避免且不可克服的事件。12.1.2双方在遭遇不可抗力事件时，应及时通知对方，并提供相关证明。12.2不可抗力处理12.2.1遇到不可抗力事件，双方互不承担违约责任。12.2.2双方应尽力减轻不可抗力事件对合同履行的影响，并在不可抗力事件结束后继续履行合同。第十三章完整性与优先性13.1合同完整性本合同包含双方就智能家居产品技术支持服务的全部约定，取代了所有以前的口头或书面协议。13.2优先性如果本合同与双方以前签订的任何协议或文件存在冲突，应以本合同的约定为准。第十四章一般条款14.1语言与解释本合同以中文为准，如有其他语言翻译版本，应以中文版本为准。14.2通知本合同项下的任何通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。14.3合同的保存双方应各自保存本合同的副