2024年版星级饭店消费协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版星级饭店消费协议版B版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同当事人1.2合同标的1.3星级饭店1.4消费协议1.5星级评定标准1.6协议版本2.合同双方的权益2.1饭店的权益2.2消费者的权益3.消费协议的条款3.1协议的有效期3.2消费项目的范围3.3消费优惠与折扣3.4消费积分政策3.5会员等级制度4.服务与设施4.1住宿服务4.2餐饮服务4.3休闲娱乐设施4.4会议与宴会服务4.5其他服务与设施5.预定与入住5.1预定流程5.2预定确认5.3入住与退房5.4预订更改与取消6.费用与支付6.1消费费用6.2支付方式6.3支付时间6.4发票开具7.特殊条款7.1节假日与特殊活动7.2不可抗力因素7.3隐私保护7.4违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解程序8.3仲裁条款8.4法律适用9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.保密条款10.1保密义务10.2例外情况10.3违约责任11.合同的附件11.1附件清单11.2附件的有效性12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知的生效13.其他条款13.1合同的完整性与独立性13.2合同的转让13.3合同的继承14.签署与盖章14.1签署日期14.2签署地点14.3合同正本与副本14.4盖章效力第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同当事人本合同当事人甲方为（甲方全称），乙方为（乙方全称）。1.2合同标的本合同标的为甲方在乙方星级饭店的消费服务。1.3星级饭店乙方是一家经评定为（星级）的饭店，具备相应的服务设施和接待能力。1.4消费协议本合同为双方签订的消费协议，用于规范甲方在乙方饭店的消费行为和权益。1.5星级评定标准乙方的星级评定标准按照国家旅游局颁布的最新规定执行。1.6协议版本本协议版本为2024年版星级饭店消费协议版B版。第二条合同双方的权益2.1饭店的权益（1）按照约定为甲方提供优质的服务设施和产品。（2）按照本合同约定向甲方收取消费费用。（3）对本合同的解释权和履行监督权。2.2消费者的权益（1）按照本合同约定在乙方饭店消费，享受优惠和折扣。（2）按照本合同约定获得积分，并兑换相应礼品或服务。（3）按照本合同约定要求乙方提供会员等级服务。第三条消费协议的条款3.1协议的有效期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为（期限）。3.2消费项目的范围本合同约定的消费项目包括：住宿、餐饮、休闲娱乐、会议与宴会等。3.3消费优惠与折扣甲方按照本合同约定，在乙方饭店消费可享受（比例）的优惠和折扣。3.4消费积分政策甲方按照本合同约定消费，可获得积分，积分兑换规则详见附件。3.5会员等级制度乙方根据甲方的消费积分和贡献，为甲方提供不同等级的会员服务。第四条服务与设施4.1住宿服务乙方提供干净、舒适的住宿环境，满足甲方的住宿需求。4.2餐饮服务乙方提供多样、美味的餐饮选择，满足甲方的口味需求。4.3休闲娱乐设施乙方提供各类休闲娱乐设施，如健身房、游泳池、棋牌室等。4.4会议与宴会服务乙方提供专业、优质的会议与宴会服务，满足甲方的需求。4.5其他服务与设施乙方提供其他服务与设施，如WiFi、停车场、洗衣服务等。第五条预定与入住5.1预定流程甲方通过电话、网络等方式向乙方提出预定请求，乙方确认后予以预定。5.2预定确认乙方在收到甲方预定请求后，应及时向甲方发送预定确认信息。5.3入住与退房甲方按照本合同约定时间入住和退房，如有特殊需求，可与乙方协商。5.4预订更改与取消甲方如需更改或取消预定，应提前（时间）通知乙方，否则可能承担相应费用。第六条费用与支付6.1消费费用甲方在乙方饭店的消费费用包括但不限于房费、餐饮费、服务费等。6.2支付方式甲方可以选择现金、信用卡、等方式支付消费费用。6.3支付时间甲方应在入住时支付房费，消费费用在离店时结算。6.4发票开具甲方如需开具发票，乙方应在合理时间内为甲方开具正规发票。第八条特殊条款8.1节假日与特殊活动（1）在节假日和特殊活动期间，乙方可能对消费价格和服务进行调整，具体以乙方公告为准。（2）甲方在节假日和特殊活动期间预订，应提前与乙方沟通确认。8.2不可抗力因素（1）因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。（2）不可抗力因素包括但不限于自然灾害、社会事件等。8.3隐私保护乙方承诺保护甲方的隐私，不得泄露甲方个人信息。8.4违约责任（1）乙方未按照本合同约定提供服务，应承担相应违约责任。（2）甲方未按照本合同约定支付费用，应承担相应违约责任。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本合同过程中发生争议，应通过协商解决。9.2调解程序如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁条款如调解不成，双方同意提交（仲裁委员会名称）仲裁。9.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用（国家）法律。第十条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更如需变更本合同，双方应签订书面变更协议。9.3合同终止本合同期满或双方协商一致解除时终止。第十一条保密条款11.1保密义务双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。11.2例外情况法律、法规、法院命令或政府要求等情况除外。11.3违约责任违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十二条合同的附件12.1附件清单附件清单详见附件。12.2附件的有效性附件与本合同具有同等法律效力。第十三条其他条款13.1合同的完整性与独立性本合同及其附件构成双方完整的约定，取代所有之前的口头或书面协议。13.2合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同权利义务全部或部分转让给第三方。13.3合同的继承本合同的权利义务依法继承。第十四条签署与盖章14.1签署日期本合同签署日期为（年月日）。14.2签署地点本合同签署地点为（地点名称）。14.3合同正本与副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.4盖章效力双方盖章后，本合同立即生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：消费项目详细清单详细列出乙方提供给甲方的所有消费项目，包括项目名称、价格、优惠折扣等信息。附件二：积分政策说明详细说明积分获取方式、积分兑换规则、积分有效期等。附件三：会员等级制度说明详细列出会员等级划分标准、各等级享受的服务和优惠等信息。附件四：预定流程和规定详细说明预定流程、预定更改与取消的规定及可能产生的费用等。附件五：费用明细表列出甲方在乙方饭店消费的所有费用项目，包括房费、餐饮费、服务费等。附件六：隐私保护政策详细说明乙方如何保护甲方隐私，包括个人信息保护、数据安全措施等。附件七：争议解决方式说明详细说明双方在发生争议时可选的解决方式，包括协商、调解、仲裁等。附件八：合同变更和终止规定详细说明合同变更和终止的条件、程序以及可能产生的后果等。附件九：保密协议详细列出双方在合同履行过程中的保密义务、例外情况以及违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定时间入住或退房。2.甲方未按照合同约定支付消费费用。3.乙方未按照合同约定提供服务设施。4.乙方未按照合同约定给予甲方优惠折扣。5.乙方未按照合同约定保护甲方隐私。责任认定：1.甲方未按约定时间入住或退房，应支付违约金。2.甲方未按约定支付消费费用，应支付滞纳金。3.乙方未按约定提供服务设施，应承担赔偿责任。4.乙方未按约定给予优惠折扣，应退还差价或支付违约金。5.乙方未按约定保护甲方隐私，应承担赔偿责任。示例说明：若甲方未按约定时间入住，乙方有权收取违约金；若乙方未提供合同约定的服务设施，乙方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.保密义务：指合同双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担的保密责任。3.违约金：指一方未履行合同约定义务时，应支付给对方的一种经济赔偿。4.滞纳金：指甲方未按约定时间支付消费费用时，应支