《S密封系统有限公司员工培训问题及完善对策研究（附问卷）》9400字

IVS密封系统有限公司员工培训问题及完善对策研究TOC\o"1-3"\h\u5636摘要 I27801目录 II284941.前言 1138302.员工培训相关理论 137832.1员工培训 1290482.2培训需求分析 2264892.3员工培训的意义 2154693.芜湖S密封系统有限公司员工培训的现状 294953.1企业简介 2202783.2企业培训现状 352394.芜湖S密封系统有限公司员工培训存在的问题 7271434.1培训体系不完整 7268244.2培训方式和内容单一 7245484.3培训缺乏目的性和计划性 829204.4培训成果不能有效转化 8218975.芜湖S密封系统有限公司员工培训问题存在的原因 9213885.1培训观念落后 9156165.2企业重视效益，培训投入不足 9112935.3企业缺乏培训需求分析 1067925.4培训内容与实际需求不符导致无法应用 1085616.芜湖S密封系统有限公司员工培训问题的解决对策 10179006.1转变观念，设计完善的培训体系 10240056.2加大培训投入，增加培训有效性 11131976.3分析培训需求，明确培训目标和计划 1147796.4建立激励机制，促进培训效果转化 12272957.结论 1232457参考文献 1431380附录 161.前言目前，在新时代背景下，制造业的转型发展非常重要，习近平总书记曾指出，工业化是现代化的根本和重要条件，想要不断向着现代化发展，制造业是不可或缺的重要力量。而在目前的形势下，想要发展好制造业，员工培训是非常重要的环节。目前我国还有很多企业的培训并不科学，缺少针对性，纯粹是为了培训而培训，参加培训的员工很多也不是自愿参与，没有积极性。S（芜湖）密封系统有限公司就有此类问题，S（芜湖）一直在使用传统的讲授法和师徒制的培训方式，传统的培训方法虽然取得了一些成果，但传统的培训方式不可避免的还存在一些问题，甚至可以说是减缓了公司发展的脚步。不管是出于什么原因，S（芜湖）要在日益激烈的竞争中保持一定的发展，都应该解决员工在培训中的问题，重视培训工作，转变自己的培训观念，优化培训管理的流程，寻找新的适合自己的、符合时代发展的员工培训方式，带动企业可持续发展。在本文中，主要的内容大致分为三部分，第一部分是根据访谈和问卷搜集到的数据简单介绍公司相应情况；第二部分是分析S芜湖目前存在的有关员工培训的问题以及产生的原因；最后一部分就是根据S目前在员工培训方面出现的问题和原因给出针对性的解决对策以及总结本文的结论和本文存在的不足之处。2.员工培训相关理论2.1员工培训员工培训一般指企业为员工而组织的提高企业员工的知识技能，让员工可以对自己的岗位进行深入的了解学习，加强员工对工作的理解，并将通过培训学习到的理论合理地运用到实际工作当中去，提高员工的工作效率，同时为企业创造出更多的经济效益。一般员工培训可以分为员工职业技能培训和员工个人素质培训两大类。员工职业技能培训是针对岗位的要求，对员工工作能力进行培训从而更好的适应自己的岗位。员工个人素质培训主要是针对员工自身素质方面进行的培训。两种类型的培训结合起来会大大提升企业员工的综合素质。2.2培训需求分析培训需求分析是指企业在规划与设计每次培训活动之前，由人力资源部门对公司及其员工的目标、知识、技能等方面进行一个系统的信息收集和分析，从而确定是否需要培训以及培训的内容。培训需求分析就是采取科学有效的方法解决谁最应该接受培训、为什么要进行培训、培训什么内容、是用什么方法等问题。培训需求分析有着很重要的作用，它是用来确定培训目标、设计培训计划、有效实施培训的重要前提，也是对培训进行评估的基础，它会使培训工作更加有针对性、更加有效。