《在线教育企业营销环境的内外部因素IE分析矩阵综述》2400字

在线教育企业营销环境的内外部因素IE分析矩阵综述目录TOC\o"1-2"\h\u18670在线教育企业营销环境的内外部因素IE分析矩阵综述 172111.1外部因素EFE分析矩阵 162841.2内部因素IFE分析矩阵 3245291.3IE矩阵分析结论 41.1外部因素EFE分析矩阵通过对F公司在线教育平台的宏观环境进行调研分析，总结出在政策环境、经济环境、社会环境因素和技术环境因素四方面存在的机会;以及F公司现有行业间的竞争环境分析，从在线教育行业的供应商、购买者，替代品、现有竞争者、潜在进入者等因素进行分析企业面临的竞争形势；从外部环境的分析结果来看，机会是存在的，前景也不错，但同时面临外部威胁。为了使F公司在线教育平台更加明确自身面临的外部环境，本文采取EFE矩阵评价F公司在线教育平台外部环境，以帮助客观有效的分析出F公司现阶段的发展环境,为制定相应的服务营销策略提供依据。以深度访谈和问卷调查的方式，将机会和威胁两个方面的外部环境关键因素，邀请互联网和在线教育行业内的专业人士参与调查，包括（好未来教育学校沈阳分校校长、新东方教育学校辽宁分校校长、沈阳优尔教育学校校长、致远互联副总经理、北大方正总经理、辽宁飞象文化运营总监、沈阳新未来教育校长、辽宁教育出版社社长），对受访者详细说明各个因素的评分规则，即1-5分分值由低到高分别代表：不重要、较不重要、一般、重要、非常重要，请上述行业专业人员进行打分，在完成之后将问卷回收，得到关键因素的权重指标值，为了避免得到的权重指标的离散性，在得到每一位被调查者的权重指标值后，计算每一项关键因素的权重平均值，得出每一项关键因素的最终评价结果，最后综合分数为3.2分。具体如表3.13所示：表3.13F公司在线教育平台的外部因素分析矩阵Table.3.13AnalysismatrixofexternalfactorsofFCompany's区分关键的外部因素权重评分加权分数机会1.在线教育行业发展受到国家政策大力扶持。0.0530.152.新冠疫情爆发，给在线教育行业带来巨大发展机会。0.1040.403.在线教育行业收入规模逐年快速增加。0.0530.154.知识付费的消费观念被人们广泛接受，在线付费意识习惯化。0.1030.305.5G时代的到来，为在线教育发展提供了技术条件。0.0530.156.全国一般公共预算支出占比，教育行业支出是每年递增的0.0530.157.父母对于子女教育受到人们的非常重视，愿意为其消费。0.0540.208.我国经济稳定持续发展，GDP总量一直保持正增长的良好态势。0.0530.159.新的资本和创业者的在线教育行业，促进了快速发展。0.0520.1010.在线教育在解决地区间教育资源的不平衡、推动教育资源共享、打造公平的教育环境等方面具有非常大的优势。0.0540.20合计0.601.95威胁1.在线教育各个企业之间的竞争是异常激烈，行业进入门槛不高，鱼龙混杂。0.0540.202.众多知名互联网企业进入在线教育行业中，凭借着流量资源优势，中小企业发展空间受到制约。0.1030.303.在线教育平台需要的大量的技术、研发投入，需要不断更新迭代。0.0530.154.资本助推作用下，使得具有资金支持的企业，获得快速发展。0.0540.205.互联网企业先期盈利困难，需要持续的资金投入。0.0530.156.在线教育的替代品同样具有可获得性，留住用户困难。0.0530.157.2020年突发新冠疫情，把在线教育的烈火点燃，大批企业加入。0.0520.10合计0.401.25总计1.003.201.2内部因素IFE分析矩阵本章3.4小节对F公司在线教育平台的内部经营环境进行了调研和分析，接下来借助内部因素评价矩阵IFE分析模型工具，梳理出F公司在线教育平台的内部环境的优势和劣势两方面的关键因素，并依据关键因素制定相应的调查问卷，将调查问卷分别发送给公司主要的管理人员及核心团队人员（分别为公司的总经理、副总经理、资源中心总监、营销中心总监、技术中心总监、服务中心总监、HR总监、部门核心人员）共计12人，然后对问卷的反馈结果进行统计，得出每一位管理者对于关键因素的权重。从问卷的统计结果可以看出，12份问卷的离散性较大，每一份数据不具有代表性，不能反应出公司的整体内部情况，需要综合所有数据平均值评价出每项关键因素的权重，这样使每个关键因素的权重更加准确。在得出权重之后，组织参与调查人员对每一项关键因素进行最后评分，按照每一项关键因素重要程度，将其确定为1-4分的任意分值，统一意见后得出最后的加权分数，最后得出F公司在线教育平台的内部环境的评价加权分数为2.85分，高于平均分数0.36，通过加权分数可以看出，F公司在线教育平台在具备一定的自身优势资源和能力，在制定相应的服务营销策略时，应充分考虑到自身的优势因素，同时采取有效措施弥补内在环境的不足，避免因为这些不足因素影响到具体的服务营销策略的实施，具体内部因素分析矩阵如表3.14所示。表3.14F公司在线教育平台的内部因素分析矩阵Table.3.14AnalysismatrixofinternalfactorsofFCompany's区分关键的内部因素权重评分加权分数优势1.创业团队互联网教育经验丰富0.1030.302.技术研发能力出众0.1020.203.拥有出版教育行业的渠道资源0.0530.154.在线教育平台的用户资源0.1020.205.扁平化的组织结构，快速高效0.0520.106.公司用股权期权留人用人，保持人才竞争力0.0530.157.学习型的企业文化，有温度、有情怀0.0530.158.在线教育平台模式独特创新0.130.30合计0.601.55劣势1.年轻团队管理经验不足0.0530.152.互联网运营推广需要持续大量的资金投入，对资金要求高0.1040.403.企业选择在东北互联网创业，投融资环境差0.0530.154.招聘互联网教育专业人才困难0.1030.305.在线教育平台前期需要大量资金投入，短期无法盈利0.1030.30合计0.401.30总计1.002.851.3IE矩阵分析结论通过对外部因素和内部因素的IE矩阵分析，F公司在线教育平台EFE分析矩阵加权分数总计为3.20分，IFE分析矩阵内部因素加权分数总计为2.85，公司应对内外部因素影响的应对能力落在Ⅰ和II区域内。这充分说明F公司现阶段具备一定能力，利用外部环境中机会和清楚自身所面临的威胁；同时对内部因素自身的优势和劣势都有有着清醒和深刻的认知，并能积极利用自身优势进行相应的服务营销策略的树立，积极寻找规避劣势的方式方法，IE矩阵分析如表3.15所示。表3.15F公司在线教育平台IE分析矩阵Table.3.15TheIEmatrixanaly