二零二五年度医院食堂餐饮服务满意度调查与提升合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度医院食堂餐饮服务满意度调查与提升合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.项目背景与目标2.1项目背景2.2项目目标3.调查内容与方法3.1调查内容3.2调查方法4.调查时间安排4.1调查时间节点4.2调查周期5.调查对象与范围5.1调查对象5.2调查范围6.调查结果分析与报告6.1调查结果分析6.2调查报告编制7.满意度提升措施7.1提升措施制定7.2提升措施实施8.餐饮服务质量标准8.1质量标准制定8.2质量标准执行9.服务费用与支付方式9.1服务费用计算9.2支付方式与时间10.保密条款10.1保密内容10.2保密责任11.违约责任与争议解决11.1违约责任11.2争议解决方式12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件13.1附件一：调查问卷13.2附件二：满意度提升措施计划14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：医院乙方：餐饮管理有限公司1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方代表：乙方代表：1.3合同双方联系方式2.项目背景与目标2.1项目背景随着我国医疗事业的不断发展，医院食堂作为医疗服务的重要组成部分，其餐饮服务质量直接关系到患者的饮食健康和满意度。为提升医院食堂餐饮服务质量，满足患者及职工的饮食需求，特开展本次满意度调查与提升工作。2.2项目目标通过本次满意度调查，全面了解医院食堂餐饮服务的现状，找出存在的问题，制定针对性的提升措施，提高医院食堂餐饮服务质量，提升患者及职工满意度。3.调查内容与方法3.1调查内容调查内容包括但不限于：食堂环境、菜品质量、服务态度、价格合理性、卫生状况等方面。3.2调查方法采用问卷调查、实地考察、访谈等方式进行。4.调查时间安排4.1调查时间节点本次调查分为三个阶段：前期准备（1个月）、调查实施（2个月）、结果分析与报告编制（1个月）。4.2调查周期调查周期为3个月，具体时间为2024年3月至2024年5月。5.调查对象与范围5.1调查对象本次调查对象包括住院患者、门诊患者、职工等。5.2调查范围调查范围涵盖医院所有食堂及餐饮服务区域。6.调查结果分析与报告6.1调查结果分析乙方负责对调查结果进行统计分析，找出问题所在，并提出针对性的改进建议。6.2调查报告编制乙方应在调查结束后1个月内完成调查报告的编制，报告内容包括调查方法、结果分析、改进建议等。7.满意度提升措施7.1提升措施制定根据调查结果，乙方应制定切实可行的满意度提升措施，包括但不限于：优化菜品结构、提高服务质量、加强卫生管理、合理调整价格等。7.2提升措施实施乙方应在收到调查报告后2个月内将提升措施实施到位，并定期向甲方汇报实施进度。8.餐饮服务质量标准8.1质量标准制定乙方应根据国家相关法律法规、行业标准以及医院食堂实际情况，制定详细的餐饮服务质量标准，包括菜品制作、卫生管理、服务流程等方面。8.2质量标准执行乙方应确保所有餐饮服务人员熟悉并严格执行质量标准，定期对服务质量进行自查，确保服务质量达到合同约定标准。9.服务费用与支付方式9.1服务费用计算服务费用包括但不限于：食材采购费、人员工资、设备折旧费、管理费等。具体费用根据双方协商确定，并在合同中明确列出。9.2支付方式与时间甲方应按月支付乙方餐饮服务费用，支付日期为每月的5日前。支付方式为银行转账，具体账户信息由乙方提供。10.保密条款10.1保密内容双方对本合同内容、调查结果、提升措施等相关信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.2保密责任若因一方泄露保密信息导致另一方遭受损失，泄露方应承担相应的法律责任。11.违约责任与争议解决11.1违约责任任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方依法解除合同。13.合同附件13.1附件一：调查问卷13.2附件二：满意度提升措施计划13.3附件三：餐饮服务质量标准14.其他约定事项14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。到期前一个月，如双方无异议，本合同自动续期一年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的，根据本合同约定参与合同履行、提供专业服务或进行监督、协调的个人或组织。第三方包括但不限于中介方、咨询机构、监理公司、审计机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了保证合同的顺利履行，提高服务质量，确保合同条款的执行，以及在出现争议时提供专业的解决方案。16.第三方介入的条款及说明16.1第三方介入程序甲乙双方协商一致后，可邀请第三方介入。