2.3员工培训的意义员工培训的意义主要有三个表现。首先，员工培训可以很有效地增强企业的竞争力。通过培训，员工可以不断学习新的知识、经验、技能来不断完善自身对于职位的理解和掌握，能够更快、更好地完成企业所交代的任务，使员工自身的素质不断增强，也让企业的竞争力不断增强，企业的市场竞争力也会随之提高。其次，员工培训可以增强员工工作的积极性。企业可以通过培训让员工认识到自己所在岗位的发展前景，员工培训不仅仅是为了满足企业目前的需要，还要考虑企业长远的发展。企业为员工提供满意的培训，对于员工来说是一种激励的方式，长期的员工培训会使员工的工作能力得到更好的提高，员工素质的提高会很好地带动员工工作的积极性。最后，员工培训可以给员工有效输出企业文化。让员工的发展目标、价值观与企业的发展目标以及企业价值观趋同，不仅可以让员工更加理解企业的各项规章制度和政策，还可以让员工更加认可企业，增加企业的凝聚力。企业的凝聚力不断增强，员工的企业归属感也会随之增强，企业的人员流失就会慢慢减少，因为人员流失而带来的风险也就会变小。3.芜湖S密封系统有限公司员工培训的现状3.1企业简介芜湖S密封系统有限公司于2010年10月15日成立。专业从事汽车发动机密封件研发、制造，在国内同行业发动机密封件技术领域自成一家。自主研究开发各种车型的发动机密封件。公司具有先进的生产及检验设备，奉行全面质量管理，对生产的全过程实施监控，检测设备完备，检测手段良好，确保产品质量的可靠性和稳定性。公司经营范围包括：汽车零部件、密封件、塑料制品、模具制造、加工、销售；自营或代理各类商品和技术的进出口业务，但国家限定或禁止的商品和技术除外。3.2企业培训现状本文主要通过面对面访谈和电子问卷的方式进行研究数据的搜集，发放问卷200份，收回有效问卷148份。对公司部分员工以及管理者的访谈，访谈中可以了解到，公司主要决策几乎都是管理人员内部讨论，直接下达命令，公司人事部只从事人事相关工作，并不参与决策，很多管理层的员工也并不清楚公司具体的培训体系是什么，很多工作都是听从上面下达的命令，命令是什么自己就照做，没有完成会受到一定的处罚，因此很多时候培训的工作就会成为一种形式主义的工作，甚至有时候培训工作并没有资金支持，只能自己进行内部进行宣讲。部分一线员工表示除了自己接受过的培训之外，并不清楚是否有其他培训，也不清楚参加培训多自己有什么实际的好处，它即不与绩效挂钩，培训过后也没有相应的考核，好像就是很多人一起上个课，上完就结束了。并且相当一部分员工表示自己并不想参加培训，工作内容自己都清楚，甚至自己还有独特的方法去提升自己的工作效率，并不希望公司组织多余的培训并强制要求参加来浪费自己的工作时间，甚至有不少老员工不止一次因为培训问题与公司争吵，但是并没有取得自己想要的结果。根据问卷调查结果以及访谈可以得出以下数据。S（芜湖）密封系统有限公司目前在职人员632人，正式员工393人，兼职人员239人。S（芜湖）密封系统有限公司的员工基本信息情况如下表：表3-1S（芜湖）员工年龄段情况年龄段人数比例25岁以下10216.14%26岁至30岁14522.94%31岁至45岁28945.73%45岁至60岁8713.77%60岁以上91.42%图3-1S（芜湖）员工学历分布图图3-2S（芜湖）员工职位分布图图3-3S（芜湖）员工在职年限分布表由以上图表数据可知，S（芜湖）密封系统有限公司男女比例为3:1，绝大多数员工为一线员工。学历主要分布在初、高中，占总人数的70%，说明S（芜湖）员工学历普遍不高。年龄主要分布在30~45岁，可以看出企业成员大多为中年人，而中年人参与和学习的动力并不高。并且从员工整体学历水平可以看出，企业大多数员工为初高中知识水平，高学历的人才并不多。