2024年防火卷帘门产品召回与赔偿合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年防火卷帘门产品召回与赔偿合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1防火卷帘门1.2召回1.3赔偿第二条召回产品的范围与条件2.1召回产品的型号与批次2.2召回产品的使用范围2.3召回的条件与期限第三条召回程序与流程3.1召回通知3.2产品更换或维修3.3产品回收与处理第四条赔偿标准与计算方式4.1赔偿范围4.2赔偿计算公式4.3赔偿支付方式第五条赔偿的时限与条件5.1赔偿申请的时限5.2赔偿的审批流程5.3赔偿的支付时限第六条责任免除6.1不可抗力因素6.2非产品质量问题6.3用户使用不当第七条合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件7.2合同的变更7.3合同的解除第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼第九条合同的解释与适用法律9.1合同的解释9.2适用法律第十条保密条款10.1保密信息的范围10.2保密责任的承担10.3保密信息的例外第十一条合同的履行与监控11.1合同履行的标准11.2合同履行的监控11.3违约责任第十二条合同的转让与分包12.1合同的转让12.2合同的分包第十三条合同的终止与终止后的事宜13.1合同的终止条件13.2终止后的权利与义务第十四条完整合同文本14.1合同14.2附件14.3签字盖章页第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1防火卷帘门：指符合我国防火规范，具备一定耐火极限，能在火灾发生时有效隔离火源和烟雾，保护人员和财产安全的卷帘门产品。1.2召回：指因产品存在安全隐患或质量问题，生产商或销售商采取措施，通知用户将问题产品回收并进行更换、维修或赔偿的行为。1.3赔偿：指生产商或销售商因产品质量问题给用户造成损失时，按照本合同约定承担的经济责任。第二条召回产品的范围与条件2.1召回产品的型号与批次：具体召回的防火卷帘门产品的型号、批次和生产日期，由生产商提供并在召回通知中详细列出。2.2召回产品的使用范围：召回产品主要用于商业建筑、公共场所等需要防火隔离的区域。2.3召回的条件与期限：召回条件为产品存在安全隐患或质量问题，召回期限自生产商发布召回通知之日起计算，最长不超过一年。第三条召回程序与流程3.1召回通知：生产商应在发现产品存在安全隐患或质量问题时，及时向用户发出召回通知，通知内容包括召回原因、产品型号、批次、使用范围、召回期限等。3.2产品更换或维修：用户在收到召回通知后，应在规定期限内将问题产品送至生产商或销售商指定的地点进行更换或维修。3.3产品回收与处理：生产商或销售商应在召回期限内完成问题产品的回收工作，并对回收的产品进行合理的处理，确保不再流入市场。第四条赔偿标准与计算方式4.1赔偿范围：生产商或销售商应根据用户因召回产品遭受的直接经济损失进行赔偿，包括但不限于产品更换、维修费用、停用损失等。4.2赔偿计算公式：赔偿金额=（产品更换、维修费用+停用损失）×问题产品数量。4.3赔偿支付方式：生产商或销售商应在赔偿金额确定后，通过银行转账等方式向用户支付赔偿金。第五条赔偿的时限与条件5.1赔偿申请的时限：用户应在发现问题产品导致经济损失后，立即向生产商或销售商提出赔偿申请，最长不超过两年。5.2赔偿的审批流程：生产商或销售商收到赔偿申请后，应在一个月内完成赔偿审批工作，并通知用户审批结果。5.3赔偿的支付时限：生产商或销售商应在审批通过后，尽快向用户支付赔偿金，最长不超过三个月。第六条责任免除6.1不可抗力因素：因不可抗力因素导致产品存在安全隐患或质量问题的，生产商或销售商不承担赔偿责任。6.2非产品质量问题：因用户使用不当、擅自改装、拆卸等原因导致产品出现问题，生产商或销售商不承担赔偿责任。6.3用户使用不当：用户未按照产品说明书要求使用产品，导致出现问题，生产商或销售商不承担赔偿责任。第七条合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件：本合同自生产商和用户双方签字盖章之日起生效。7.2合同的变更：合同生效后，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。7.3合同的解除：合同生效后，如一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。第八条争议解决方式8.1协商解决：合同双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：如果协商不成，双方可以寻求第三方调解，调解结果对双方具有约束力。8.3法律诉讼：如调解失败，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的解释与适用法律9.1合同的解释：本合同文本以中文编写，如有歧义，应以中文文本为准。9.2适用法律：本合同受中华人民共和国法律管辖，适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密信息的范围：生产商和用户在合同履行过程中获取的对方商业秘密和技术秘密。10.2保密责任的承担：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。10.3保密信息的例外：法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第十一条合同的履行与监控11.1合同履行的标准：按照本合同的条款和双方的具体协议履行。11.2合同履行的监控：双方应定期检查合同的履行情况，确保合同条款得到遵守。11.3违约责任：任何一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十二条合同的转让与分包12.1合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2合同的分包：生产商不得将本合同项下的义务分包给第三方。第十三条合同的终止与终止后的事宜13.1合同的终止条件：双方同意终止或一方违约导致合同无法继续履行。13.2终止后的权利与义务：合同终止后，双方仍需履行合同中尚存的义务。第十四条完整合同文本14.1合同本合同的包括所有之前的条款。14.2附件：附件包括合同的所有附件，如产品说明书、技术参数等。