2024年软件服务交易协议样本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件服务交易协议样本版本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（买方）名称及地址1.2乙方（卖方）名称及地址第二条服务内容2.1软件服务范围2.2服务项目列表2.3服务期限第三条技术支持和培训3.1技术支持范围3.2培训内容和时间安排第四条软件交付和验收4.1软件交付方式4.2验收标准和流程第五条费用和支付方式5.1服务费用总额5.2支付时间表5.3支付方式和账户信息第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务的例外第七条知识产权7.1软件知识产权归属7.2甲方使用软件的限制第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律和管辖法院第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止情形第十一条一般条款11.1通知和送达11.2合同的完整性和独立性11.3合同的份数和保存第十二条附加条款12.1甲方特殊要求12.2乙方服务承诺第十三条附录13.1软件服务详细说明13.2技术参数和性能指标第十四条签字盖章14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（买方）名称：_____________，地址：____________________。1.2乙方（卖方）名称：_____________，地址：____________________。第二条服务内容2.1软件服务范围：乙方根据甲方的实际需求，向甲方提供____________软件产品及相关的技术服务。（1）软件产品的设计、开发、测试、部署和维护；（2）技术咨询和技术支持；（3）培训和技术转移；（4）其他双方约定的服务项目。2.3服务期限：自合同签字之日起至____________年____________月____________日止。第三条技术支持和培训3.1技术支持范围：乙方应为甲方提供必要的软件产品技术支持，包括：（1）解答甲方在使用软件产品过程中遇到的技术问题；（2）为甲方提供软件产品的升级服务；（3）为甲方提供软件产品的故障排除服务。3.2培训内容和时间安排：乙方应在合同生效后的____________个月内，为甲方提供一次集中的软件产品培训，培训内容应包括：（1）软件产品的安装、配置和使用方法；（2）软件产品的常见问题及其解决方法；（3）软件产品的维护和保养方法。第四条软件交付和验收4.1软件交付方式：乙方通过____________方式将软件产品交付给甲方，并确保甲方能够正常使用软件产品。4.2验收标准和流程：甲方应按照合同约定的标准对乙方提供的软件产品进行验收，具体流程如下：（1）甲方应在合同约定的验收期内对软件产品进行测试；（2）甲方应对软件产品的功能、性能和技术指标等进行全面的测试；（3）甲方应在验收期结束后____________日内向乙方出具验收报告，报告应详细说明软件产品的验收结果。第五条费用和支付方式5.1服务费用总额：双方协商确定软件服务的总费用为人民币（大写）：____________元整（小写）：_____________元。（1）合同签字后____________日内支付人民币____________元整作为预付款；（2）乙方完成软件产品的设计、开发和部署后，甲方应支付人民币____________元整作为进度款；（3）乙方提供完整的培训和技术支持服务后，甲方应支付人民币____________元整作为尾款。5.3支付方式和账户信息：甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用，乙方银行账户信息如下：户名：____________账号：____________开户行：____________第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同履行过程中，甲乙双方接触到的对方商业秘密和技术秘密。6.2保密期限：自合同签字之日起至____________年____________月____________日止。（1）依法应向政府有关部门提供保密信息；（2）根据法庭判决或仲裁机构裁决提供保密信息；（3）保密信息已经公开且不是因违反本合同而公开。第八条违约责任8.1违约行为：（1）甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项总额×日违约金率×违约天数。日违约金率为本合同约定的支付时间表中应付款项总额的____________‰。（2）乙方未按照约定时间完成软件产品的设计、开发和部署的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用总额×日违约金率×违约天数。日违约金率为本合同约定的服务费用总额的____________‰。（3）一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担相应的违约责任。8.2违约责任承担方式：违约方应承担守约方的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交____________仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.2适用法律和管辖法院：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由____________人民法院管辖。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.3合同终止情形：（1）双方履行完合同约定的义务，合同自然终止；（2）一方明确表示不再履行合同义务，经另一方同意后合同终止；（3）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致后合同终止。第十一条一般条款11.1通知和送达：任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。通知在送达对方时生效。11.2合同的完整性和独立性：本合同各项条款相互独立，任何一项条款的无效、失效或终止，不影响其他条款的效力。11.3合同的份数和保存：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条附加条款12.1甲方特殊要求：（1）甲方要求乙方在软件产品中集成特定的功能模块；（2）甲方要求乙方提供特定的技术支持服务；（3）其他双方约定的附加服务。12.2乙方服务承诺：（1）乙方保证软件产品的设计、开发和部署符合甲方的实际需求；（2）乙方保证软件产品的质量和性能达到约定的技术指标；（3）乙方提供及时、专业的技术支持和培训服务。第十三条附录13.1软件服务详细说明：详细描述软件产品的功能、性能、技术指标、使用方法等内容。13.2技术参数和性能指标：列明软件产品的技术参数和性能指标，包括但不限于操作系统兼容性、响应时间、并发用户数等。第十四条签字盖章14.1甲方代表签字：甲方代表签字：____________________日期：____________________14.2乙方代表签字：乙方代表签字：____________________日期：____________________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件服务详细说明附件2：技术参数和性能指标附件1：软件服务详细说明1.软件产品的功能模块及其功能描述；2.软件产品的性能指标，如响应时间、并发用户数等；3.软件产品的技术指标，如操作系统兼容性、数据库兼容性等；4.软件产品的安装、配置和使用方法；5.软件产品的维护和保养方法；6.软件产品的升级和更新政策。附件2：技术参数和性能指标3.响应时间：软件产品在处理常用功能时的平均响应时间应不超过____________秒；4.并发用户数：软件产品应能够支持不少于____________个并发用户；5.硬件环境要求：软件产品运行所需的最低硬件配置要求，如CPU、内存、硬盘等；6.网络环境要求：软件产品运行所需的网络带宽、延迟等要求。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项总额×日违约金率×违约天数。日违约金率为本合同约定的支付时间表中应付款项总额的____________‰。示例：若甲方应支付的服务费用总额为100万元，甲方延迟支付10天，则甲方应支付的违约金为100万元×1‰×10天=10万元。2.乙方未按照约定时间完成软件产品的设计、开发和部署的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用总额×日违约金率×违约天数。日违约金率为本合同约定的服务费用总额的____________‰。示例：若乙方应完成的服务费用总额为100万元，乙方延迟完成10天，则乙方应支付的违约金为100万元×1‰×10天=10万元。3.一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担相应的违约责任。违约责任认定标准：1.违约金的计算：根据本合同约定的违约金计算方式进行计算。2.损失的计算：根据守约方的实际损失进行计算，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。3.违约责任的承担：违约方应承担守约方的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。在本合同中的应用：如因不可抗力导致一方无法履行合同义务，双方可协商一致解除或变更合同。2.软件产品：指乙方根据甲方需求设计、开发、部署的软件系统及其相关文档。在本合同中的应用：软件产品是乙方提供给甲方的核心服务内容，包括软件系统和相关技术支持。3.技术支持服务：指