2024年酒店管理与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店管理与服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3丙方名称与代表1.4酒店管理与服务合同的含义第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条管理与服务内容3.1甲方职责3.1.1酒店的日常运营管理3.1.2酒店服务质量的监督与提升3.1.3员工培训与管理3.2乙方职责3.2.1提供酒店所需的物资与设备3.2.2负责酒店的营销与推广3.2.3协助甲方进行酒店的日常运营管理3.3丙方职责3.3.1提供技术支持与咨询3.3.2协助甲方进行酒店服务质量的提升3.3.3提供人员支持第四条管理与服务标准4.1甲方应达到的管理与服务标准4.2乙方应达到的管理与服务标准4.3丙方应达到的管理与服务标准第五条费用与支付5.1管理费用5.1.1甲方应支付的管理费用金额5.1.2管理费用的支付方式与时间5.2服务费用5.2.1乙方应支付的服务费用金额5.2.2服务费用的支付方式与时间5.3其他费用第六条业绩评估6.1业绩评估的标准与方法6.2业绩评估的周期与时间6.3业绩评估的结果应用第七条合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序7.2合同终止的条件与程序第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的时效第十条保密条款10.1保密信息的定义与范围10.2保密信息的保护期限10.3保密信息的违约责任第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决的方式与地点第十二条其他条款12.1合同的签订地点与日期12.2合同的附件第十三条合同的生效13.1合同生效的条件13.2合同生效的时间第十四条双方确认14.1甲方确认14.2乙方确认14.3丙方确认第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表甲方名称：X酒店管理有限公司甲方代表：X1.2乙方名称与代表乙方名称：X酒店乙方代表：X1.3丙方名称与代表丙方名称：X酒店管理咨询有限公司丙方代表：X1.4酒店管理与服务合同的含义本合同是指甲方作为酒店管理公司，乙方作为酒店，丙方作为酒店管理咨询公司，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，甲方授权乙方使用其酒店管理品牌、管理体系、服务标准等，并由丙方提供技术支持与咨询，共同开展酒店管理与服务业务，实现互利共赢的合同。第二条合同期限2.1合同开始日期合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期合同结束日期：2029年12月31日第三条管理与服务内容3.1甲方职责3.1.1酒店的日常运营管理甲方负责制定酒店的经营策略、管理模式、服务标准等，并对乙方的日常运营进行监督和指导，确保酒店的服务质量达到甲方规定的标准。3.1.2酒店服务质量的监督与提升甲方应定期对乙方的服务质量进行监督和评估，提出改进意见和措施，协助乙方提升服务质量。3.1.3员工培训与管理甲方负责组织对乙方员工进行培训，提升员工的业务能力和服务水平，并对乙方的人力资源管理进行指导和支持。3.2乙方职责3.2.1提供酒店所需的物资与设备乙方负责提供酒店运营所需的物资和设备，并确保其质量和安全性。3.2.2负责酒店的营销与推广乙方负责酒店的市场营销和推广工作，扩大酒店的知名度和客源。3.2.3协助甲方进行酒店的日常运营管理乙方应按照甲方的要求，配合甲方进行酒店的日常运营管理，确保酒店的正常运营。3.3丙方职责3.3.1提供技术支持与咨询丙方负责为甲方和乙方提供技术支持和咨询服务，协助甲方和乙方解决酒店运营中的问题。3.3.2协助甲方进行酒店服务质量的提升丙方应根据甲方的要求，协助甲方进行酒店服务质量的提升工作。3.3.3提供人员支持丙方负责为甲方和乙方提供必要的人员支持，协助甲方和乙方提高酒店的服务水平。第四条管理与服务标准4.1甲方应达到的管理与服务标准甲方应按照合同约定的标准进行酒店的管理与服务，确保乙方的服务质量达到甲方的要求。4.2乙方应达到的管理与服务标准乙方应按照甲方的要求，提供符合甲方标准的服务，确保酒店的服务质量满足客户需求。4.3丙方应达到的管理与服务标准丙方应按照甲方的要求，提供符合甲方标准的技术支持和咨询服务，协助甲方和乙方提升酒店的服务质量。