14.3签字盖章页：合同的页应由双方授权代表签字并加盖公司公章。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指非合同双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、调解机构、法院等。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于合同争议的调解、仲裁、诉讼等环节。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的请求：当合同双方在履行本合同过程中发生争议，任何一方可以书面形式向第三方提出介入请求。2.2第三方介入的同意：第三方在接到介入请求后，应按照其内部程序进行审查，并在合理时间内作出是否同意介入的决定。2.3第三方介入的费用：第三方介入的费用由提出介入请求的一方承担，除非双方另有约定。第三条第三方介入后的权利与义务3.1第三方权利：第三方在介入过程中，有权对合同争议进行调查、核实，并要求合同双方提供必要的文件和信息。3.2第三方义务：第三方应保持中立，公正地处理合同争议，并在介入过程中保守商业秘密。第四条第三方介入的结果4.1调解结果：如果第三方介入是为了调解争议，调解结果应由双方签署，并对双方具有约束力。4.2仲裁裁决：如果第三方介入是为了仲裁，仲裁裁决应由仲裁机构出具，并对双方具有法律效力。4.3法院判决：如果第三方介入是为了诉讼，法院判决对双方具有法律效力。第五条第三方责任限额5.1第三方责任：第三方在介入过程中，如因故意或重大过失造成合同一方损失，应承担相应的赔偿责任。5.2责任限额：第三方的赔偿责任限额应根据合同双方的约定确定，如无约定，第三方赔偿责任限额为介入费用。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与合同双方：第三方在介入过程中，与合同双方形成独立的法律关系。6.2第三方与中介方：如果第三方是中介方，中介方在合同履行过程中应遵守本合同的约定，并承担相应的责任。6.3第三方与评估方：如果第三方是评估方，评估方应根据合同双方的约定进行评估，并承担相应的责任。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件：当合同争议得到解决，或合同双方同意终止第三方介入，或第三方自行决定终止介入时，第三方介入终止。7.2第三方介入终止后的事宜：第三方介入终止后，第三方应向合同双方提交介入报告，并退还介入费用（如有）。第八条第三方介入的书面协议8.1协议内容：第三方介入的书面协议应包括介入的目的、范围、费用、期限、权利义务等条款。8.2协议签署：第三方介入的书面协议由合同双方和第三方共同签署。第九条第三方介入的法律法规遵守9.1第三方应遵守中华人民共和国相关法律法规，并在介入过程中维护国家法律尊严和合同双方的合法权益。9.2合同双方应协助第三方依法履行介入职责，并提供必要的便利条件。第十条合同双方的声明与承诺10.1双方声明：双方声明第三方介入是为了维护合同的履行和双方的合法权益，并非出于恶意或规避合同义务。10.2双方承诺：双方承诺在第三方介入过程中，将积极履行合同义务，并遵守合同约定的条款。第十一条第三方介入的效力11.1第三方介入的效力：第三方介入对本合同的履行具有约束力，合同双方应予以遵守。11.2第三方决定的效力：第三方作出的决定，除非有法律明确规定无效，否则对合同双方具有法律效力。第十二条第三方介入的保密12.1保密义务：第三方在介入过程中获取的合同双方的商业秘密和技术秘密，应予以保密。12.2保密期限：保密期限应根据合同双方的约定确定，如无约定，保密期限为本合同履行完毕后两年。第十三条第三方介入的适用范围13.1本合同的第三方介入适用于合同履行过程中的所有争议解决环节。13.2本合同的第三方介入不适用于合同的履行监督和违约责任追究。第十四条合同的继续履行14.1第三方介入不影响合同双方继续履行本合同的义务。14.2合同双方在第三方介入过程中，仍应按照本合同的约定履行各自的义务。第十五条争议解决方式的优先级15.1合同双方在发生争议时第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：防火卷帘门产品说明书详细描述防火卷帘门的产品特性、技术参数、安装使用方法、维护保养等信息。附件2：防火卷帘门产品质保书列明防火卷帘门的质保期限、质保服务内容以及质保范围内的维修或更换条款。附件3：防火卷帘门产品安装图纸提供防火卷帘门的安装布局图、部件分解图、接线图等安装相关图纸。附件4：防火卷帘门产品验收标准详细规定防火卷帘门安装完毕后的验收流程、验收标准及注意事项。附件5：召回通知模板提供召回通知的模板，包括召回原因、产品型号、批次、使用范围、召回期限等信息。附件6：赔偿申请流程及表格详细说明赔偿申请的流程，并提供赔偿申请表格，包括需要提供的资料、填写要求等。附件7：第三方介入协议模板提供第三方介入协议的模板，包括第三方介入的目的、范围、费用、期限、权利义务等条款。附件8：评估报告模板提供评估报告的模板，包括评估目的、评估范围、评估方法、评估结果等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.生产商未能按照合同约定提供符合质量要求的产品。2.销售商未能按照合同约定提供产品或服务。3.用户未能按照产品说明书使用产品，导致出现问题。4.任何一方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或造成对方损失。违约责任认定标准：1.生产商或销售商的违约行为导致用户损失的，应承担相应的赔偿责任。2.用户的违约行为导致生产商或销售商损失的，用户应承担相应的赔偿责任。3.违约责任的金额应根据损失的具体情况确定，包括但不限于直接损失、间接损失、停用损失等。示例说明：如果生产商未能按照合同约定提供符合质量要求的产品，导致用户在使用过程中遭受损失，生产商应根据用户的损失情况，承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.防火卷帘门：指符合我国防火规范，具备一定耐火极限，能在火灾发生时有效隔离火源和烟雾，保护人员和财产安全的卷帘门产品。2.召回：指因产品存在安全隐患或质量问题，生产商或销售商采取措施，通知用户将问题产品回收并进行更换、维修或赔偿的行为。3.赔偿：指生产商或销售商因产品质量问题给用户造成损失时，按照本合同约定承担的经济责任。4.不可抗力因素