低中高层管理者仅为总人数的22.27%，管理人员的数量比较少。员工在职年限3年以内人数占总人数的69.15%，说明企业人员流动相对较大，员工入职时间普遍不长，反映出S（芜湖）对员工的培养和留人方面做的并不完善。S（芜湖）的培训效果如下：图3-4S（芜湖）员工培训内容情况图3-5S（芜湖）员工培训方式情况图3-6S（芜湖）培训内容与工作结合情况图图3-7S（芜湖）培训员工满意度情况图由以上图表可知，S的一线员工的培训主要在安全操作和技能培训方面，培训方式以师傅带徒弟和实际操作为主，针对一线岗位员工的培训内容较少也相对简单，几乎都是零成本的员工内训，培训层次不高。管理岗位员工的培训各方面都有一定的培训，培训方式主要是培训师授课和在线培训为主；但在培训过后没有相应的考核和调查，企业并不清楚员工是否能够真正掌握培训所学的内容。企业绝大多数员工认为培训与自己的工作并不是很匹配，满意度也不高，参加培训的意愿也比较低。4.芜湖S密封系统有限公司员工培训存在的问题4.1培训体系不完整目前，S（芜湖）密封系统有限公司还没有明晰的培训体系。企业开展的员工培训大多都是在管理层内部讨论之后发出的指示，由员工上级或行政部门对员工进行统一的培训讲解，并没有成立单独的人力资源部门来对企业培训需求调查分析、培训计划、培训评估等一系列工作进行一个系统的规定。由领导发现问题或针对当时企业的发展需求提出培训要求的方式，虽然可以在一定程度上改善或提高一段时间内员工的相关工作能力和短时间的企业绩效，但是这只是一时的提高，不是长远的办法。这种方法不仅缺乏科学性而且培训的质量也并不高。建立完善的培训体系可以很大程度上提高培训的科学性和系统性，使S（芜湖）密封系统员工培训的质量不断上升。员工培训并不只是口头说说那么简单，培训是一门很深的学问，它不只是“教”，它还包括“教”之前的培训需求信息的收集和分析、确定参加培训人员、选择培训内容和培训方式，以及“教”之后的员工对培训的满意度反馈、企业对培训的效果的考核、对这次培训的总结和对下次培训时应做的改进。S目前还处在将培训内容“教”出去，但为什么需要“教”、如何教等方面并没有一个完整的体系。4.2培训方式和内容单一根据调查问卷显示，企业所有人都参与过培训，但绝大部分员工都反馈了一个问题，培训内容和培训方式非常单一。S全员都参与过技能和安全培训，且都是通过企业宣讲和老员工传授的方式进行的，讲授的方法可以将知识传递给更多的人，效率很高，但是实操性却并不高，理论是很重要，但是对于制造业来说实操更为重要。除此之外，S的一线工人很少有其他方面的扩展培训。相对于一线员工来说，管理岗位的员工培训内容会相对多一些，类似管理知识和能力，沟通技巧等方面。但培训这些内容的方式依旧很单一，沟通技巧大多就是由上级领导统一传授，管理知识和能力方面则多是由企业统一购买的课程为主。总之，不管是一线员工还是管理岗位员工都反映了一个统一的问题，培训方式都很单一而且很枯燥，员工很多时候都不能有效的吸收新的培训内容。单一的培训方式和培训内容有时候可能并不是员工所想要的，绝大多数员工可能会对学习方式有自己的想法，可能企业单方面的安排会造成员工丧失学习动力，甚至抵制培训。4.3培训缺乏目的性和计划性相较于其他类型企业，S（芜湖）是一个比较典型的制造企业，制造企业的管理者通常更加重视企业的生产安全和生产效率，他们认为只要安全和产量得到保证，企业就会一直不停地发展，这就会导致培训目标大多只注重短期的发展，上个月的目标没有完成，这个月就对员工进行宣讲，缺乏培训的目的性，培训的计划性也有所缺失，从而导致培训内容不全面，培训方式不合理的现象出现。由于S（芜湖）的培训没有具体的体系和规章制度，也没有具体的管理部门，培训由企业领导独自确定，并且培训时间也是不定期的，所以S（芜湖）的培训实际上并没有一个明确的计划。