2024年软件开发与定制服务合同详细内容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件开发与定制服务合同详细内容本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3定制服务1.4交付物1.5技术支持1.6商业机密1.7违约1.8争议解决2.软件开发与定制服务内容2.1软件开发范围2.2定制服务范围2.3开发技术标准2.4定制开发流程2.5测试与验收3.交付时间与方式3.1交付时间表3.2交付方式3.3验收程序3.4培训与指导4.费用与支付条款4.1合同总价4.2支付条件4.3发票开具4.4额外费用的承担4.5价格调整5.知识产权5.1软件所有权5.2版权声明5.3专利权5.4商标权5.5知识产权保护6.技术支持与维护服务6.1技术支持范围6.2技术支持期限6.3维护服务内容6.4维护服务响应时间6.5升级服务7.保密条款7.1保密义务7.2保密信息范围7.3保密期限7.4信息泄露后的处理8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3赔偿限额8.4违约解决方式9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁9.4法律诉讼10.适用法律与管辖10.1合同适用的法律10.2合同争议的管辖法院11.合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止情形11.4合同终止后的权利与义务12.其他条款12.1合同的完整性12.2合同的修改12.3通知程序12.4合同的副本13.附件13.1技术需求说明书13.2软件开发与定制服务明细表13.3付款计划表13.4保密协议14.签署页14.1合同签署人14.2签署日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品软件产品是指乙方根据甲方提供的技术需求说明书开发、制作的计算机软件，包括、目标代码、相关文档及配套的硬件设备等。1.3定制服务定制服务是指乙方根据甲方的具体需求，为甲方提供软件开发、系统集成、技术支持等系列服务。1.4交付物交付物包括软件产品、相关文档、技术资料、产权证书等，具体内容详见附件。1.5技术支持技术支持是指乙方在合同有效期内，为甲方提供软件产品的使用、维护、升级等技术服务。1.6商业机密商业机密是指合同双方在合同履行过程中所获悉的对方的经营策略、技术秘密、客户信息等未公开的信息。1.7违约1.8争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二条软件开发与定制服务内容2.1软件开发范围乙方根据甲方提供的技术需求说明书，开发、制作符合约定功能的软件产品。2.2定制服务范围乙方为甲方提供包括但不限于系统分析、设计、编程、测试、培训、售后支持等定制服务。2.3开发技术标准乙方应按照甲方提供的技术需求说明书及国家相关行业标准进行软件开发与定制服务。2.4定制开发流程（1）需求分析：乙方根据甲方提供的技术需求说明书进行需求分析，形成需求分析报告；（2）系统设计：乙方根据需求分析报告进行系统设计，形成设计方案；（3）编程与测试：乙方按照设计方案进行编程，完成软件产品后进行测试；（4）培训与验收：乙方对甲方人员进行软件使用培训，待甲方验收合格后，交付软件产品。2.5测试与验收甲方应按照乙方提供的测试大纲及测试用例对交付的软件产品进行验收。如测试不合格，乙方应根据甲方反馈的问题进行修改、调试，直至测试合格。第三条交付时间与方式3.1交付时间表双方按照附件约定的时间表进行软件产品及定制服务的交付。3.2交付方式软件产品及定制服务的交付方式为：（1）电子版：通过电子邮件或线输方式交付；（2）纸质版：通过快递或现场交付方式交付。3.3验收程序甲方应在收到交付物后的7个工作日内进行验收，并将验收结果通知乙方。如验收不合格，甲方应书面通知乙方，乙方应在接到通知后的15个工作日内进行修改、调试。3.4培训与指导乙方应在软件产品交付后15个工作日内为甲方提供培训与指导服务，确保甲方能正确、有效地使用软件产品。第四条费用与支付条款4.1合同总价本合同总价包括软件开发费、定制服务费、技术支持费等，具体金额详见附件。4.2支付条件甲方应按照附件约定的支付条件向乙方支付合同款项。4.3发票开具乙方应按照甲方提供的发票信息开具正规发票。4.4额外费用的承担如因甲方原因导致乙方额外支出，甲方应承担相应的额外费用。4.5价格调整双方同意，如遇不可抗力等因素导致合同履行成本发生重大变化，可按照附件约定的方式进行价格调整。第五条知识产权5.1软件所有权软件产品的所有权归乙方所有，甲方享有合法使用的权利。5.2版权声明软件产品及相关文档的版权归乙方所有，未经乙方书面同意，甲方不得复制、传播、发表或用于其他商业目的。5.3专利权双方同意，如软件产品涉及专利权，乙方应协助甲方申请专利保护。5.4商标权双方同意，如软件产品涉及商标权，乙方应协助甲方申请商标保护。5.5知识产权保护双方第八条违约责任8.1违约行为双方同意，如一方违约，应承担违约责任。违约行为包括但不限于：（1）未按约定时间、质量要求交付软件产品或定制服务；（2）未按约定提供技术支持或维护服务；（3）泄露对方商业机密；（4）其他违反合同约定的行为。8.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金：违约方应向守约方支付合同总价一定比例的违约金；（2）赔偿损失：违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失；（3）履行合同：违约方应在守约方要求的时间内履行合同约定的义务。8.3赔偿限额双方同意，违约方的赔偿限额为合同总价的两倍。