菏泽市物业应急维修服务标准

菏泽市物业应急维修服务标准合同编号：__________合同双方：甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方作为物业所有权人或合法使用人，需要确保物业的安全与正常使用；乙方作为具备相应资质的维修服务提供商，愿意提供物业应急维修服务。双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，达成如下协议：一、服务内容1.2乙方应在接到甲方通知后，按照甲方提供的地址和联系方式，及时到达现场进行维修。1.3乙方提供的维修服务应包括但不限于：水电维修、管道疏通、设备故障排除、外墙修复等。具体服务项目及标准详见附件。二、服务标准2.1乙方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准及甲方物业的管理规定，提供服务。2.2乙方应确保维修过程中不损害甲方物业及相邻物业的安全、使用功能及外观。2.3乙方应在维修完成后清理现场，确保环境卫生。2.4乙方应对维修过程中获取的甲方个人信息保密，不得泄露给第三方。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的应急维修服务，甲方应按照附件约定的费用标准支付服务费。3.2服务费用支付方式：甲方支付给乙方。3.3如乙方在维修过程中产生额外费用（如材料费、人工费等），甲方应按照乙方提供的费用清单支付。四、通知与响应4.1甲方应在物业发生突发性故障时，立即通知乙方。4.2乙方接到甲方通知后，应在规定的时间内到达现场进行维修。五、合同期限5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定时间到达现场进行维修的，甲方有权要求乙方支付违约金。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________日期：__________附件：物业应急维修服务项目及费用标准1.水电维修：____元/次2.管道疏通：____元/次3.设备故障排除：____元/次4.外墙修复：____元/平方米5.其他（如需双方协商确定）：（1）项目：__________（2）费用：__________一、附件列表：1.物业应急维修服务项目及费用标准2.乙方资质证明文件3.维修现场照片或视频资料4.额外费用清单5.维修记录及验收报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间到达现场进行维修的，属于违约行为。2.乙方提供的维修服务未达到约定标准的，属于违约行为。3.乙方在维修过程中损害甲方物业及相邻物业的安全、使用功能及外观的，属于违约行为。4.乙方泄露甲方个人信息的，属于违约行为。5.甲方未按照约定支付服务费及额外费用的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.物业：指甲方拥有的或使用的建筑物、设施及附属设施。2.应急维修服务：指对物业突发性故障进行的紧急修复，以确保物业的安全、正常使用及美观。3.乙方资质：指乙方依法取得的从事维修服务所需的许可证、资质证书等。4.服务费：指乙方提供应急维修服务应得的报酬。5.额外费用：指乙方在维修过程中产生的，不属于服务费的支出。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方通知乙方后，乙方未能及时到达现场进行维修。解决办法：甲方可与乙方协商，要求其在规定时间内到达现场；如协商不成，甲方可要求乙方支付违约金。2.问题：乙方提供的维修服务未达到约定标准。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内重新维修，直至达到约定标准；如有必要，甲方可要求乙方支付违约金。3.问题：乙方在维修过程中损害甲方物业及相邻物业的安全、使用功能及外观。解决办法：甲方有权要求乙方及时修复损害部分，并赔偿因此造成的损失；如有必要，甲方可要求乙方支付违约金。4.问题：乙方泄露甲方个人信息。解决办法：甲方有权要求乙方立即停止泄露行为，并采取措施消除影响；如有必要，甲方可要求乙方支付违约金。5.问题：甲方未按照约定支付服务费及额外费用。解决办法：乙方有权要求甲方在规定时间内支付应付款项；如协商不成，乙方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.物业所有权人或合法使用人需要确保物业的安全与正常使用。2.