2024年综合性商业地产物业服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年综合性商业地产物业服务协议版B版本合同目录一览第一条协议主体与定义1.1甲方权益与责任1.2乙方权益与责任1.3丙方权益与责任第二条物业服务内容2.1物业维护与管理2.2物业安全保障2.3物业环境维护2.4其他服务内容第三条服务费用与支付3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制3.4费用结算周期第四条服务期限与续约4.1服务期限规定4.2续约条件与流程4.3提前终止协议规定第五条服务质量与标准5.1服务质量保障5.2服务标准要求5.3服务质量评估第六条沟通协调与信息反馈6.1沟通协调机制6.2信息反馈渠道6.3紧急事件处理第七条违约责任与赔偿7.1违约行为界定7.2违约责任承担7.3赔偿金额计算第八条争议解决方式8.1争议解决途径8.2仲裁地点与机构8.3法律适用第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除程序9.3变更与解除的效力第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与期限10.3违约泄密责任第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力影响11.3不可抗力后果处理第十二条合同的成立、生效与终止12.1合同成立条件12.2合同生效时间12.3合同终止条件第十三条附件13.1附件列表13.2附件内容说明第十四条其他约定14.1双方其他约定内容14.2补充协议签订方式14.3附件修改与补充第一部分：合同如下：第一条协议主体与定义1.1甲方权益与责任甲方为2024年综合性商业地产的所有权人或使用权人，享有如下权益与承担如下责任：（1）提供商业地产物业，并确保物业符合约定的用途和标准；（2）按照本协议约定支付服务费用；（3）协助乙方进行物业管理和维护；（4）遵守相关法律法规和本协议的约定。1.2乙方权益与责任乙方为提供物业服务的公司，享有如下权益与承担如下责任：（1）按照本协议约定提供专业的物业服务；（2）维护商业地产物业的安全与完整；（3）定期向甲方报告物业服务状况；（4）遵守相关法律法规和本协议的约定。1.3丙方权益与责任丙方为商业地产物业的使用者，享有如下权益与承担如下责任：（1）按照本协议约定使用物业；（2）支付使用费用；（3）遵守商业地产物业的管理规定；（4）遵守相关法律法规和本协议的约定。第二条物业服务内容2.1物业维护与管理乙方负责商业地产物业的日常维护和管理，包括但不限于：（1）建筑物及附属设施的维护；（2）绿化景观的维护；（3）公共区域的安全保障；（4）公共设施的维护。2.2物业安全保障乙方负责商业地产物业的安全保障，包括但不限于：（1）公共区域的安全监控；（2）消防设施的维护和管理；（3）安全通道的维护；（4）突发事件应急预案的制定和执行。2.3物业环境维护乙方负责商业地产物业的环境维护，包括但不限于：（1）公共区域的清洁；（2）垃圾分类与清运；（3）绿化景观的修剪和浇水；（4）公共设施的清洁。2.4其他服务内容乙方根据甲方的要求，提供其他与物业服务相关的服务，包括但不限于：（1）物业咨询；（2）商务接待；（3）活动策划与执行；（4）其他定制服务。第三条服务费用与支付3.1服务费用标准（1）物业维护与管理费用：人民币元/平方米·月；（2）物业安全保障费用：人民币元/平方米·月；（3）物业环境维护费用：人民币元/平方米·月；（4）其他服务费用：双方协商确定。3.2费用支付方式（1）每月5日前，将上月物业服务费用支付至乙方指定账户；（2）支付费用时，需注明物业服务费用的用途；（3）甲方逾期支付服务费用的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。3.3费用调整机制（1）根据市场行情变化，双方可协商调整物业服务费用；（2）乙方因提供额外服务导致费用增加的，应提前通知甲方，并按照双方协商确定的费用支付。3.4费用结算周期物业服务费用的结算周期为一个月，自甲方支付服务费用之日起计算。第四条服务期限与续约4.1服务期限规定本协议的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。4.2续约条件与流程（1）本协议到期前，双方可协商续约；（2）双方续约的，应签订书面续约协议，并明确续约期限、费用等相关事项；（3）双方未在协议到期前达成续约协议的，本协议自行终止。4.3提前终止协议规定（1）协议提前终止的，应书面通知对方；（2）提前终止协议的，双方应按照协议约定处理尚未支付的费用；（3）提前终止协议的，双方应对对方的合法权益给予合理补偿。第五条服务质量与标准5.1服务质量保障乙方应按照本协议约定的服务内容和服务标准提供服务，确保服务质量满足甲方需求。5.2服务标准要求第八条争议解决方式8.1争议解决途径双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点与机构双方同意将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁，仲裁地点为__________。8.3法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件（1）本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议；（2）协议变更事项应明确、具体，且不得违反法律法规和本协议的约定。