培训计划性的缺失可能会导致培训效果并不尽如人意，甚至会浪费培训资源，使企业投入了培训的费用，却不能从企业的收益中得到收获。培训计划不清晰，没有针对具体的部门和岗位，培训的内容也就只是浮于表面，不能长久的运用的员工的工作当中。企业组织员工培训，最主要的目的就是提高内部员工的综合素质水平以达到增加企业的经济效益的效果。所以培训不仅仅是提高员工能力的辅助手段，它更像是一个桥梁，连接着企业、员工和岗位，它的建造就需要多方共同作用，才能达到最大的效益。员工培训是企业和员工双方达成共同目标的重要手段，企业和员工向着共同的目标携手前进才能走出更加美好的未来。4.4培训成果不能有效转化培训成果转化就是参加培训的员工将培训所学到的知识技能用于自己的实际工作之中，并在一段时间内可以维持。培训成果只有经过有效的转化，才能真正让培训的效果体现出来。由图2-3和图2-4可以看出大多数员工在接受培训之后表示，培训内容与自己的工作结合程度不高，甚至没有多大关系，对培训比较不满，无法将培训所学用于自己工作。由此可见，S（芜湖）的培训成果并不能有效的进行转化，可能有两方面的原因。首先是企业组织的培训没有考虑到员工的具体工作内容，只是从大的方向进行培训，培训内容没有得到细化，很多员工无法运用培训所学知识和技能。另外员工的情绪和个人的学习能力可能也对培训成果的转化产生一定影响，S（芜湖）大部分员工的学历处于初高中阶段，学习能力不足加上对培训的不在意，会大幅度影响培训的质量，导致培训成果不能有效转化。5.芜湖S密封系统有限公司员工培训问题存在的原因5.1培训观念落后企业的员工培训不仅仅是对生产技术的培训，而是应该通过培训让员工进行全方面的素质提高，增强企业竞争力。不仅仅是一线员工需要培训，职位越高的员工越需要培训，从各个维度进行培训，提高其综合素质。S（芜湖）的目前的培训观念处在一个相对落后的阶段，认为培训是一项投入大，收益小的工作，没有意识到培训体系和培训流程的完整的重要性。公司没有专门的人力资源部门，培训要求由上层领导直接下达，培训没有专门的信息搜集，也没有结合具体部门和岗位进行细化，甚至没有与企业的战略目标相结合。仅仅只做了培训工作，而培训前的需求调查和培训后的效果评估环节都有所缺失，培训工作很难得到真正的成效。5.2企业重视效益，培训投入不足S（芜湖）作为一个制造企业，相比于培养人才，更加注重企业的生产效率和效益，认为只要员工足够多，每天生产出足够多产品就可以为企业带来收益，并没有将人力资本作为一种竞争力。由于企业需要大量的成本投入到原材料的购买和企业大型器械的维修，出于成本控制，企业对培训成本的投入就比较少。S几乎大半的培训都是采取单一的讲授方式进行，简单的讲授法近乎零成本的培训是企业所喜欢的，但是单一的培训方式和培训内容并不能被所有人接受，并且单一的讲授是以枯燥的理论居多，可操作性不强，培训结束后很快就会被忘记。企业对于培训成本投入本就不足，随着一次次培训的开展，企业看不到培训的效果就会更加不重视培训，从而进一步缩减培训的投入，长此以往就会导致培训的成本投入越来越少，培训方式和内容就会越来越单一。5.3企业缺乏培训需求分析众所周知，员工培训一定是要有目标和计划的，只有明确了培训的目标，完善了培训的计划，不断根据企业的生产发展目标和外部环境的变化改进更新企业的培训需求分析，培训目标，培训计划，培训方式手段，培训评估等，才能使培训发挥出最大的作用。企业需要通过对原有的数据进行分析整理，了解各个部门，各个岗位的差距，再根据现在企业的发展状况分析出更加细化的培训需求，才能使培训达到更好的效果。