第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。16.2第三方责任第三方在合同履行过程中，应遵守本合同的规定，对自身行为负责。第三方违反本合同规定或造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。17.甲乙双方额外条款及说明17.1第三方选择甲乙双方应共同决定第三方的人员组成，并确保第三方具备履行合同所需的专业能力和资质。17.2第三方权利（1）获取甲乙双方提供的必要信息；（2）对甲乙双方履行合同的情况进行监督；（3）提出改进建议和意见；（4）在必要时向甲乙双方提出警示和建议。17.3第三方义务（1）遵守国家法律法规和行业标准；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）按照合同约定提供专业服务；（4）对自身行为承担法律责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系为委托服务关系，甲方作为委托方，有权对第三方的工作进行监督和指导。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系为合作关系，乙方作为合作方，应提供必要的配合和支持。18.3第三方与其他第三方的关系若合同中涉及多个第三方，各方之间应相互尊重、协调合作，共同确保合同目标的实现。19.第三方责任限额19.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成甲乙双方损失的最高赔偿金额。19.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，并在本合同中予以明确。19.3责任限额执行若第三方在履行合同过程中造成甲乙双方损失，其赔偿金额不得超过合同约定的责任限额。20.争议解决若第三方在履行合同过程中与甲乙双方发生争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三方责任限额的争议也应遵循此规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷详细要求：问卷应包含调查目的、调查对象、调查内容、调查方法、问题设计、答题指南等。说明：问卷应设计合理，确保调查结果的准确性和有效性。2.满意度提升措施计划详细要求：计划应包括提升措施的具体内容、实施步骤、预期效果、责任分配、时间节点等。说明：计划应具有可操作性，确保提升措施的有效实施。3.餐饮服务质量标准详细要求：标准应包括菜品制作标准、卫生管理标准、服务流程标准等。说明：标准应符合国家法律法规和行业标准，确保服务质量。4.第三方合作协议详细要求：协议应明确第三方介入的目的、范围、权利义务、责任限额、保密条款等。说明：协议应确保第三方在合同履行过程中的合法权益。5.争议解决协议详细要求：协议应明确争议解决的方式、程序、时限、地点等。说明：协议应确保争议得到及时、公正的解决。6.服务费用明细表详细要求：明细表应列出各项服务费用的具体金额、计算方法、支付时间等。说明：明细表应清晰明了，方便甲乙双方核对。7.合同履行情况报告详细要求：报告应包括合同履行进度、存在问题、改进措施、下一步工作计划等。说明：报告应定期提交，确保合同履行的透明度和可追溯性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按时支付服务费用。未履行合同约定的保密义务。未按合同约定提供必要的信息和支持。乙方违约行为：未按合同约定提供符合质量标准的服务。未按合同约定履行满意度提升措施。未履行合同约定的保密义务。第三方违约行为：未按合同约定提供专业服务。未履行合同约定的保密义务。未按合同约定承担责任。2.责任认定标准：甲方违约责任认定：甲方未按时支付服务费用，应支付滞纳金，并承担相应的违约责任。乙方违约责任认定：乙方未按合同约定提供符合质量标准的服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第三方违约责任认定：第三方未按合同约定提供专业服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约责任示例说明：甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并按照合同约定的违约责任条款追究甲方责任。乙方未按合同约定提供符合质量标准的服务，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方损失，并支付违约金。全文完。二零二四年度医院食堂餐饮服务满意度调查与提升合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同背景及目的2.1调查背景2.2调查目的3.调查内容与方法3.1调查内容3.2调查方法3.3调查时间4.调查样本选择与抽样方法4.1样本选择4.2抽样方法5.调查结果分析及评估5.1结果分析方法5.2结果评估标准6.