第五条费用与支付5.1管理费用5.1.1甲方应支付的管理费用金额甲方应每年支付给乙方管理费用共计人民币万元。5.1.2管理费用的支付方式与时间甲方应按照合同约定的时间，通过银行转账的方式支付管理费用给乙方。5.2服务费用5.2.1乙方应支付的服务费用金额乙方应每年支付给丙方服务费用共计人民币万元。5.2.2服务费用的支付方式与时间乙方应按照合同约定的时间，通过银行转账的方式支付服务费用给丙方。5.3其他费用除管理费用和服务费用外，合同双方如有其他费用发生，应按照实际情况进行协商支付。第六条业绩评估6.1业绩评估的标准与方法业绩评估的标准与方法包括但不限于酒店的收入、利润、客满意度、员工满意度等指标。6.2业绩评估的周期与时间业绩评估的周期为一年，评估时间为每年的12月31日前。6.3业绩评估的结果应用根据业绩评估的结果，甲方可对乙方的管理团队进行奖励或处罚，以激励乙方提高管理水平和服务质量。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方如未按照合同约定履行义务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金金额为合同管理费用的20%。8.2乙方违约责任乙方如未按照合同约定履行义务，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金金额为合同管理费用的20%。8.3丙方违约责任丙方如未按照合同约定履行义务，应承担违约责任，向甲方和/或乙方支付违约金，违约金金额为合同服务费用的20%。第九条争议解决9.1争议解决的方式如合同双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时效争议应在发生后30日内解决，如超过30日未解决，则甲方、乙方和丙方均可向人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密信息的定义与范围保密信息是指在合同履行过程中，甲方、乙方和丙方获得的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等未公开的信息。10.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止后5年。10.3保密信息的违约责任如任何一方泄露保密信息，泄露方应承担违约责任，向受损失的一方支付违约金，违约金金额为泄露信息所造成的实际损失的2倍。第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的方式与地点如发生争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1合同的签订地点与日期合同签订地点：X市合同签订日期：2024年1月1日12.2合同的附件本合同附件包括：附件1：酒店管理与服务合同明细表附件2：业绩评估标准和方法附件3：保密信息清单第十三条合同的生效13.1合同生效的条件本合同在甲方、乙方和丙方签字盖章后生效。13.2合同生效的时间合同生效时间为签字盖章之日起。第十四条双方确认14.1甲方确认甲方确认已阅读并理解本合同的所有条款，同意按照本合同的约定履行各项义务。14.2乙方确认乙方确认已阅读并理解本合同的所有条款，同意按照本合同的约定履行各项义务。14.3丙方确认丙方确认已阅读并理解本合同的所有条款，同意按照本合同的约定履行各项义务。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，本合同中的第三方是指除甲方、乙方和丙方之外的任何个人、团体或组织。第三方介入可能包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。当第三方介入本合同时，需增加的额外条款及说明如下：第十五条第三方介入的条件与程序15.1第三方介入的条件第三方介入需经甲方、乙方和丙方共同协商一致，并签订书面同意书。15.2第三方介入的程序第三方介入的程序包括：（1）甲方、乙方和丙方就第三方介入达成一致意见，并签订书面同意书；（2）甲方、乙方和丙方与第三方签订书面介入协议，明确第三方的权利、义务和责任；（3）第三方按照介入协议的约定，参与合同的履行和监督。第十六条第三方的主要权利与义务16.1第三方的主要权利第三方的主要权利包括但不限于：（1）获得甲方、乙方提供的与合同履行相关的信息和数据；（2）对甲方、乙方的合同履行情况进行监督和评估；（3）提出改进意见和措施，促进合同的履行。