S（芜湖）当前的的培训目标和计划不明确的主要原因在于缺乏培训需求分析，没有需求分析的支持，培训是盲目进行的，在各种数据，各个部门和岗位都不清楚的情况下，就开始盲目培训，只会让培训的目标和计划更加不明确。就好像当你想要完成一件事，没有人告诉你细节信息，只有一个大概的方向，那这项工作无疑会走很多弯路，最后可能并不能达到想要的效果，但是如果你收集到这个工作的具体细节信息，知道具体流程，那么你将会迅速且流畅的完成。而S（芜湖）就是缺乏培训需求的分析，不清楚哪些人需要什么培训，需要什么样的培训，哪些人不需要什么培训，最终导致培训缺乏目标性和计划计划性。5.4培训内容与实际需求不符导致无法应用S（芜湖）的培训基本是大规模的员工一起进行培训的，并且都是一些基础培训，类似安全培训，知识技能宣讲，工作规范等。S内部各个部门，各个岗位工作都有比较大的差异，统一的宣讲和传授的内容绝大多数员工都无法运用到他们自己的工作当中。尤其是需要精细操作的技术部门和需要熟练员工操作的大型器械部门，如果只是对他们进行和其他员工一样的常规技能培训，他们工作中的一些操作比较复杂的内容就无法从培训中获取，培训的内容和他们实际的实际需求匹配不上，没有办法运用到自己的工作中，也就无法提升自己工作能力和工作效率。6.芜湖S密封系统有限公司员工培训问题的解决对策6.1转变观念，设计完善的培训体系随着我国经济的发展，我国的汽车制造业也在加快进行产业结构调整，作为安徽第二大城市的芜湖在汽车制造业方面也在不断地追求发展，而“工业4.0”模式则是目前制造业转型升级的必经之路。“工业4.0”项目主要分为三大主题，即“智能工厂”“智能生产”和“智能物流”。“智能生产”和“智能工厂”正是制造业需要进行转变的方向，这也将是现在以及将来一段时间内制造型企业员工培训重点内容。作为制造企业一员的S（芜湖）也需要尽快完成升级，首要的任务就是管理者率先转变观念，作为管理者应当首先提升自己，学习一些关于企业培训的课程，转变自己对培训的看法，增加自己在员工培训方面的知识，将企业员工培训的地位提升上来。企业管理者必须在培训理论的指导下完善企业的员工培训体系建设，结合公司目标，在培训前需求分析、培训中课程安排、培训后效果评估三个大方面进一步完善培训体系，从公司上层开始重视培训，不仅需要尽快完善培训体系，还要将培训的意识宣传到位，让培训从上到下深入人心。只有完善培训体系，做好企业的人才培训，S（芜湖）才能在众多同类型企业中脱颖而出，得到更加快速的提升和发展。6.2加大培训投入，增加培训有效性公司可以结合企业自身内外部发展趋势和具体的规划制定培训方案，适当加大对培训的投入。安徽省“十四五”规划要求加快制造业转型升级，作为安徽第二大城市的芜湖首当其冲，芜湖拥有众多的汽车及零部件生产制造业，作为几百家同类型企业之一的S要想更快脱颖而出，必须从培训入手，认识到培训的重要性，为企业的长远发展考虑，合理加大培训投入。S可以在可接受的范围内适当加大对培训的投入，在公司开展更多不同种类的员工培训，丰富员工培训内容和方式，增加培训的趣味性，增强企业培训的有效性。6.3分析培训需求，明确培训目标和计划企业的员工培训关系着企业的生产效率、核心竞争力、对人才的吸引力等许多方面，员工培训不只是简单的培训这么简单。企业要想开展有效的员工培训必须根据企业现有的数据分析企业内部的培训需求，根据需求来进行培训的目标、计划、内容、方式的选择和确定。企业员工培训的需求分析明确，培训的目标自然也就明了，培训的计划也会根据需求一步步进行从而变得更加顺利，才会减少培训目标和计划不明确的现象出现。6.4建立激励机制，促进培训效果转化培训成果可以有效的转化的关键还是在于员工自身，员工只有真正发自内心的想要将培训所学转化为自己所有并运用于工作之中才会使培训发挥最大的效果。