瓷砖使用寿命保障承诺

瓷砖使用寿命保障承诺合同编号：__________合同各方：第一条产品范围1.1乙方保证所提供的瓷砖产品符合国家相关标准和行业规定，产品质量优良。1.2瓷砖产品的具体型号、规格、数量等详见附件。第二条使用寿命保障2.2正常使用指按产品说明书和安装要求进行安装、使用及维护。2.3若瓷砖产品在使用过程中出现质量问题，乙方将负责免费维修或更换。第三条质量保证3.1乙方提供的瓷砖产品应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。3.2乙方应提供产品的质量保证书和产品合格证。3.3乙方应在产品上标注明确的使用寿命、安装方法、保养事项等信息。第四条售后服务4.1乙方在产品交付后，应提供完善的售后服务。4.2乙方应对甲方使用瓷砖产品过程中遇到的问题提供技术支持和咨询服务。4.3乙方在接到甲方维修、更换请求后，应在48小时内给予答复，并在约定的时间内完成维修或更换。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。5.2乙方未按约定提供售后服务或维修、更换产品的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的______%。5.3因乙方产品质量问题导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。第六条争议解决6.1双方在签订合同时，应遵守国家法律法规，尊重社会公德。6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。7.3本合同未尽事宜，可另行协商补充。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________（本合同内容仅为范本，具体条款请根据实际情况调整。在签订合同时，请务必仔细阅读合同全文，确认无误后签字。）一、附件列表：1.瓷砖产品清单2.瓷砖产品说明书3.瓷砖产品合格证4.瓷砖产品安装图纸5.瓷砖产品保修卡6.瓷砖产品技术参数表二、违约行为及认定：1.乙方未按约定提供瓷砖产品或提供的产品不符合质量标准，视为违约。2.乙方未按约定时间提供售后服务或维修、更换产品，视为违约。3.乙方未按约定提供技术支持和咨询服务，视为违约。4.甲方未按约定支付合同款项，视为违约。5.甲方未按约定使用和维护瓷砖产品，导致产品损坏，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指购买瓷砖产品的当事人。2.乙方：指生产和销售瓷砖产品的当事人。3.正常使用：指按产品说明书和安装要求进行安装、使用及维护。4.使用寿命：指瓷砖产品在正常使用条件下，能保持良好性能的时间。5.售后服务：指乙方在产品交付后，对产品提供的维修、更换、技术支持等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：瓷砖产品出现质量问题。解决办法：乙方应按约定免费维修或更换。2.问题：乙方未按约定时间提供售后服务或维修、更换产品。解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的______%。3.问题：乙方未按约定提供技术支持和咨询服务。解决办法：甲方有权要求乙方在约定的时间内提供技术支持和咨询服务。4.问题：甲方未按约定支付合同款项。解决办法：乙方有权拒绝交付产品，并要求甲方支付合同款项。5.问题：甲方未按约定使用和维护瓷砖产品，导致产品损坏。解决办法：甲方应承担由此产生的维修、更换费用。五、所有应