餐饮服务满意度提升措施6.1提升措施6.2措施实施计划7.责任与义务7.1双方责任7.2双方义务8.合同期限与生效8.1合同期限8.2合同生效9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1调查问卷12.2调查结果报告12.3其他相关文件13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同变更13.3合同解除13.4合同终止14.合同签署与备案14.1合同签署14.2合同备案第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：医院乙方：餐饮服务公司1.2合同双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3合同双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：138xxxx5678乙方联系人：乙方联系电话：139xxxx87652.合同背景及目的2.1调查背景医院为满足广大职工的餐饮需求，提高食堂餐饮服务质量，特开展本次满意度调查。2.2调查目的了解职工对食堂餐饮服务的满意度，找出不足之处，为提升食堂餐饮服务质量提供依据。3.调查内容与方法3.1调查内容食堂卫生状况食品质量服务态度价格合理性食品种类及口味3.2调查方法通过问卷调查、访谈、实地观察等方式进行。4.调查样本选择与抽样方法4.1样本选择从医院职工中随机抽取200名作为调查样本。4.2抽样方法采用简单随机抽样的方法。5.调查结果分析及评估5.1结果分析方法对调查数据进行统计分析，计算满意度得分。5.2结果评估标准满意度得分≥80分为满意，满意度得分在6079分为基本满意，满意度得分＜60分为不满意。6.餐饮服务满意度提升措施6.1提升措施加强食堂卫生管理提高食品质量改善服务态度优化菜品价格丰富菜品种类及口味6.2措施实施计划制定详细实施计划，明确责任人和完成时限。7.责任与义务7.1双方责任甲方负责提供调查所需场所、设备等条件，并确保调查的顺利进行。乙方负责制定调查方案，组织实施调查，提交调查报告，并根据调查结果提出改进措施。7.2双方义务双方应遵守国家法律法规，履行合同约定。双方应保守调查秘密，不得泄露调查结果和相关信息。8.合同期限与生效8.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。8.2合同生效本合同经双方签字盖章后，自合同生效之日起正式生效。9.违约责任9.1违约情形甲方未按时提供调查所需场所、设备等条件的；乙方未按约定时间完成调查报告的；乙方泄露调查秘密或提供虚假调查结果的；双方未按约定履行合同义务的其他情形。9.2违约责任对于违约情形，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内协商解决。协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。11.合同解除与终止11.1合同解除条件合同双方协商一致解除合同的；因不可抗力致使合同无法继续履行的；一方违约，经另一方催告后在合理期限内仍未履行合同义务的。11.2合同终止条件合同期限届满；合同解除；合同双方协商一致终止合同。12.合同附件12.1调查问卷调查问卷应包括调查内容、调查方法、调查对象等。12.2调查结果报告调查结果报告应包括调查概况、数据分析、结论和建议等。12.3其他相关文件双方认为有必要作为合同附件的其他文件。13.合同生效及其他13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同变更合同的变更需经双方书面同意，并签订书面变更协议。13.3合同解除合同解除需双方书面同意，并签订书面解除协议。13.4合同终止合同终止后，双方应按照合同约定进行结算，并履行各自的权利和义务。14.合同签署与备案14.1合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2合同备案双方应将本合同报送相关部门备案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、审计机构、法律顾问等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，确保合同目标的实现。16.第三方介入的触发条件16.1触发条件合同履行过程中，若甲乙双方认为需要第三方提供专业服务或协助，可触发第三方介入。出现合同履行障碍或争议时，经甲乙双方协商一致，可邀请第三方介入调解或提供专业意见。17.第三方介入的流程17.1提出申请甲乙双方协商一致后，由任一方提出第三方介入申请，并提供第三方的基本信息。17.2第三方选择甲乙双方共同决定选择合适的第三方，并签订相关合作协议。17.3第三方介入第三方根据合作协议和合同要求，开始介入工作。18.第三方责任限额18.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中因自身过错造成甲乙双方损失的赔偿上限。