8.4违约解决方式双方应通过友好协商解决违约事宜；协商不成的，可按合同约定的争议解决方式处理。第九条技术支持与维护服务第二部分：第三方介入后的修正第十条第三方介入10.1第三方概念本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，协助甲方、乙方履行合同义务的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、维护服务方等。10.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品承担相应的责任。第三方责任包括但不限于：（1）第三方提供的服务或产品质量不符合约定，导致甲方或乙方损失的，由第三方承担责任；（2）第三方未按约定时间、质量要求提供服务或产品，导致甲方或乙方损失的，由第三方承担责任；（3）第三方泄露甲方或乙方商业机密，造成损失的，由第三方承担责任。10.3第三方权利第三方根据合同约定，享有提供服务或产品的权利，包括但不限于：（1）根据甲方、乙方需求，提供技术支持、维护服务、咨询建议等；（2）按照约定时间、质量要求，完成服务或产品交付；（3）获得甲方、乙方支付的合理报酬。10.4第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。第三方介入仅作为协助方，不改变甲方、乙方之间的权利义务。第十一条第三方责任限额11.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，对甲方、乙方造成的损失承担的最高赔偿限额。11.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方提供的服务或产品类型、风险程度等因素，由双方在合同中约定。如双方未能在合同中明确第三方责任限额，双方应协商确定。11.3第三方责任限额的调整双方同意，如在合同履行过程中，第三方责任限额不足以弥补甲方、乙方损失的，双方可协商调整第三方责任限额。第十二条第三方介入后的争议解决12.1第三方介入引起的争议如第三方介入引起甲方、乙方之间的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可按合同约定的争议解决方式处理。12.2第三方引起的争议第十三条第三方介入的合同补充13.1第三方合同补充如甲方、乙方与第三方签订补充合同，应明确补充合同与本合同的关系、第三方在本合同中的权利义务等内容。13.2第三方合同修改如甲方、乙方与第三方修改合同条款，应经双方协商一致，并书面确认。第十四条第三方介入的合同终止14.1第三方合同终止14.2第三方合同终止后的处理第三方合同终止后，甲方、乙方应根据合同约定，处理与第三方的权利义务。如第三方未履行合同义务，导致甲方、乙方损失的，甲方、乙方有权向第三方追偿。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术需求说明书附件2：软件开发与定制服务明细表附件3：付款计划表附件4：保密协议附件5：第三方服务提供商名单及资质证明附件6：第三方服务提供商合同条款附件7：软件产品及定制服务验收标准附件8：培训与指导方案附件9：软件产品及定制服务交付时间表附件10：技术支持与维护服务范围附件说明：附件1：技术需求说明书应详细描述甲方对软件产品及定制服务的技术要求、功能需求、性能指标等内容。附件2：软件开发与定制服务明细表应详细列明乙方提供的软件开发与定制服务的具体内容、数量、时间安排等。附件3：付款计划表应明确甲方支付合同款项的时间节点、金额、支付方式等。附件4：保密协议应详细规定双方在合同履行过程中所获悉的商业机密信息的保密义务、保密期限、违约责任等。附件5：第三方服务提供商名单及资质证明应列明第三方服务提供商的名称、资质证书编号、服务范围等信息。附件6：第三方服务提供商合同条款应详细描述第三方服务提供商在合同中的权利、义务、责任限额等。附件7：软件产品及定制服务验收标准应明确软件产品及定制服务的验收条件、验收流程、验收不合格的处理等。附件8：培训与指导方案应详细描述乙方对甲方人员进行软件使用培训的内容、时间、方式等。附件9：软件产品及定制服务交付时间表应明确软件产品及定制服务的交付时间节点、交付方式等。附件10：技术支持与维护服务范围应详细描述乙方提供技术支持与维护服务的范围、时间、响应时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付合同款项，乙方有权暂停合同履行，甲方应支付违约金。示例说明：如果甲方在约定的付款日期之后仍未支付款项，则乙方有权暂停合同约定的软件开发与定制服务，并要求甲方支付合同总价一定比例的违约金。2.乙方未按约定时间、质量要求交付软件产品或定制服务，甲方有权要求乙方支付违约金或赔偿损失。示例说明：如果乙方未能在约定的交付日期之前交付符合约定要求的软件产品或定制服务，则甲方有权要求乙方支付违约金或赔偿因延迟交付造成的直接经济损失。3.第三方未按约定时间、质量要求提供服务或产品，导致甲方或乙方损失的，由第三方承担责任。示例说明：如果第三方未能在约定的服务期限内提供符合约定要求的服务或产品，导致甲方或乙方损失，则甲方或乙方有权直接要求第三方承担责任。4.第三方泄露甲方或乙方商业机密，造成损失的，由第三方承担责任。示例说明：如果第三方在提供服务或产品的过程中泄露了甲方或乙方的商业机密，导致甲方或乙方损失，则甲方或乙方有权直接要求第三方承担责任。说明三：法律名词及解释：1.软件产品：指乙方根据甲方提供的技术需求说明书开发、制作的计算机软件，包括、目标代码、相关文档及配套的硬件设备等。2.定制服务：指乙方根据甲方的具体需求，为甲方提供软件开发、系统集成、技术支持等系列服务。3.技术支持：指乙方在合同有效期内，为甲方提供软件产品的使用、维护、升级等技术服务。4.商业机密