9.2合同解除程序（1）双方同意解除本协议的，应签订书面解除协议，并明确解除事项、解除时间等；（2）协议解除的，双方应对对方的合法权益给予合理补偿。9.3变更与解除的效力本协议的变更、解除不得影响双方在协议解除前和变更前的权利义务。第十条保密条款10.1保密信息范围（1）本协议的签订、履行过程中，双方泄露的商业秘密、技术秘密、经营秘密等；（2）双方在合作过程中获取的对方未公开的内部信息、客户信息等。10.2保密义务与期限（1）双方应对保密信息承担严格的保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露；（2）保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或解除之日起____年失效。10.3违约泄密责任（1）一方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；（2）违约泄密责任的计算和赔偿方式，按照双方协商确定的方式执行。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件本协议所称不可抗力事件，指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力影响（1）不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议的，应及时通知对方，并提供相关证明材料；（2）遭受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后恢复履行协议。11.3不可抗力后果处理（1）因不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方可协商终止或解除协议；（2）双方应按照本协议约定的方式处理因不可抗力导致的损失。第十二条合同的成立、生效与终止12.1合同成立条件本协议自双方签字或盖章之日起成立。12.2合同生效时间本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.3合同终止条件本协议终止的条件如下：（1）协议期满，双方未续约的；（2）双方协商一致解除协议的；（3）一方违约，对方解除协议的；（4）不可抗力事件导致协议无法履行的。第十三条附件13.1附件列表本协议附件包括但不限于：（1）物业服务项目清单；（2）物业服务费用明细；（3）其他双方认为需要附加的文件。13.2附件内容说明附件内容具体描述了本协议约定的服务内容、费用标准等详细信息。第十四条其他约定14.1双方其他约定内容双方就本协议未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2补充协议签订方式双方签订补充协议时，应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。14.3附件修改与补充附件的修改与补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单本附件详细列出了乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于：1.建筑物及附属设施的维护；2.绿化景观的维护；3.公共区域的安全保障；4.公共设施的维护；5.物业咨询；6.商务接待；7.活动策划与执行等。附件二：物业服务费用明细本附件详细列出了物业服务费用的各项明细，包括：1.物业维护与管理费用；2.物业安全保障费用；3.物业环境维护费用；4.其他服务费用等。附件三：其他双方认为需要附加的文件本附件包括双方认为需要附加的其他文件，以补充和明确本协议的某些条款。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用；2.乙方未按照约定提供物业服务；3.乙方未按照约定保障物业的安全与完整；4.乙方未按照约定维护物业环境；5.双方未按照约定履行沟通协调与信息反馈义务；6.双方未按照约定使用物业；7.双方未按照约定支付使用费用；8.双方未按照约定遵守商业地产物业的管理规定；9.双方未按照约定维护物业设施；10.双方未按照约定处理紧急事件等。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金；2.乙方未按照约定提供物业服务的，应按照约定服务内容和服务标准补足服务，并向甲方支付违约金；3.乙方未按照约定保障物业的安全与完整的，应承担相应的赔偿责任；4.乙方未按照约定维护物业环境的，应承担相应的赔偿责任；5.双方未按照约定履行沟通协调与信息反馈义务的，应承担相应的责任；6.双方未按照约定使用物业的，应承担相应的责任；7.双方未按照约定支付使用费用的，应承担相应的违约责任；8.双方未按照约定遵守商业地产物业的管理规定的，应承担相应的责任；9.双方未按照约定维护物业设施的，应承担相应的责任；10.双方未按照约定处理紧急事件的，应承担相应的责任。示例说明：假设乙方未能按照约定提供物业服务，导致甲方物业设施损坏，甲方因此遭受了10,000元的损失。根据本协议的违约责任认定标准，乙方应向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额应根据实际情况和双方协商确定。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、具有技术价值并经甲方