18.2责任限额确定第三方责任限额应根据第三方提供服务的内容、难度、风险等因素协商确定，并在合作协议中明确。18.3责任限额执行第三方在履行合同过程中，若因自身过错造成损失，应按照合作协议和合同约定承担相应的赔偿责任，但不超过责任限额。19.第三方与其他各方的责权利划分19.1责任划分第三方应对其提供的专业服务或协助负责，如因第三方原因导致损失，第三方应承担相应责任。甲乙双方应各自对自身的合同义务负责，如因自身原因导致损失，应自行承担。19.2权利划分第三方有权根据合作协议和合同要求，获取甲乙双方提供的相关资料和信息。甲乙双方有权要求第三方按照合同约定提供专业服务或协助。19.3利益划分第三方有权获得约定的服务费用。甲乙双方享有合同约定的权利，如服务质量提升、满意度提高等。20.第三方介入后的合同变更20.1变更程序第三方介入后，如需对合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。20.2变更内容变更内容应包括第三方介入的具体事项、服务内容、责任限额、费用等。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式参照本合同第10条“争议解决”条款。21.2争议解决程序第三方介入后的争议解决程序参照本合同第10条“争议解决程序”条款。22.第三方介入后的合同终止22.1终止条件第三方介入目的实现或合同约定的服务期限届满；第三方或甲乙任何一方违约，经其他方催告后在合理期限内仍未履行合同义务；合同双方协商一致解除合同。22.2终止程序第三方介入终止后，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面终止协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷详细要求和说明：调查问卷应包含调查目的、调查对象、调查内容、问题设计、答题方式等。问卷设计应遵循客观、公正、真实的原则。问卷内容应简洁明了，易于理解和填写。2.调查结果报告详细要求和说明：报告应包含调查概况、数据分析、满意度得分、结论和建议等。数据分析应采用科学的统计方法，确保结果的准确性和可靠性。结论和建议应具有针对性和可操作性。3.餐饮服务满意度提升措施详细要求和说明：提升措施应具体、可行，明确责任人和完成时限。措施应涵盖食堂卫生、食品质量、服务态度、价格、菜品种类等方面。4.合同附件详细要求和说明：合同附件应包括双方签字盖章的合同文本、合作协议、第三方服务协议等。附件应与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定未按时提供调查所需场所、设备等条件责任认定：甲方应承担因未提供必要条件导致调查延期的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。未按时支付乙方调查费用责任认定：甲方应按照合同约定支付乙方调查费用，逾期未支付应承担违约责任，并支付滞纳金。2.乙方违约行为及责任认定未按约定时间完成调查报告责任认定：乙方应承担因未按时完成调查报告导致甲方损失的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。提供虚假调查结果责任认定：乙方应承担因提供虚假调查结果导致的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.第三方违约行为及责任认定未按约定提供专业服务或协助责任认定：第三方应承担因未按约定提供专业服务或协助导致的违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。提供的服务存在重大瑕疵责任认定：第三方应承担因提供的服务存在重大瑕疵导致的违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例说明：若甲方因故未能按时提供调查场所，导致乙方调查工作延误两天，乙方因此遭受了额外的差旅费和人力成本损失1000元，甲方应赔偿乙方1000元。全文完。二零二四年度医院食堂餐饮服务满意度调查与提升合同2本合同目录一览1.调查目的与意义1.1调查目的1.2调查意义2.调查范围与对象2.1调查范围2.2调查对象3.调查内容与方法3.1调查内容3.2调查方法4.调查实施时间与进度安排4.1调查实施时间4.2进度安排5.调查结果统计与分析5.1统计方法5.2分析方法6.满意度提升措施6.1提升措施制定6.2提升措施实施7.提升措施效果评估7.1评估方法7.2评估指标8.质量控制与监督8.1质量控制措施8.2监督机制9.合同双方责任与义务9.1医院责任与义务9.2餐饮服务提供方责任与义务10.合同期限与终止10.1合同期限10.2合同终止条件11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同附件13.1附件一：调查问卷13.2附件二：满意度提升方案14.合同生效与解除14.1合同生效条件14.2合同解除条件第一部分：合同如下：1.