想要使员工认真参与培训，高效的运用培训成果，公司必须建立一套激励机制，例如将培训考核与员工绩效挂钩、对培训成果运用优秀的员工进行表彰等一系列物质精神激励措施，使员工充分认识到培训给自己带来的可见的好处，让员工自己积极主动参加培训，及时反馈自己需要什么培训，培训感觉是否满意等信息。企业根据员工反馈的信息进行及时的培训需求分析，不断更新内部培训信息，根据不同需求来开展不同层次，不同内容的培训，让员工可以根据自己的实际需求选择最适合自己的培训内容和培训方式，这样会使员工可以更加有效的接收培训内容，让员工能够通过培训举一反三，结合自己的实际工作现状合理运用培训知识，促进培训成果的转化，不断提高自己的生产效率，从而促进企业整体水平的提高。7.结论S（芜湖）密封系统有限公司的员工培训存在着一定的问题，通过对企业员工进行问卷调查，以及企业的资料搜集，我对S（芜湖）的一些问题进行了总结概括，大致从培训体系、培训方法、培训手段、培训满意度等方面进行分析，发现S（芜湖）的员工培训体系不完整、培训方法和手段简单单一，员工对于培训的满意度不高。对此我提出了一些自己的建议和看法，首先是完善体系，完整的体系是保证一项工作是否能够顺利展开的前提。其次是改进培训方法和内容，单一的培训方法和内容并不能有效的促进企业进步和发展。根据企业实际情况不断学习和完善自己的培训体系和培训内容，与员工一同协商培训方式，才是有效开展培训的长久之道。最后就是促进企业培训成果转化，一个企业的培训是否高效，培训成果的转化起到了非常大的影响，员工想要培训，就会不停地从培训中获取自己需要的知识技能，从而转化为自己的生产能力，也会不断增强企业的生产力，促进企业飞速发展。随着经济的不断发展，企业转型升级就越是迫在眉睫，只要企业做出改变，增加智能化的生产技术，企业就会有一定的发展，企业需要招募一些精通技术的人才来为企业进行升级改造，这是极好的机会。但是目前还并没有非常成熟的经验来供我们参考，所以想要完成企业想要完成产业升级还是有一定难度的。但是我们可以通过员工培训来使企业打好基础，让转型升级不要来的太过突然，用培训来促进员工学习能力和慢慢接收一些新的技能和手段，为企业的转型升级做好准备。参考文献[1]罗海峰.一叶知秋：企业培训需求分析的“五重境界”[J].人力资源,2021(07):108-110.[2]孙庆珩.基于柯氏四级模型的小微企业员工培训评估研究[J].合作经济与科技,2022(04):110-113.[3]韩伟,胡凯,刘宁,曹德民,韩冷.新形势下提高一线管理人员培训、创新工作的探讨[C]//中国电力企业管理创新实践（2019年）.,2020:191-194.[4]张雁.企业员工培训中的问题分析与创新路径[J].人才资源开发,2021(23):89-90.[5]周梦.电力企业培训开发的现状及对策[J].人力资源,2021(12):136-137.[6]谭真.员工培训体系，怎样设计更合理[J].人力资源,2021(22):116-117.[7]王继平,周娜,金星霖.制造业转型升级背景下制造类企业技能型员工培训质量改进——基于QFD质量功能展开模型[J].中国职业技术教育,2019(06):52-57.[8]李建春，刘春朝.基于“工业4.0”的制造企业员工培训研究体系[J].职教论坛,2018(08):101-106.[9]杨院,庞永婷.企业开展一线员工培训的现状、问题及对策——基于宁波市的实证研究[J].成人教育,2021,41(03):77-85.[10]韩伟,胡凯,刘宁,曹德民,韩冷.新形势下提高一线管理人员培训、创新工作的探讨[C]//中国电力企业管理创新实践（2019年）.,2020:191-194.附录S（芜湖）密封系统有限公司员工培训问卷调查本问卷是一次针对S（芜湖）密封系统有限公司员工培训方面的调查