2024年金蝶人才管理系统技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年金蝶人才管理系统技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方定义1.4乙方定义第二条技术支持服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务时间第三条技术支持服务方式3.1远程支持3.2现场支持3.3培训与指导第四条技术支持服务响应时间4.1远程支持响应时间4.2现场支持响应时间第五条技术支持服务人员5.1人员资质5.2人员更换第六条技术支持服务费用6.1服务费用计算6.2费用支付方式6.3费用支付时间第七条技术支持服务效果评估7.1服务效果评估标准7.2服务效果评估周期第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3适用法律第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同解除第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的份数12.3附件第十三条甲方（签字）第十四条乙方（签字）第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：（甲方公司名称），地址：（甲方公司地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（乙方公司名称），地址：（乙方公司地址）。1.3甲方定义甲方指使用金蝶人才管理系统的一方，即本合同的委托方。1.4乙方定义乙方指提供金蝶人才管理系统技术支持的一方，即本合同的服务提供方。第二条技术支持服务内容2.1服务范围乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于：系统安装、配置与优化、系统升级与维护、故障排查与修复、数据备份与恢复、用户培训等。2.2服务内容乙方应提供的服务内容包括但不限于：远程技术支持、现场技术支持、系统使用培训、系统操作手册等。2.3服务时间技术支持服务时间为合同有效期内的工作日工作时间。第三条技术支持服务方式3.1远程支持乙方通过电话、网络远程登录甲方系统等方式，为甲方提供技术支持。3.2现场支持乙方应在甲方请求后的（）工作日内派员到现场进行技术支持。3.3培训与指导乙方应为甲方提供系统操作和管理的培训与指导，确保甲方能有效使用和维护系统。第四条技术支持服务响应时间4.1远程支持响应时间乙方在接到甲方远程支持请求后，应在（）小时内响应并提供技术支持。4.2现场支持响应时间乙方在接到甲方现场支持请求后，应在（）工作日内到达现场。第五条技术支持服务人员5.1人员资质乙方提供的技术支持人员应具备相关专业技术资质和丰富的工作经验。5.2人员更换如乙方技术支持人员不能胜任工作，乙方有权更换合适的人员。第六条技术支持服务费用6.1服务费用计算技术支持服务费用按照（）元/月的标准计算。6.2费用支付方式甲方通过银行转账的方式，按月支付服务费用。6.3费用支付时间甲方应在合同生效后的（）日内支付首月服务费用，以后每月支付一次。第七条技术支持服务效果评估7.1服务效果评估标准服务效果评估标准包括故障解决率、系统运行稳定性、用户满意度等。7.2服务效果评估周期服务效果评估周期为每（）个月进行一次。第八条保密条款8.1保密内容双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。8.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3违约责任如有违约行为，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方如未按时支付服务费用，应支付迟延履行的违约金，违约金为应付款项的（）%。9.2乙方违约责任乙方如未按时提供技术支持服务，应支付迟延履行的违约金，违约金为应付款项的（）%。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点争议解决地点为合同签订地。10.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。11.3合同解除合同解除应由双方协商一致，并书面确认。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。12.2合同的份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.3附件本合同附件包括：系统技术支持服务内容详细清单、服务时间表等。第十三条甲方（签字）（甲方公司名称）（甲方授权代表签字）日期：____年__月__日第十四条乙方（签字）（乙方公司名称）（乙方授权代表签字）日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监管方、协助方等。15.2第三方责任第三方应独立承担其参与合同履行过程所产生的责任，与甲方和乙方无关。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择，并确保第三方的选择符合本合同的履行要求。16.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，履行其在合同中的义务，并承担相应的责任。16.3第三方权利第三方在本合同履行过程中，享有与其义务相对应的权利。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方在履行合同过程中，因其过错导致甲方或乙方损失时，第三方应承担的责任范围。17.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据第三方的性质、参与合同履行的程度、合同金额等因素确定。17.3第三方责任限额的调整第三方责任限额的调整应由甲乙双方协商一致，并以书面形式确定。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系，由第三方与甲方直接协商确定。18.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系，由第三方与乙方直接协商确定。18.3第三方与甲乙方的划分说明第三方在履行合同过程中，与甲乙方的划分应以合同约定为准，未约定的部分，由甲乙双方协商确定。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方介入争议的解决方式第三方介入的争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2第三方介入争议的解决地点第三方介入争议的解决地点为合同签订地。19.3第三方介入争议适用的法律第三方介入争议的解决适用中华人民共和国法律。第二十条第三方介入的生效、变更与解除20.1第三方介入的生效条件第三方介入本合同，应经甲乙双方同意，并以书面形式确认。20.2第三方介入的变更第三方介入的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。20.3第三方介入的解除第三方介入的解除应由甲乙双方协商一致，并书面确认。第二十一条其他条款21.1通知与送达任何一方与第三方的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。21.2合同的份数本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。21.3附件本合同附件包括：第三方介入确认书、第三方义务确认书等。第二十二条甲方（签字）（甲方公司名称）（甲方授权代表签字）日期：____年__月__日第二十三条乙方（签字）（乙方公司名称）（乙方授权代表签字）日期：____年__月__日第二十四条第三方（签字）（第三方公司名称）（第三方授权代表签字）日期：____年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：系统技术支持服务内容详细清单附件2：服务时间表附件3：第三方介入确认书附件4：第三方义务确认书附件1详细要求：本附件应详细列出乙方提供的技术支持服务内容，包括但不限于系统安装、配置与优化、系统升级与维护、故障排查与修复、数据备份与恢复、用户培训等。附件2详细要求：本附件应详细列出乙方提供技术支持服务的时间表，包括服务时间、响应时间、人员安排等。附件3详细要求：本附件用于确认第三方介入本合同的事宜，包括第三方的名称、联系方式、义务等。附件4详细要求：本附件用于确认第三方的义务，包括第三方应提供的服务内容、服务时间、服务质量等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按时支付服务费用。2.乙方未按时提供技术支持服务。3.第三方未按照甲乙双方的要求履行义务。违约责任认定标准：1.违约金计算：违约金为应付款项的（）%。2.迟延履行责任：迟延履行的一方应支付迟延履行的违约金，具体金额根据迟延履行的时间计算。示例说明：若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要