调查目的与意义1.1调查目的本合同旨在通过满意度调查，全面了解医院食堂餐饮服务的现状，评估服务质量，为提升医院食堂餐饮服务水平提供科学依据。1.2调查意义本次调查有助于提高医院食堂餐饮服务质量，增强患者和职工的满意度，提升医院的整体形象和竞争力。2.调查范围与对象2.1调查范围本次调查范围包括医院食堂的餐饮服务，包括菜品质量、服务态度、就餐环境、价格合理性等方面。2.2调查对象调查对象为医院全体职工及住院患者，包括但不限于医生、护士、行政人员、患者及其家属。3.调查内容与方法3.1调查内容调查内容包括但不限于：菜品口味、质量、种类、价格满意度；服务员的服务态度、效率、清洁卫生满意度；就餐环境舒适度、卫生状况满意度；餐饮服务价格合理性满意度。3.2调查方法调查方法包括：问卷调查：通过设计调查问卷，对调查对象进行匿名调查；面谈调查：对部分调查对象进行面对面访谈，深入了解其需求和建议。4.调查实施时间与进度安排4.1调查实施时间调查实施时间为2024年1月至2024年3月。4.2进度安排2024年1月：制定调查方案，设计调查问卷；2024年2月：开展问卷调查，收集调查数据；5.调查结果统计与分析5.1统计方法调查结果采用统计分析方法，包括描述性统计、交叉分析、相关性分析等。5.2分析方法分析方法包括：对调查数据进行编码、录入和整理；使用统计软件进行数据分析，得出满意度指数；6.满意度提升措施6.1提升措施制定根据调查结果，制定针对性的满意度提升措施，包括但不限于：优化菜品结构，提升菜品质量；加强员工培训，提高服务质量；改善就餐环境，提升卫生状况；调整价格策略，确保价格合理性。6.2提升措施实施提升措施的实施由医院食堂餐饮服务提供方负责，确保措施落实到位，并定期对实施效果进行跟踪评估。8.质量控制与监督8.1质量控制措施医院食堂餐饮服务提供方应建立健全质量管理体系，确保餐饮服务符合国家相关标准和医院要求。具体措施包括：定期对食品原料进行检验，确保食品安全；加强对厨房操作人员的管理，确保操作规范；定期对餐具、厨具进行消毒，确保卫生；对菜品进行质量检测，确保菜品口感和营养。8.2监督机制医院设立餐饮服务监督小组，负责对食堂餐饮服务进行定期和不定期的监督检查，监督内容包括：食品安全卫生状况；服务质量；菜品质量和口味；就餐环境。9.合同双方责任与义务9.1医院责任与义务医院应保障食堂餐饮服务的顺利进行，具体包括：提供必要的场地和设施；配合餐饮服务提供方进行人员招聘和管理；对餐饮服务提供方的服务质量进行监督；按时支付服务费用。9.2餐饮服务提供方责任与义务提供符合合同要求的餐饮服务；确保食品安全，遵守国家食品安全法规；按时提供服务，确保服务质量；对服务过程中出现的问题及时处理。10.合同期限与终止10.1合同期限本合同期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。10.2合同终止条件双方协商一致；因不可抗力导致合同无法履行；一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施；合同约定的其他终止条件。11.违约责任11.1违约情形一方未按合同约定履行义务；一方违反合同约定，造成对方损失；一方故意隐瞒重要事实或提供虚假信息。11.2违约责任承担支付违约金；恢复或赔偿因违约造成的损失；承担法律规定的其他责任。12.争议解决12.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。12.2争议解决机构争议解决机构为仲裁委员会，仲裁地点为市。13.合同附件13.1附件一：调查问卷13.2附件二：满意度提升方案14.合同生效与解除14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同解除条件双方协商一致；因不可抗力导致合同无法履行；合同约定的其他解除条件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同中的第三方是指独立于甲乙双方，为履行本合同提供专业服务、咨询、监理、审计等支持的个人或机构。15.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于：餐饮服务质量监督与评估；满意度调查实施与数据分析；食品安全检测与认证；餐饮服务提升方案设计；合同执行过程中的专业咨询与协调。16.第三方介入的申请与程序16.1介入申请甲乙双方根据合同需要，可向对方提出引入第三方的申请，并说明第三方介入的具体事项和预期目标。16.2介入程序第三方介入程序如下：双方协商确定第三方人选及服务内容；第三方提交服务方案及报价；双方同意后，签订第三方服务合同；第三方按照合同约定履行职责。17.第三方责任与权利17.1第三方责任按照合同约定提供专业、独立的服务；对其服务结果承担相应责任；保守合同机密，不得泄露给任何第三方；遵守国家法律法规及行业规范。17.2第三方权利收取合同约定的服务费用；享有合同规定的权利和待遇；在服务过程中，有权对甲乙双方的行为进行监督和评价。18.第三方责任限额18.1责任限额确定第三方责任限额根