16.2第三方的主要义务第三方的主要义务包括但不限于：（1）按照介入协议的约定，履行相关职责；（2）对获得的甲方、乙方信息保密，不得泄露给无关方；（3）不得利用甲方、乙方的商业秘密和技术秘密从事与合同无关的活动。第十七条第三方责任限额17.1第三方对甲方、乙方的责任限额第三方对甲方、乙方的责任限额为第三方介入协议中约定的金额。如未约定，第三方对甲方、乙方的责任限额为合同管理费用的20%。17.2第三方对丙方的责任限额第三方对丙方的责任限额为第三方介入协议中约定的金额。如未约定，第三方对丙方的责任限额为合同服务费用的20%。第十八条第三方与甲方、乙方、丙方的关系18.1第三方与甲方、乙方的关系第三方与甲方、乙方的关系是基于合同履行所需的专业技术支持和服务，第三方并非甲方、乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。18.2第三方与丙方的关系第三方与丙方的关系是基于合同履行所需的专业技术支持和服务，第三方并非丙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。18.3第三方与其他方的关系第三方与其他方的关系基于合同履行所需的专业技术支持和服务，第三方并非其他方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。第十九条第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方完成了介入协议约定的职责；（2）甲方、乙方和丙方协商一致，决定终止第三方介入；（3）出现不可抗力等情形，导致第三方无法继续履行介入协议。19.2第三方介入的终止程序第三方介入的终止程序包括但不限于：（1）甲方、乙方和丙方协商一致，决定终止第三方介入；（2）甲方、乙方和丙方与第三方签订书面终止协议；（3）第三方按照终止协议的约定，停止介入合同履行。第二十条第三方介入的违约责任20.1第三方违约责任第三方如未按照介入协议约定履行义务，应承担违约责任，向甲方、乙方和丙方支付违约金，违约金金额为第三方介入协议中约定的金额。如未约定，违约金金额为合同管理费用的20%。20.2甲方、乙方和丙方对第三方的追偿权甲方、乙方和丙方因第三方违约而遭受损失的，有权向第三方追偿，追偿金额包括但不限于甲方、乙方和丙方实际损失、违约金等。第二十一条第三方介入的争议解决21.1争议解决的方式如第三方与甲方、乙方、丙方在履行介入协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2争议解决的时效争议应在发生后30日内解决，如超过30日未解决，则甲方、乙方、丙方均可向人民法院提起诉讼。第二十二条合同的变更与终止本合同的变更与终止，不影响第三方与甲方、乙方、丙方之间签订的介入协议的效力。第三方应按照介入协议的约定，继续履行相关职责。第二十三条双方确认甲方、乙方和丙方确认已阅读并理解本合同及第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件1：酒店管理与服务合同明细表本附件详细列出了酒店管理与服务合同的各项条款，包括合同主体、期限、内容、标准、费用、评估、变更、终止、责任、争议解决等，以及第三方介入的条款。2.附件2：业绩评估标准和方法本附件详细列出了业绩评估的标准和方法，包括收入、利润、客满意度、员工满意度等指标，以及评估的周期和时间。3.附件3：保密信息清单本附件详细列出了保密信息的定义、范围和保护期限，以及保密信息的违约责任。4.附件4：第三方介入协议模板本附件提供了第三方介入协议的模板，包括第三方的主要权利、义务和责任，以及介入协议的签署、生效和终止等条款。5.附件5：违约行为及责任认定标准本附件详细列出了合作中所有涉及到的各种违约行为，以及违约的责任认定标准，包括违约金的计算方式和违约行为的处理等。6.附件6：法律名词及解释本附件详细列出了本合同中所有涉及到的法律名词及解释，以及对应的法律名词在本合同中的应用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定履行义务，应承担违约责任，向乙方支付违约金。2.乙方未按照合同约定履行义务，应承担违约责任，向甲方支付违约金。3.丙方未按照合同约定履行义务，应承担违约责任，向甲方和/或乙方支付违约金。4.任何一方泄露保密信息，应承担违约责任，向受损失的一方支付违约金。5.第三方未按照介入协议约定履行义务，应承担违约责任，向甲方、乙方和/或丙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：指甲方、乙方和丙方之间签订的酒店管理与